Institut-de-beaute.contactTrès déçue par l’organisation et le service. À chaque fois que je viens, c’est la même histoire : soit on me donne un rendez-vous 3 ou 4 heures plus tard, soit on me dit qu’il n’est plus possible d’en prendre, même plusieurs heures avant la fermeture. Aujourd’hui, je suis passée à 15h pour prendre un rendez-vous. On m’a donné un créneau à 17h15. Je suis arrivée à l’heure, je me suis assise et j’ai attendu. À 17h25, après 10 minutes d’attente, j’ai simplement demandé quand on allait pouvoir me prendre. C’est seulement à ce moment-là qu’on m’a expliqué que les horaires étaient “approximatifs” et qu’ils avaient pris du retard. Qu’il y ait du retard, je peux le comprendre. En revanche, ce que je ne comprends pas, c’est qu’on ne prévienne pas les clients. Vous avez mon numéro de téléphone, je suis abonnée chez vous : un simple appel aurait suffi pour m’éviter de me déplacer et d’attendre sur place. Le plus décevant a été l’attitude de la responsable. Elle ne m’a pas adressé un mot, ne s’est pas excusée et a demandé à ses équipes de s’organiser entre elles. Pendant ce temps, elles essayaient de déterminer à quelle heure elles pourraient enfin commencer mon rendez-vous, tandis que la responsable est partie en pause pendant 30 minutes. On m’a finalement annoncé que je devrais encore attendre environ 35 minutes supplémentaires. Pour moi, un horaire “approximatif”, c’est 5 à 10 minutes, pas près de trois quarts d’heure après l’heure de mon rendez-vous. J’ai donc décidé de partir. Je paie un abonnement pour ce service, mais cette expérience me donne envie de revenir à un fonctionnement classique avec une esthéticienne où les rendez-vous sont respectés. Aujourd’hui, il faut parfois venir plusieurs fois dans la semaine juste pour réussir à obtenir un créneau, et en plus, on ne reçoit ni excuses ni considération. C’est vraiment dommage, car le manque d’organisation et de communication gâche complètement l’expérience.
BODY Minute Institut de beauté La Défense
Institut de beauté · Puteaux (92)
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À propos de BODY Minute Institut de beauté La Défense
BODY Minute Institut de beauté La Défense est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Puteaux (92800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (288)
Le système de paiement n’est pas clair. Au moment de régler par carte, une option de pourboire s'affiche automatiquement. J'ai signalé à l'employé que je ne l'acceptais pas et elle même effectué la commande/validation sur la machine. Je me suis senti trompé car j’ai fini par payer 3 euros de plus sur la prestation…
Très mauvaise expérience au Body Minute des 4 Temps. Je suis cliente depuis longtemps et j’avais l’habitude de faire mes soins, massages et épilations avec Huda, une praticienne absolument charmante, professionnelle et en qui j’ai pleinement confiance. J’ai récemment payé une cure silhouette pour la première fois, précisément parce que je souhaitais la faire avec elle. Or, une personne nommée Marlène, qui s’est présentée comme responsable de l’institut, m’a appelée de manière très désagréable pour m’annoncer que mon rendez-vous était annulé car Huda était indisponible, puis m’a imposé de faire toute ma cure avec une autre personne. J’ai refusé cette modification et demandé un remboursement. À partir de là, le ton est devenu agressif, puis elle m’a raccroché au nez. Ce comportement est inadmissible envers une cliente fidèle. Je demande donc le remboursement de cette cure et je vais résilier mon abonnement. Je ne remettrai plus les pieds dans cet institut, malgré tout le bien que je pense de Huda, dont je vais malheureusement devoir me priver à cause de cette situation.
Je suis venue hier à 18h pour une beauté des pieds pour un institut qui ferme à 20h ! Il n'y avait pas de tickets en attente ! Cet institut se dégrade depuis des années et je ne suis pas là seule à le déplorer ! Le sens client et du service dans les horaires impartis vous ne connaissez pas !
