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INSTITUT DE BEAUTÉ

Beauty Success l'Institut

Institut de beauté · Marsac-sur-l'Isle (24)

4,4 134 avis Google Fermé
Beauty Success l'Institut — Institut de beauté

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À propos de Beauty Success l'Institut

Beauty Success l'Institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Marsac-sur-l'Isle (24430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (134)

Avis Google
4,4
134 avis
5★108
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3★2
2★1
1★18
S
Sarah Google

Très bon institut ! L'accueil est très agréable, chaleureux, rien à dire, on s'y sent bien. J'ai eu la chance de passer entre les mains de Séverine qui est adorable et très douée ! Merci pour ce très bon moment, je suis très contente du résultat (parfait) je conseille les yeux fermés !!! 🙂

M
Myriam Blida Google

J’appelle aujourd’hui à 18h20 pour savoir si au cas où il ont de la Place pour une épilation, je me Fait limite fâcher clairement, et même pas le temps de finir que la conversation est couper. Je l’entend que la fille es seul est déborder que j’appelle en fin de journée, mais j’exprime bien le fait au cas où si il avait de la place pour une épilation sourcils. J’aurais juste aimée un minimum d’accueil, et m’orienter sur un autre jour pour mon épilation mais même pas le temps de parler.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification et l'écoute de votre appel, nous n'avons en aucun cas été désagréable, ma collègue ne vous a pas non plus raccrocher au nez, elle vous a dit avec une voix calme et douce qu'elle etait toute seule ce soir et vous a souhaitez une bonne soirée. Nous pouvons comprendre la déception après que votre demande n'est pas abouti, mais pas de faux avis. L'équipe IBS de Marsac vous souhaite une belle soirée
M
Marielle Eytier Google

Prestation réussie. Confort laisse à désirer. Pas de clim dans la cabine. Porte ouverte sur l’acceuil (j’étais en robe donc oas très alaise !) Position inconfortable. Sur un fauteuil c’est mieux pour le dos...c’est dommage !!!

C
Clémentine Duranthon Google

Je suis venue deux fois pour des épilations, j'ai eu affaire à la même esthéticienne qui est très bien, très efficace et fort sympathique pour discuter ! Merci beaucoup

N
Nency Jacques Google

Un grand merci à toute l’équipe pour ce moment très agréable ! Je tiens particulièrement à remercier Laetitia pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme. On se sent tout de suite à l’aise et entre de bonnes mains. Je recommande sans hésiter cet institut, et j’y reviendrai avec plaisir !

N
Nadege Augros Google

Un accueil au top. Une prestation épilation réussie, sans douleur et dans la bonne humeur.. et mes ongles ont tenus 5 semaines (j’ai du repoussé le rendez-vous) sans souci. Je suis ravie 🤩 et je recommande fortement BS Marsac !

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Ophelie Cartigny Google

J’ai eu rendez vous aujourd’hui pour une pose popit et pour un soin visage. Le soin du visage au top rien a dire excellent moment. Par contre la pose popit une catastrophe, l’esthéticienne n’a pas fait la forme ni la longueur que je souhaitais, le dessous des ongles il y avais des boules de gels (elle aurai pu passer un coup de ponceuse en dessous pour désépaissir le tout). Les ongles n’étais pas à la même tailles. Au final je suis ressortir avec une pose qui ne plaisait pas. Je devais faire une French mais quand j’ai vu le résultat je ne voulais pas me rajouter des frais en plus, donc je suis parti sur une couleur uni. Je recommande pour les soins mais pas pour les ongles malheureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre visite, vous avez effectivement été prise en charge par notre apprentie, toujours formé et encadré par une professionnelle. Nous attachons beaucoup d’importance à la satisfaction de nos clients et nous avons essayé de vous contacter pour en discuter et trouver une solution, mais vous n'avez pas répondu. N’hésitez pas à nous contacter directement au salon. Cordialement. L'équipe IBS Marsac
T
T B Google

Venue le 26 décembre pour un massage 30 min à 16h L’esthéticienne m’a fait attendre 12 min dans la cabine, ne s’est pas excusée du retard et a fini à 16h30 comme si elle avait fait les 30 min ! De plus elle était froide et limite aimable Je ne reviendrai pas

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virginie raynaud Google

Bonjour, Je suis venue faire un soin du corps: gommage + massage aux pierres chaudes (1h39). C’était un moment de détente et de relaxation divin, merci à la responsable du magasin pour sa sympathie, son accueil et sa douceur. Je recommande!

