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INSTITUT DE BEAUTÉ

Ava Nails - Head Spa

Institut de beauté · Saint-Savournin (13)

4,4 51 avis Fermé
Ava Nails - Head Spa — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Ava Nails - Head Spa

Ava Nails - Head Spa est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Savournin (13119). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche 09:30 – 19:00

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Avis clients (51)

4,4
51 avis
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3★0
2★1
1★6
C
Camille Perier

Ceci fait maintenant plusieurs fois que je viens chez eux et ils sont géniaux très gentils et très rigoureux dans leurs travail! Merci encore! 🫶🏼🫶🏼

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci ! 🌸
H
Hachemi Santoriello Roxleane

J’ai appelé, on m’a dit que la pose de mains et pieds en French serait de 50€ les 2, donc 25€ les mains et 25€ les pieds. Arrivé au moment du payement on me dit que seulement pour les mains le prix est de 45€. N’empêche le résultat est très beau mais le prix n’est pas le même que celui annoncé au téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Lors de votre appel, vous avez demandé un service semi-permanent (simple pose de couleur), donc le prix de 25€ correspond bien, comme pour la prestation que vous avez faite aux pieds. Pour les mains, lorsque vous avez montré un modèle French, avec l’état de vos ongles naturels, il n’était pas possible de réaliser ce style sans technique supplémentaire. Nous avons donc dû poser des capsules et faire une construction en gel afin d’obtenir la forme et le rendu souhaités, ce qui explique le tarif de 45€. Nous sommes désolés s’il y a eu un malentendu lors de la prise de rendez-vous. Nous sommes ravis que le résultat vous plaise et espérons que vous comprendrez la différence de prix liée à la technique réalisée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau 🤍
G
Gabriela Moura

J’ai été prise en charge par le monsieur et je suis ravie du résultat. Mes ongles sont parfaits ! Très professionnel et extrêmement méticuleux dans son travail, on sent vraiment le souci du détail. Je le recommanderais 1000 fois s’il le fallait. Certains se plaignent du manque de discussion, mais personnellement, je trouve que ça fait du bien. Quand on prend du temps pour soi, ne pas forcément parler permet aussi de vraiment se détendre et profiter du moment. Encore merci pour ces jolies mains

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriela, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 🤍 Merci aussi pour votre compréhension, cela nous touche énormément. Nous sommes ravis que le résultat vous plaise. Au plaisir de vous revoir bientôt ✨
E
Eléna

J'ai fais mes ongles ici pour la première fois, malgré les avis négatifs. Et j'en suis ravie, c'est très rapide, en 1h-1h30 c'est fini ! J'ai des ongles très beaux et qui en plus tiennent très bien. Alors oui en effet, ils se parlent leur langue, et pas très bien français, ça peut paraître surprenant au début mais il n'y a rien de mal à tout ça. Le seul point négatif que j'ai pu trouver c'est qu'ils ne font pas le rallongement au chablon. Je voulais faire du gel sur ongles longs, mais j'en avais un "cassé" donc plus court que les autres, du coup je n'ai pas pu faire de gel... On m'a fait une pause de capsules. Mais au final ça tient très bien aussi. J'ai demandée des décorations, à l'aide d'une photo et on m'a fait exactement pareil. J'étais très contente. Alors merci !

Réponse du professionnel : Après avoir lu votre avis, nous vous remercions sincèrement d’avoir laissé un si bel avis. Nous faisons toujours de notre mieux pour que nos clients soient pleinement satisfaits. Merci beaucoup ! ♥️
S
Sonia AZAZ

