Beauty Success L'institut Vannes est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Vannes (56000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 18:30
Mardi
09:30 – 18:30
Mercredi
09:30 – 18:30
Jeudi
09:30 – 18:30
Vendredi
09:30 – 18:30
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (175)
Avis Google
3,9
175 avis
5★97
4★30
3★15
2★4
1★29
S
SKLAERIA Google
Mes ongles sont sublimes ! 💅✨ Un travail vraiment soigné et de qualité. Les filles sont super sympas, accueillantes et très agréables. Je suis ravie du résultat, merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour et vos 5 étoiles
Nous sommes ravies que le résultat de votre prestation d’onglerie vous plaise autant ! Merci également pour vos compliments sur l’accueil et notre équipe.
Au plaisir de prendre à nouveau soin de vos ongles très bientôt
L’équipe Beauty Success L’Institut Vannes
T
TDS Google
Super institut, très beau et impeccablement propre ! Les prestations sont vraiment de qualité, et l’équipe est très agréable, professionnelle et bienveillante. Merci beaucoup pour ce super moment, je recommande vivement ! 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très bel avis et vos 5 étoiles
Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre prestation ainsi que l’accueil, la propreté et l’ambiance de notre institut.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous retrouver pour un prochain moment beauté
L’équipe Beauty Success L’Institut Vannes
k
kate Rs Google
1er pose de capsules américaines qui
Ont tenue 2 jours hyper déçue
Réponse du professionnel : Bonjour Kate, nous sommes sincèrement désolées d'apprendre que votre première pose n'a pas répondu à vos attentes. Ce n'est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clientes. Nous vous invitons à nous contacter ou à repasser à l'institut afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé et trouver une solution. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
F
Florence floflo Google
Excellent institut beauté accueil chaleureux toujours bien accueilli par les filles et surtout julie tres Belle personnes humaine et toujours au petit soins de la clientes je suis clientes depuis des années je vous recommande au top 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Florence pour ce magnifique retour
Nous sommes ravies de savoir que vous vous sentez toujours bien accueillie chez nous, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacune de nos clientes.
Julie (et toute l’équipe !) sera particulièrement touchée par vos mots. Votre fidélité depuis toutes ces années compte énormément pour nous
Au plaisir de vous chouchouter très bientôt ✨
L’équipe Beauty Success Vannes
C
Cécile FORM_PIERRE Google
Excellent accueil et prestations de qualité.
Séance vernis semi permanent entre amies pour bien finir l'année
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Cécile pour votre retour
Nous sommes ravies que l’accueil et la qualité de votre prestation vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 💅
L’équipe Beauty Success Vannes
l
léna le breton Google
Toujours un plaisir de venir un très bon moment merci clarys
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Léna pour votre message
C’est toujours un plaisir partagé de vous accueillir et de vous faire passer un bon moment chez nous.
Clarys sera ravie de lire votre petit mot
À très bientôt pour un nouveau moment détente 🌸
L’équipe Beauty Success Vannes
A
Anne-Sophie Derrien Google
J’adore ce salon.
Il est toujours propre, les filles sont super, souriantes, agréables, et très professionnelles.
Les prix “club” sont vraiment top, et les prestations sont toujours très bien réalisées.
Encore merci à toute l’équipe .
Je vous souhaite de belle fêtes de fin d’année.
Réponse du professionnel : Un grand merci Anne-Sophie pour ce superbe message
Nous sommes ravies que vous appréciiez autant le salon, l’ambiance et la qualité de nos prestations. Vos mots sur l’équipe nous touchent beaucoup
C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de prendre soin de vous, que ce soit pour l’épilation ou la manucure.
À très bientôt à l’institut
L’équipe Beauty Success Vannes
S
Sihem Moufid Google
clarys m’a fait une superbe pause de nail art assez complexe avec capsules américaines, je recommande !! Superbe prestation !! Je suis très satisfaite
Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre avis si encourageant. Clarys est flattée par ce message et vous remercie.
Clarys est passionnée et cela se ressent dans son travail.
Vous pouvez joindre la photo de votre inspiration pour votre prochaine pose avec votre rdv sur Planity 😉
Hâte de vous revoir prochainement pour le remplissage ! 🤗
b
brieuc sophie nicolascrovetto Google
Je fréquente cet institut depuis plus de 5ans, et j'ai toujours été ravie de l'accueil, des prestations et des précieux conseils de toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Merci Sophie, quel bonheur de vous lire ! Toute l'équipe vous remercie pour cet avis si chaleureux. A très vite !
V
Vincent Picou Google
Très bon accueil avec les client(e)s et les soins sont aux top du service !
Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci Vincent de prendre le temps de nous donner votre ressenti. Toute l'équipe vous remercie et fait le maximum pour prendre soin de sa clientèle au quotidien.
A
Alexandra Rousseau Google
Je viens dans cet institut depuis plus d’un an pour mes ongles en gel et j’y retourne toujours avec plaisir ! L’accueil est top, l’équipe est à l’écoute, les prestations sont impeccables et la prise de rendez-vous est super simple.
J’ai testé un soin du visage pour la première fois hier et c’était un vrai moment de détente. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse
Réponse du professionnel : Merci Alexandra pour votre fidélité. Votre avis 5 étoiles nous encourage pour vous apporter le meilleur service chaque jour et la meilleure qualité de prestations. A très bientôt !
C
Caro Quilleré Google
Je suis venue pour la 1ère fois il y a 1 semaine faire un sémi sur les pieds.
La prestation n'est pas celle que j'attendais. On m'a coupé durant la coupe des cuticules (en même temps vu la taille de la pince.. ) et ensuite la personne a vraiment eut du mal durant la pose le vernis était liquide.
Résultat il a fallut que j'enlève toutes les marques du vernis qu'il restait sur la peau. Mais le pire est arrivé après dans la semaine j'ai des morceaux de vernis qui se sont décollés.
J'ai apprécié le lieu et l'accueil
Le matériel est propre. Mais je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti. Cela nous permet de pouvoir identifier nos axes d'amélioration à un maximum de vos attentes.
Nous retenons votre avis positif pour le lieu, l'accueil et la propreté et nous vous en remercions.
Sachez que pour toute prestation effectuée et pour laquelle vous ne seriez pas satisfaite, il vous suffit juste de revenir nous voir dans les jours qui suivent et nous aurions refait votre vernis avec grand plaisir. Cela vous aurait permis de repartir avec une manucure neuve et propre car les loupés arrivent, nous ne sommes que des humains après tout....
Mais Google est content car il détient un local guide 5 étoiles expert et sachez que lorsque vous mettez 1 étoile à tous ces commerçants qui travaillent à votre service toute l'année, vous faites baissez la note globale de notre travail, car pour l'algorithme Google c'est 5 étoiles ou rien !
Alors la prochaine fois, venez nous REvoir, c'est plus sympa qu'un avis derrière un écran, nous accueillons tout le monde avec le sourire, meme les personnes insatisfaites 😉
A
Aurore YouTubes Google
Cela fait plus de 10 ans que je vais à cet institut et j ai toujours été très satisfaite, personnel chaleureux et accueillant et prix très convenable. Je vous les recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous remercions pour votre fidélité. Cela nous fait chaud au cœur et nous motive chaque jour.
Nous espérons vous revoir très prochainement. :)
L'équipe BEAUTY SUCCESS INSTITUT VANNES
S
Stéphanie CALVEZ Google
Premier rendez vous pour une pose de capsules en gel.
Très satisfaite du résultat.
Personnel très agréable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Stéphanie pour cet avis si encourageant !
Malgré tout, nous nous demandons ce qui nous manquait pour obtenir la dernière étoile car d'après votre commentaire, votre prestation vous a entièrement satisfaite. La satisfaction de notre clientèle est primordiale pour notre équipe.
Hate de vous revoir prochainement pour décrocher cette dernière étoile !
A très bientôt
Votre équipe Esthetic Center Vannes.
L
Laurent Coux-Bellemin-Comte Google
Deuxième fois que je passe un agréable moment pour une épilation. Chez Esthétique Center . Accueil parfait et esthéticienne très professionnel. Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue dans notre institut de beauté. Nous sommes heureuses de vous savoir satisfait de votre visite.
A très vite !
L'équipe Esthetic Center de Vannes
L
LE ROUX NATHALIE Google
Que ce soit le semi permanent pieds ou le remplissage, toujours très satisfaite des prestations réalisées. Merci à Julie et à Assia ce matin.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nathalie !
Au plaisir de vous retrouver prochainement !
G
Gladys Stevant Google
J’ai fait une pause d’ongle en gel sa ne tient pas au bout d’une semaine sa se décollaient déjà, et le prix sur planity n’est pas celui qu’on m’a demandé à l’a caisse !
Je ne recommande absolument pas !
Réponse du professionnel : Bonjour Gladys,
Nous sommes navrées de savoir que votre expérience au sein de notre institut de beauté ne vous a pas donné entière satisfaction.
