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INSTITUT DE BEAUTÉ

Beauty Success - Institut

Institut de beauté · Décines-Charpieu (69)

4,4 154 avis Fermé
Beauty Success - Institut — Institut de beauté

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À propos de Beauty Success - Institut

Beauty Success - Institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Décines-Charpieu (69150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (154)

4,4
154 avis
5★115
4★16
3★8
2★5
1★10
C
Cassandra Ferrand

J’ai réaliser mes ongles des pieds et main avant de partir en vacances à Majorque la pose devait tenir 3 semaines même + elle a tenu 1 semaine et 5 jours le vernis s’enlevais et se décollais dans la piscine je pouvais même les décoller moi même en tirant dessus alors que quand j’ai demander à ma nouvelle prothésiste ongulaire si cela était normal elle m’a dit ah mais pas du la personne était incompétente c tout elle a même été choqué et a rigoler bref pour 94 euros pour une pose qui tien 1 semaine et 5 jours je n’y retournerai plus jamais et surtout que la fille m’avais dit pour y enlever de mettre du dissolvant avec un coton et de l’aluminium fin bref pour une manucure à fuir allez chez des vrais professionnels

Réponse du professionnel : Madame, Votre prestation a été réalisée au mois de juin, pourquoi mettre un avis au mois de mars, donc 9mois après? Ce jour-là, vous avez effectué deux poses de semi-permanent avec deux préparations manucure, sans abonnement. Nous tenons également à préciser qu’un semi-permanent se retire avec un solvant (pas dissolvant comme écrit dans votre avis), coton/papillotes en aluminium, et non à la ponceuse. Concernant la tenue, une durée de deux semaines est tout à fait conforme pour un semi-permanent, d’autant plus en période estivale avec l’exposition à l’eau, à la mer et au soleil. À la lecture de votre commentaire, nous aurions pu penser qu’il ne s’agissait que de quelques jours. Nous restons toujours disponibles en cas de souci. Si vous nous aviez contactées à votre retour de vacances, nous aurions bien évidemment pris le temps d’analyser la situation et, si nécessaire, de refaire la prestation gracieusement. La satisfaction de nos clientes est une priorité. Nous sommes toutefois surprises de découvrir cet avis 9mois après la prestation, d’autant plus qu’il semble mêler incompréhensions techniques et ressenti personnel. Il est regrettable de mêler votre prothésiste ongulaire en mettant en cause l’éthique de notre établissement sur la base d’un tel décalage temporel. D’autant plus pour un sujet qui aurait pu être régler à votre retour de vacances en ouvrant le dialogue. Cordialement
L
Laura STASS

Je viens régulièrement pour des épilations et plus récemment pour une pose gel avec remplissage couleur et je ne suis jamais déçue ! Merci beaucoup pour votre patience et clin d’œil à Clara pour la pose de gel qui est incroyable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis ça compte beaucoup, Clara était contente de ce moment avec vous. À bientôt
V
Valeria Llarena

Je tiens à remercier Mylena et Clara qui sont les best esthéticiens, vraiment très sympathiques et professionnelles. Elles savent parfaitement faire leur travail et mettent toujours à l’aise. L’institut est chaleureux, agréable et, selon moi, le meilleur ! J’aime beaucoup y aller et je recommande vivement. 💖

Réponse du professionnel : Oh merci pour votre commentaire, votre avis donne un grand sourire à tout le monde. Elles ont été contente de vous revoir.
D
Dehara Hadia

Je recommande sans hésiter ! Un accueil chaleureux et une qualité de prestation au top. Un concentré de douceur, d'écoute, de gentille et de professionnalisme J'ai trouvé exactement ce que je cherchais. Un large choix de produits et un excellent service client je suis ravie de mes achats

Réponse du professionnel : Merci Hadia c’est un plaisir de vous voir depuis toutes ces années à l’institut, c’est un plaisir.
E
E NJ

Super institut, je suis cliente depuis 7 ans et l'équipe a toujours été au top avec des esthéticiennes compétentes et qui savent vous conseiller et bien vous recevoir. Un institut vraiment bien tenue et le petit plus depuis qu'il est devenu "beauty sucess" ce sont les produits à la vente qui sont vraiment qualitatifs et efficaces.

Réponse du professionnel : Je m’attendais pas à cette avis, merci à vous d’être fidèle depuis toutes ces années. C’est un vrai plaisir de vous voir. À bientôt
A
Angélique Duval

J'ai eu l'occasion de faire plusieurs soins dans cet institut. Rien a redire, acceuil chaleureux, les filles de l'institut sont sympas et professionnelles. Je recommande vraiment et j'y retournerais encore avec plaisir. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire, c’est un plaisir de vous voir à l’institut. À très vite
M
Marine Thabaret

Très bel accueil , j’y suis allée à plusieurs reprises . Soin ainsi que les ongles toujours satisfaite . Hâte de revenir pour le prochain soin 🥰! Merci encore

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, avec plaisir de vous revoir. Belle journée
v
virginie ovsepian

Personnel très sympathique . je suis allée à l'institut pour une pose de gel et franchement quelle déception !!! Du gel rose pour une french alors que je voulais quelque chose de naturel ! J'ai l'impression d'avoir acheté des faux ongles en grande surface et de les avoir posé moi même !!! La pose à eu lieu le 9/07 et le 10 le gel s’effrite déjà . La facture se monte quand même à 72 euros . J'ai payé, je n'ai rien dit mais je ne vous ferais pas de bonne publicité à part pour la gentillesse de vos esthéticiennes. C'est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Sachez que nous garantissons les poses d'ongles. Il est courant d'utiliser du gel rosé pour la French. Si vous n'êtes pas satisfaite, nous reprenons l'ensemble gratuitement. Je vous propose de prendre un rendez-vous. Bonne journée.

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