Carnage totale pour une epilation sourcils! Je precise des le debut que je ne veux ni les affiner ni changer leur formes mais simplement nettoyer les poils vers la fin de mes sourcils! Resultats: elle fait tout le contraire, touche au debut du sourcils, laisse la fin des sourcils intacts, les affines et surtout de façon asymétrique!!!!!! Sans parler de la cire qui etait brulante! J’ai précisé que ce n’est pas ce que j’ai demandé et que je ne pouvais pas sortir comme ca! Tout ce que j’ai comme réponse est un simple heiin ! À fuir
Déçu je me suis fais épiler par Émeline la semaine dernière qui n’est pas du tous minutieuse son travail est bâclée elle a passer une bande sur les aisselle il rester des poils dans toutes les zones qu’elle a faite et les jambes elle a même pas pris le temps de faire les finitions. Le maillot également je recommande pas Émeline vraiment j’espère que l’avenir elle fera plus attention sur son travail on paye une prestation pour un travail propre au minimum mais venir se faire épiler et repartir avec de poils vraiment déçu je recommande pas Émeline
NUL NUL NUL Je suis venu pour une pause de verni, je rentre et je patiente. Une autre femme fait pareil, mais personne ne nous accueil. La petite jeune brune au stand de la manucure discute tranquillement, raconte sa vie et s'exprime très mal d'ailleurs. Les esthéticiennes passent, se promènent et une autre femme entre, passe devant nous et demande de passer, la petite jeune l'accueil et on lui fait remarquer qu'on attend depuis un moment. Elle nous répond qu'elle ne nous avait pas vu :) les sièges d'attentes sont en face de sa table et de la porte d'entrée où elle rangeait les vernis en discutant avec sa copine et elle ne nous a pas vu :) Au final 1h d'attente pour pouvoir faire une pause de verni, je suis partie.
Bonjour, Je me suis faites épiler il y a 3 semaines la repousse est ultra compliquer, j’ai des plaies, des boutons je saigne, malgres les gommages. La dame m’a totalement arracher les poil à une vitesse, et sans même prendre le temps de me demander si ça allais, elle ne m’a pas mis à l’aise, c’est moi j’ai du faire la discution pour passer le temps et oublier qu’elle m’arracher les jambes totalement. Celle du CNIT par contre adorable mais La Défense les quatres temps plus jamais !
J’ai été reçu aujourd’hui par Alexia, je suis ravie de ma venue, très solaire, douce et efficace. Au plaisir de vous revoir. Merci infiniment je reviendrais !! :) Emma
Un accueil chaleureux et la part d’Alexia et surtout Roxane qui s’est occupée de moi. Roxane est vraiment adorable, douce et professionnelle, elle met tout de suite à l’aise et prend le temps de bien faire les choses. Un vrai rayon de soleil, je reviendrai sans hésiter ! Merci encore 💖
Je suis passée à l'institut hier et j’ai eu la chance d’être prise en charge par Roxanne. Elle a été d’une douceur incroyable tout au long du soin, très professionnelle, attentive à chaque détail et vraiment à l’écoute. Le résultat est impeccable, je suis ravie de son travail ! Je la recommande les yeux fermés. Merci encore, Roxanne ( si vous passez par la ROXANE je suis la cliente qui a fait une épilation et les sourcils et un semi permanent pieds vers 17:30)😊
Je ne suis jamais vraiment déçue quand je viens dans cet institut, mais aujourd’hui, j’ai été particulièrement agréablement surprise par la personne qui s’est occupée de moi. Roxanne a fait un travail impeccable : minutieuse, souriante, professionnelle, et surtout, elle m’a mise tout de suite à l’aise. Un grand merci à toi Roxanne, j’espère vraiment que tu resteras longtemps, parce que maintenant, je ne veux que toi ! 😄❤️ Ça change ! Je vous la recommande
Service désastreux, on m'a dit de me préparer dans la cabine (je venais faire maillot et ongles) et quand elle a commencé les ongles, elle n'a pas fermé la porte alors que je n'avais plus de sous-vêtement. Et ensuite quand j'ai dis que c'etait trop chaud, pas 3 fois elle me dit que c'est pas possible, que la cire est quasi pas fondue (ben c'est quand même trop chaud). Elle s'est donc mis à me souffler sur le maillot (merci les germes) et quand j'ai demandé d'arreter elle me dit qu'on fait toujours ça ! Bref pas aimable, l'enfer j'ai failli partir au milieu de la prestation (et le pompon, quand j'ai payé, elle était deja sur son telephone en attendant, meme pas de au revoir)
Accueil déplorable chez Body Minute La Défense. Une femme entre 30 et 40 ans, mi-blonde mi-brune, visiblement dérangée par la présence des clientes. Pas un bonjour, pas un regard, elle répond avec un ton agressif à la moindre question. Une attitude hautaine et irrespectueuse. Je résilie mon abonnement, c’est terminé pour moi.
