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Belle au Natur’Elle | Institut de beauté Mary Cohr & Massages

Institut de beauté · Clermont-Ferrand (63)

4,6 140 avis Fermé
Belle au Natur’Elle | Institut de beauté Mary Cohr & Massages — Institut de beauté

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À propos de Belle au Natur’Elle | Institut de beauté Mary Cohr & Massages

Belle au Natur’Elle | Institut de beauté Mary Cohr & Massages est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Clermont-Ferrand (63100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (140)

4,6
140 avis
5★117
4★7
3★3
2★5
1★8
M
Michelle

Laetitia est une professionnelle très sympathique. Les prises de rdv sont faciles avec le site. Je recommande ++×

M
Marie Bonté

Très sympathique et professionnel. J'ai passé un agréable moment. Je recommande fortement cette institut de petit quartier c'est très cosy.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre avis. Je suis ravie que vous ayez passé un moment agréable et cosy à l'institut. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines épilations Belle Journée Laëtitia
I
Ismael

J'ai passé un super moment c'était magique j'etaient transporter dans un autre monde je conseille fortement Belle au Natur’Elle

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ✨ Je suis ravie que votre expérience ait été si relaxante et que vous ayez vécu un véritable moment d’évasion lors de votre massage personnalisée d'1H30 Merci pour votre recommandation 🙏 Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Belle au Natur’Elle 🌿 Laetitia
m
mimi fifi

J'avais un rendez vous aujourd'hui pour les soins des pieds c'était magnifique l'expérience la dame elle est sympa.mes je trouve un peu Cher c'est juste un avis c'est nn elle a fait bien mes pieds et mes ongles je trouve mes pieds léger paraport avant

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour et pour votre visite 💗 Je suis ravie que votre soin des pieds anti callosités vous ait plu et que vous repartiez avec des pieds légers et détendu ✨ Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un moment bien-être 🌿💅 Laetitia
M
Mathilde Coste

