Beauty Queen Marseille

Accueil catastrophique. La personne à l’accueil était très désagréable et pas du tout professionnelle. Impossible de s’asseoir alors qu’il y avait des places, même avec une personne portant un corset. Nous sommes reparties sans faire l’épilation des sourcils. Très décevant, je ne recommande pas.

Je viens d'en sortir et honnêtement j'ai encore la moitié de mes poils sur le visage alors que c'est 26 euros ! Inacceptable et sourcils ratés puis aucun sourire de l'accueil c'est affligeant.

À peine bonjour et pas du tout agréable pour l’ensemble du personnel. Les épilations sont rapide et pas fait à 100% toujours obliger de revenir pour quel corrigé

Tout d'abord je me suis rendu pour me faire épiler le visage au fil c'était super agréable est très rapide elle sont très professionnelje recommande juste le petit hic ces que la finition elle aurait pu me finir a la pince a épiler car il restait quelques petit poil incarné .

Professionnalisme et Accueil au TOP du TOP Cliente depuis de nombreuses années je vous recommande cet institut

J’y vais régulièrement pour l’épilation au fil de mes sourcils, le résultat est plutôt correct, rapide et efficace. Par contre il ne faut pas être trop regardant niveau hygiène…petit détail qui me dérange à chaque fois c’est que les esthéticiennes ne se lavent jamais les mains ou se désinfectent entre chaque cliente. Elles manipulent l’argent, encaissent et reviennent vous épiler normal… heureusement que le résultat est là..

Je suis venue pour l'épilation à la cire (maillot) et c'est la meilleure pour moi délicate discrète elle te met à l'aise j'aime vraiment

Je n’ai pas du tout aimé la façon dont elle m’a épilé les sourcils. Elle les a complètement ratés. C’est une nouvelle, elle a mis du temps et, en plus de ça, pour au final presque rien épiler. J’avais déjà les sourcils tracés et elle me les a déformés.

Je ne comprends pas les avis négatifs !! Le personnel est très agréable, l'épilation très bien faite et rapide. C'est sans chichi et c'est peut-être cela qui derange certaines personnes

Très mauvais accueil refus de nous laisser attendre a l'intérieur alors que le divan était libre.

J’ai accompagné ma soeur qui venait pour se faire épiler les sourcils. Tout d’abord l’accueil était désastreux avec une esthéticienne qui ne dit même pas bonjour et demande direct le motif de la venue. Suite à cela ma soeur a était prise en charge par une dame qui celle-ci était très adorable. Quant à la dame qui nous a accueillie, elle par contre était très hautaine, méprisante et très froide. Elle m’a demander si je venais pour me faire épiler les sourcils je répond que non je suis seulement accompagnatrice c’est alors qu’elle me fait un signe de la main en me montrant la sortie. Pour éviter tout débordement je me suis exécutée et je suis sortie de l’établissement et j’ai attendu que ma sœur finisse. Il est profondément regrettable – et même honteux – de faire preuve d’un tel mépris à l’égard de personnes sous prétexte qu’elles ne sont pas clientes, mais simplement accompagnatrices. Aucun sourire, aucune marque de politesse : tout, dans son attitude, trahissait une aversion manifeste pour son travail. En y repensant, je me demande encore pourquoi je me suis tue et pourquoi j’ai accepté cette situation sans réagir. Je ne suis pas un chien, et personne ne mérite d’être traité de la sorte. Je déconseille vivement cet établissement, tant pour la qualité de l’accueil que pour le manque évident de respect envers autrui.