Pour ce qui s'agit du prix, le montant annoncé sur Planity est le bon et correspond à la prestation de capsules américaines que vous aviez choisie. Au final, vous avez changé de prestation et effectué un rallongement gel qui est bien affiché à 65€ sur notre carte de prestations au tarif public et 45.50 € au tarif abonné.
Sachez qu'un rallongement gel est prévu pour tenir 3 à 4 semaines maximum. Si cela ne tient pas au bout d'une semaine, il faut revenir nous voir pour que nous puissions faire le nécessaire. Votre prestation a été effectuée le 21 juin dernier soit il y a plus de 2 semaines. Pourquoi ne pas passez nous montrer tout ça et en discuter ensemble ?
Pour toute réclamation, nous vous invitons à nous recontacter ou à passer à l'institut et demandez à parler à Julie, la responsable, nous vous recevrons dans les meilleurs délais.
L'équipe Esthetic Center VANNES
m
manuella signard Google
Je viens de faire mes ongles de pieds et j'ai été très bien accueilli. Je repars avec de jolis pieds colorés.
Merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Manuella,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu apprécier votre prestation dans notre institut.
Nous espérons vous y retrouver très vite pour de nouveaux soins
A bientôt chez Esthetic Center VANNES
L
Lya Dubernet Google
J’avais pris rdv pour une pose d’ongle en gel annoncé dans les 64 € sur planity il me semble , on me dit de régler 75€ à la fin . J’avais demandé une french mais je me rends compte que tout a coulé et débordé. J’avais fait ça pour mes vacances et 2 ongles ce sont cassés en 1 semaine . Le personnel est vraiment adorable mais j’ai été vraiment déçu de ma pose pour mes vacances.
Réponse du professionnel : Bonjour Lili,
Nous sommes navrés que la prestation n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.
Nous n'avons malheureusement pas retrouvé le jour de votre prestation pour comprendre ce qui a pu se passer. Le tarif ne correspond pas non plus à l'une de nos prestations. La french peut difficilement couler sur une pose de gel car il est fixé par la catalysation. Dans les cas de casse ou de non tenue des ongles, nous nous engageons à refaire la prestation dans la semaine qui suit la pose, nous aurions pu le faire à votre retour de congés.
Je vous invite donc à revenir vers nous pour en discuter.
Dans cette attente, prenez soin de vous,
L'équipe Esthetic Center VANNES
T
Trini Maryam Google
Vernis classique médiocre, ne proposez plus cette prestation si vous êtes à chaque fois étonné que le client la demande..!
En plus Les tarifs sont très élevés par rapport à la qualité de service.
Réponse du professionnel : Bonjour Trini Maryam,
Nous sommes désolées pour le désagrément rencontré.
La disponibilité et le sens de l'accueil de nos expertes beauté sont une priorité chez Esthetic Center, c'est pourquoi nous vous remercions pour votre avis, qui nous permettra de nous améliorer.
Néanmoins nous ne comprenons pas cet avis puisque nous ne proposons pas de vernis classique sur notre carte de prestations. Nous proposons néanmoins du vernis semi-permanent et la pose de gel ou de capsules américaines.
Nous espérons avoir une chance de vous démontrer cette qualité lors de votre prochaine visite,
L'équipe Esthetic Center VANNES
N
Nat Google
Quel plaisir de se faire plaisir…
Merci à toute l’équipe pour leur travail et leur gentillesse, exemples sur mes 3 derniers mois…
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos nouvelles photos ! Vous pouvez jouer sur le concours instagram @estheticcentervannes pour gagner votre prochain remplissage ! (voir dernier post insta). Bonne chance !
A
Ayla Bourineau Google
Le résultat, quand je touche mon ongle il y a des irrégularités, des bosses, les ongles ne sont pas nettoyés, ce n'est pas ce que j'attendais. Je me suis rendu compte une fois rentrée chez moi. J'ai eu mille fois mieux ailleurs et je pensais que c'était partout pareil, comme j'ai reçu les fois précédentes. J'ai même fais une réaction allergique aux lingettes.
Le massage entre les deux pieds n'est pas égal.
Je recommande que les épilations.
Réponse du professionnel : La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous vous invitons à nous contacter ou à revenir à l'institut afin de nous préciser ce qui a pu causer votre mécontentement.
L'amélioration de notre service et de la qualité de nos prestations est notre objectif.
Dans l'attente de votre retour et avec toutes nos excuses.
