Yves Rocher

J'étais venue pour offrir pour quelqu'un, j'ai acheté pour moi au final. Le groupe de vendeuse est absolument adorable, j'avais pas ce sentiment d'être écrasée, elles m'ont traitée comme si j'étais dans une boutique de luxe. Et les produits de la gamme Mangue et Coriandre en particulier la brume cheveux et corps mieux qu'un parfum, mon copain adore, à acheter absolument !

Accueil toujours agréable, équipe professionnelle et à l’écoute. Les conseils sont personnalisés et on se sent vraiment bien accompagné. C’est toujours un plaisir de venir chez Yves Rocher Grands Littoral. Je recommande !

Très belle accueil , j’adore cette boutique ! Toujours bien conseillé , elles prennent vraiment le temps, et ça fait plaisir .

Très satisfaite vendeuses très professionnel qui apporte de grand conseils sur les produi Recherché

Les vendeuses sont super, je recommande fortement conseillère à l’écoute, j’y retournerai

Une très bonne accueil. Mention spéciale à Aurore merci pour son professionnalisme sa gentillesse et surtout ces conseils. Je la recommande sans aucune hésitation 😊

Estheciennes au top merci à aurore et Alicia au petit soin et très douce à recommander .

Très déçu je prend un rendez vous pour 15h que j’ai pris à l’avance pour qu’on m’annule le rendez vous à la dernière seconde c’est pas professionnel du tout très mécontente

Cela fait 2 visites que j ai effectuer dans ce Yves rocher Cela fait 2 fois que l’a vendues eme fait payer le prix fort au lieu de faire la réduction je n habite pas la région je suis donc en visite Sur le coût je n ai vraiment pas fait attention Mais cela ne se reproduira plus

Lors de mon passage en magasin, la caissière n’a pas été agréable. Je lui ai demandé des informations concernant les prix, mais ceux qui m’ont été communiqués ne correspondaient pas aux prix appliqués au moment du passage en caisse. Par ailleurs, le cadeau du mois ne m’a pas été remis lors de mon achat. Lorsque j’ai posé la question, il m’a été répondu qu’il n’y avait plus de cadeaux, sur un ton peu poli, ce que j’ai trouvé regrettable. Je suis cliente de votre enseigne et je n’ai pas l’habitude de rencontrer ce type de comportement, qui ne reflète pas l’image que j’ai d’Yves Rocher. En conséquence, je ne reviendrai plus dans cette boutique et privilégierai désormais d’autres points de vente

Je suis venue en boutique suite à mon mail anniversaire pour récupérer mon cadeau. L’accueil a été sec, et on m’a annoncé d’un ton limite que “il n’y a plus de cadeaux”, sans même vérifier. Aucune explication, aucune alternative, juste un regard de travers comme si je dérangeais. C’est dommage, parce que le cadeau anniversaire fait partie du programme de fidélité, et d’autres magasins Yves Rocher jouent le jeu sans problème. Ici, on a surtout l’impression que le personnel n’a pas envie ou choisit à la tête du client. Je ne reviendrai plus dans cette boutique et je privilégierai d’autres centres où le personnel est beaucoup plus professionnel et courtois.

Un grand merci à Aurore pour sa prise en charge impeccable. Que ce soit pour le massage modelage ou pour l’épilation, elle a été douce, attentive et très professionnelle. Un vrai moment de bien-être, je recommande les yeux fermés.

Je me suis rendue à l’institut pour un maillot intégrale, Aurore, un sucre, m’a fait ça hyper bien. Très minutieuse et douce ! Je vous la recommande x1000 ❤️

Bon accueil, vendeuse agréable, toujours des offres et des cadeaux, c'est un plaisir.

