Beauty Success l’Institut

Très satisfaite de mon épilation ! Travail soigné, rapide et quasiment sans douleur. L’esthéticienne est douce, professionnelle et met tout de suite à l’aise. Je recommande les yeux fermés en tout cas je reviendrais !

Habituée d’Issy, un petit détour par Versailles pour se rendre compte que Mélanie a rendu le salon tout aussi beau, et les prestations sont de hautes qualités. À recommander à 100%

Très bonne expérience dans ce salon, les cabines sont spacieuses et décorées avec goût. Quant aux épilations et la pose de semi-permanent je suis très satisfaite des résultats. La personne qui s’est occupée de moi m’a très bien conseillé, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Bravo à cet institut, son équipe, sa propreté et cette belle décoration ! Je me suis senti tout de suite bien et j’ai bien été accueilli ! Je tiens tout particulièrement à remercier Mélanie de son expertise, son professionnalisme et sa gentillesse envers moi, que j’ai particulièrement apprécié ! Continuez comme ça, ne changez rien.

Merci à l’institut, je tiens à souligner l’accueil chaleur de Cyrah qui est une personne passionnée par ce qu’elle fait. Toujours appliquée, douce et attentionnée, elle prend le temps de bien faire les choses et ça se ressent dans le résultat. Son professionnalisme et sa bonne humeur rendent chaque moment agréable. Une vraie perle, toujours au top

Institut exceptionnel ! L’accueil est toujours chaleureux, les esthéticiennes sont très professionnelles et à l’écoute. Les soins sont réalisés avec beaucoup de douceur et de précision. On ressort toujours détendu et ravi du résultat. Je recommande vivement cet endroit !

Très bonne expérience ! J'ai testé un soin cellu lpg, un soin visage ainsi qu'un modelage. Tout s'est très bien passé de l'accueil aux trois prestations. Le salon est superbe, tout neuf et spacieux, un vrai moment de détente pour soi. Je suis ressortie détendue et prête à affronter une nouvelle semaine !

J'ai réservé et réalisé ce jour le 06/06/2025 via Planity une prestation complète et relativement chère à la veille d’un événement important (le mariage de ma belle-sœur). En particulier, j'avais demandé la prestation complète beauté des mains à 44,90 € incluant gommage, masque, soin complet, etc, en plus d’une pose de vernis semi-permanent pour un sous-total de 79,80 € pour les mains. Non seulement je n’ai jamais eu la beauté des mains prévue mais la qualité de la pose était inacceptable : vernis écaillé dès le premier jour, contours mal faits, finitions bâclées et même saignement au niveau du petit doigt. Aucun intérêt de payer des professionnels pour un tel rendu qu'il est possible d'obtenir à la maison. La “beauté des mains” censée inclure des soins supplémentaires comme un gommage et un masque est tarifée 10€ de plus que la simple pose, a été payée mais jamais reçue. Pour les pieds, j'avais réservé et payé pour une pose de vernis seule sans beauté des pieds/pédicure (ayant vu un podologue peu avant). Mais là encore, la pose a été mal réalisée, avec des débordements, un fini irrégulier… et surtout, une réalisation dans des conditions totalement inadaptées et inconfortables : j'étais assise sur le fauteuil, jambes pliées en hauteur pour les poser sur une table, en équilibre à cause de l'angle. Aucune chaise, aucun repose-pied ni même un simple bain de pieds (ou de mains). J’ai dû rester en tension musculaire durant toute la pose et dans une position qui n’avait rien de professionnel ou de respectueux du confort client alors que j'ai fait part de mon inconfort à plusieurs reprises. Le vernis a même dû être refait en cours de route car mon pied glissait sur la table trop haute. Je pensais être là pour me détendre, pas pour faire de la gym... Lorsque j’ai signalé des problèmes suite à ma visite, on m’a immédiatement proposé un avoir ou de revenir faire le gommage/masque manquant. Mais n'ayant pas recu le service pour lequel j’avais payé en amont et n'étant pas satisfaite ni en confiance, je ne souhaite absolument pas retourner dans cet établissement. Le remboursement partiel m'a été refusé par la responsable du salon, ce que je trouve inadmissible compte tenu de la situation. J'ai donc contacté Planity qui m'a confirmé qu'un remboursement était possible, sous réserve toutefois que le salon leur écrive un email pour le demander. Les photos ci-jointes permettront d'illustrer mon insatisfaction en faisant état du rendu final. Une pose de semi-permanent sur les mains est censée : - Durer au moins 2 semaines sans s’écailler. - Être nette, lisse, et sans débordement. - Avoir une finition propre, avec un bon travail des cuticules. Et ca n'est pas le cas car sur les ongles des mains, car : - il y a dès la fin de la prestation des éclats visibles sur les bords de plusieurs ongles, ce qui ne devrait jamais arriver aussi rapidement avec du semi-permanent. - le contour des ongles qui n’est pas net, car la pose manque de précision. On voit que le vernis touche parfois la peau ou n'est pas bien bordé. - le bombé de l’ongle est inégal, ce qui donne un aspect peu soigné. Quant aux ongles des pieds : - Le vernis déborde sur la peau autour de plusieurs ongles. - Le fini est irrégulier, avec des bosses visibles et un manque d’uniformité. - Les cuticules ne sont pas bien nettoyées, ce qui fait pourtant partie intégrante d’une bonne manucure/pédicure Je poste donc cet avis dans l'attente d'être contactée par la gestionnaire de ce salon (soit disant en congé parental et non joignable bien qu'elle le soit apparemment pour valider les congés d'été des employés...) afin d'obtenir un remboursement après que mon conjoint ait dû téléphoner et insister pour être enfin considérée. Nous modifierons la note une fois que la personne responsable et ayant le sens du client fasse preuve d’honnêteté et de bon sens car cette prestation ne vaut clairement pas 116€.