L'équipe Esthetic Center VANNES
a
anne Guillois Google
Étant en vacances dans la région, je suis allée à l'Institut pour une épilation pour différentes zones. L'estheticienne m'a informé que certains poils étaient trop courtes malgré une dernière épilation d'il y a 3 semaines. J'ai donné mon accord pour l'épilation. Arrivée chez moi avec la lumière du jour, je me suis aperçue qu'il me restait des poils visibles sur toutes les zones (lèvres, maillot et jambes). Peut-être faire au moins deux passages à la cire et de prendre le temps de faire à la pince à épiler les poils visibles qui ne sont pas courts? De plus, il est très désagréable de devoir enlever des morceaux de cires collés au niveau du maillot. Bref, très déçu de cette prestation.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de décrire la situation et nous sommes désolées que la prestation effectuée soit insatisfaisante.
Nous vous invitons à reprendre contact rapidement avec notre institut si vous êtes toujours sur le secteur pour revenir faire les retouches nécessaires. Nous sommes à l'écoute de notre clientèle et votre satisfaction est un critère très important pour nous.
L'équipe Esthetic Center Vannes
L
Lolo Lolo Google
Rdv prit le 10/08/22 pour poses ongles gel ,ça faisait très longtemps que je n'étais pas venu les faires chez eux. Toujours aussi satisfaite du résultat et du professionnalisme de la personne à qui j'ai eu au faire.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre ressenti. Nous sommes ravies que votre expérience au sein de notre institut vous ai plu.
Nous espérons vous y revoir très vite :)
A bientôt chez Esthetic Center.
L'équipe de votre institut VANNES
L
L GY Google
Très déçue.
Je venais pour un rdv de pose de vernis classique pour un mariage (mauvaise expérience avec le vernis semi-permanent qui ne fait pas de bien aux ongles)
À l'heure, j'attend 30 min, je demande qd mm a regarder les couleurs pour ne pas perdre encore plus de temps après, je choisis, ça n'était pas les bons visiblement (semi...)...
Donc, après avoir re-choisi une autre couleur parmi seulement une dizaine de choix finalement, on me dit qu il n y'a plus cette couleur... (quand on a déjà que 10 couleurs possibles on essaye de les avoir en stock...)
Du coup rdv à 14h, et tjs pas de pose de vernis à 14h40, frustrée je suis partie, pas de solution trouvée, et plus de temps disponible pour se faire poser une couleur par défaut!
L'excuse était que de moins en moins de clientes font du vernis classique, je comprends, mais dans ces cas là on ne propose plus la prestation si c'est pour frustrer celles qui la choisissent.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes navrées que la prestation n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d'améliorer la qualité des prestations évoquées et nous tiendrons compte de vos remarques pour une réflexion sur cette prestation.
L'équipe Esthetic Center VANNES.
C
Chloé Chloé Croiset Google
Alors oui l'état extérieur ne fait pas envie mais l'intérieur des cabines est spacieux et propre. Une amplitude horaires très agréable ainsi que le savoir faire et le professionnalisme de Clarisse.
Réponse du professionnel : Merci Chloé pour votre note très encourageante, cela nous motive chaque jour pour satisfaire nos client(e)s au maximum !
C
Cindy Belloir Google
Esthéticienne un peu brute dans ses gestes. Pas cool pour une épilation. Il reste quelques poils en plus de cela. Mais sinon bon accueil et institut propre !
Réponse du professionnel : Bonjour Cindy,
Nous sommes désolées que votre prestation n'ait pas été satisfaisante en totalité. Votre esthéticienne a bien pris en compte votre remarque. Nous vous invitons toutefois à repasser pour pouvoir reprendre votre épilation à nos frais. Nous vous remercions pour votre note positive sur l'accueil et la propreté.
En espérant vous revoir très prochainement,
Votre équipe ESTHETIC CENTER VANNES
M
Mathilde Lork Google
Comme toujours, un travail parfaitement réalisé par Julie. J’ai été ravie à chaque fois des prestations à tel point que j’ai pris un abonnement vip. Équipe très accueillante et chaleureuse. De belles rencontres et un travail magnifique. Que demander de plus? Je recommande fortement cet institut 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mathilde !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre institut,
Votre équipe Esthetic Center Vannes
V
Vanessa JANISSET Google
Très déçu, premier rendez vous d’épilation sourcils pour ma fille, esthéticienne pas délicate, ma fille est super rouge et gonflé et elle a eu très mal, j’ai moi même été très surprise. De plus sourcils mal épilé il reste des poils. Sympa la première séance pour ma fille. Extrêmement déçu .
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa.
Nous sommes navrées que la prestation n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos excuses.
