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INSTITUT DE BEAUTÉ

Beauty Success - Institut Marseille Breteuil

Institut de beauté · Marseille (13)

3,6 69 avis Google Fermé
Beauty Success - Institut Marseille Breteuil — Institut de beauté

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À propos de Beauty Success - Institut Marseille Breteuil

Beauty Success à Marseille Breteuil est un institut de beauté proposant une large gamme de produits et services pour le bien-être et la beauté. L'établissement offre des soins du visage, du corps, du maquillage, ainsi que des parfums et des produits de parapharmacie. Il met également à disposition des accessoires et des coffrets cadeaux.

Soins visageSoins corps et bainMaquillageParfumsSoin cheveuxAccessoiresParapharmacieCoffrets cadeaux

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi Fermé
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (69)

Avis Google
3,6
69 avis
5★30
4★16
3★3
2★3
1★17
L
Lyliaa Google

Une très belle expérience. Personnel accueillant, soins de qualité et ambiance apaisante. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire et cette note. Revenez quand vous voulez.
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Eliane Penin Google

Une équipe a l'écoute, souriante et très attentionnée. L'institut est beau et apaisant. C est toujours un vrai moment de détente.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette jolie note.
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Celine DH Google

Un très bel institut où l'on se sent tout de suite à l'aise. L'accueil est chaleureux, l'équipe est professionnelle, à l'écoute et de très bon conseil. Les soins sont réalisés avec douceur et minutie. Je suis ravie du résultat et je recommande cet institut les yeux fermés. Merci encore pour ce moment de détente !

Réponse du professionnel : Merci infiniment. Je met tout en œuvre pour satisfaire toute mes clientes.
M
Mélanie KINYOCK-LABELLE Google

Bonjour, très bon institut de beauté. Accueil chaleureux. On se sent en confiance et le résultat est toujours impeccable. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette jolie note. Au plaisir de vous retrouver.
L
L B Google

Une cata ! Un soin cocoon des pieds qui se résume en 2 coups de râpe et une marinade des pieds pendant 5 minutes accompagné d'une pose de semi permanent qui aurait été tout aussi réussie si elle avait été réalisée par un non-voyant. Merci aurevoir.

Réponse du professionnel : Madame L B, Navré que votre soin ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez. Si vous pensez que de désinfecter les pieds avant votre prestation doit passer par une marinade, alors ok. 2 coups de râpe qui ne sont pas prévus dans le soin, mais au vu de votre "étonnement", mon employée a voulu rajouter ceci pour vous satisfaire. En ce qui concerne le VSP, je ne pense pas que vous seriez partie avec un au revoir, à bientôt si la pose aurait été mal faite. Vu les avis que vous avez laissés un peu partout, je ne m'attendais pas à une bonne note. Merci, au revoir.
F
Fabienne H Google

A fuir … Pour la modique somme de 50€ où vous pensez avoir un moment de bien-être pour un soin « beauté des pieds », vous vous retrouvez face à une jeunette prétentieuse qui en plus se plante d’une heure pour votre RV et vous massacre les pieds - elle adore la pierre-ponce là où vous n’avez aucune corne mais pas grave, vous écorche la peau, là encore pas grave quand vous lui dites « aïe », rien à faire, passons. … J’ai vu qu’il y a des rapports élogieux sur la directrice ou propriétaire de ce salon qui vous traite comme une « reine », ce dont je ne doute pas, ce ne fût pas mon cas. 45 minutes de bien-être ont été une cata. Pour une première expérience chez Citron Vert, partout en France, je n’y retournerai jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Herve, Nous sommes désolées que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Pour une cliente habituée des instituts Citron Vert et connaissant personnellement Mr GOERGES, je trouve à fuir !!! un peu sévère. Nous attachons une grande importance au bien-être de nos clients et regrettons que votre soin n'ait pas correspondu à vos attentes. Votre retour sera pris en compte afin d'améliorer nos prestations. Nous restons à votre disposition pour en discuter directement si vous le souhaitez. La Direction.
L
Laura BENHAMOU Google