Vraiment à fuir !! On m’a fait un trou dans mon sourcils et bien sûr 0 excuses 0 remboursement rien du tout Le client n’ai pas du tout roi dans cet institut qui pensent qu’à s’enfiler de l’argent pour des choses mal faites 9€ pour 1 trou dans les sourcils 🤨 De plus les travailleuses parlent entre elles en langue étrangères ce qui peut être mal poli car on a l’impression qu’elle parle de nous constamment Je vous déconseille cet institut

L'esthéticienne n'est pas accueillante, j'avais l'impression qu'elle faisait son travail avec dégoût. J'étais très mal a l'aise pendant l'épilation, aucun sourire, aucune relation avec la cliente . Elle fait ça comme du bétail d inaptitude a l autre sans pouvoir regarder le 1er œil pour voir si ligne ok ou autre . Tres déçue. Dommage mais tous les.avis sont les mêmes donc a un moment faut changer les.choses

Perso,Je n'ai jamais eu de problèmes toujours été satisfaite quand j'y vais. J'y retourne cette après-midi. Dommage seulement qu'on attende dehors, mais bon pas assez de place ça peut rester compréhensible.

La dame à l’accueil et celle qui m’a fait les pieds étaient sympathiques par contre l’hygiène c’est une catastrophe. Comme je l’ai dis à la personne en partant : Des ustensiles (coupe cuticule, lime etc) pas désinfectés et une serviette déjà pleine de poussière de limage. 40€ le soin des pieds ,30 min à attendre avec les pieds dans l’eau mais le soin hyper rapide. Pour l’épilation la praticienne ne m’a pas adressé un mot et clairement avec la musique à fond c’est impossible de s’entendre. La propreté de la cabine et des pots de cire pleins de cire je n’en parle pas. Les conditions ne sont pas les meilleures mêmes pr les praticiennes qui font 50 aller retour pour chercher ce dont elles ont besoin. C est vraiment dommage.

Cela fait quelques années que je me fais épiler au fil les sourcils. Pour vous dire que le travail est bien fait. Malheureusement cela dépends sur qui vous tombez. Je passe toujours avec les deux même esthéticiennes auxquels je m’étais habituée car je sais que si je passes avec une autre, le travail est mal fait ( sourcil coupé trop court, trop fin.. une catastrophe ), donc cela reste un bon institut mais encore une fois cela dépends sur qui vous tombez. Après niveau accueil, j’ai l’impression que c’est uniquement du travail à la chaîne, ce qui reste moins agréable.

Très déçue par l'épilation à la cire. L'esthéticienne n'est pas très accueillante, j'avais l'impression qu'elle faisait son travail avec dégoût. J'étais très mal a l'aise pendant l'épilation, aucun sourire, aucune relation avec la clientèle. Je ne ferai plus d'épilation avec elle.

Horrible Je suis très déçue de mon expérience dans cet institut. J’étais venue pour qu’on m’enlève un duvet épais dû à mon traitement, et non seulement la prestation n’a pas été réalisée, mais on m’a accusée à plusieurs reprises d’avoir rasé mon visage, ce qui est totalement faux. Ces remarques étaient humiliantes et déplacées. Je suis repartie avec tous mes poils, sans solution ni réel professionnalisme. C’est une expérience que je ne souhaite à personne. Je tiens à préciser que j’épile toute les mois mon visage au fils dans un autre institut qui étais fermer ce jours je suis retourner a mon institut habituelle et elle a tous retirer sans aucun problème. À fuir vraiment elles son méchantes !!

CATASTROPHIQUE ne vous faite jamais épiler la bas elle m’a fait un trou dans le sourcils et n’a pas reconnu son erreur, de plus le resultat souhaité n’était pas du tout le même. Sourcils trop affiné une horreur !