Comme convenu par téléphone après avoir pris le temps d'échanger ensemble sur votre ressenti, nous restons disponible à l'Institut pour vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe Esthetic Center Vannes
A
A Laurent Google
Nul....l institut est sale...les marches, la moquette sont plein de crasse...outre cela lorsque l on prend rendez vous on attend alors pourquoi prendre rendez et en plus AUcune explication sur l attente et aucune information sur le temps d attente.....resultat j ai trouvé mieux ailleurs....Je me suis dépèchée de partir du travail pour être à l'heure à mon rendez vous et donc être correcte et honorer mon rendez vous.
Je suis partie sans avoir la prestation car il y avait 30 min que j'aurai dû passer et j'avais mes enfants à récupérer à la garderie, donc j sui partie en stress pour récupérer mes enfants et enervée car ja vais réussi à caler un rendez vous pour me faire plaisir pour une fois et là j'étais dégoutée c'est inadmissible!!! une cliente en moins et aucune publicité positive pour cette enseigne!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Anne pour cet avis objectif et constructif. Nous n'avons pas retrouvé de trace de votre passage, c'est bien dommage... Nous allons tout de même essayer de nous améliorer !
N
Nicoco Lastico Google
J'ai pris rendez-vous pour une pose de gel censée tenir un mois mais qui se casse au bout d'une semaine. J'ai payé 60 euros pour un résultat qui n'était pas celui demandé, et ayant précisé que la pose ne me plaisait pas, l'esthéticienne m'a dit "ce n'est pas possible de vous les refaire on ferme a 19h".
Je me suis rendu compte en sortant que tous les ongles avaient des bosses, et quand je suis repassée le lendemain pour voir si un arrangement était possible, la réponse reçue de votre part "il va falloir payer la dépose si vous voulez les enlever."
Pour résumer : mauvais service client, pas forcément à l'écoute, avec un prix élevé pour la qualité de la prestation.
J'aurai dû écouter mon entourage qui m'avait déconseillé ce salon.
Réponse du professionnel : Bonjour
Je viens de lire votre message et nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
Pouvez vous me donner le jour et l'heure de votre rdv que je trouve votre prestation. De plus pouvez vous m'envoyer votre téléphone par message privé ou par mail et nous vous rappellerons pour reprendre rdv et refaire votre pose car cela n'est pas normal.
Dans cette attente,
Cordialement
Stéphanie
Esthetic center Vannes
A
Annie CLEMENT Google
Accueil très sympathique.
1 seule cabine de bronzage assez vétuste (ni musique ni mirroir..) mais tarif imbattable (7 € la séance de 20 mns)
Parking juste a côté.
Je recommande cet institut
Réponse du professionnel : Merci Annie pour votre commentaire !
Vos remarques nous permettent de nous améliorer chaque jour. Effectivement pas de musique dans notre solarium car trop de bruit avec la ventilation mais vous pouvez apporter vos écouteurs pour une relaxation totale.
Au plaisir de vous revoir dans notre institut !
Votre équipe ESTHETIC CENTER VANNES
V
Vlada Bb Google
À fuir !!
Soin du visage non professionnel, protocole non respecté.
Esthéticienne débutante qui ne connaît même pas le déroulement du soin visage.Prestation fait le plus vite possible et je vous passe les détails...
Aucune conscience professionnelle!
Réponse du professionnel : Cet avis ne peut pas être légitime puisque nous sommes fermés pour confinement depuis le 28 octobre ! Vous n'avez donc pas pu nous visiter en novembre !
En ces temps difficiles pour nos commerces, cet avis, d'où qu'il vienne, est particulièrement déplacé !
Y
Yuna Google
Très satisfaite de ma manucure réalisé par Laura, je la recommande, très sympathique et à toujours de bonnes idées à proposer.
1 an que je fais mes ongles dans cet institut et toujours satisfaite du résultat.
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de nos prestations et de vous compter parmi nos fidèles clientes. Nous faisons au mieux pour vous satisfaire chaque jour et faire de votre passage un agréable moment.
A bientôt chez Esthetic Center Vannes
M
Maïwenn Art Google
Tout simplement médiocre.
Appeler le matin demander les tarifs pour épilation maillot et jambes complètes, réserver pour l'après midi. Arriver sur le lieu attendre 10min, rentrer en cabine et se voir annoncer que seul une des deux prestations pourra être exercer. J'ai dû insister pour avoir les 2prestations, car j'avais pris la peine de réserver dans un lieu dit sans rdv.
Tout le long de sentir coupable car "l'esthéticienne" se permet de faire des remarques.
"L'esthéticienne" décroche le téléphone tout en continuant l'épilation (niveau hygiène ZERO), sort de la cabine la porte entrouverte (je n'avais aucun bas de sous vêtement)!! Puis reviens après avoir tripoté je ne sais quoi sans se laver les mains (lors d'une épilation il y a une hygiène a respecter).