Très déçue par cette expérience d’épilation. Je suis sortie avec une grosse irritation et bleus sur la cuisse (cf. photo), chose qui ne m’était jamais arrivée en plusieurs années d’épilation. L’esthéticienne qui s’est occupée de moi semblait clairement en formation ou peu expérimentée, et cela s’est ressenti dès le début. Heureusement, sa collègue plus compétente a repris la main, et le travail a été mieux fait ensuite. Je reconnais qu’elles ont su rester professionnelles et se sont excusées, et ne m’ont pas facturé la prestation ce qui est honnête. Mais ça ne change rien au fait qu’il est inacceptable de confier une prestation de ce type à quelqu’un qui ne maîtrise pas les gestes de base. C’est un rappel important : même si l’accueil est sympa, certaines esthéticiennes ne sont pas du tout au niveau, et cela peut laisser des marques – au sens propre. Si c’était une petite marque j’aurai laissé passer mais là le dégât est COLOSSAL. Ce n’est pas du tout esthétique. Je ne reviendrai plus.
abonnement depuis 2 ans que j’ai résilié à la fermeture du body minute 2e étage car beaucoup de problèmes au 1er (brûlure, cire encore collée à la fin du soin …..). esthéticiennes toujours dans le rush, mauvaise expérience plus d’une fois.
Je me suis présentée dans ce salon afin d’effectuer une pose de vernis semi-permanent avec supplément manucure. On m’a accueilli et indiqué que j’allais être prise rapidement en charge. Je me suis donc assise en face des esthéticiennes effectuant les manucures. Malheureusement, la prise en charge rapide s’est transformée en 40 minutes d’attente. Je me suis manifestée jugeant le temps d’attente trop long et on m’indique que je n’ai pas été inscrite dans la liste d’attente. Résultat, j’ai attendu 40 min pour rien ce qui m’a énormément agacée. Toutefois, l’une des esthéticiennes a proposé de me prendre dans 15 minutes, mais je ne voulais pas sachant que j’avais déjà attendu 40 minutes. Il y a eu un manque de compréhension et de communication au sein du personnel. Aucune solution satisfaisante ne m’a été proposée. Ce n’est pas en agissant de cette manière que vous me ferez adhérer à votre enseigne.
Abonnée depuis 2013, je vais depuis chez Body Minute 1x par mois pour réaliser des épilations + soins. Première fois que je passe avec Hanane. Au moment de l’épilation elle m’indique ne pas vouloir épiler une zone car selon elle il n’y avait pas de poils et je cite « je ne vais pas perdre du temps avec vous j’ai d’autres clientes ». Étant une zone en option je dois donc la payer alors que l’esthéticienne ne veut pas l’épiler. Première fois qu’il m’arrive ça mais surtout de tomber sur une petite impertinente. Ces petites jeunes en alternance ne sont même pas en CDI qu elles sont déjà désagréable avec les clientes. Mauvaise expérience en tout cas.
