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INSTITUT DE BEAUTÉ

Beauty Success - Institut

Institut de beauté · Morteau (25)

4,2 81 avis Google Ouvert
Beauty Success - Institut — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Beauty Success - Institut

Beauty Success - Institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Morteau (25500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (81)

Avis Google
4,2
81 avis
5★59
4★5
3★3
2★4
1★10
M
Marie Polain Google

J’aime beaucoup cet institut, prise de rdv rapide , personnel agréable, manque peut être juste une Clim pour les personnel et les clientes mais mise à part ça au top :)

k
krystel Hibiscus (“kris”) Google

En décembre 2025 , j’ai commencé 12 séances de madéro qui était sensé être de 1h/ séance, donc grosse dépense pour aucun résultat, séance effectuée par Emma et prestation de 30 mn au lieu d’1h pour pouvoir aller fumer ( inadmissible)😡. Emma n’est pas assez formée pour la madéro. J’avais recommandé une amie d’aller faire un soin et très mauvais accueil de Pauline et pas de produits pour faire les soins.Donc je n’irais plus dans cette institut . A FUIR sauf si vous voulez vous faire arnaquer. Très déçue 😞

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre expérience au sein de notre institut. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Les séances de madérothérapie sont réalisées selon un protocole précis et nous regrettons que vous ayez eu le sentiment que leur durée ne correspondait pas à vos attentes. Nos collaboratrices sont régulièrement formées afin de garantir la qualité de nos prestations, mais nous entendons votre ressenti et en prenons bonne note. Concernant l'accueil de votre amie ainsi que l'indisponibilité de certains produits, nous sommes également navrés si cela a pu ternir son expérience. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous regrettons de ne pas avoir eu l'occasion d'échanger avec vous directement à l'époque afin de comprendre votre insatisfaction et d'y apporter une solution. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez en discuter avec nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, qui nous permet de continuer à nous améliorer.
E
Elisa Cornet Google

J’ai pris rendez-vous pour faire épilation sourcils avec coloration sourcils et je suis ressorti avec des sourcils magnifiques fait par Emma !!

L
Laure Faivre-Rampant Google

Bonsoir, Je suis vraiment très contente et heureuse de la prestation d’Elijah pour mes ongles. Elle est très douce, professionnelle et à l’écoute. Le résultat est magnifique, exactement ce que je voulais. Je recommande sans hésiter, merci encore et à bientôt !

A
Amandine Sorrentino Google

Cliente depuis un moment, je recommande Emma . A l’écoute, douce et toujours de bonne humeur 😊

A
Alex Th Google

Un moment au top à chaque fois et depuis plus d'un an que je viens. Emma toujours souriante et toujours de bon conseil que ce soit avec ma fille ou moi.

E
Estelle Marouste Google

Encore un bon moment de détente grâce à Kim qui sait me conseiller au mieux et être à l'écoute. Les soins sont effectués avec délicatesse et professionnalisme dans la bienveillance. Entre détente et fou rire, j'attends toujours ce rendez-vous avec impatience. Vivement le prochain ! Estelle M

S
Sandrine Cottet Google

Les 5 étoiles,qui sont particulièrement pour Kim vers qui je fais toujours mes prestations, très professionnelle, souriante, agréable et arrangeante. Du personnel comme Kim c'est précieux, elle gère très bien l'institut. Bravo à elle.

Réponse du professionnel : .
F
Florian Vilela Google

Bonsoir, Je tiens à préciser que je ne suis pas du genre à écrire des avis sur Google, mais là, cela dépasse l’entendement. Une jeune personne qui se prend pour une patronne, (Emma),désagréable au possible avec ses collègues & client(e), alors qu’elle entre à peine dans le monde du travail. Il serait souhaitable que la gérante intervienne sérieusement avant que la plupart de la clientèle ne finisse par partir. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons toujours le temps de lire attentivement les avis, même lorsqu’ils sont négatifs, car la qualité de l’accueil et l’ambiance au sein de notre institut sont des points essentiels pour nous. Toutefois, après vérification, nous ne retrouvons aucune trace de votre passage dans notre fichier clients ni dans notre planning de rendez-vous. Afin de pouvoir comprendre précisément la situation que vous évoquez et y apporter une réponse appropriée, nous vous invitons à nous contacter directement à l’institut ou par email à l adresse suivante : [email protected] en nous précisant la date de votre venue. Nous restons bien entendu à l’écoute de toute remarque constructive et attachons une grande importance au respect, tant envers notre clientèle qu’au sein de notre équipe. Cordialement, La direction de l’institut
C
Carmen ciglia Google

