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INSTITUT DE BEAUTÉ

Nails Saint Savournin

Institut de beauté · Saint-Savournin (13)

4,3 66 avis Google Ouvert
Nails Saint Savournin — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Nails Saint Savournin

Ava Nails - Head Spa est un institut de beauté situé à Saintsa. L'établissement propose des prestations axées sur la beauté des ongles et le bien-être du cuir chevelu.

Soins des onglesHead Spa

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche 09:30 – 19:00

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Avis clients (66)

Avis Google
4,3
66 avis
5★53
4★2
3★0
2★3
1★8
A
An Tiêm TV Google

Très satisfaite de mes ongles ! Travail propre, rapide et très joli. Une équipe au top, je recommande !

J
Jessica Google

Super expérience ! Personnel adorable, travail minutieux et très beau résultat. Je reviendrai avec plaisir !

J
Jean Charle Google

Très bon salon ! Accueil chaleureux, travail soigné et résultat magnifique. Je recommande vivement !

s
sylvie luciani Google

Toujours satisfaite du résultat, beau travail, equipe serviable merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sylvie♥️
M
Marine Marine Google

Rdv pour une dépose j’arrive devant l’enseigne les prothésistes sont en train de déjeuner. Je m’installe puis la prothésiste arrive pour commencer la dépose sans lavage de mains au préalable… Pendant ma prestation je constate que la technique est là mais l’hygiène en revanche est à revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression concernant l’hygiène. Nous prenons ce sujet très au sérieux. Nous avons pris le temps de vérifier la situation. Notre employée avait effectivement mangé quelques chips avant votre prestation, mais elle s’est bien lavé les mains avant de commencer à travailler. Nous vous avons d’ailleurs contactée directement afin de vous transmettre une vidéo de surveillance montrant ce moment. Nous comprenons néanmoins votre ressenti et restons toujours très vigilants concernant les règles d’hygiène au sein de notre établissement. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre travail. Merci pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs et de continuer à nous améliorer.
L
Luna Luna Google

Merci beaucoup pour votre excellent travail ! J’ai eu une très belle expérience dans votre salon. L’équipe est professionnelle, accueillante et très soigneuse. Je suis vraiment ravie du résultat et je reviendrai avec grand plaisir. Je recommande ce salon à 100 % !

Réponse du professionnel : Merci infiniment! A bien tot♥️
C
Chenoa Cavitta Google

Super ! Le personnel est à l’écoute et professionnel !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ♥️♥️
J
Joane FRASSATI Google

Update : cet institut ne se remet tellement pas en question que l'avis (qu'ils m'ont demandé de mettre suite à ma prestation, directement sur Planity) a été refusé par le prestataire, pour le motif selon lequel ce serait un spam (alors qu'il ne reflétait que la réalité et concordait avec ce qui est dit plus bas sans propos injurieux ou dégradant ... bref 😂 Comment conserver une belle façade et une bonne note en refusant tous les avis négatifs... Raison de plus pour ne plus jamais y retourner, le message est clair Avis Google : 16h10 : J'arrive a l'heure, 6 personnes déjà présentes dedans dont 3 qui semblent attendre leur tour.. On me demande d'attendre dehors sur la terrasse du restaurant....sous 35 degrés pendant 20 minutes avant que je ne rerentre d'initiative. On me reçoit finalement à 16h50... en m'installant sur un tabouret à roulette, et en me faisant poser la main sur une petite serviette où la cliente précédente avait mis ses pieds... sans la changer ni rien... pour seulement retirer un vernis simple que j'avais sur les mains... et puis on me laisse en plan et on s'occupe d'une cliente arrivée 50 minutes après moi.. Puis un poste mains se libère, et une autre cliente arrivée bien après moi est installée J'attends encore 10 minutes. Mon tour vient enfin Je dois insister pour faire du gel et non de la résine (les deux étant proposés), car je comprends après que seule une PO sur les 3 ne sait le faire, puisqu'on me demande d'échanger ma place avec la cliente à côté de moi. Aucune explication sur ce retard, aucune excuse et aucun geste commercial en guise de dédommagement si on ne le demande pas. Je me suis donc permise de demander un petit geste, on m'a gracieusement enlevé 2 euros sur ma prestation, mais ce n'était pas gagné... Vraiment dommage parce que la pose est plutôt bien et que l'institut n'est pas loin de chez moi... La considération des clients est vraiment à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre remarque. Toutefois, nous tenons à préciser que nous n’avons pas la possibilité de refuser ou de supprimer un avis sur Planity. Il est donc possible que votre avis soit simplement en attente de traitement ou de validation par Planity. Nous vous invitons à les contacter directement afin de vérifier ce qui s’est passé. Merci
C
Claire Borg Google