Je suis très déçu de ma récente expérience chez Body Minute. J'ai pris le temps de laisser pousser mes sourcils pour une épilation parfaite, mais malheureusement, l'esthéticienne Lina m'a raté. Je me retrouve avec deux sourcils complètement différents un sourcils presque inexistant et une forme que je trouve vraiment horrible C'est frustrant de ne pas obtenir le résultat escompté. Je ne recommande pas cet endroit ( body minute La Défense ) si vous recherchez un service de qualité pour l'épilation des sourcils. Nemili
Suis arrivée à 19h15 et n ai pu être prise car soit disant il y avait du monde. La personne qui m a reçu a été aussi aimable qu une porte de prison Ce body minute est une usine à gaz je le savais déjà lieu à fuire
j’ai fait mes sourcils et le haut des lèvres ici, et je suis super satisfaite ! le service a été rapide, le résultat impeccable, et le personnel très professionnel. je recommande à 100 % ! 🩷
Un grand merci à Louane, une jeune fille qui connaît déjà très bien son métier. Elle a réalisé une pose américaine sur mes ongles, une première pour moi, et j’aime beaucoup le résultat ! Les filles de cet institut étaient toutes souriantes, chaleureuses et accueillantes. Petite info pour les nouveaux : l’institut a changé d’emplacement et se trouve désormais juste à droite de Zara, dans une petite allée.
Une pose de semi permanent qui ne dure malheureusement pas du tout. En une semaine le vernis a commencé à peler. J’ai commencé à donc retirer le vernis sans aucun produit. Pour une pose à presque 30€ je suis assez déçu et ne recommande pas du tout !
J’adore cet institut. Je suis une cliente fidèle depuis des années. Je choisi de préférence ce body minute des 4 temps pour l’ambiance girly et bienveillante. Bonus : je peux faire les boutiques s’il y a de l’attente. J’ai toujours été bien reçu , prestations rapide et impeccable. Je leur confie même mes sourcils (ce que je ne ferai pas dans un autre institut).
Je me suis rendue avant les fêtes dans l’institut. J’étais dans le besoin et recherchais un lieu qui pouvait me prendre rapidement en remplacement de l’endroit où j’ai l’habitude de me rendre. Body Minute n’avait pas une bonne presse à mes yeux jusqu’à présent. Malheureusement, ce sentiment restera confirmé. L’accueil était correct mais ce n’était pas suffisant pour contre-balancer la qualité de la prestation. L’esthéticienne qui s’est occupé de moi m’a fait à plusieurs reprises des appels de phares pour que je prenne des prestations supplémentaires ce qui j’ai pris soin de refuser voyant venir le truc. Est venu ensuite le moment où elle m’a proposé le « limage léger » de mes ongles. J’accepte. Erreur. À la caisse elle m’annonce un prix rehaussé de la prestation « limage d’ongles ». Elle a juste omis de me prévenir avant ! Le montant n’était pas substantiel mais ç’aurait été appréciable de le savoir au préalable ! Comme j’étais pressée, je n’avais pas constaté que ce fameux limage était plus qu’approximatif avec des longueurs inégales. Payer pour ce résultat là c’est dommage. Enfin, la pose de vernis semi permanent n’aura duré qu’une semaine tout au plus. J’ai l’habitude que ça tienne deux semaines… Je ne reviens pas sur le lieu exigu offrant peu de confort. Bref, une expérience décevante que je ne réitérai pas.
Première fois, accueil agréable, Louann a fait un travail remarquable de nailart Je recommande vivement l’institut
Service médiocre épilation mal faite , personnel catastrophique surtout la gérante j’ai donné de l’argent pour rien !! A fuir le problème je n’ai pas vu les avis !! Et je me disais c’est proche de chez moi pourquoi pas mais malheureusement déçu
Je suis passé en fin d'après midi, c'était ma toute première expérience et aussi ma toute dernière. La personne qui m'a accueilli a été très sympathique, mais franchement pas des plus douces. Surtout quand on fait une épilation. Les locaux ne sont pas très propre. J'ai fait tomber mon tee short par terre, j'ai voulu aller le ramasser et en mettant le pied par terre je me enfoncé un énorme bout de verre dans le talon. L'horreur... Quand aux filles mêmes si à parler elles sont agréables, elles ne sont clairement pas qualifiés, ils faut aller toujours plus vite quitte à négliger les clientes. Je comprends que ça ne soit pas cher... Ça été une de mes pires expériences en épilation depuis environ 15 ans que j'ai commencé à le faire.