Bonjour ! L'avis qui va suivre est basé sur la prestation en elle-même et non pas sur Laetitia qui est une personne très gentille et à l'écoute. Je me suis rendue dans ce salon afin de faire un "renfort" sur mes ongles naturels. À ce stade, plusieurs points positifs : - On peut prendre rendez-vous via SMS, ce qui est ultra pratique quand on est au travail et qu'on n'a pas le téléphone à proximité. - Il y a des disponibilités très rapidement. - Laetitia est très gentille au bout du fil. Je me rends donc à mon rendez-vous et déjà plusieurs constats : - Il n'y a pas d'aspirateur en dessous des mains pour aspirer les poussières produites par le ponçage, etc. (qui sont des poussières toxiques), mais simplement une serviette qui n'est pas changée entre chaque client et qui doit déjà avoir plusieurs jours... - Les outils ne sont pas modernes : aucune ponceuse, que ce soit pour les cuticules ou égaler le "renfort". On est ici sur un vieil outil en métal pour aller "gratter" les cuticules, qui n'est d'ailleurs pas désinfecté... Même remarque pour le "coupe-cuticules" avec lequel je pense d'ailleurs avoir eu une infection suite à une peau arrachée. - Les limes ne sont pas changées entre chaque cliente et celles-ci, comme pour la serviette, ont l'air d'avoir déjà connu pas mal de doigts... Ayant l'habitude de fréquenter des salons de prothésistes ongulaires certifiés avec avec des formations en hygiènes où tous les outils sont désinfectés entre chaque clientes avec un bain et les limes à usage unique, ces quelques détails m'ont interpellée. Concernant la prestation, j'avais demandé un renfort... J'ai plutôt eu le sentiment que c'était un semi-permanent avec un top coat durcisseur... Pas un renfort comme je connais, où on a une base plus épaisse avec un vrai "bombé" pour donner une belle forme à l'ongle. Également, le limage des ongles est à revoir... je n'en avais aucun de la même longueur ni de la même forme. Nous commençons donc la pose, et rien qu'aux cuticules, je commence à regretter mon choix... mais j'ai envie de laisser une chance. Viens alors la pose du vernis : irrégularité, coulures... Ce n'est pas très joli... Les cuticules ayant été faites superficiellement, le surplus de matière est allé se loger directement dans celles-ci comme vous pouvez le constater sur la photo Et au moment du top coat, celui-ci coule et est essuyé... directement au doigt... sans dissolvant ou coton... Pourquoi pas... Et quand il a coulé sur ma peau, il est enlevé à la lime... Ayant la peau sensible, je suis encore sensible à cette zone-ci aujourd'hui... Pour résumer mon expérience : une personne très gentille qui, je suis sûre, est experte dans la partie esthétique (massage, épilations...) mais pas tout à fait au point dans les techniques d'ongles, avec une hygiène à renforcer, notamment au niveau des outils utilisés afin d'éviter (comme ça a été le cas pour moi) une infection. Pour 45 euros le renfort, je préfère aller chez ma prothésiste habituelle qui est au même tarif, où les outils sont désinfectés, et le résultat sans défaut. Modification de l'avis suite à votre réponse : J’ai eu l’occasion de tester plusieurs institut d’onglerie/beauté et jusqu’à présent je n’avais encore jamais vu des outils comme les vôtres. Tous les instituts que je fréquente ont au moins un aspirateur ainsi qu’un ponceuse. Concernant l’hygiène, je suis désolée mais la serviette que j’avais sous les mains était loin d’être propre. Elle n’a pas été changée avec la cliente avant moi. Egalement, je ne vous ai pas vu sortir les outils du stérilisateur ou même d’une poche stérile mais bien d’une trousse… Alors ils ne peuvent pas être stériles car ils ont touché d’autres choses… pas stériles ! Certes mais ongles n’étaient pas tous de la même longueur, cependant ils étaient tous de la même forme. HORS, après limage de votre page, j’en avais des carrés, des ronds… Ma peau était fragilisée sur le POUCE gauche. Hors j’ai attrapé une infection sur l’ongle de l’annulaire DROIT ! Vous dites ne pas être spécialisée en ongles alors pourquoi proposez vous ces services ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Je fais suite à votre avis et constate avec regret que vous n'avez pas été satisfaite de votre prestation. J’ai tenté de vous joindre ce jour sans succès afin de comprend cette avis et je regrette de ne pas avoir été informée directement de vos attentes spécifiques, ainsi que de vos inquiétudes concernant une éventuelle infection. À ce sujet, je n'ai reçu aucun élément concret permettant de le confirmer cela -Je souhaite également clarifier certains points : -Expertise et prestations : Je suis esthéticienne diplômée et formée en onglerie. Cependant, l'institut n’est pas une onglerie spécialisée donc je ne suis pas équiper comme tel mais sachez que mon materiel n'es pas vieux comme indique ( je trouve d'ailleurs cela déplacer ) car je le renouvelle régulièrement et j'ai aussi ma façon de travail et chaque prestataire a sa façon de faire avec ses produits et son matériel donc je suis un institut de beauté traditionnel pas à la pointe de la technologie comme vous attendiez mais avec mes valeurs et ma façon de faire d'où je propose que des poses de vernis semi-permanent et des renforcements sur ongles naturels et non une pose de gel sur ongles naturel comme apparemment vous le souhaitiez mais vous ne me l'avais pas communique pourtant je vous es bien demande vous attente par rapport à la pose Je privilégie un rendu naturel et ne travaille pas la forme « bombe » . Si vous aviez exprimé vos préférences avant ou pendant la prestation, j’aurais été ravie de vous expliquer ma méthode et d’adapter le soin à vos attentes. - Hygiène et sécurité : L’hygiène est une priorité absolue dans mon institut. Chaque cliente bénéficie d’une serviette propre, et le matériel utilisé est systématiquement désinfecté et stérilisé à l’aide d’un stérilisateur professionnel situé en cabine de soin. - Écoute et satisfaction : Je suis toujours disponible pour répondre aux questions et préoccupations de mes clientes pendant et après la prestation. J’aurais apprécié que vous m’informiez directement de votre insatisfaction afin de trouver une solution immédiate et adaptée à vos attentes. - Concernent la pose j'accepte que vous ne soyez pas satisfaite mais il était compliquer d'avoir la même longue car déjà la base était très courte sur certains et long sur d'autre donc il aurai fallu tout raccourcir et ce n'était pas votre souhait Je vous es fait valider le limage donc le longue et la forme avant de commencer la pose que vous avez Valider me dire que dans l'avis que la forme et la longue n'allée pas je trouve sa osé , les ongles et la peau était déjà très fragiliser avant la pose comme on peut le voir sur la photo ( que vous avez pris juste devant l'institut je ne comprend toujours pas ce manque de franchise ) et que vous m'aviez également dis que vous les aviez faire repose suite à votre procédante pose fait chez une autre praticienne car il était en mauvaise état et fragile comme j'ai pu le constaté également Je répond également au complément d'avis je trouve cela ridicule vous m'auriez dit les chose directement ou juste répondre au téléphone cela aurai déjà était plus simple que de réglée ses comptes ici je vais moi aussi éclaircir certaine chose la table de manucure ce samedi était prête pour vous le matériel était deshyfectée en amont désolé en effet je ne les pas fait devant vous je le reconnais, mais de la de dire que mon matériel est nul je travail avec le matériel professionnel sachez que l'on est pas tout équiper de ponceuse et d'aspirateur , oui je ne suis pas une expert en ongles mais je suis formé, la prestation que vous désirez faire était bien dans la catégorie vernis semi-permanent avec écrire renfort et non pose de gel Avec " bombée "comme vous le souhaitiez.Chaque esthéticienne choisie ses produits et sa façon de travail vous n'avais en aucun cas a me dire ce que je doit pratique ou pas la pose ne vous a pas plus j'en suis plus que navrée pour moi il ya eu un manque de communication toute les 2 Bonne continuation
M
Minus