Accueil chaleureux et épilation de qualité réalisée par Yasmine. Résultat parfait et sans douleur. Je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravies que l’accueil et la prestation réalisée par Yasmine vous aient pleinement satisfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir très bientôt à l’institut ! Bien à vous, La Direction
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shems kettani Google

Vrai manque de professionnalisme (mais aussi de sympathie) avec une des esthéticiennes plus que nonchalante avec les clients. En effet, l’expérience commence par une épilation du maillot particulièrement douloureuse (alors que j’ai pourtant l’habitude) et en finissant avec une dépose de vernis semi-permanent qui s’est compliquée d’un trou dans l’ongle, très douloureux également (qu’elle a de surcroît nié avoir fait, pour couronner le tout). Bien sûr tout cela à un prix plus que déraisonnable..

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kettani, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre institut n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Votre satisfaction et votre bien-être sont au cœur de nos priorités, et il est clair que nous n’avons pas répondu à vos attentes lors de votre visite. Nous regrettons sincèrement que la prestation ait été source d'inconfort et que notre qualité de service n’ait pas reflété nos standards habituels. Etonné aussi du tarif que vous dites élevé car nous avons facturer la moitié du prix de la dépose du semi-permanent. Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et de faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas, nous souhaiterions discuter avec vous de cet incident. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou à passer à l'institut pour que nous trouvions ensemble une solution qui puisse vous satisfaire. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Kelly Boucquillon Gérante
S
Sissi of Marseille Google

Quelle formidable équipe 😍 Non seulement l’établissement est impeccable, les esthéticiennes attentives et compétentes, mais en outre la gentillesse de l’accueil et la qualité des conseils font que je recommande vivement Citron Vert Breteuil dont je suis une fidèle cliente depuis de nombreuses années. 😊

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce joli commentaire. Depuis également de nombreuses années nous nous efforçons que les clientes se sentent bien.
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Agnes Warcollier Google

J'y vais depuis plusieurs années et n'ai jamais été déçue : le travail est de qualité, réalisé par des esthéticiennes efficaces et attentionnées. Un lieu que je recommande à toutes celles et ceux qui recherche un bon rapport qualité prix !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire Mme Warcollier. Au plaisir de vous retrouver. La Direction.
S
Sarah Cavro Google

Une honte J’ai payé 50€ pour une pose d’ongles, ils sont tous tombés un à un et en 4j je n’avais plus rien. Je ne fais pas de travail manuel et je n’ai pas pris de coup. Le travail était simplement vraiment mauvais. J’ai demandé un remboursement, la patronne m’a ri au nez avant de refuser. La raison ? “Parce que c’est comme ça” Quel manque de respect Je ne recommande PAS DU TOUT.

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Fany N Google

Traitée comme une princesse 👑 (sans la couronne, mais presque !) Franchement, la patronne est merveilleuse ! Elle a pris soin de moi comme si j’étais une star de cinéma en vacances incognito 💅✨. Professionnelle, douce, attentive… j’avais presque envie de lui demander de m’adopter ! J’ai fait une manucure + un massage du visage… résultat : je suis ressortie plus détendue qu’un chat au soleil, et mes ongles brillent plus que mes idées 😄 L’équipe aussi est top — super gentille et douée, j’ai été chouchoutée du début à la fin. Même mes cuticules disent merci (si, si, elles parlent maintenant). Un grand merci pour ce moment de détente, de soin, et de bonne humeur. J’ai hâte de revenir pour continuer ma transformation en licorne zen 🦄💖

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire. Ravie que vous ayez apprécié. Au plaisir.
N
Nathalie Google