Je suis accueillie Par une très jeune femme sympathique. Je souhaitais me faire bichonner les pieds avec un nettoyage de la peau mortes , Ça été un travail Bâclé pas assez doux Il me restait même des petites saletés dans les ongles .. Il n’avait pas de chaise pour m’asseoir, c’était couché avec un petit bac à plonger les pieds dedans . Très Déçu,
Faut aimée avoir la cire dans les cheveux j'etait dégoûter en sortant j'en avais dans les mains des cheveux j'ai pas apprécier ma prestation j'ai refuser de payer ..... Déjà il sont de la chance que je porte pas plainte car on laisse des incompétents toucher le visage des gens elle aurai pu me brûler un cils j'aurai fait comment ? L'accueille pareil était pas top je conseille pas Une autre dame de plaît car elle travailler dans le centre a Darty quel avais soit disant des privilège comme par hasard il l'a retrouvé plus vraiment sa craint leur institue je vais souvent a body Minute première fois sa arrive
De prime abord, avec un mauvaise accueil dans la boutique, on me fait contracter un deuxième abonnement pour que je puisse me faire épiler. Ma prestation demandé (aisselles, maillots intégrale et demi jambes) n’ont pas été réalisé correctement. J’ai demandé à faire des retouches mais c’était tellement catastrophique que je l’ai fais moi-même à la maison. Je suis vraiment insatisfaite et c’est bien la première fois en plusieurs années chez vous que je rencontre ce genre de situation. Et ne parlons pas de ma note finale qui était très élevée !
Point positif: - Épilations des aisselles et des sourcils correctement faites Points négatifs: - On a l’impression de déranger dès notre arrivée - Personne presque désagréable - Aucune conversation On aurait vraiment dit qu’on l’a forcée à venir travailler. Abonnée depuis presque 3 ans, c’est la première fois que j’ai eu envie de fuir.
Je suis venue il y a quelques semaines pour un semi permanent. Au début j'étais satisfaite de la prestation, mais même pas 3 jours plus tard 1 ongle de cassé, puis 2, puis 3 et en moins de 1 semaine 4 ongles cassés alors que j'ai des ongles très solides en temps normal.... J'avais fait juste avant un gainage avec manucure russe qui a tenu plus de 1 mois et demi, et je pense que la PO a été trop invasive dans la dépose ce qui a réellement abîmé mes ongles. Dommage car l'accueil était au top
Body minute niveau 1 ... j'y suis allée hier pour un limage simple d'ongles et une pédicure avec retrait de vernis semi-permanent. A l'accueil quand j'ai parlé de pédicure, j'ai eu l'impression que la personne qui prenait les rendez-vous se moquait de moi ... elle m'a demandé si je voulais bien une manucure pour les pieds!!!! C'est cette personne qui s'est occupé de moi pour les soins. Pour le limage d'ongles, elle m'a fait mal a plusieurs reprises mais je n'ai rien voulu dire car cette personne, machonnant son chewing-gum et regardant souvent vers les cabines, était antipathique et je ne voulais pas empirer les choses. Quand elle m'a dit qu'elle ferait les soins de pieds, j'ai réduit le soin au retrait du vernis semi-permanent car je n'avais aucune confiance en cette personne (et je lui ai dit) .... J'ai bien fait ... je n'ai jamais eu ce type de soin de façon aussi "douloureuse" car la peau du contour des ongles a été touchée à plusieurs reprises. Très déçue
Je viens de faire un soin beauté des pieds plus une pose de vernis semi permanent, en étant abonné un prix exorbitant de 48€!!! C’était une catastrophe, un soin bâclé, c’était plus une torture qu’un moment de relaxation ! Elle m’a fait mal et pincée à plusieurs reprises ! Et le vernis!! Une horreur !!! Ça bave de partout! Je l’aurais fait avec plus de professionnalisme seule!! 48€ pour ça! Je suis dégoûté ! A FUIR!!!!!