Payer ensuite 24€ pour une épilation jambe complète soit disant obliger de retourner dans un autre institut 2jours après pour que le travail soit rectifier. Idem pour les 28€ d'épilation dédié au maillot intégral alors que je repars avec un très simple maillot américain( sans le sif épilé). Je n'ai pas voulu faire de scandale ce jour même car il y avait plusieurs clientes, mais c'est vraiment innaceptable de payer 53€ (pour 30min de séance) puis de devoir retourner 2 jours plus tard RE payer 20€ pour qu'une autre esthéticienne rectifié le tir.
Ce genre de lieu donne envie de retourner au rasoir, qualité/hygiène/prix/personnels à revoir. Vous n'aurez pas de pubs positive de mon côté je réclame dédommagement.
Réponse du professionnel : La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous vous invitons toujours à nous contacter ou à revenir à l'institut afin de nous préciser ce qui a pu causer votre mécontentement.
De ce fait, des avis de ce genre ne sont jamais constructifs. D'autant plus que nous ne retrouvons pas la date de votre passage et qu'il est donc impossible de vous contacter... Nous avons également un service de prise de rdv en ligne sur Planity dont les avis ne reflètent pas votre sentiment.
L'amélioration de notre service et de la qualité de nos prestations est notre objectif. Revenez nous voir !
L'équipe Esthetic Center [nom de l'institut]."
N
Noëlie Di Cesare Google
Les locaux sont pas tops, mais je suis très bien épilée a chaque fois, et très rapidement. Les règles de sécurité sanitaires sont très bien respectées et les esthéticiennes très gentilles. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci Noëlie
C'est tellement réconfortant pour notre équipe de lire votre commentaire. Nous faisons chaque jour le maximum pour satisfaire notre clientèle.
A très bientôt dans votre institut ESTHETIC CENTER VANNES.
L
Lili VERRATTI Google
Rdv pris pour un rdv Cryo. 30minutes de route tout ca pour me voir fermer la porte au nez parce que je me présente au rdv avec mon bébé !!! J'explique que n'étant pas du coin je n'ai personne pour garder mon bébé et que de toute façon je l'emmène à tous mes rdv ( bébé exemplaire). " Françoise " m'explique que ce n'est pas possible car les machines utilisées pour cette méthode émettent des rayons !!! Whouaaaaaa je suis contente de l'apprendre le jour J, aller maigrir et prendre des rayons en pleine face??? Non merci ! Ce qui aurait été correct c'est de prévenir les clientes de cela mais de plus, lors de l'envoie par mail de tout le protocole ect... stipuler que c'est interdit de venir avec son bébé car j'ai fait au total 1h de route pour rien et je précise que cette personne m'a dit " mais vous ne pouvez pas la laisser à une voisine? " .... inutile de REPRÉCISER que je viens d'emménager... elle fini par " je vous laisse trouver une solution et vous me rappelez " NE COMPTEZ PAS DESSUS et j'aime dire quand une personne est professionnelle, j'aime également dire quand une personne manque d'humanité et de bon sens !
Je ne recommande PAS du tout ce lieu.
Réponse du professionnel : Bonsoir Mme VERRATTI, je suis étonné par votre commentaire, car nous n'effectuons pas de CRYO au sein de notre établissement et aucune Françoise ne fait partie de l'équipe, peut être une erreur d'institut ?
Cordialement
La Direction Esthetic Center Vannes.
Y
Youen BauduYT Google
Très déçu de l'expérience, je confirme l'avis précédent qui dis que la patronne est vraiment très désagréable avec son personnel. Je déconseille très fortement, j'ai rarement vu ça !
Je suis venu il y a 8 jours et vous le savez très bien. Votre prestation était déjà des plus déplorables ne poussez pas le bouchon.
Ne perdez pas votre temps sur les avis google quand le problème c'est vous....
De plus, le logo orange sur ma photo de profil confirme que je suis un utilisateur authentique et de long terme. Vous devriez avoir honte de votre comportement.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Vous n’êtes pas connu de notre fichier client donc je pense que ce message est frauduleux et destiné uniquement à dégrader notre image. Les services Google ont été prévenu et décideront du maintien de cet avis non approprié.