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Tatiana Google

Je suis venue avec ma cousine pour qu’elle se fasse les ongles, sauf qu’en sortant de l’institut et en regardant en détail les ongles ont s’est rendue compte qu’il y avait pas mal de colle en dessous. Et par curiosité on a été à beauty succes à Trelissac ont nous a dit que ça n’étais pas normal, alors je ne sais pas si c’est parce que nous venions sur la pause de la prothésiste mais je ne conseille pas de venir y faire ses ongles … Très déçu surtout pour le prix que j’ai payer !

Réponse du professionnel : Bonjour Tatiana, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite a votre passage. Pour répondre aux mieux à nos clients , nous essayons toujours de faire le maximum, ce qui a été le cas pour Laetitia qui a réduit son temps de pose pour pouvoir faire la prestation que vous vouliez, qui je vous le rappelle n'était pas noté lors de votre prise de rendez-vous. Après avoir pris le temps de bien valider avec vous chaque étapes de la pose americaine, vous avez validé la pose et celle ci vous convenait. Il est vrai que parfois le dosage du "gel" pour coller la capsule peut déborder par le dessous. C'est effectivement un axe d'amélioration que certaines de nos estheticienne ont encore besoin de travailler, mais cela n'empêche pas la pose reussi, la déco et le temps pour réaliser la prestation. Le mieux aurait été de le dire quand nous vous le demandions. Soucieux de nous améliorer et de vous satisfaire, nous sommes a votre écoute si nécessaire. L'équipe IBS de Marsac vous souhaite une agréable journée
M
Mélanie Da Fonseca Google

Je viens ici pour les épilations depuis un moment et les filles sont toutes gentilles et douces. On m’a tous de suite proposé des produit adapté à ma peau fragile. Concernant les ongles , ça fais 2 fois que Margaux s’occupe de moi et c’est toujours parfait ! Je conseille a 100%

A
Anaïs Fraga Google

Cette pose m’a tellement marqué, je suis partie en pleurant malheureusement.. 65€ cette prestation.. dire que la patronne m’a dit que c’était bien fait et que c’était bien.. les photos parlent d’elles mêmes.. très déçue ! Ne pas reconnaître que le travail n’a pas était fait correctement c’est quand même désolant ..

Réponse du professionnel : Madame bonjour, Votre passage dans notre institut date de décembre 2023, pourquoi mettre un avis seulement maintenant. Je peux seulement vous assurer que nous avons beaucoup évolué depuis cette période et que l'esthéticienne qui vous avait fait cette pose ne travaille plus ici. Nous avons perfectionner nos poses, nous avons suivis des formations et nous continuons à nous perfectionner pour satisfaire nos clients. Je me vois désolé de lire votre avis, mais depuis 1 an et demi je pense pas être en mesure de vous apporter plus de réponses. Nous vous souhaitons une belle continuation L'équipe IBS Marsac
É
Élodie Lopez Google

Une prestation que je vais regretter encore un moment. Voici la repousse un mois après ma visite dans cet institut pour un « soin » préparation de l’ongle. L’esthéticienne m’a tellement poncé les ongles afin de décoller les cuticules qu’elle m’a fait des trous et marques dans les ongles. J’y suis retournée afin de le signaler, la personne qui m’a reçue d’abord dit de bien hydrater, comme si le problème principal n’était pas le « travail » catastrophique de sa collègue, puis m’a indiqué qu’elle ne pouvait pas faire de geste car sa responsable n’était pas là (on parle d’une prestation à 9€…). Enfin elle m’a proposé de me les polir afin d’atténuer la démarcation mais vu l’état dans lequel ils sont je n’ai pas voulu prendre le risque, d’autant plus que je n’ai absolument plus confiance pour laisser mes ongles entre les mains de cet institut.