BODY Minute Institut de beauté La Défense

Le système de paiement n’est pas clair. Au moment de régler par carte, une option de pourboire s'affiche automatiquement. J'ai signalé à l'employé que je ne l'acceptais pas et elle même effectué la commande/validation sur la machine. Je me suis senti trompé car j’ai fini par payer 3 euros de plus sur la prestation…

Carnage totale pour une epilation sourcils! Je precise des le debut que je ne veux ni les affiner ni changer leur formes mais simplement nettoyer les poils vers la fin de mes sourcils! Resultats: elle fait tout le contraire, touche au debut du sourcils, laisse la fin des sourcils intacts, les affines et surtout de façon asymétrique!!!!!! Sans parler de la cire qui etait brulante! J’ai précisé que ce n’est pas ce que j’ai demandé et que je ne pouvais pas sortir comme ca! Tout ce que j’ai comme réponse est un simple heiin ! À fuir

Déçu je me suis fais épiler par Émeline la semaine dernière qui n’est pas du tous minutieuse son travail est bâclée elle a passer une bande sur les aisselle il rester des poils dans toutes les zones qu’elle a faite et les jambes elle a même pas pris le temps de faire les finitions. Le maillot également je recommande pas Émeline vraiment j’espère que l’avenir elle fera plus attention sur son travail on paye une prestation pour un travail propre au minimum mais venir se faire épiler et repartir avec de poils vraiment déçu je recommande pas Émeline

NUL NUL NUL Je suis venu pour une pause de verni, je rentre et je patiente. Une autre femme fait pareil, mais personne ne nous accueil. La petite jeune brune au stand de la manucure discute tranquillement, raconte sa vie et s'exprime très mal d'ailleurs. Les esthéticiennes passent, se promènent et une autre femme entre, passe devant nous et demande de passer, la petite jeune l'accueil et on lui fait remarquer qu'on attend depuis un moment. Elle nous répond qu'elle ne nous avait pas vu :) les sièges d'attentes sont en face de sa table et de la porte d'entrée où elle rangeait les vernis en discutant avec sa copine et elle ne nous a pas vu :) Au final 1h d'attente pour pouvoir faire une pause de verni, je suis partie.

Bonjour, Je me suis faites épiler il y a 3 semaines la repousse est ultra compliquer, j’ai des plaies, des boutons je saigne, malgres les gommages. La dame m’a totalement arracher les poil à une vitesse, et sans même prendre le temps de me demander si ça allais, elle ne m’a pas mis à l’aise, c’est moi j’ai du faire la discution pour passer le temps et oublier qu’elle m’arracher les jambes totalement. Celle du CNIT par contre adorable mais La Défense les quatres temps plus jamais !

Je ne suis jamais vraiment déçue quand je viens dans cet institut, mais aujourd’hui, j’ai été particulièrement agréablement surprise par la personne qui s’est occupée de moi. Roxanne a fait un travail impeccable : minutieuse, souriante, professionnelle, et surtout, elle m’a mise tout de suite à l’aise. Un grand merci à toi Roxanne, j’espère vraiment que tu resteras longtemps, parce que maintenant, je ne veux que toi ! 😄❤️ Ça change ! Je vous la recommande

Très déçue par cette expérience d’épilation. Je suis sortie avec une grosse irritation et bleus sur la cuisse (cf. photo), chose qui ne m’était jamais arrivée en plusieurs années d’épilation. L’esthéticienne qui s’est occupée de moi semblait clairement en formation ou peu expérimentée, et cela s’est ressenti dès le début. Heureusement, sa collègue plus compétente a repris la main, et le travail a été mieux fait ensuite. Je reconnais qu’elles ont su rester professionnelles et se sont excusées, et ne m’ont pas facturé la prestation ce qui est honnête. Mais ça ne change rien au fait qu’il est inacceptable de confier une prestation de ce type à quelqu’un qui ne maîtrise pas les gestes de base. C’est un rappel important : même si l’accueil est sympa, certaines esthéticiennes ne sont pas du tout au niveau, et cela peut laisser des marques – au sens propre. Si c’était une petite marque j’aurai laissé passer mais là le dégât est COLOSSAL. Ce n’est pas du tout esthétique. Je ne reviendrai plus.

Je me suis présentée dans ce salon afin d’effectuer une pose de vernis semi-permanent avec supplément manucure. On m’a accueilli et indiqué que j’allais être prise rapidement en charge. Je me suis donc assise en face des esthéticiennes effectuant les manucures. Malheureusement, la prise en charge rapide s’est transformée en 40 minutes d’attente. Je me suis manifestée jugeant le temps d’attente trop long et on m’indique que je n’ai pas été inscrite dans la liste d’attente. Résultat, j’ai attendu 40 min pour rien ce qui m’a énormément agacée. Toutefois, l’une des esthéticiennes a proposé de me prendre dans 15 minutes, mais je ne voulais pas sachant que j’avais déjà attendu 40 minutes. Il y a eu un manque de compréhension et de communication au sein du personnel. Aucune solution satisfaisante ne m’a été proposée. Ce n’est pas en agissant de cette manière que vous me ferez adhérer à votre enseigne.