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BEAUTÉ EXPERT - institut de beauté - Épilation laser

Institut de beauté · Bourg-lès-Valence (26)

4,6 121 avis Fermé
BEAUTÉ EXPERT - institut de beauté - Épilation laser — Institut de beauté

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À propos de BEAUTÉ EXPERT - institut de beauté - Épilation laser

BEAUTÉ EXPERT - institut de beauté - Épilation laser est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Bourg-lès-Valence (26500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (121)

4,6
121 avis
5★107
4★2
3★2
2★3
1★7
M
Magalie

Institut propre, équipe souriante et professionnelle. J’y suis allée pour un spa hammam,gommage et massage au top je recommande fortement

M
Manon 20

Je me suis rendue à l'institut afin de profiter d'un massage de 30min (modelage du corps) et j'ai été extrêmement déçue. Et le mot est faible. Ce n'est pas la première fois que je me rend dans des instituts spécialisés en prestation du type massages et la prestation à laquelle j'ai pu bénéficié a été catastrophique. L'huile appliquée sur mon corps ne m'a même pas été présentée et lorsque j'ai précisé, à la suite de la demande de la masseuse, la zone sur laquelle je souhaité insister (haut du dos, cervicales), cela n'a duré qu'un bref instant (sans montre en main, je dirai moins de 5min). Je ne parlerai même pas du confort lors de la séance qui n'a absolument pas été pris en compte, dont ma satisfaction au long du massage ainsi qu'à la fin de la prestation bâclée. Au niveau de l'accueil rien à dire si ce n'est qu'un bonjour de la part de toute l'équipe (dont la personne s'occupant des manucures) serait le bienvenue.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Votre commentaire nous surprend fortement car il ne correspond pas à ce qui s’est réellement passé lors de votre venue dans notre institut. À votre arrivée, vous avez été accueillie par trois personnes de l’équipe. Notre prothésiste ongulaire était en pleine prestation avec une cliente et ne pouvait évidemment pas interrompre son soin pour se déplacer vous dire bonjour. Le massage de 30 minutes a bien été réalisé dans sa durée et les zones évoquées ont été prises en compte dans le cadre d’un massage de bien-être. Nous rappelons également que les massages proposés en institut ne sont pas des massages thérapeutiques ou médicaux. Enfin, vous êtes repartie avec le sourire en nous souhaitant un bon week-end, sans exprimer le moindre mécontentement sur place. Nous sommes donc très étonnés par le contenu de votre avis, qui ne reflète pas notre échange ni le déroulement de la prestation. L’équipe
S
Sarah Girard

Très bien accueillie, avec sourire et gentillesse. J’avais réservé un soin non adapté à mon type de peau, on m’a alors proposé un ensemble de soins équivalents adaptés, j’ai trouvé ça très pro et j’ai passé un bon moment :) merci !

L
La fourmille

Bonjour J ai été très bien accueilli C est une jeune fille qui m a fait les sourcils. Le seul grand bémol c est que cette jeune fille ne fait que parler, elle n arrête pas.entre l histoire de l anniversaire de la grand mère, le fait que c est elle qui à plier les prospectus, qu elle est restée con quand il a neigé et qu elle s aime car elle trouve qu elle a bien réussi les sourcils et j en passe, je suis sortie de là j en avais marre. Pas moyen d en placer une pour lui dire d arrêter. Bref rien que pour ça je n irais plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que l’accueil et la prestation réalisée vous ont donné satisfaction. Nous entendons toutefois votre remarque concernant le comportement de la jeune personne qui s’est occupée de vous. Il s’agit d’une apprentie de 16 ans, très investie et passionnée par son métier. Elle est encore en phase d’apprentissage, notamment sur la gestion de son enthousiasme et de sa communication, et fait de réels progrès au fil du temps. Votre retour est précieux et nous permet justement de continuer à l’accompagner pour qu’elle apprenne à mieux canaliser son énergie et à s’adapter aux attentes de chaque cliente. Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ait pu altérer votre expérience et vous remercions pour votre franchise. Bien cordialement, L’équipe
f
floriane Char