Par où commencer… Cela fait 6 mois que je viens faire mes ongles ici et, à chaque rendez-vous, je me disais que la fois suivante serait mieux. Malheureusement, ça n’a jamais été le cas. Sur toutes mes visites, seulement deux poses étaient correctes. Le reste du temps, il y avait toujours un problème : formes irrégulières, longueurs différentes, finitions approximatives. Il faut également prévoir du retard : minimum 30 minutes, parfois jusqu’à 1 heure d’attente. Le matériel n’est pas désinfecté entre chaque cliente, ce qui est pour moi un vrai problème d’hygiène. Une fois, j’ai demandé un baby boomer. Au final, on voyait la couleur de la capsule à travers car il n’y avait pas assez de matière. Quand j’ai demandé à ajouter du blanc, cela a été refusé. L’ongle a été limé excessivement et le résultat était vraiment décevant. Le travail donne une impression d’être bâclé. La résine n’est pas appliquée en quantité suffisante — visiblement pour faire des économies — et résultat : deux jours après, les ongles se cassent. J’ai aussi demandé des fleurs et des cœurs : le résultat ressemblait à un dessin d’enfant. J’aurais préféré qu’on me dise simplement “je ne sais pas faire” plutôt que d’avoir une prestation non maîtrisée. Enfin, l’accueil laisse à désirer. À part “bonjour” et “au revoir”, aucun échange. Même pour mettre les mains sous la lampe, on vous fait un simple geste sans un mot. Venir faire ses ongles est censé être un moment de bien-être, pas un moment de gêne où l’on a l’impression qu’on se moque de vous dans une autre langue. Désormais, je préfère payer 5€ de plus et aller chez une prothésiste qualifiée, souriante et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés et aussi tristes de lire votre avis, surtout après environ 6 mois pendant lesquels vous avez été une cliente fidèle chez nous. Notre souhait a toujours été de vous satisfaire. Nous n’avons jamais l’intention d’économiser la matière ni de réaliser un travail imparfait. Nous faisons toujours de notre mieux pour que chaque cliente reparte contente. Si nous parlons peu pendant la prestation, c’est simplement parce que notre français est encore limité et nous devons rester concentrés pour travailler correctement. Ce n’est absolument pas un manque de respect, au contraire nous voulons éviter les erreurs et prendre soin du résultat. Nous serions sincèrement heureux de vous accueillir de nouveau afin de vérifier et corriger la pose, et nous trouverons bien sûr une solution pour que vous soyez satisfaite. Cordialement
a
amélie fernandez

Ce n’est pas la première fois que je viens dans ce salon, j’y suis allée plusieurs fois en me disant que ça irait mieux, mais à chaque fois il y a quelque chose qui ne va pas. Si je continuais à y aller, c’est uniquement parce que mes ongles étaient faits rapidement (environ 1h), mais cette fois c’était la fois de trop. 👉 Mes ongles de pieds sont tout mous et mon pouce est complètement fissuré en deux, alors que je fais mes ongles depuis plus de 10 ans sans jamais avoir eu de problème. 👉 Mes ongles de mains ont tenu à peine deux jours : la couleur se décollait comme une peau d’orange. Côté salon, l’ambiance laisse à désirer : pas de musique, personnel très peu aimable, aucune discussion avec les clients. On vous parle seulement pour demander ce que vous voulez, puis plus rien. Le personnel passe son temps au téléphone ou à discuter entre eux, dans une autre langue, sans faire d’effort pour échanger en français — ce qui rend la communication compliquée. Et on insiste systématiquement pour qu’on paie en espèces, ce qui n’est pas très professionnel. Bref, expérience décevante du début à la fin. Je n’y retournerai plus jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons également remarqué que deux avis ont été laissés avec des adresses e-mail différentes, ce qui peut influencer notre page. Quoi qu’il en soit, nous respectons tous les retours et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement au 0664441590 afin que nous puissions en discuter et trouver une solution
V
Vu Van

Je me suis fait faire les ongles ici et c'était parfait. Je recommande vivement ce lieu.

j
jean woui

J'ai fait faire a ma fille des faux ongles avec gel et french. Le résultat est tout simplement superbe. Je recommande ce lieu car l'accueil et le professionnalisme est vraiment au rdv. N'hésitez surtout pas. Merci encore ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😍🥰