Le planning de Planity n’est pas respecté le personnel qui fait, les ongles changent tout le temps On se retrouve à deux voir trois clientes à la même heure, j’allais depuis le début mais je ne vais plus y retourner en un an que j’y suis allé, j’ai vu cinq personnes défilé et la dernièrement je fais une couleur une fois le brillant appliqué et catalyser dans la lampe il sort une autre couleur de base j’avais demandé un Rose fluo une fois catalysée, je me suis retrouvé avec des traits violets sur les doigts c’est pas la couleur qui me plaisait pas, c’est juste que je ne vais pas demander cette couleur je rappelle pour dire que ça ne me plaît pas, c’est pas la couleur qui me convient, la patronne me dit de remonter, je remonte pour changer la couleur Qui cette fois s’est avéré être la bonne, j’en étais contente jusqu’à la mais là je n’y retournerai plus, c’était la dernière fois c’est bien dommage, mais heureusement il y a d’autres salons . La patronne accepte pas les critiques

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons fait de notre mieux pour répondre à votre demande, notamment en acceptant de refaire la couleur après votre rendez-vous afin que vous repartiez satisfaite. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ne vous ait pas convaincue. Nous respectons votre avis, même si nous ne partageons pas certains points de votre commentaire. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation.
A
Audrey Glk Google

Bon travail très appliqué On voit qu'ils connaissent leur métier sont méticuleux Tarifs plus que raisonnables comparé à d'autres prothésistes dans le secteur ... Rendez vous rapide

P
Patou Google

Je ne recommande pas du tout ce salon , aucun acceuil aucun sourire à la limite de l'impolitesse - salle surchargée et surchauffée , climatisation défectueuse, très forte odeur de vernis et de produits solvants- prestation expédiée en 15mn , reste à savoir si ça va tenir .... paiement en espèces ou wero directement sur le compte de l'employée (probablement non déclarée) .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Vous êtes venue uniquement pour une prestation de vernis semi-permanent des pieds. À la fin du rendez-vous, nous vous avons demandé si tout s’était bien passé et vous nous avez répondu que vous étiez satisfaite. Concernant le paiement, notre salon accepte bien les paiements par carte bancaire. Il est donc inexact de dire que nous demandons uniquement des espèces ou un virement sur le compte d’une employée. Toutes nos prestations sont déclarées conformément à la réglementation. Concernant la prestation, nous réalisons les vernis semi-permanents des pieds rapidement, mais toujours avec le souci de la qualité. Si le vernis venait à s’écailler, n’hésitez pas à revenir : s’il s’agit d’un défaut de notre prestation, nous le referons gratuitement. Enfin, il est vrai qu’en période de fortes chaleurs, notre grande vitrine exposée au soleil rend la climatisation moins efficace. Nous sommes désolés pour cet inconfort et mettons tout en œuvre pour améliorer cette situation. Nous prenons tous les avis au sérieux et restons disponibles pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Nous vous souhaitons une excellente journée.
K
Krystal GG Google

très bonne prestations mains et pieds en peu de temps ce n’est pas la première fois que je viens. prix raisonnable, je recommande merci bcp!

Réponse du professionnel : Merci infiniment 🥰😍
L
Liv Meyer Google

Parfait à chaque fois, rapide, et tiens toujours super longtemps, j'adore 💅💅

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🥰
Y
Yasmine Becherif Google

Très bon accueil et joli résultat !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ♥️😍
O
Océane Google

très bonne prestation avec des ongles magnifique à la fin. je recommande !!!

