Yves Rocher

J'étais venue pour offrir pour quelqu'un, j'ai acheté pour moi au final. Le groupe de vendeuse est absolument adorable, j'avais pas ce sentiment d'être écrasée, elles m'ont traitée comme si j'étais dans une boutique de luxe. Et les produits de la gamme Mangue et Coriandre en particulier la brume cheveux et corps mieux qu'un parfum, mon copain adore, à acheter absolument !

Accueil toujours agréable, équipe professionnelle et à l’écoute. Les conseils sont personnalisés et on se sent vraiment bien accompagné. C’est toujours un plaisir de venir chez Yves Rocher Grands Littoral. Je recommande !

Très belle accueil , j’adore cette boutique ! Toujours bien conseillé , elles prennent vraiment le temps, et ça fait plaisir .

Une très bonne accueil. Mention spéciale à Aurore merci pour son professionnalisme sa gentillesse et surtout ces conseils. Je la recommande sans aucune hésitation 😊

Lors de mon passage en magasin, la caissière n’a pas été agréable. Je lui ai demandé des informations concernant les prix, mais ceux qui m’ont été communiqués ne correspondaient pas aux prix appliqués au moment du passage en caisse. Par ailleurs, le cadeau du mois ne m’a pas été remis lors de mon achat. Lorsque j’ai posé la question, il m’a été répondu qu’il n’y avait plus de cadeaux, sur un ton peu poli, ce que j’ai trouvé regrettable. Je suis cliente de votre enseigne et je n’ai pas l’habitude de rencontrer ce type de comportement, qui ne reflète pas l’image que j’ai d’Yves Rocher. En conséquence, je ne reviendrai plus dans cette boutique et privilégierai désormais d’autres points de vente

Je suis venue en boutique suite à mon mail anniversaire pour récupérer mon cadeau. L’accueil a été sec, et on m’a annoncé d’un ton limite que “il n’y a plus de cadeaux”, sans même vérifier. Aucune explication, aucune alternative, juste un regard de travers comme si je dérangeais. C’est dommage, parce que le cadeau anniversaire fait partie du programme de fidélité, et d’autres magasins Yves Rocher jouent le jeu sans problème. Ici, on a surtout l’impression que le personnel n’a pas envie ou choisit à la tête du client. Je ne reviendrai plus dans cette boutique et je privilégierai d’autres centres où le personnel est beaucoup plus professionnel et courtois.

Un grand merci à Aurore pour sa prise en charge impeccable. Que ce soit pour le massage modelage ou pour l’épilation, elle a été douce, attentive et très professionnelle. Un vrai moment de bien-être, je recommande les yeux fermés.

Je suis venue suite au mail reçu concernant ma récompense fidélité débloquée. J'ai demandé des renseignements sur l'utilisation de cette dernière aux 2 vendeuses présentes et elles m'ont affirmé que je ne pouvais bénéficier des 5€ de remise qu'à condition de faire un achat de minimum 10€. Le mascara que je souhaitais étant au prix de 9.99€, elles m'ont demandé de prendre un autre article. En vérifiant plus en détails les conditions fidélité au retour à la maison, je m'aperçois que le minimum était de 5€ (valeur du bon) et non 10€. Il s'agit donc d'une vente forcée. Je ne reviendrais plus dans cette boutique et privilégierai celle de Bonneveine où le personnel est honnête...