Accueil très chaleureux et souriant. C'était la première fois depuis quelques années que je retournais me faire épiler les sourcils, et je suis ravie à 100% !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour. Au plaisir de vous accueillir
M
Murielle Boulet Google

Les esthéticiennes Kim et Emma sont très professionnelles. Kim s'est occupée de moi avec beaucoup d'humilité depuis des années. C'est une perle rare : non seulement elle travaille bien et rapidement mais elle sait aussi écouter et conseiller. Je déplore l'augmentation des prix depuis l'an dernier et encore plus sous la nouvelle enseigne. Ils ont carrément flambés ! A bon entendeur... Merci à vous les filles; vous êtes exceptionnelles et vous faites un travail parfait. Votre gérante ne sait pas la chance qu'elle a de vous avoir comme employées.

M
Marylène ROGNON Google

Toujours parfait avec Kim..

H
Henriques Lucia Google

Kim est juste top professionnel, à l’écoute de ses clients toujours le sourire . Merci à elle . Ma fille a eu rendez-vous avec Noemie et elle était ravie . Elles sont juste top ses deux filles merci à elles pour leur travail.

Réponse du professionnel : Merci à vous. C'est toujours un plaisir de vous accueillir
C
Celine Google

Je recommande cet institut je suis fidèle depuis des années pour l épilation et les soins l équipe est au top et toujours souriante kim est très professionnelle et essaye toujours de faire au mieux pour arranger les clientes

M
Marie-Noelle Kondryszyn Google

Toujours un très bon accueil. Personnel compétent, à notre écoute. Les filles nous mettent à l'aise.

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup pour ce retour ; c'est toujours un plaisir de vous accueillir
m
marine figeac Google

Kim me fait les ongles depuis plus de deux ans, elle connaît très bien ses clientes et trouve toujours une solution pour les satisfaire. Elle aime son travail, bravo à elle ! Je ne vais nulle part ailleurs !

J
Justine Dehais Google

Noémie est une perle. Vraiment d’un professionnalisme et d’une gentillesse rare. Elle est soucieuse de bien faire et c’est très agréable. Grâce à elle j’ai pris l’abonnement et je viens faire ongles et épilation régulièrement et je demande toujours à être avec elle 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravies d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos prestations. C’est toujours un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur service possible et vos retours nous motivent à continuer dans cette direction. À très bientôt, et n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande ! Bien cordialement,
A
Anissa Boudou Google

Je suis allé ce jour, j’appréhendais car c’était la première fois dans cet institut. J’ai été agréablement surprise , Noémie m’a fait une épilation corps , elle est une personne très douce et très professionnelle. Grace à elle , je me suis abonné , merci Noémie pour tes conseils :)

J
Julie Lejour Google

Noémie est une pépite. Douce, agréable, gentille professionnelle, méticuleuse. C’est parfait, je n’ai rien à dire. Merci Noémie

Réponse du professionnel : Merci pour votre visite et votre retour sur votre prestation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
J
Julie Lof Google

Très déçu d’avoir fait le déplacement pour un rendez vous pris il une semaine. En arrivant on me dit « on ne vous a pas appelé ? Je ne peux pas vous prendre.. » bah non sinon je ne serais pas venue.. ! Il n’y avait aucun autre client présent lorsque je suis arrivée. Mais quel professionnalisme..!