E
Emma Eragragui Google

Accueil très chaleureux un travail très propre et soigneux, prix abordable, je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre salon!
e
elise Jais Google

Superbes ongles à chaque fois ! Et les filles sont trop gentilles

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre gentil avis ! 😊 À bientôt chez Ava Nails ! 💕
C
Camille Perier Google

Ceci fait maintenant plusieurs fois que je viens chez eux et ils sont géniaux très gentils et très rigoureux dans leurs travail! Merci encore! 🫶🏼🫶🏼

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci ! 🌸
A
Alexia Sylva Google

Super accueillant, et du bon travail

R
Rose Lgp Google

Super institut je recommande à 100%

L
Lise Thiriet Google

Très beau salon ! Grand professionnalisme, j’en suis ravie !

c
chloe gaurin Google

personne très gentille et aimable, travaille rapide et magnifique jamais déçu 🤗

s
sandrine vilanova Google

Je laisse cet avis après plusieurs rendez-vous, car je pense qu'il est important de partager une expérience complète et honnête. Au début, tout se passait bien et j'étais plutôt satisfaite des prestations. C'est d'ailleurs pour cette raison que je suis revenue à plusieurs reprises. Malheureusement, avec le temps, j'ai constaté de nombreux problèmes qui m'ont fait perdre toute confiance dans cet établissement. Tout d'abord, ce n'est jamais la même personne qui réalise la prestation, ce qui ne permet pas d'avoir un suivi sérieux ni une qualité de travail constante. La communication est également compliquée en raison d'une importante barrière de la langue, ce qui rend difficile l'explication de ses attentes ou de ses remarques. Le point le plus préoccupant reste cependant l'hygiène. Au fil de mes visites, j'ai remarqué que le matériel utilisé ne semblait pas être désinfecté entre les clientes. J'ai également vu les cuticules être repoussées directement avec l ongle sales, de la personne qui fait la prestation ce qui est particulièrement choquant dans un salon de prothésie ongulaire où les règles d'hygiène devraient être irréprochables. Plus les rendez-vous se sont enchaînés, plus ces manquements sont devenus visibles. Ce qui m'avait semblé être une bonne adresse au départ s'est finalement révélé très décevant. Je suis aujourd'hui très déçue de la qualité du service et surtout du manque de rigueur concernant l'hygiène. Pour cette raison, je ne retournerai plus dans cet établissement et je ne le recommanderai pas. J'espère que cet avis permettra à la direction de prendre conscience de ces problèmes et d'améliorer ses pratiques pour le bien-être et la sécurité de ses clientes

V
Victoria de Reynal Google

Parfait,très gentille

C
Claire Petit Google

Je suis venue plusieurs fois dans ce salon. Il m’est arrivé d’attendre un peu, mais l’équipe est toujours très accueillante, gentille et travaille avec beaucoup de sérieux. Le travail est impeccable à chaque visite. Je suis ravie de mes ongles et je recommande vivement ce salon !

C
Cinthia Sassetti Google

Au top comme d'habitude

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🥰
S
Sandrine Vilanova Google

Je vous les recommande ils sont efficaces et très pro

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre recommandation 🤍 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Au plaisir de vous revoir bientôt ✨
H
Hachemi Santoriello Roxleane Google

J’ai appelé, on m’a dit que la pose de mains et pieds en French serait de 50€ les 2, donc 25€ les mains et 25€ les pieds. Arrivé au moment du payement on me dit que seulement pour les mains le prix est de 45€. N’empêche le résultat est très beau mais le prix n’est pas le même que celui annoncé au téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Lors de votre appel, vous avez demandé un service semi-permanent (simple pose de couleur), donc le prix de 25€ correspond bien, comme pour la prestation que vous avez faite aux pieds. Pour les mains, lorsque vous avez montré un modèle French, avec l’état de vos ongles naturels, il n’était pas possible de réaliser ce style sans technique supplémentaire. Nous avons donc dû poser des capsules et faire une construction en gel afin d’obtenir la forme et le rendu souhaités, ce qui explique le tarif de 45€. Nous sommes désolés s’il y a eu un malentendu lors de la prise de rendez-vous. Nous sommes ravis que le résultat vous plaise et espérons que vous comprendrez la différence de prix liée à la technique réalisée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau 🤍
G
Gabriela Moura Google

J’ai été prise en charge par le monsieur et je suis ravie du résultat. Mes ongles sont parfaits ! Très professionnel et extrêmement méticuleux dans son travail, on sent vraiment le souci du détail. Je le recommanderais 1000 fois s’il le fallait. Certains se plaignent du manque de discussion, mais personnellement, je trouve que ça fait du bien. Quand on prend du temps pour soi, ne pas forcément parler permet aussi de vraiment se détendre et profiter du moment. Encore merci pour ces jolies mains

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriela, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 🤍 Merci aussi pour votre compréhension, cela nous touche énormément. Nous sommes ravis que le résultat vous plaise. Au plaisir de vous revoir bientôt ✨
E
Eléna Google