Je n'aime aps laisser des avis negatif mais cela permet aussi de pouvoir s'améliorer. J'ai pris rdv mi octobre à l'institut suite à un bon que j'ai eu sur un site marchant pour un rehaussement de cils. J'ai été tres bien accueilli par une jeune femme encore en formation mais qui était ce jour la seule à l'institut à mon arrivée. Accueil chaleur et professionnel mais depuis cettz prestation j'ai mes cils complètement "mort" ils partent de tous les côtés, au début ils étaient tellement recourber qu'ils rentrés sur le haut de ma paupière.je n'ai pas vue cela directement car j'ai vue dans le miroir quand j'étais encore couché car les yeux pas complètement ouvert mais une fois chez moi et ressentant une gene jai regarder de face et la catastrophe ! Je pensais quils allaient "se détendre" avec les jours etvle semaines mais cela n'est pas le cas du tout. Je ne oeux même pas mettre de mascara pour cacher cette misère car les cils sont indomptables. Ce message à pour but non pas incriminer qui que ce soit car nous avons tous comment par nous former dans notre travail afin d'être performant. Bien à vous et si vous avez une solutions pour cacher cette misère je suis preneuse. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Floriane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite du résultat. Après vérification, nous souhaitons toutefois préciser que, contrairement à ce qui est indiqué dans votre commentaire, l’apprentie n’était pas seule dans l’institut ce jour-là. L’équipe était bien présente sur place, même si la prestation a effectivement été réalisée par notre apprentie qui est formée pour réaliser cette prestation. Nous tenons également à rappeler que le produit utilisé est enrichi en kératine, formulé pour renforcer et protéger les cils, et non les abîmer. De plus, les temps de pose sont strictement chronométrés, ce qui limite les risques d’une surexposition. Il est possible que vos cils soient naturellement plus fragiles, fins ou cassants, ce qui peut parfois influencer la tenue ou l’aspect d’un rehaussement, même plusieurs semaines après la prestation. Bien à vous
c
caro pascual

Très professionnel,très compétente, très agréable, je voulais faire tatouer mes sourcils depuis plusieurs années mes j'avais toujours peur du résultat, ma cousine qui va dans cette Institut me l'a conseillé, donc j'ai franchi le cap et je suis très contente le résultat est top, très naturel,surtout sa me change la vie, et la responsable et vraiment sympathique gentil est très humaine je conseille vraiment cette Institut merci mille fois

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique message. J’ai vraiment adoré échanger avec vous et j’ai beaucoup apprécié votre visite. Je suis tellement heureuse que le résultat vous plaise et qu’il vous apporte autant. À très bientôt, avec grand plaisir.
K
Katia RB

J'ai commencé le laser depuis peu et je suis agréablement surprise. Les résultats sont déjà présents, Je recommande chaudement cet institut pour leur professionnalisme et leur gentillesse

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que les effets du laser sont déjà visibles et que notre accompagnement professionnel vous apporte entière satisfaction. Votre confiance est précieuse et nous sommes ravis de vous accompagner dans votre parcours d’épilation définitive. À bientôt dans notre institut !
M
Monique Notin

Je n’hésite pas à recommander cet institut. Salon cosy où règne une ambiance chaleureuse et suis heureuse de retrouver régulièrement Nadia pour l’embellissement de mes ongles. Elle est au top autant professionnellement qu’humainement. Nos échanges sont enrichissants. Quand aux massages, satisfaite 100%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre institut de beauté et l’ambiance chaleureuse vous plaisent. Nadia vous remercie pour vos mots et pour votre confiance en son professionnalisme et en son travail d’embellissement des ongles. Heureux également que nos massages bien-être vous apportent une vraie détente. Merci pour votre recommandation !

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