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolées de ce désagrément, mais l'équipe n'est pas au complet cette semaine suite à des contretemps de dernière minute que nous n'avons pas pu anticiper. De plus, votre numéro de téléphone était erroné dans votre fiche client, et nous n'avons pas pu vous prévenir. Toutes nos excuses.
C
Chantal Dougoud Google

Estetitienne, très compétente, j’ai été très satisfaite des soins

D
Dilara Google

Victoire une personne formidable, a l’écoute très gentille et conseille très bien. Douce et met à l’aise les personnes. Emma très gentille et douce dans son travail. Merci

S
Sharon Wilhelm Google

J'étais de passage dans la région de Morteau et je suis allée me faire épiler dans cette institut 👍 accueil au top 👍 travail soigné et impeccable ! Je vous conseille d'aller dans cette institut les yeux fermés ! Je reviendrai avec plaisir 😁

R
Raurii Lai Google

Super institut! J'ai pris l'abonnement de 3 mois et je suis très satisfaite. Les filles sont géniales et à l'écoute de nos besoins. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau
L
Lola Bart Google

Les esthéticiennes sont super gentilles et travaillent très bien.

Réponse du professionnel : Merci, c'est toujours un plaisir de vous accueillir
C
Claudia Marques Google

Toujours eu peur de venir dans ce genre d'établissement par peur que ce soit à la "chaîne" j'ai été étonnée dans le bon sens, accueil au top, esthéticienne agréable et douce, à l'écoute. Endroit très propre, et apaisant. Les prix sont très accessibles. Service de qualité je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Claudia pour cet avis. Nous avons à coeur de satisfaire nos clientes. Au plaisir de vous accueillir prochainement
A
Alexandra Miceli Google

Kim est une perle, prends soin de moi pour chaque soin que je fais, me conseille si j'en ai besoin. Elle est toujours souriante et est toujours arrangeante au moindre soucis. N'hésitez pas à y aller!

L
Lola Valente Google

Cliente depuis un bon moment pour épilation : top rien à redire Contente également du semi permanent aux pieds Hier première fois que je prend une prestation "bien être" massage du dos et soin visage : merveilleux !! Bien mieux qu'un précédent massage dans un institut dans un hôtel de luxe ! Je choisie Kim pour toutes mes presta elle est douée et très agréable, si tous les instituts avaient de si belle personne dans leurs équipes Merci à elle !

C
Christelle Google

Bon acceuil Satisfaite du service

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir.
D
Djamila Mokhnache Google

Mon esthéticienne là bas est incroyablement gentille et efficace dans son travail. Top 👌

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊 c est toujours un plaisir de vous accueillir
A
Adelmina Perillo Google

Tjr un plaisir d’y aller. Le personnel est super agréable et professionnel. J en suis tjr satisfaite. Au top 👌

K
Kelly Dos santos Google

Esthéticiennes très sympathiques et agréables et savent faire leur travaille très ravie

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Dark Trinity Rocket League Google

Aspects positifs : Ponctualité, Professionnalisme, Propreté, Qualité, Rapport qualité-prix. Super institut que je recommande! Accueil très chaleureux. Épilation faite avec professionnalisme , douce et à l’écoute ! Je recommande ce salon les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci 😊
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lea desbois Google

A fuir absolument !!! Premier rdv pour une épilation des jambes, je ressors avec autant de poils que quand je suis arrivée et avec de la cire partout que j ai eu du mal à enlever après plusieurs douches ! Je reprends rdv quand même sur internet pour enlever un vernis semi permanent cette fois et arrivée en boutique après 30 min de route on me dit que je n ai pas rdv et qu on ne peut rien pour moi alors que je leur montre la preuve de prise de rdv sur mon téléphone ! Personne peut agréable en plus de ça ! Merci pour le service client Je ne reviendrai pas de ci tôt

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons bien pris note de vos remarques ; cependant en consultant votre historique dans notre institut, nous constatons que votre dernier passage date de juillet 2021 pour une épilation. Pourquoi signaler un problème un an plus tard ?? Concernant votre dépose de semi-permanent, il n est pas possible de choisir cette prestation sur notre site. Pour toutes les prestations ongles, vous devez nous contacter par téléphone pour obtenir un rdv. Notre équipe fait tout son possible pour satisfaire notre clientèle.
J
Jennifer de korte Google

Esthéticiennes très sympathiques et agréables. Ravie d’y aller et de prendre soin de les ongles

Réponse du professionnel : Merci 😊 au plaisir de vous recevoir
M
Marlene Watrelot Google