J'ai fais mes ongles ici pour la première fois, malgré les avis négatifs. Et j'en suis ravie, c'est très rapide, en 1h-1h30 c'est fini ! J'ai des ongles très beaux et qui en plus tiennent très bien. Alors oui en effet, ils se parlent leur langue, et pas très bien français, ça peut paraître surprenant au début mais il n'y a rien de mal à tout ça. Le seul point négatif que j'ai pu trouver c'est qu'ils ne font pas le rallongement au chablon. Je voulais faire du gel sur ongles longs, mais j'en avais un "cassé" donc plus court que les autres, du coup je n'ai pas pu faire de gel... On m'a fait une pause de capsules. Mais au final ça tient très bien aussi. J'ai demandée des décorations, à l'aide d'une photo et on m'a fait exactement pareil. J'étais très contente. Alors merci !

Réponse du professionnel : Après avoir lu votre avis, nous vous remercions sincèrement d’avoir laissé un si bel avis. Nous faisons toujours de notre mieux pour que nos clients soient pleinement satisfaits. Merci beaucoup ! ♥️
L
Lindsay Agopian Google

J'ai adoré l'expérience c'était super !!! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ♥️
P
PROYE VANESSA Google

Très contente de mes ongles. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🥰😍
P
Prescillia MATZUZZI Google

Super contente c’est magnifique j’adore Tom a super bien travaillé

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ♥️😍
S
Sonia AZAZ Google

Par où commencer… Cela fait 6 mois que je viens faire mes ongles ici et, à chaque rendez-vous, je me disais que la fois suivante serait mieux. Malheureusement, ça n’a jamais été le cas. Sur toutes mes visites, seulement deux poses étaient correctes. Le reste du temps, il y avait toujours un problème : formes irrégulières, longueurs différentes, finitions approximatives. Il faut également prévoir du retard : minimum 30 minutes, parfois jusqu’à 1 heure d’attente. Le matériel n’est pas désinfecté entre chaque cliente, ce qui est pour moi un vrai problème d’hygiène. Une fois, j’ai demandé un baby boomer. Au final, on voyait la couleur de la capsule à travers car il n’y avait pas assez de matière. Quand j’ai demandé à ajouter du blanc, cela a été refusé. L’ongle a été limé excessivement et le résultat était vraiment décevant. Le travail donne une impression d’être bâclé. La résine n’est pas appliquée en quantité suffisante — visiblement pour faire des économies — et résultat : deux jours après, les ongles se cassent. J’ai aussi demandé des fleurs et des cœurs : le résultat ressemblait à un dessin d’enfant. J’aurais préféré qu’on me dise simplement “je ne sais pas faire” plutôt que d’avoir une prestation non maîtrisée. Enfin, l’accueil laisse à désirer. À part “bonjour” et “au revoir”, aucun échange. Même pour mettre les mains sous la lampe, on vous fait un simple geste sans un mot. Venir faire ses ongles est censé être un moment de bien-être, pas un moment de gêne où l’on a l’impression qu’on se moque de vous dans une autre langue. Désormais, je préfère payer 5€ de plus et aller chez une prothésiste qualifiée, souriante et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés et aussi tristes de lire votre avis, surtout après environ 6 mois pendant lesquels vous avez été une cliente fidèle chez nous. Notre souhait a toujours été de vous satisfaire. Nous n’avons jamais l’intention d’économiser la matière ni de réaliser un travail imparfait. Nous faisons toujours de notre mieux pour que chaque cliente reparte contente. Si nous parlons peu pendant la prestation, c’est simplement parce que notre français est encore limité et nous devons rester concentrés pour travailler correctement. Ce n’est absolument pas un manque de respect, au contraire nous voulons éviter les erreurs et prendre soin du résultat. Nous serions sincèrement heureux de vous accueillir de nouveau afin de vérifier et corriger la pose, et nous trouverons bien sûr une solution pour que vous soyez satisfaite. Cordialement
a
amélie fernandez Google