Je me suis rendue à l’ouverture à 10h hier ( le mercredi 7 juin ) au body minute niveau 2 près de Mango. C'était fermé. J’ai appelé plusieurs fois le portable affiché sur la porte. Finalement une personne est arrivée à 10h15 , elle était manifestement en retard pour l’ouverture, ne s’excuse même pas. Toute cette attente pour m’entendre dire qu’ils ne prennent pas de clientes pour du vernis à 10h…. C’est écrit où??? Perte de temps. Pas professionnel.
Je suis venue samedi pour me faire les ongles au semi-permanent et le soir même deja un ongle qui est cassé. Nous sommes actuellement lundi et il y en a deux de plus qui ont cassé... alors la couleur du vernis et magnifique et les esthéticiennes de bon conseil mais un peu déçue par la prestation proposée qui ne tient pas...
A fuir pour une épilation des sourcils !! Épilation faite en 30 secondes et le resultats mon Dieu.. j’avais des sourcils épais et bien fournis, je me retrouve avec des baguettes !! On ne m’a absolument pas demandé ce que je voulais et là cire m’a brûlé la peau. Mais le pire n’est pas la. Quand l’esthéticienne m’a montré le résultat, si on peut appeler ça une esthéticienne.. l’horreur en plus de ne pas être symétrique mes sourcils ont été massacrés. Un écart entre les deux sourcils aussi grand que l’incompétence de cette dame. Qui malgré ma réaction c’est enfuis.. Sous le choc j’ai payé et je suis partie.. mais avec la réaction de mon compagnon j’ai compris que c’était trop, j’y suis retournée et une dame a essayé de me rattraper ce cauchemar sauf que c’était impossible, on ne peut pas recoller des poils.. Elle a tenté en vain une teinture mais rien ni faisait. Elle m’a tendu un billet de 20€ (l’épilation était à 8€) pour le crayon à sourcil, du jamais vu.. J’ai du courir acheter un crayon à sourcils pour camoufler le massacre pour mon repas de famille du soir. Mes sourcils commencent seulement à repousser et je ne mettrai plus jamais les pieds là bas.
Cela faisait longtemps que je n'étais pas venue pour les ongles. Le personnel a changé, le peu d'amabilité non ! Incroyable de traiter les gens comme ça quand on est dans ce type de métier. Et pour un service soit-disant sans rendez-vous, on vous donne en fait un rendez-vous 1h30 plus tard, alors qu'il n'y a personne dans la boutique. N'importe quoi ! Edit : il s'agit du niveau 1 mais je ne le trouve pas sur Google.
L’institut dans lequel je suis allée est celui au niveau 1 des 4 temps à côté de Zara. J’ai fait une dépose plus pose de demi permanent sur les pieds ainsi qu’une pédicure et celle ci est définitivement ratée mes pieds sont toujours couverts de peaux mortes comme si on m’avait rien fait je suis hyper déçue et énervée car quand on paye 75€ le tout et que c’est aussi bâclé ça ne fait pas envie.
Cela fait 4 fois de suite qu'on ne me prends pas. Je suis déçue. La première excuse est qu'on ne fait pas de semi permanent le weekend. La deux fois suivantes on me refuse pour une épilation demie jambe car ils vont bientôt fermer. Il était 18h50. Je ne comprends pas pourquoi il y a marqué ouvert jusqu'à 20h. On me dit de venir les prochaines fois plutôt. Aujourd'hui j'arrive à 17h30, donc bien 17h30, et ils ne peuvent pas m'enlever mon semi car ils sont complets. Je vais donc me désabonner, car ça ne sert a rien de payer un abonnement pour rien. Ça va faire quand même trois semaines que j'arrive pas à envoyer ce semi.