Esthéticienne super agréable. Je suis venu en dernière minute à 19h55 à mardi 10 juin et elle m’a pris quand même. Je fais aussi d’autres soins là-bas et ça se passe toujours bien et je recommande plus plus. ❤️👌

Ça faisait plus d’un an et demi que je n’y avais plus mis les pieds. Mon esthéticienne n’ayant pas de dispo, j’y suis retournée pour juste « enlever les repousses » : mes sourcils ont été saccagés alors ça fait plus d’un an qu’ils étaient nickels. Maintenant, J’ai des trous, j’en ai un fin et l’autre épais, j’en ai un plus haut que l’autre alors que ce n’était pas le cas avant. Ils sont plus qu’ asymétriques avec des trous: retour au point zéro après un an de sourcils bien travaillés! Quand je lui ai dit « ils ne se ressemblent pas », elle a juste tourné le dos et est partie. La jauge du manque de respect s’affole. En lisant les commentaires, c’est une habitude! Franchement, ça me saoule ce genre d’attitude au delà du fait que ce ne soit pas professionnelle. Ne fais pas si tu ne sais pas faire. Ce n’est pas juste savoir la technique au fil et il faut savoir travailler le sourcil et sa forme! Clairement c’est du travail à la chaîne, sans respect de la forme des uns et des autres et des demandes formulées. En conclusion, je me suis rappelée pourquoi je n’y mettais plus les pieds. Merci de m’avoir rafraîchi la mémoire.

CATASTROPHIQUE, je viens faire mes sourcils, avant de m’épiler je lui dis 5 fois « PAS FIN » , « JE GARDE MA FORME » elle me dit oui pas de soucis , elle commence je sens qu’elle enleve beaucoup trop de poils , je me dis que c’est la sensation du fils. Elle me dis on passe a l’autre oeil je jette un coup d’oeil sur le mirroir , elle ma bousillé mon sourcil , il est tout tout fin je lui dis je vous ai dit de laisser mes sourcil epais elle me dis attend c’est pas fini ???? Mais quoi tu compte m’en reccoler ??! Elle passe a l’autre sourcil , lui par contre elle me le fais epais MDR je me retrouve avec moitié du visage une mami et l’autre moitié c’est moi . LE PIRE DES PIRE elle me dis la prochaine fois tu fais pas avec moi si tes pas contente ??????? Par ce que je te connais moi ??? Putain j’ai les nerfs

Je suis contrainte de mettre une étoile. Nous sommes arrivées à 19h, alors que la fermeture est indiquée à 20h. Pourtant, on nous a refusé une épilation au fil (visage complet) sous prétexte que l’établissement ferme à 19h. Aucune information n’était affichée à ce sujet. De plus, le personnel s’est mis à parler dans une autre langue et à rire, ce que j’ai trouvé très irrespectueux et peu professionnel.

Depuis des années mon salon d’épilation préférée ! Toutes les esthéticiennes sont aussi compétentes les unes que les autres je recommande fortement ! Merci pour votre acceuil je serai toujours une cliente fidèle !

Mardi 22 avril 2025, L’esthéticienne a refusé de faire le visage intégral à ma tente car elle en avait beaucoup et c’était trop long pour elle. Donc, je lui demande de lui faire les sourcils et lèvre. Et la personne n’est pas du tout contente ! Elle lui a fait avec la haine, tellement elle avait mal. Alors message pour Mr le gérant de ce salon : Il faut former et informer vos employés qu’il y a des gens sous médicaments et qu’il est impolie et désagréable de faire des grimaces et de parler en indien entre elles sur quelqu’un. Et ne jamais dire à une cliente pourquoi vous avez laissé autant poussé ?! Alors qu’on le voit très bien que la personne est atteinte d’un cancer. Sachez le madame que vos prestations ne sont pas gratuites. On paie avec nos propres moyens. Et plus jamais de la vie je poserai les pieds chez vous et même mes proches d’ailleurs.

Résultats vraiment aléatoire suivant la personne qui épile... Il m'est arrivé d'être très satisfaite comme très déçue... Sourcils trop fin pas asymétrique bref c'est la loterie. Malheureusement j'ai l'impression que les prix ne cessent d'augmenter 9€ pour les sourcils fait en 5min 🤨

Institut très accueillant Rapide et respectueux du choix surtout avec un savoir impeccable Je recommande fortement pour l’épilation au fil 🧵 Merci c’est toujours plaisant de venir sans rdv.