Je suis une fidèle cliente depuis l’ouverture et même après un déménagement à l’autre bout de Marseille, je n’ai pas changé d’institut car l’équipe et la responsable sont très accueillants et professionnels. J’y vais pour l’épilation des jambes, du maillot et je n’ai jamais été brûlée, je fais poser également du semi-permanent sur les ongles des pieds et des mains, résultat magnifique et il a toujours tenu dans le temps. Je n’ai pas l’habitude de déposer des avis mais devant les commentaires extrêmement négatifs que je viens de lire par hasard, je ne pouvais que réagir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce jolie commentaire. L'équipe et moi-même vous en remercie. Depuis de nombreuses années nous essayons de satisfaire nos clientes et de reflété notre expérience dans nos soins. Nous aimons notre travail, nous aimons nos clientes. Merci. 😁
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Francisco Romero Lairado Google

Je n'ai rencontré qu'un seul des employés. Il était très gentil. Je ne parle pas bien français, et il s'est adressé à moi en anglais même si je ne l'avais pas demandé. Il a été très efficace en fartage car c'était court mais il a fait du bon travail. Je recommande fortement ce site.

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Deborah Chow Google

Accueil agréable sans rendez-vous peu d'attente selon l'heure. travail bien fait, mais un peu cher. Une augmentation du prix en 1 an, je recommande de ce fait de façon ponctuelle pour dépanner.

C
Charlotte Cheminant Google

Gérante antipathique qui épile très mal. Quand on prévient 3 fois que c'est trop chaud et qu'elle continue en disant ''c'est parce que je repasse'' et qu'on est brûlée pendant plusieurs jours après... Par contre, les esthéticiennes sont très sympa et professionnelles, surtout Cindy. Je recommande mais à fuir quand vous tombez sur la gérante.

C
Candice SEGUINEL Google

Épilation faite début septembre . 20 min. Pour faire jambes entieres et maillot un seul passage, pas de pince a épiler. Ni fait ni a faire.Abonnee a valence , le service est de bien meilleure qualité .

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TRC Google

Je n'ai pas aimé ni le service, ni l'accueil, ni l'ambiance. J'ai la peu sensible, le lendemain à l'épilation j'avais des brûlures qui sont disparues après une semaine de traitement. Très difficile de trouver un bon institut de beauté sur Marseille!

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Igg 80 s Google

C'est pas du bon travail, elle m'expédie en 10mn maxi et me laisse la moitié des poils sur la jambe, visible à l'oeil nu et quand je lui fais remarquer, elle rétorque "vous avez 2 pousses Mme". J'espère avoir le choix d'un autre institut dans le quartier, car elle ne mérite pas de travailler.

C
Clara M. Google

Attitude déplorable du personnel. Aucune de leur esthéticienne ne se montre agréable avec les clientes : nous sommes plus des objets grâce auxquels elles gagnent leur salaire que des êtres humains. Un sourire, un s'il vous plait ou un merci ne seraient pas de refus.

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Marion (MarionL) Google

Je déconseille vivement. Gérante et personnel antipathiques, aucun sens du service clients, par exemple si la cire est chaude est que je leur stipule au bout de la 3 eme fois où je suis brûlée, elles insistent et persistent : madame c'est normal je repasse sur la zone.... scandaleux. Elles sont pressées certainement pour faire du volume, sauf que leur réputation à eu raison d'elles et l'institut et constamment vide ! Je n'ai jamais attendu pour être prise en charge et c'est bien la le seul point positif.

L
Lise LAVAUX Google

Fidèle cliente depuis une dizaine d'années, l'institut citron vert breteuil a toujours répondu à mes attentes! De temps en temps, il y a de l'attente mais cela fait parti du jeu, sinon on va dans un institut classique avec prise de rdv! A contrario, de temps en temps, il n'y a aucune attente et ça c génial!!! Le travail est de qualité, même si de temps en temps de nouvelles recrues ne sont pas o top, mais le niveau est très rapidement rattraper, grâce à la bienveillance de la responsable!!

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Karine Vidal Google

Très déçue. Après 1 heure d'attente, ma coloration des cils commence et le résultat une grosse tâche noire au front et sous les yeux.En même temps on m'a posé un vernis semi permanent qui n'a duré que 1 semaine, se décollant par lui même!!!! C'était du travail à la chaîne bâclé....

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