✨️Je tiens à commencer par remercier Kim, une professionnelle exceptionnelle ! Toujours accueillante, compétente et à l’écoute, elle fait vraiment tout pour satisfaire les clientes malgré une organisation désastreuse.✨️ J’avais pris mon rendez-vous en ligne la veille, bien confirmé, et je suis arrivée pour rien : le rendez-vous n’apparaissait pas dans le planning. On m’a ensuite expliqué que la direction avait changé de logiciel sans rien bloquer ni vérifier, donc les esthéticiennes ne voient même pas les rendez-vous pris sur Internet. ❌️C’est une mauvaise gestion totale de la part de la patronne, et ce n’est visiblement pas la première fois que ça arrive. Les clientes se déplacent pour rien et le personnel doit gérer le chaos sans soutien. Heureusement qu’il y a Kim, qui reste professionnelle et trouve toujours une solution. Sans elle, cet institut perdrait beaucoup de clientes fidèles.🩷

Réponse du professionnel : Bonjour Marlene, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos mots à l’égard de Kim, que nous ne manquerons pas de lui transmettre. Au moment de votre venue, nous avons effectivement rencontré un incident technique indépendant de notre volonté, lié à une interruption de connexion Internet, ce qui a empêché la remontée automatique de certains rendez-vous pris en ligne. Cet événement ponctuel a depuis été identifié, corrigé et sécurisé, afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nos nouveaux outils de prise de rendez-vous sont plus performants, mais malheureusement sans connexion internet il devient difficile de travailler correctement. Nous comprenons parfaitement votre déception de vous être déplacée pour rien et nous en sommes sincèrement désolés. L’organisation et la satisfaction de nos clientes restent une priorité. Bien cordialement La direction
G
Guilleron Cindy Google

Sans rdv pour certains, mais d'autres non.. 3 fois j'y suis allée mais 1h30 d'attente ! Pourquoi rester sur ce principe, si il n'est pas bien géré? Un appel pour savoir si il y a de l'attente et "Venez et vous verrez " pas de conciliation. Service client à revoir ! C'est terminer. Déçue de l'accueil également.

P
Patricia Bailly Google

Pour la prestation de cils effet naturel et ricil, à oublier ! j'en sors je ne suis pas du tout satisfaite aucun effet après une heure de "pose". du hors de prix !

C
Caroline Thiebaud Google

Sans rdv mais beaucoup trop d'attente, c'est dommage... Le personnel sympathique, souriant... C'est le principe du SANS RDV, qui merdouille

J
Justine Gosatti Google

Sincèrement j'allais ici pour la proximité avec mon travail mais absolument pas pour l’accueil très médiocre de certaines employées, pas un mot gentil... mais là je n'y retournerai plus jamais! J'attend depuis 10 minutes devant l’institut pour être la première à passer on me dit à l'ouverture: "par contre je suis toute seule et y'a un rdv donc ce sera pas avant 40 minutes que l'on pourra vous prendre", OK alors à quoi set le SANS RDV si on doit attendre parce qu'il y a un rdv... déçue !

S
Suzanne Lam Google

De passage chez esthétic center, prise de rendez vous très rapide pour une raparation d'ongle et une pose de vernis semi-permanent. Esthéticienne au Top et super à l'écoute, j'ai passée un agréable moment. Je suis très satisfaite du travail. Je recommande 👍

B
Bastien Boulot Google

Je suos contente mais sans plus. La jeune femme étais gentille mais je trouve que le professionnalisme n'etais pas trop là

O
Olivia Conte Google

Rapport qualité pris au top. Personnel sympa et professionnel.

P
Pedro Pereira Google

Des bons prix, bonnes prestations

K
Katia Rufer Google

Mal accueilli, les professionels ne sont pas gentils.

l
laetitia laurent Google

3 fois refouler soit pas de place soit elle sont en pause se que je peux comprendre donc mes poils vont bientôt faire 50 cm donc je n'y retournerai plus même si mon abonnement n'est pas fini déjà 4 clientes de perdu dans mon entourage dommage les esthéticienne étais sympa mais bon

C
Celine Clevenot Google

Sans rendez vous. Accueil très chaleureux. Large carte de soins et bons conseils. Le bémol : pourrait etre mieux insonorisé donc pas forcément idéal pour un massage. Mais tout à fait convenable pour d autres soins.

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