Ash Beauty

J’avais rendez-vous ce matin dans cet institut, mais à mon arrivée il était tout simplement fermé. J’ai essayé d’appeler à plusieurs reprises et j’ai également envoyé un message, qui a été lu, mais je n’ai reçu aucune réponse. Je trouve ce comportement très peu professionnel. Lorsqu’on prend un rendez-vous avec des clients, la moindre des choses est de les prévenir en cas d’imprévu ou, à défaut, de répondre à leurs appels ou messages. J’ai perdu mon temps en me déplaçant pour rien et je suis très déçue par ce manque de sérieux et de considération envers la clientèle. Je ne recommande pas cet institut tant que ce type de situation n’est pas pris au sérieux.

J’ai vécu une très mauvaise expérience pour une pédicure. Posé irrégulière, ongles mal limés, semi permanent qui a coulé sur les cuticules. J’ai signalé à plusieurs reprises que je n’étais pas satisfaite, la prothésiste s’est malgré tout montré de mauvaise foi. Le prix de la pose était de 25€ et surprise à la caisse, on m’annonce un prix de 35€. La patronne m’a proposé de revenir pour une dépose puis une nouvelle pose, cependant au moment de confirmer le rendez-vous, elle ne m’a plus répondu. Je trouve ça regrettable pour un institut qui se veut « professionnel ». Ce n’est pas la 1ere fois que j’entends des retours négatifs et en ayant vécu l’expérience je comprends mieux. À fuir !

Très mauvaise expérience. La première prestation (baby boomer) était déjà ratée. J’ai malgré tout accepté une seconde pose pour laisser une chance, mais le résultat final reste clairement non professionnel : french irrégulière, formes incohérentes (ongles non alignés, certains partent de travers), défauts visibles et finitions négligées. Au-delà de la qualité de la prestation, la gestion du problème est tout aussi décevante : un remboursement m’avait été accepté, avant d’être finalement refusé sans justification, avec proposition de revenir une troisième fois. Après deux prestations non conformes, cela n’est évidemment pas acceptable. Je précise que je suis cliente de l’institut, ce qui rend cette expérience encore plus incompréhensible. Je déconseille vivement au vu de mon expérience.

J’ai vécu une très mauvaise expérience. J’ai attendu plus d’une heure après l’heure de mon rendez-vous pour être pris en charge, simplement parce qu’une cliente est passée avant moi en prétendant avoir un rendez-vous, sans que cela ne soit vérifié. L’erreur n’a été constatée qu’après coup. Durant toute cette attente, je suis resté patient et courtois. Cependant, une fois ma prestation terminée, j’ai entendu la patronne tenir des propos insultants et à caractère raciste à mon égard lors d’un appel téléphonique avec une employée, allant jusqu’à m’insulter en me traitant de « chinois ». Cela a été la goutte de trop et témoigne d’un manque total de professionnalisme de la part de la patronne. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Très bon accueil, travail soigné et professionnel. Les ongles sont très bien faits, je suis très satisfaite. Je recommande sans hésiter !

Très professionnelle & gentille ! Cils à cils juste parfait ! J’y retournerai sans hésiter !

Comment bien commencer une journée ✨ Merci à mes merveilleuses copines et collègues, pour ce massage relaxant entre des mains expertes, un accueil chaleureux, au décors soigné, et un thé offert ✨ !! A très bientôt c'est sûr 🤗

Très professionnel, chez Ash beauty on vous accueille chaleureusement et on est à votre écoute. Pour ma part j'ai pris un soin des pieds, (maltraité par mes chaussures de sécurité) , Ash beauty leur a donné une nouvelle vie. Les produits utilisés et le prestation au top! Très bonne expérience soins détente, je recommande vivement !! Pour ma part je renouvelle l'expérience avec ces autres du coprs pour être au top cet été!

Massage incroyable 10/10 dur de pas s’endormir tellement apaisant foncer les filles!!🥰

Pose de semi permanent Personne très perfectionniste donc le résultat est top Je suis plus que satisfaite merci beaucoup