AROMANESSENS

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ✨ Je suis profondément touchée par vos mots. C’est un vrai bonheur de savoir que vous avez vécu ce moment comme une parenthèse hors du temps, en harmonie avec vous-même. Ravie que le Shirotchampi et le soin visage signature YONKA vous aient apporté autant de bien-être 🌸 Au plaisir de vous retrouver pour notre Atelier Beauté du 8 novembre et pour un nouveau voyage sensoriel. 🪷Kim – Institut Aromanessens🪷

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 🌸 Je suis ravie que vous ayez apprécié ce moment de détente et d’efficacité — c’est exactement l’équilibre que je souhaite offrir à chaque soin ✨ À bientôt pour un nouveau moment bien-être ! 🪷Kim – Institut Aromanessens🪷

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si chaleureux ✨ Ravie que la cure jambes légères vous apporte déjà tant de bien-être ! J’ai hâte de vous faire découvrir aussi les soins visage pour prolonger ce moment rien qu’à vous 🌸 @ Samedi ;) 🪷Kim – Institut Aromanessens🪷

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et vos mots qui me touchent beaucoup 🤍Ravie de vous accompagner tout au long de votre cure, à très bientôt pour la prochaine séance ! 🪷Kim – Institut Aromanessens🪷

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message si positif 🌸 Ce fut un plaisir de pouvoir vous dépanner pendant votre séjour à Saint-Étienne-du-Grès. Je suis ravie que le résultat vous ait plu et que vous ayez apprécié ce moment à l'institut. Peut-être à très vite pour le Nouveau Soin Primordial Glow si vous avez le temps ou lors d’une prochaine escapade dans la région 😊 🪷Kim – Institut Aromanessens🪷

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si positif ! 🙏 Je suis ravie que ce moment t’ait apporté détente et bien-être, et que ta peau ait retrouvé éclat et confort. C’est toujours un plaisir de pouvoir personnaliser chaque soin pour répondre au mieux aux besoins de ta peau. Au plaisir de te retrouver pour un nouveau moment de douceur 🌸 🪷Kim – Institut Aromanessens🪷

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si touchant et vrai 💛 T’ accompagner depuis ces 6 mois est une aventure riche, autant sur le plan physique qu’humain. Je crois profondément en une approche globale, sincère et respectueuse de chacune, et c’est un bonheur de voir à quel point tu t’es engagée dans ce cheminement avec courage et constance. Merci pour ta confiance, tes mots, et pour ces moments partagés — entre efforts, prises de conscience… et belles respirations à travers les massages ✨ La suite s’écrit ensemble, pas à pas. N’oublie pas : « Un pas, un coup, un round à la fois » 😜 🪷Kim – Institut Aromanessens🪷

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BOURGEOIS, Je suis navrée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais il me semble important de remettre les faits dans leur juste contexte : Vous vous êtes inscrite via une publicité Facebook à une offre découverte minceur, comprenant un bilan personnalisé d'1h et une séance Découverte ciblée offerte de 20 minutes, dans un cadre sérieux d'accompagnement minceur. Vous aviez validé ce fonctionnement via un formulaire détaillé, incluant les contre-indications médicales, les types de soins proposés (technologies comme manuels), Vous aviez validé ces informations, y compris le tarif et la compréhension qu’une seule séance ne suffit pas. Je rappelle toujours tous les prospects en amont afin de vérifier ensemble que le soin correspond aux besoins et les contre-indications une nouvelle fois par conscience professionnelle. Lors de notre échange téléphonique du 15 mai, vous m'avez parlé de votre ménopause et de votre prise de poids – ce qui allait dans le cadre de la minceur. Cependant, vous avez aussi évoqué certains antécédents médicaux pouvant poser problème. Par mesure de précaution, je vous ai donc transmis un document à faire valider par votre médecin afin d’éviter tout risque. Le 12 juin, vous m’avez appelée en dehors des horaires pour m’indiquer que vos médecins refusaient de signer, mais que seule la radiofréquence était contre-indiquée, pas les soins manuels. Pour clarifier cela, nous avons convenu ensemble d’un rendez-vous téléphonique le jour même, afin de revenir sur ce flou médical (et, si nécessaire, vous éviter un déplacement inutile.) Ce rendez-vous n’a pas été honoré de votre part, et vous avez ensuite décidé unilatéralement par SMS de maintenir votre venue le 20 juin, en répondant à mon sms au sujet des contre-indications “(...) la radiofréquence est interdite, les soins manuels non apparemment, mais ils ont refusé de signer le document ... Je passerai le 20/06 (...) et nous en reparlerons à ce moment là...(...)” . Lors de votre arrivée, je vous ai reçue avec bienveillance. Je vous ai proposé un café, et j’ai simplement rappelé que si, au vu du bilan et de vos réponses, je suspectais une contre-indication aux soins manuels, je pourrais être amenée à ne pas faire la séance découverte, pour rester dans un cadre sécuritaire. Vous avez alors choisi de mettre fin à l’échange, en disant vous sentir “agressée”. Quant à la remarque sur les “arracheuses de poils” mentionnée dans votre avis, je tiens à préciser que c’est une expression que j’ai moi-même utilisée, avec ironie et autodérision, pour illustrer le regard souvent réducteur porté par certains professionnels de santé sur les métiers du bien-être. Sortie de son contexte, cette phrase ne reflète ni le ton de notre échange, ni mon attitude. Il est bien dommage effectivement que vous compreniez qu'un médecin “se protège” ou ne veuille pas “se mouiller”, comme vous me l’avez si bien dit, et que vous trouviez cela légitime, mais que lorsque moi, professionnelle du bien-être, je fais preuve de la même prudence, vous trouviez cela offensant, agressif ou arrogant. Enfin, je me permets de revenir sur ce que vous évoquez dans votre avis à propos d’un supposé complexe d’infériorité vis-à-vis du corps médical : ce n’est pas du tout le cas. Je respecte les médecins lorsqu’ils prennent leur rôle au sérieux. En revanche, lorsqu’un professionnel de santé prend à la légère un courrier détaillé et refuse de le lire ou de se renseigner sur une méthode avant de refuser catégoriquement tout accord, il manque de considération pour la santé et le mieux-être de son patient. Mon métier, je le fais avec rigueur, écoute et responsabilité . Je ne m’“enflamme” pas, je m’implique – et je me protège aussi, lorsqu’un doute existe sur la contre-indication médicale d’un soin. Je vous souhaite sincèrement de trouver un accompagnement qui corresponde à vos attentes, dans le respect de votre santé et de votre bien-être. 🪷Kim – Institut Aromanessens🪷