Je n'ai jamais vu un institut de beauté faire attendre ses clientes dehors comme du betail, le personnel est tres malpoli, quand on leur fait part de notre mécontentement à raison, ça hausse les epaules et ça s'en fiche, normal nous sommes des animaux à leurs yeux ! Un moment je pensais meme que les prestations etaient gratuites tant c'etait lunaire ! De nombreux avis vont dans ce sens et aucun changement. Mesdemoiselles et mesdames depensez votre argent dignement et allez là où on vous chouchoute !

Soyez très prudentes avec vos bijoux pendant la manucure qui disparaissent pendant le soin. C'est tres bien fait au moment de se laver les mains apres leur gommage..je ne retournerai jamais dans ce lieu. Les caméras soit disant be fonctionnent pas. A éviter. Et comme par hasard, bagues restituées ce soir par le magasin suite à ce message...

Franchement elles travaillent super vite et bien En 5 minutes, les sourcils sont faits et sont nickels ! Le jour où j’y suis allée, il y a eu un litige avec une cliente insatisfaite pour rien, comme d’hab toujours des problèmes avec La clientèle de grand litto… mais elles sont vraiment top

Horrible !Une dame qui faisait une tête d'enterrement m'invite à massoir sans bonjour ni aurevoir a la fin.. Pour une épilation sourcils, je lui explique que j'ai un écart qu'il faut donc ne pas creuser cette écart entre les 2 sourcils et de ne pas faire fin. Sans se désinfecter les mains entre plusieurs cliente ni désinfecter la zone...elle se mets à m'épiler et me fais très mal. Quelques minute plus tard elle s'en va à la caisse... aucun mots de sa part. Je vois que l'écart est énorme ! Et c'est trop fin les 2 sourcils sont totalement asymétrique. Elle n'a rien écouté et respecté... Résultat après les avoir laisser pousser un moment je me retrouve avec deux sourcils ultra fin et asymetrique! Vraiment dégoûte.

Très déçue. Je suis cliente depuis plus d’un an, mais aujourd’hui, je suis allée pour une épilation du visage et le résultat est catastrophique : on dirait que j’ai été griffée par un chat. Lorsque j’ai essayé de lui parler gentiment, même si j’étais choquée, elle n’a même pas présenté d’excuses. Au contraire, elle m’a mal parlé et m’a dit que, la prochaine fois, je devrais demander la personne avec qui j’ai l’habitude. Pourtant, cela fait des mois que je vais là-bas. Malheureusement, elles ne sont pas tous professionnels : seuls deux d'entre eux font du bon travail, les autres sont nuls.

A FUIR ! Pas un bonjour, pas un sourire, travail à la chaine. J’ai voulu tester pour me faire les sourcils et la lèvre mais quel regret d’avoir eu cette idée. Elle m’a COMPLÈTEMENT changé la forme de mes sourcils, elle me les a fait fins alors que je les avais épais et je lui ai pas demandé de changer la forme mais seulement d’épiler les repousses, de plus quelques jours après j’ai eu des boutons blancs qui me sont sortis au niveau des sourcils et de la lèvre pendant 1semaines j’ai eu ces boutons qui sortait tous les jours (des nouveaux). J’ai pu remarqué qu’entre chaque cliente il n’y avait aucune forme d’hygiène comme se désinfecter les mains par exemple …

Expérience catastrophique dans ce salon ! Malgré mes précisions que le fait que je souhaitais uniquement nettoyer mes sourcils , la praticienne en a fait qu’à sa tête et m’a épilé le sourcil très fin en modifiant la forme … j’ai demandé à joindre la responsable et on m’a donné un faux numéro , j’ai dû attendre 15 minutes sans aucune compensation . À fuit clairement !!

Alors pour commencer, ils accueil très mal ils cris sur les clients je vais avec ma mère pour qu’elle ce fasse épiler les cils et la femme commence à me crier dessus car je l’accompagne. Alors conseil écrivez « interdit au accompagnateur merci d’attendre devant le magasin. » mais en plus gros. Merci 😉 et aussi elle à rater les sourcils de ma mère dessus de vous jamais je reviendrai vers vous. Bonne journée.

Je suis cliente de plus de deux ans, au départ j'étais ravie et très satisfaite, le personnel été très souriant et accueillant, javais remarqué le changement il y'a plusieurs mois, au mois d'août j'étais très déçue de l'accueil et encore du travail fait par l'esthéticienne elle m'a fait les sourcilles très fin et pourtant j'ai des sourcils épais, je suis retournée en mois de octobre et novembre encore l'accueil est devenu plus froid que avant... avoir trop de cliente sa leurs monté dans la tête aucune réaction humaine de la part de ces femmes professionnelles, de retour au mois de février j'ai demandé de me faire épilé les sourcils par la même personne avec qui je faisais avant en espérant être satisfaite, j'avais les sourcils bien épais et j'ai bien préciser que je veux une forme naturel pas fin alors! elle qui est la plus ancienne elle est devenue encore plus froide. Elle faisait les sourcils en racontant sa vie à sa collègue elle me les faisait la tête retournée vers sa copine. Le résultat catastrophique elle m'a enlevé beaucoup. Ça fais deux semaine que j'évite de me regarder dans la glace. A fuir....

Zero pointé !!!Je suis allé dans cet institut pour découvrir la technique du fil or l'accueil fut très désagréable et personnel hautain sous prétexte que les enfants doivent rester comme des animaux à l'extérieur. Je vous déconseille cet institut et d'ailleurs j'ai saisi le défenseur des droits pour discrimination envers ma personne. Ce genre d'endroit n'a pas sa place nulle part .... Que le personnel apprennent les bonnes manières.

DANGEREUX ! À FUIR ! Je suis venue pour une dépose de vernis semi permanent, elle applique le produit sur mes ongles, attend 10/15min et au moment de retirer tout elle s’aperçoit que ça ne fonctionne pas. Elle décide alors de prendre une lime à ongle et gratte mes ongles TELLEMENT FORT QUE MES ONGLES ONT ROUGIS ET SONT DEVENUS HYPER SENSIBLES. Elle le faisait de manière agacée et était désagréable. Quand elle termine elle me dit de laver mes mains et de partir… elle m’a laissé les ongles dans un état pas possible, elle n’a même pas pris le temps de limer les contours pour finir sont travail proprement. C’est la première et dernière fois que je met les pieds là-bas.

Ne prend pas en compte les besoins et demandes de leurs clients ! J’avais fais exprès pendant plusieurs semaines de faire pousser mes sourcils pour avoir de l’épaisseur et j’arrive en lui demandant juste de nettoyer autour les petites pousses et elle me fait des sourcils fins !!! Et différents entre les 2 !!! Je suis dégoûtée et lui exprime ma déception, elle me répond que c’est de la faute de mes sourcils ! Franchement au niveau satisfaction client c’est zéro et pourtant on sait que quand on vient ici c’est pour ressortir satisfaite ! N’est ce pas ? Je ne suis pas sûre qu’elles se soucient vraiment de ce que leurs clientes veulent ! Je ne reviendrai pas !

A FUIR!!! La femme aux cheveux long et noir a été vraiment très brusque (petite tape sur les joues pour me tourner la tête, griffure etc) quand je lui ai demandé de faire attention elle m’a fait comprendre que c’était moi le problème!!!! De plus je suis reparti du salon avec des sortes de brûlure tellement que elle y allait fort avec le fil. Elle a même pas mis de crème pour apaiser et de plus ne se lave même pas les mains entre ces clientes, l’hygiène c’est la base quand même. C’est une honte de traiter ces clientes cela…!