Ce n’est pas la première fois que je viens dans ce salon, j’y suis allée plusieurs fois en me disant que ça irait mieux, mais à chaque fois il y a quelque chose qui ne va pas. Si je continuais à y aller, c’est uniquement parce que mes ongles étaient faits rapidement (environ 1h), mais cette fois c’était la fois de trop. 👉 Mes ongles de pieds sont tout mous et mon pouce est complètement fissuré en deux, alors que je fais mes ongles depuis plus de 10 ans sans jamais avoir eu de problème. 👉 Mes ongles de mains ont tenu à peine deux jours : la couleur se décollait comme une peau d’orange. Côté salon, l’ambiance laisse à désirer : pas de musique, personnel très peu aimable, aucune discussion avec les clients. On vous parle seulement pour demander ce que vous voulez, puis plus rien. Le personnel passe son temps au téléphone ou à discuter entre eux, dans une autre langue, sans faire d’effort pour échanger en français — ce qui rend la communication compliquée. Et on insiste systématiquement pour qu’on paie en espèces, ce qui n’est pas très professionnel. Bref, expérience décevante du début à la fin. Je n’y retournerai plus jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons également remarqué que deux avis ont été laissés avec des adresses e-mail différentes, ce qui peut influencer notre page. Quoi qu’il en soit, nous respectons tous les retours et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement au 0664441590 afin que nous puissions en discuter et trouver une solution
V
Vu Van Google

Je me suis fait faire les ongles ici et c'était parfait. Je recommande vivement ce lieu.

G
G G Google

Super salon, rapide et efficace, je reviendrai avec plaisir !

T
Thang Anh Google

Service professionnel, je recommande vivement.

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vy tran Google

Très bon salon, accueil chaleureux et professionnel. Je suis très satisfaite du résultat, je reviendrai sans hésiter!

H
Hải Nguyễn Duy Google

Travail impeccable, je recommande!

M
Merylie Castiglione Google

Aucun sérieux ! Pas a l’heure ! Beaucoup trop de retard ! Le monsieur qui fait les ongles n’est pas du tout agréable..! Travail bâcler !

C
Coralie Blanc Google

Ayant emménagé récemment sur Peypin, j'ai eu besoin d'une manucure rapidement. J'ai trouvé ce salon sur internet. J'ai avant tout consulté les avis, qui sont bons , j'ai alors pris un rdv pour 18h mais je suis très déçue j'ai du attendre presque 1h avant d'être reçue , découragée je suis partie sans manucure. On m'a expliqué qu'il y a eu des clientes sans rdv qui sont passées avant. Afin d'améliorer vos services je vous recommande de respecter les horaires de rdv pris via planity ou par téléphone. Je suis très déçue de l'attente.

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience. En réalité, vers 18h35 nous vous avons proposé de terminer la prestation avant 19h, mais vous n’avez pas souhaité attendre davantage. Dans notre métier, nous tenons à prendre soin de chaque cliente avec attention et minutie, ce qui peut parfois rallonger un peu le temps prévu. Je vous ai également envoyé un message le lendemain pour m’excuser et vous expliquer la situation. J’espère que vous comprendrez. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément et nous ferons de notre mieux pour mieux organiser les rendez-vous à l’avenir.
O
Oliviia (“Oliiviia”) Google

Head SPA prestation Sakura 45 min, super agreable, les cheveux sont soyeux a la sorti, massage tres agreable, manque juste la cabine pour etre isole et se detendre encore plus, equipe sympa et souriante, la prochaine fois je teste massage et beauté des pieds🙂

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ♥️
S
Sarah Chettouh Google

Superbe je vous recommande les filles en plus il sont adorable 🤩🤩

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre soutien et votre gentillesse ! On est ravies de vous avoir satisfaite 🥰
M
Manon Maccari Google

Soin complet des pieds et pose de semi permanent mains et pieds aujourd'hui, et je suis ravie !!!! Gentillesse efficacité et professionnalisme sont au rdv ...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Au plaisir de vous revoir très bientôt !☺️🥰
F
Frédérique Serbelloni Google

Très beau résultat ! les ongles sont super bien faits je suis très satisfaite .le salon est vraiment très joli et on voit qu ils connaissent bien leur métier . je reviendrai bientôt c est sur et aussi essayer le soin des cheveux ou bien des pieds car les fauteuils prévus pour les soins des pieds donne super envie ☺️.allez y les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos ongles et de l’ambiance du salon. C’est toujours un plaisir de vous accueillir. Nous serions enchantés de vous faire découvrir nos soins capillaires ou nos pédicures lors de votre prochaine visite. À très bientôt 💅
j
jean woui Google

J'ai fait faire a ma fille des faux ongles avec gel et french. Le résultat est tout simplement superbe. Je recommande ce lieu car l'accueil et le professionnalisme est vraiment au rdv. N'hésitez surtout pas. Merci encore ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😍🥰
T
Tizia Google

Très sympathique. Entre la pose des mains et la pose des pieds rien à dire. Sublime

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🥰😊