E
Enjoy Marie Google
Je suis très déçu de cet institut, moi qui ai pris un abonnement de 6 mois... cela fait plusieurs fois que je vais y faire mes ongles et que cela ne tiens pas, la qualité est médiocre pour un prix exorbitant. Je prend un rdv pour faire réparer 3 ongles casser , alors que mon rdv est confirmé le jour J on me dit que ça n’est pas possible de me prendre car il n’y a qu’une personne à faire mes ongles aujourd’hui, on ne m’a même pas appelé pour me prévenir, je ne viens pas de vannes et me suis déplacé pour rien.:. Et aujourd’hui je galère à avoir un rendez-vous pour me faire enlever cette horreur 😡😡 . Je ne recommande vraiment pas ce tout institut. De plus la gérante est très désagréable avec son personnel et les clients, on ne se sent pas à l’aise !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Angela,
Nous lisons avec une grande surprise votre commentaire et nous sommes désolées que vous soyez déçue par votre prestation. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clientes et nous allons donc rechercher ce qui a pu se passer. Vous avez effectivement téléphoné ce jour pour prendre rdv mais nous étions complet : résultat d'une clientèle satisfaite depuis plus de 10 ans pour notre grande satisfaction ! Nous aurions pu néanmoins vous poser un rdv demain ou après demain mais vous avez préférez raccrocher sèchement le téléphone.
Pour votre commentaire sur une gérante désagréable, nous trouvons cela très surprenant car toute notre attention est portée sur l'accueil du client et notre ambiance de travail est très agréable. Ce n'est d'ailleurs pas le ressenti de notre clientèle habituelle et nous n'avons jamais eu de tels retours. Merci de nous informer sur place à l'avenir de votre ressenti pour échanger de vive voix afin de trouver ensemble la solution vous concernant plutôt qu'un avis inapproprié et des propos approximatifs sur internet.
Bien à vous,
La gérante ESTHETIC CENTER VANNES
S
Sylvain Joly Google
Je me suis rendue en institut pour un rallongement d'ongles en capsule, cela a tenue 1 semaine et encore et j'ai du repayer 9€50 pour réparer un ongle !!! Je suis très déçue, je n'y retournerais pas ça c'est sur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrées que la prestation n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous téléphoner pour reprendre un rdv afin de vous refaire la prestation et vous satisfaire par un travail de qualité.
Nous restons à votre écoute si vous le souhaitez par téléphone ou en direct à l'institut.
L'équipe Esthetic Center Vannes.
C
CG Google
Le concept sans RDV super, on vous dit le temps d'attente. On voit pas le temps passé en cabine avec Lisa car elle parle du début jusqu'à la fin ( ça m'as plus) et en plus épilation efficace et rapide💪 !!
Réponse du professionnel : Merci Gaelle ! Nous sommes bien d'accord avec vous, Lisa est très agréable comme collègue de travail.
Votre équipe Esthetic Center Vannes
E
Eloise Metec Google
Je suis venue pour faire une épilation et une manucure, l'accueil était très sympa, les prestations très bien et le prix vraiment correct. J'y retournerais régulierement et recommande vivement ! Une bonne adresse a connaitre !
Réponse du professionnel : Merci Eloise pour votre commentaire , c'est toujours un plaisir de vous satisfaire !
Au plaisir de vous revoir chez Esthetic Center Vannes.
A
Alexandra Devilliers Google
Entièrement satisfaite de mon 2 ème passage à l'institut. Stéphanie et le reste du personnel à été très agréable et professionnelle. Au passage quand les personnes viennent sans rendez vous ne soyez pas désagréable avec le personnel si votre temps d'attente est long.
Réponse du professionnel : Un grand merci Alexandra pour votre commentaire sur notre institut. Nous apprécions votre remarque sur le temps d'attente, effectivement nous faisons le maximum pour qu'il soit le plus court possible !
Nous espérons vous revoir très vite.
A bientôt chez Esthetic Center.
L'équipe de votre institut Vannes
M
MOISAN Kevin Google
Toujours très satisfaite du travail de Julie, je fais mes ongles en gel depuis plusieurs mois et suis toujours étonnée du travail réalisé par ses soins en si peu de temps (à peine une heure) par rapport à d'autre salon les ongles tiennent un bon mois et pourtant j'ai été des fois avec des ongles naturels rongés très durs alors de d'autres stylistes ongulaires me disaient qu'elle ne pouvaient rien faire tant ils étaient courts elle me rattrapait tout ça et le résultat était top. je ne suis pas prête de changer de salon. J'en reviens et ma french est comme d'habitude très belle avec en prime un très bon moment passé en sa compagnie
Réponse du professionnel : Bonjour Gaetane,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de nos prestations et de vous compter parmi nos fidèles clientes. Nous faisons au mieux pour vous satisfaire chaque jour et faire de votre passage un agréable moment.
