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INSTITUT DE BEAUTÉ

Beauty Success - Institut Marseille Breteuil

Institut de beauté · Marseille (13)

3,5 63 avis Fermé
Beauty Success - Institut Marseille Breteuil — Institut de beauté

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À propos de Beauty Success - Institut Marseille Breteuil

Beauty Success - Institut Marseille Breteuil est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Marseille (13006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (63)

3,5
63 avis
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3★3
2★3
1★16
F
Fabienne H

A fuir … Pour la modique somme de 50€ où vous pensez avoir un moment de bien-être pour un soin « beauté des pieds », vous vous retrouvez face à une jeunette prétentieuse qui en plus se plante d’une heure pour votre RV et vous massacre les pieds - elle adore la pierre-ponce là où vous n’avez aucune corne mais pas grave, vous écorche la peau, là encore pas grave quand vous lui dites « aïe », rien à faire, passons. … J’ai vu qu’il y a des rapports élogieux sur la directrice ou propriétaire de ce salon qui vous traite comme une « reine », ce dont je ne doute pas, ce ne fût pas mon cas. 45 minutes de bien-être ont été une cata. Pour une première expérience chez Citron Vert, partout en France, je n’y retournerai jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Herve, Nous sommes désolées que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Pour une cliente habituée des instituts Citron Vert et connaissant personnellement Mr GOERGES, je trouve à fuir !!! un peu sévère. Nous attachons une grande importance au bien-être de nos clients et regrettons que votre soin n'ait pas correspondu à vos attentes. Votre retour sera pris en compte afin d'améliorer nos prestations. Nous restons à votre disposition pour en discuter directement si vous le souhaitez. La Direction.
L
Laura BENHAMOU

Accueil chaleureux et épilation de qualité réalisée par Yasmine. Résultat parfait et sans douleur. Je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravies que l’accueil et la prestation réalisée par Yasmine vous aient pleinement satisfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir très bientôt à l’institut ! Bien à vous, La Direction
s
shems kettani

Vrai manque de professionnalisme (mais aussi de sympathie) avec une des esthéticiennes plus que nonchalante avec les clients. En effet, l’expérience commence par une épilation du maillot particulièrement douloureuse (alors que j’ai pourtant l’habitude) et en finissant avec une dépose de vernis semi-permanent qui s’est compliquée d’un trou dans l’ongle, très douloureux également (qu’elle a de surcroît nié avoir fait, pour couronner le tout). Bien sûr tout cela à un prix plus que déraisonnable..

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kettani, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre institut n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Votre satisfaction et votre bien-être sont au cœur de nos priorités, et il est clair que nous n’avons pas répondu à vos attentes lors de votre visite. Nous regrettons sincèrement que la prestation ait été source d'inconfort et que notre qualité de service n’ait pas reflété nos standards habituels. Etonné aussi du tarif que vous dites élevé car nous avons facturer la moitié du prix de la dépose du semi-permanent. Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et de faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas, nous souhaiterions discuter avec vous de cet incident. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou à passer à l'institut pour que nous trouvions ensemble une solution qui puisse vous satisfaire. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Kelly Boucquillon Gérante
S
Sissi of Marseille

Quelle formidable équipe 😍 Non seulement l’établissement est impeccable, les esthéticiennes attentives et compétentes, mais en outre la gentillesse de l’accueil et la qualité des conseils font que je recommande vivement Citron Vert Breteuil dont je suis une fidèle cliente depuis de nombreuses années. 😊

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce joli commentaire. Depuis également de nombreuses années nous nous efforçons que les clientes se sentent bien.
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Agnes Warcollier

J'y vais depuis plusieurs années et n'ai jamais été déçue : le travail est de qualité, réalisé par des esthéticiennes efficaces et attentionnées. Un lieu que je recommande à toutes celles et ceux qui recherche un bon rapport qualité prix !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire Mme Warcollier. Au plaisir de vous retrouver. La Direction.
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Sarah Cavro

Une honte J’ai payé 50€ pour une pose d’ongles, ils sont tous tombés un à un et en 4j je n’avais plus rien. Je ne fais pas de travail manuel et je n’ai pas pris de coup. Le travail était simplement vraiment mauvais. J’ai demandé un remboursement, la patronne m’a ri au nez avant de refuser. La raison ? “Parce que c’est comme ça” Quel manque de respect Je ne recommande PAS DU TOUT.

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Fany N

Traitée comme une princesse 👑 (sans la couronne, mais presque !) Franchement, la patronne est merveilleuse ! Elle a pris soin de moi comme si j’étais une star de cinéma en vacances incognito 💅✨. Professionnelle, douce, attentive… j’avais presque envie de lui demander de m’adopter ! J’ai fait une manucure + un massage du visage… résultat : je suis ressortie plus détendue qu’un chat au soleil, et mes ongles brillent plus que mes idées 😄 L’équipe aussi est top — super gentille et douée, j’ai été chouchoutée du début à la fin. Même mes cuticules disent merci (si, si, elles parlent maintenant). Un grand merci pour ce moment de détente, de soin, et de bonne humeur. J’ai hâte de revenir pour continuer ma transformation en licorne zen 🦄💖

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire. Ravie que vous ayez apprécié. Au plaisir.
N
Nathalie

Je suis une fidèle cliente depuis l’ouverture et même après un déménagement à l’autre bout de Marseille, je n’ai pas changé d’institut car l’équipe et la responsable sont très accueillants et professionnels. J’y vais pour l’épilation des jambes, du maillot et je n’ai jamais été brûlée, je fais poser également du semi-permanent sur les ongles des pieds et des mains, résultat magnifique et il a toujours tenu dans le temps. Je n’ai pas l’habitude de déposer des avis mais devant les commentaires extrêmement négatifs que je viens de lire par hasard, je ne pouvais que réagir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce jolie commentaire. L'équipe et moi-même vous en remercie. Depuis de nombreuses années nous essayons de satisfaire nos clientes et de reflété notre expérience dans nos soins. Nous aimons notre travail, nous aimons nos clientes. Merci. 😁

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