Cliente de ce salon depuis environ un an, je ne peux que le recommander. Je suis très satisfaite de la qualité de son service (épilation à la cire), d’autant plus que je suis une personne assez exigeante. J’apprécie particulièrement Laetitia pour son savoir-faire, et j’aime bien papoter avec elle pendant les soins. Je ne comprends pas certains avis négatifs, car je la trouve très sérieuse, professionnelle et accueillante.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour ce super commentaire et d'avoir pris le temps d'écrire votre avis! À bientôt lors de notre prochain rendez vous Laëtitia
D
Diane Ouaknine

Très bon institut, cosy et intimiste. Laetitia est une professionnelle accueillante, très sympathique et avec qui il est facile et agréable de discuter. Je fais principalement des épilations, fil et cire, à chaque fois je suis toujours très satisfaite du résultat. Je recommande à 100%. Je vais tester prochainement le massage aux pierres chaudes, j'ai hâte :)

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre confiance. je suis ravis que vos expériences sont à la hauteur de vos attentes. Pour info : Le massage aux pierres chaudes est arrivé et déjà en place ! Vous pouvez dès à présent prendre rendez-vous pour profiter de ce soin d'exception et laissez-vous envelopper par la chaleur des pierres et les mains expertes de votre esthéticienne pour un moment de relaxation intense et de bien-être profond. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Laëtitia
C
Corinne Thonat

Mon esthéticienne depuis plusieurs années. Toujours au top sur toutes les prestations. J’ai testé jeudi dernier le massage énergétique sur ces conseils et c’est le top 👍🏻 90 minutes de lâcher prise. C’est toujours un plaisir de venir. Merci pour tout Laetitia.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravis que vous avez apprécié la nouveauté le massage énergétique.Merci beaucoup pour votre confiance ! Et hâte de vous présentes les nouveautés massages énergiques et émotionnel de l'année 2025. À très bientôt ! Laëtitia

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