A bientôt chez Esthetic Center Vannes
L
Lg Margaux Google
J'ai pris rdv pour une pause de gel je finis avec des capsules sur les ongles , sensé tenir 1 mois ils se décollent au bout d'une semaine. Les capsules n'étaient pas adaptées à mes ongles ( beaucoup trop larges et elles n'étaient pas en contact avec mes ongles ) l'esthéticienne ne tenait pas compte de mes remarques et me disait à chaque étape qu'elle rattraperait ensuite. Le gel était très épais et pas du tout lisse, ongles tout cabossés... Payer 60€ pour avoir les fins de tubes de glue sur les ongles, la praticienne insistait en appuyant sur mon ongle pour en sortir la dernière goutte, ce n'est pas agréable. L'hygiène du centre esthétique est douteux
Je ne recommande pas du tout et aurais du suivre les conseils d'amies s'y étant déjà rendu pour d'autres prestations
Réponse du professionnel : Bonjour Margaux,
Nous sommes navrés que la prestation n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d'améliorer la qualité des prestations évoquées.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous téléphoner pour reprendre un rdv afin de vous refaire la prestation et vous satisfaire par un travail de qualité.
L'équipe Esthetic Center Vannes.
M
Moerani Gresset Google
Ongles en semi-permanent qui tiennent 3 jours puis qui s’enlèvent. Travail non professionnel et pas de possibilité de remboursement.
Je ne recommande pas dutout bien que le personnel soit aimable, passez votre chemin!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gresset, merci pour votre avis, nous vous proposons de contacter l'institut Esthetic center Vannes au 0297637134 ou par mail à [email protected] afin de nous préciser votre ressenti et les raisons de votre avis partagé (1 étoile).
Votre équipe Esthetic Center Vannnes.
S
Sylvie CARRÉ (“Sylvie”) Google
Très satisfaite du travail de Julie ...personne très professionnelle et sympathique
Très satisfait de cet institut
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis encourageant Mme Carré et à bientôt chez Esthetic Center Vannes.
Votre équipe Esthetic Center Vannes
J
Jean Pierre THOMAS Google
Manicure baclée, pose de vernis improbable.Dès le lendemain il s'écaillait. Le vernis , dans le couleur choisie, était sec-> pas de problème on rajoute du dissolvant et le tour est joué. Hygiène plus que douteuse. A éviter si l'on veut un travail soigné.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Pierre, nous sommes désolé de n'avoir pu satisfaire votre demande et nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus .
A bientôt chez Esthetic Center Vannes.
Florent
L
Laura Martin Google
Ma soeur est parti ce faire les ongles! Une catastrophe la dame vraiment pas aimable et des ongles qui frôle le ridicule. J'aurais pu le faire moi même. L'esthéticienne à laisser ses empreintes sur le vernis à ongles vraiment une catastrophe. Payé 57e pour ça c'est vraiment honteux. Jeune et innocente ma soeur de 18 ans à réglé et est parti sans rien oser dire. Lamentable!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Nous sommes désolées que vous n'ayez pas été satisfaite de votre prestation.
En espérant vous revoir dans notre institut et vous faire changer d'avis sur la qualité de nos prestations,
Julie, ESTHETIC CENTER VANNES
D
Delphine Google
Je mets une étoile pour Manon, qui était adorable et qui a réalisé une épilation parfaite. En revanche, j'ai trouvé la responsable assez sèche, tant avec moi qu'avec ses employées. Mais le pompom c'était la manucure. Encore une fois, l'esthéticienne n'était pas à blâmer. Je pense tout simplement que les produits utilisés ne sont pas de bonne facture, et que la technique pratiquée dans ces centres n'est pas digne d'un vrai salon de manucure. Pour preuve, le vernis qui n'a tenu qu'un seul jour avant de s'écailler aux 3/4 alors que je n'avais rien fait de dommageable pour ma manucure ! Quant au semi pour mes pieds, la "dernière couche" s'est complètement décollée au bout d'un jour (au niveau de mon orteil). Bref, pour les ongles passez votre chemin. 142 euros dont une part non négligeable pour mes ongles qui sont dans un état désastreux à l'heure actuelle, c'est un vrai scandale. J'aurais mieux fait de faire mes ongles moi-même.
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, désolé de n'avoir pu satisfaire à votre demande, aucune Manon ne travaille dans notre équipe mais nous mettons tout en oeuvre pour que ce désagrément ne se reproduise plus.
A bientôt chez Esthetic Center Vannes.
Florent
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Beauty Success L'institut Vannes
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