Je suis allée samedi soir (vers 18h) body minute au niveau 1 à côté de Zara. Pour une épilation rapide visage qui s'est très bien passée. La jeune fille qui me l'a fait était professionnelle ( agréable, elle connaît son métier). Par contre pour la manicure c'était Une catastrophe, la jeune fille qui s'appelle Mouna n'a aucun professionnalisme, elle manque d'éducation et de savoir être. Déjà en arrivant, lorsque je commandais mes prestations, j'ai demandé une épilation visage et une pose de vernis. Elle criait au loin à l'hôtesse qui enregistrait ma commande : " On ne fait pas de pose de vernis simple". J'ai donc confirmé à l'hôtesse que ce serait pour une semi permanente. Par respect elle aurait pu se déplacer pour me le dire... Bref, lors de la prestation, cette Mouna était tellement hautaine, elle ne sait aucunement traitée la clientèle, on ne bénéficie d'aucune experience client. Et en plus le vernis était mal posé. N'ALLEZ PAS FAIRE VOS ONGLES LÀ BAS. FUYEZ!!! @body minute vous attendez quoi pour virer cette incompétente qui vous fait perdre de la clientèle !.
Accueil exécrable. 14h30 hier, personne dans l'institut, 3 esthéticiennes et un refus pour une manicure en soufflant. Ce n'est malheureusement pas la première fois que je suis témoin de ce genre de comportement dans cet institut. Ces personnes ne devraient pas travailler dans un métier de service client. Abonnement résilié aussitôt....
Service minimum de chez minimum, accueille souvent froid. Je ne recommande pas du tout ce centre. L’épilation est fait à la chaîne, on attend même pas que la cire sèche et aucune finition. Et quand on fait remarqué que ça semble être mal fait ou qu’on a eu mal toujours la même réponse « c’est parce que vous avez rasé ça ou bien vous avez deux repousses ».. je n’attend que le moment où j’aurais le temps de me désabonner et trouver une solution alternative car c’est plus acceptable, trop souvent déçu ..
Le côté épilation rien à dire au top ! Mais alors le côté nails, pour la pose de vernis : elles ne sont pas aimables, ni accueillantes. De plus û ne manière de s’exprimer et parler aux clientes inappropriées. Honnêtement j’ai été choqué de leur manière de parler !
Les esthéticiennes qui parlent fort entre elles de leurs vies pendant les prestations. De plus, l'épilation est totalement mal faite, il me reste des poils. Rien à voir avec les body minutes de Lyon où c’est totalement professionnelles. Plus jamais je retourne là-bas.
Malheureusement je suis obligée de metttre au moins une étoile, j'en n'aurais jamais mis une. je suis déçue de votre prestation vernis semi permanent qui s'enlève au bout de 6 jours ! déjà que vous êtes une équipe pas chaleureuse comme votre responsable ! j'appelle pour trouver une solution on me demande de venir au centre alors que je n'habite pas a paris j'étais que de passage. je ne vous le recommande pas enfin moi je n'y retourne jamais je préfère milles fois les centre indien.
A la base pas fan de Body minutes, je me suis dit que j'allais re tenter l'expérience par facilité (proximité de mon travail). Cela fait 4 mois que j'y vais et bien je n'y retournerai pas, le service est limite parfois il reste des poils après épilation...Mais surtout l'accueil est lamentable ! Certaines esthéticienne oublie qu'elle ne parle pas à des connaissances mais à des clientes. De plus, aucun sourire, c'est limite si je me sens pas mal à l'aise à chaque fois que je m'y rends...Je préfère payer plus cher ailleurs et faire plus de trajets désormais...
accueil froid(ça change d’une esthéticienne à l’autre), travail médiocre et très rapide, alors le résultat laisse à désirer. Pas de conseil de professionnel. La politique de la maison est de faire des prestations rapide mais les prix sont très élevés pour la qualité de service! Je suis sortie de chez Body Minute très frustrée! Pour le même travail et encore mieux j’ai payé beaucoup moins cher ailleurs
accueil agréable! Même débordée, la réponse à nos besoins est très rapide, l'attente peut durer jusqu'à 45 minutes à l'heure de pointe. Sinon en dehors des heures de pointes, on attend maximum 3 minutes! Les épilations sont pas cher, ça nous motive à nous prends soin de nous les femmes! lieu intime car exclusivement féminin!