Institut de beauté · Francheville (69)
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Beauty Success - Institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Francheville (69340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Merci Marjorie pour cette parenthèse de douceur et pour la prestation dont je suis totalement satisfaite ☺️
Très bon accueil, équipe efficace et professionnelle
Merci pour cette belle expérience, je reviendrai avec grand plaisir 💆♀️✨ L’accueil est chaleureux, l’équipe est aux petits soins, professionnelle et à l’écoute. Le cadre est apaisant, très propre, et décoré avec beaucoup de goût.
Maillot intégrale pour 35€ en 18 mns. Pas de crème après et des poils restants sans compter le cire qui n’est pas complètement enlevée. C’était la dernière fois que je mettais les pieds ici. M. Le dugue
J'appelle pour prendre rdv afin de réparer un ongle cassé (fait il y a une semaine). On me dit de venir. Sur place, l'esthéticienne me dit qu'il n'est pas possible de rallonger l'ongle (?!) et veut simplement remettre du semi sur un ongle du coup très court. C'est en questionnant plusieurs fois qu'elle fini par me répondre qu'elle ne sait pas faire et que sa collègue n'a pas le temps. La prochaine fois, évitez de faire déplacer les gens, en tout cas pour ma part je ne reviendrai pas.
Les prix ont encore augmenté, afin "d'assurer une meilleure qualité de service", pourquoi, ce n'était pas le cas avant? Une excuse à l'augmentation de leurs tarifs. Et bien on va aller voir ailleurs du coup.
Je suis venue chez vous pour une pose de vernis permanent, une prestation simple en théorie. Malheureusement, l’expérience a été extrêmement décevante. Non seulement le travail réalisé n’était pas soigné (préparation de l’ongle bâclée, peaux mal retirées), mais on m’a également facturé 10€ supplémentaires pour cette préparation alors qu’elle était minimale. De plus, je me suis sentie très mal à l’aise pendant toute la prestation : le personnel était peu accueillant et ne prenait pas le temps de répondre à mes demandes. Chaque fois que j’ai fait une remarque ou demandé une précision, on me répondait que ce n’était pas possible ou qu’ils n’avaient pas le temps. Si cela posait problème dès le départ, il aurait été plus professionnel de m’en informer au moment de la prise de rendez-vous. En tant que cliente ayant payé l’intégralité du service, je trouve ce comportement inacceptable. Je vous ai déjà contactés pour exprimer mon mécontentement, mais je tenais également à laisser cet avis pour alerter d’autres personnes. Une meilleure considération des clients et un travail plus rigoureux seraient grandement appréciés.
Suite à une erreur lors d’une première prestation de manucure et au dépôt d’un avis négatif à ce sujet, que j’ai désormais supprimé, Marjorie a pris soin de me joindre et de me proposer de refaire entièrement la prestation, j’ai beaucoup apprécié ce geste, et je reviendrai à l’institut. Merci encore, Pauline
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