Merci à Aurore pour ce massage, elle a été au top le seul bémols c’est le bruit de la galerie et de la boutique présent dans la cabine , on dirait qu’ils sont avec nous dans la cabine

Je suis satisfaite de mon rdv pour une epilation des sourcils.. L estheticienne a ete douce et competente

Je suis venue suite au mail reçu concernant ma récompense fidélité débloquée. J'ai demandé des renseignements sur l'utilisation de cette dernière aux 2 vendeuses présentes et elles m'ont affirmé que je ne pouvais bénéficier des 5€ de remise qu'à condition de faire un achat de minimum 10€. Le mascara que je souhaitais étant au prix de 9.99€, elles m'ont demandé de prendre un autre article. En vérifiant plus en détails les conditions fidélité au retour à la maison, je m'aperçois que le minimum était de 5€ (valeur du bon) et non 10€. Il s'agit donc d'une vente forcée. Je ne reviendrais plus dans cette boutique et privilégierai celle de Bonneveine où le personnel est honnête...

La responsable du magasin Ilhem très gentille et super accueillante garde son professionnalisme même en fin de journée 🥰

Très bon accueil personnel très à l’écoute, j’ai acheté une crème anti-âge, q Yelle m a conseillé la responsable est très attentionné et m’a donné de très bon conseils

Très satisfaite de ma prestation, aurore m’a très bien accueillie, elle a été professionnelle et très douce. Je reviendrai me refaire épiler par celle ci. 👌🏼👌🏼👌🏼

Bonjour quel accueil et quel professionnalisme de ces deux demoiselles Jouliane et Hamyem respect à toutes les deux pour leurs conseils avisés clairs et précis On rencontre pas tout les jours cela Un grand merci à toutes les deux Bien cordialement Laurent

Très bonne expérience esthéticienne au top et souriante. Merci a ilhem la responsable du magasin pour l accueil

J ai été accueillie et pris en charge par Camille une esthéticienne très agréable ,à l'écoute et professionnelle pour une epilation dont le résultat est parfait et net .

J'ai été très déçu de cet institut allant d'habitude à celui d'avant cap. Massage bien réalisé, mais l'esthéticienne ne m'a pas fait retirer mes bijoux, la salle est très froide, j'ai dû demander à 3 reprises d'éteindre la climatisation, les autres esthéticiennes parlaient dans le couloir et fermaient sans cesse la porte du stock, pour un moment de détente, c'est raté. L'heure n'a pas été réalisée dans son intégralité (53 minutes à 70 euros, ce n'est pas 60 minutes ). Voilà très déçu.

Ilhem une très bonne vendeuse à l’écoute et très agréable, elle m’a très bien conseillé.au départ Je voulais acheter un seul produit et au final j’en ai acheté trois qui me seront utiles. Merci Ilhem de grand littoral 👍

Très déçue de mon achat. Vendeuses que ne disent pas la vérité du fonctionnement des promos et une responsable qui ne va pas faire grande chose pour améliorer l'expérience. Après avoir demandé 3 fois pourquoi je n'avais pas de cadeaux sur mon compte Yves Rocher, la réponse était que je n'avais pas assez acheté dernièrement pour les avoir, donc j'achète un produit. Dans autre magasin, j'ai mes promos habituelles. Donc, je me rends compte que le magasin Grand Littoral ne prend pas en compte (comme les autres magasins) les réductions ou cadeaux que normalement, on a suite à plusieurs achats. Malheureusement cette information les vendeuses ne la donnent jamais, ce qui rend le service malhonnête.

Accueil très chaleureux, Ihem a su parfaitement me conseiller et a été très agréable et serviable tout au long de ma présence dans la boutique!

Je remercie l’esthéticienne qui s’est occupé de ma fille avec douceur. Le résultat était parfait. Elle nous a pris en urgence juste avant la fermeture et nous a même conseillé des produits adaptés à son âge. On a acheté plus que prévu sans regret car c’était personnalisé et bien conseillé. Merci à Zohra pour son sourire et sa patience. Excellente conseillère, vendeuse et esthéticienne. Nous sommes parties heureuses et satisfaites

La vendeuse Ilhem a prit le temps de nous expliquer les offres d'un moment, elle a été très patiente et souriante. Merci à elle , ça a rendu ce passage chez Yves rocher très agréable.

Bonjour, Un grand merci à Zohra l’esthéticienne je vient dans se magasin juste pour que se soit elle qui me chouchoute, elle est tellement douce pour l’épilation je reviendrais pour me faire masser. Un grand merci à toute l’équipe aussi très bonne expérience je vous recommande.

Première fois que je fais un soin visage je suis satisfaite vraiment merci au personnel de Yves Rocher qui était chaleureux, professionnel rien à dire à part merci J’ai eu de bon conseil concernant ma peau et surtout mon massage je regrette pas l esthéticienne était au top mille merci et à bientôt

Zora était adorable j ai pu profité de mon cadeau d Anniversaire avec un massage africain au top Yves Rocher grand littoral Marseille

"Un immense merci à l'équipe d'Yves Rocher Grand Littoral Marseille pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ! Mention spéciale à Ilhem, Zohra, Amandine et Janis, qui ont été tout simplement formidables. Leurs conseils personnalisés, leur gentillesse et leur disponibilité ont rendu ma visite des plus agréables. C'est un plaisir de se rendre dans une boutique où les vendeuses sont aussi passionnées et attentionnées. Merci encore et à très bientôt !"❤️

Accueil décevant je suis venu pour acheter un crayon à lèvre on m’a fait passer pour une voleuse en plus de ça aucun langage client professionnel je ne mettrais plus jamais les pieds dans un magasin aussi médiocre que le vôtre pourtant c’était même une responsable mais une simple vendeuse qui veut accabler les clients cherche à en venir au mains alors qu’elle était en tord je n’est jamais jamais jamais vu ça de ma vie pourtant j’ai une grande expérience expérience dans la vente PROFESSIONNALISME À REVOIR

Je viens dans ce magasin depuis trois mois et à chaque fois ils me donnent du mascara au lieu d'un cadeau. Pourquoi n'y a-t-il jamais de cadeaux en stock ? Le caissier m'offre un cadeau sans choix. Je veux une trousse à maquillage ou un mascara pour le troisième mois consécutif. je ne me maquille pas du tout

Expérience désastreuse! À fuir! Attente de 20 min alors que j’avais rendez-vous. Épilation bâclée, je découvre des touffes de poils à plusieurs endroits en rentrant chez moi. Et l’esthéticienne m’a en plus blessé en tirant comme une malade sur les bandes alors que la cire n’était pas assez chaude et collait à ma peau! Et pour finir, je me retrouve avec plein de restes de cire collante un peu partout!

Venue il y a 2 semaines. La personne qui s’est occupée de moi était top (l’étoile est pour elle), mais alors ses collègues une catastrophe : regardent des TikTok à fond juste à côté de la cabine, rigolent comme si elles étaient seules et pas dans un institut qui est censé être calme et reposant, rentrent carrément dans la cabine pendant mon soin pour demander un truc à l’esthéticienne sans même s’excuser. Tout était normal. En sachant que ce n’était pas urgent et qu’elle lui a dit gentiment qu’elle viendrait après voir. Zéro détente pour moi !!! Je ne mettrais plus un pied là bas

Super boutique des super conseil un super qualité prix et de très bonne conseillères mis à part une blonde qui arrête pas d’envoyer des regard malveillant mise à part ça au top super équipe. Gentil aimable un autre petit détail une femme un peu plus âgé crie sur c’est collègue de travail un peu gênant mais bon à part super boutique. ☺️

Bien accueilli, chaleureuse. Prix des gels douches qui ont aussi subi l'inflation en augmentant de 1€. Pour les fidèles clientes en ce moment offre d'une trousse de toilette ou d'une huile brumisateur.

Je suis choqué de la propreté de ce magasin qui est parfaitement innommable ! On m’a offert pour mon anniversaire une épilation des jambes, la cabine était mal nettoyé et il y avait des moucherons partout sur mes vêtements ainsi que dans la cabine. Pour un magasin qui touche le monde de la beauté je trouve ça INADMISSIBLE ! Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin !