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INSTITUT DE BEAUTÉ

Zenea Beauté

Institut de beauté · Abbeville (80)

4,6 90 avis Google Ouvert
Zenea Beauté — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Zenea Beauté

Zenea Beauté est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Abbeville (80100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (90)

Avis Google
4,6
90 avis
5★81
4★1
3★0
2★0
1★8
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Margot Ernandez Google

Je ne recommande absolument pas cet établissement. J’y ai fait mes ongles il y a quelques semaines et ça a été une véritable catastrophe. La pose n’était déjà pas de bonne qualité dès le départ : le résultat n’était pas soigné et ne correspondait pas à ce que j’attendais. Le pire, c’est que dès le lendemain, le vernis/la pose a commencé à s’écailler. Pour une prestation payante, c’est vraiment inacceptable. Très déçue par la qualité du travail. Je ne reviendrai pas.

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Émilie Fréville Google

Très bon institut, équipe accueillante et professionnelle. Les prestations sont de qualité et l’ambiance est agréable. Je recommande !

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corinne De la baie Google

Le soin bronzage imlediat ne fonctionne pas, payé 40e, Je demande un remboursement , refusé. Je demande un autre soin , pas possible. On me raccroche au nez en disant que je suis de mauvaise. Je me déplace avec des photos: reponse; fallait venir avant tant pis pour vous. Je deconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Votre soin bronzage instantané a été réalisé le 22 mai. Vous nous avez contactés une semaine après la prestation pour signaler votre insatisfaction. Lors de cet échange téléphonique, nous vous avons demandé de revenir rapidement à l’institut ou de nous transmettre des photos afin que nous puissions constater la situation. N’ayant ni vu le résultat en personne, ni reçu d’éléments dans les jours suivant la prestation, il nous était impossible d’évaluer objectivement votre réclamation. Vous vous êtes finalement présentée à l’institut le 10 juin, soit près de trois semaines après le soin. Or, un bronzage instantané a une tenue moyenne de 7 à 10 jours. Dans ces conditions, il n’était plus possible de vérifier le résultat de la prestation réalisée le 22 mai. Malgré cela, et dans un souci de satisfaction client, nous vous avons proposé à titre commercial de refaire intégralement et gratuitement le soin effectué. Cette proposition a été refusée, tout comme les explications qui vous ont été apportées. Nous tenons également à préciser que les insultes et propos particulièrement injurieux tenus à l’encontre de notre équipe lors de votre venue à l’institut sont inacceptables. Le respect doit rester réciproque dans toute relation commerciale. Ces comportements n’ont pas leur place au sein de notre établissement. Nous regrettons sincèrement que vous ayez refusé la solution proposée, alors même que nous avons cherché à trouver une issue favorable à votre demande. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L’équipe Zenea Beauté
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Joseph Degeorges Google

Tom est au top et son aspirateur aspire au top. Mais pas vraiment de rapport avec le métier. Demandez à essayer l’aspirateur

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jenifer dupuis Google

Toujours un excellent accueil, avec une équipe agréable et professionnelle. Le travail est réalisé avec soin et qualité, on sent le sérieux et l’attention portée aux détails. C’est toujours un plaisir de venir, je recommande vivement !

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anais Google

Mes sourcils ont été complètement ratés, l’épilation n’était pas nette, des poils dépassaient, l’un était épais l’autre fin, l’un était droit et gros et l’autre arqué, et la demande des clients n’est pas respectée. La cire était brûlante et m’a donnée des boutons et des plaques pendant plusieurs jours au niveau des sourcils malgré des réflexions, et c’est limite si on ne m’a pas disputée d’avoir les sourcils fins comme si c’était impossible à travailler. J’ai demandé des sourcils droits et symétriques, je suis repartie avec des sourcils difformes et pas du tout retravaillés, contrairement à mes multiples demandes. Maintenant je dois attendre depuis un mois qu’ils repoussent pour rattraper ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre retour. Un diagnostic a été réalisé avant la prestation, mettant en évidence une asymétrie au niveau de vos sourcils. Ce type de déséquilibre ne peut pas être corrigé en une seule épilation. Vous aviez réservé une épilation des sourcils et non une restructuration. Dans ce cadre, nous respectons la ligne existante sans la modifier. Vous souhaitiez des sourcils très fins. Nous avons fait le choix de ne pas aller dans ce sens afin de préserver votre ligne naturelle et éviter d’altérer durablement vos sourcils. Certains poils ont donc été volontairement conservés dans une logique de repousse et de correction progressive. Concernant la symétrie, aucun visage n’est parfaitement symétrique. Nous travaillons toujours en nous adaptant à la base existante, sans aller à l’encontre de celle-ci. Concernant la cire, notre matériel est équipé d’un thermostat régulateur garantissant une température maîtrisée. Les réactions cutanées peuvent néanmoins varier selon la sensibilité de chaque peau. Enfin, nous vous avons conseillé de laisser repousser afin de pouvoir rééquilibrer correctement la ligne, ainsi que des solutions adaptées comme un browlift accompagné d’une teinture pour redonner du volume et harmoniser le résultat. Nous comprenons votre ressenti, mais notre priorité reste toujours de travailler dans le respect du sourcil naturel et de la peau. Cordialement, L’équipe Zenea Beauté
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jade gerard Google

Bientôt 3 ans que je vais dans ce salon, un salon avec des employés et des patronnes adorable, souriant, accueillant et professionnel. Je recommande vivement ce salon. Vous êtes au top ne changez rien !

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Gwendoline Klak Google

Institut sérieux et agréable, personnel souriant, Travail soigné et rigoureux, jamais déçue des poses semi-permanentes. je recommande fortement cet institut

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Lucie Duchesne Google

Je suis très déçu jamais je ne remettrai les pieds chez vous pour une beauté des pieds factures a 70 euros avec un simple vernis et juste 2 gommage et crème c'est du vol

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Cependant, il est important de préciser qu’il ne s’agissait pas d’une simple beauté des pieds, mais bien d’un soin complet, d’une durée de plus de deux heures. Cette prestation comprend : • un nettoyage approfondi, • un double gommage, • un massage de détente, • une préparation minutieuse de l’ongle avec pédicurie, • et la pose de vernis en fin de soin. Concernant le tarif, celui-ci correspond au temps de travail, à la technicité du soin et aux produits professionnels utilisés. Nos prix sont clairement affichés : sur notre site internet, sur notre carte de soins, à l’entrée de l’institut ainsi qu’à la caisse. Il ne s’agit donc en aucun cas d’un vol, mais d’une prestation réalisée conformément au soin choisi et au tarif annoncé. Si ce type de soin ne correspondait pas à vos attentes, il aurait en effet été préférable de ne pas prendre rendez-vous. Nous restons néanmoins disponibles pour échanger avec vous si vous souhaitez en discuter. L’équipe Zenea Beauté
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Mathilde Carreel Google

Cela fait quelques mois que je fais mes ongles dans cet institut. Yanna est très professionnelle et réalise toujours un travail identique aux inspirations et même encore meilleur. Je recommande cet institut qui est très accueillant et familial 😍

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour ce gentil message et pour votre fidélité, c’est avec plaisir 🥰
M
Manon Bouteleux Google

Bientôt deux ans que je fais mes ongles dans ce salon et jamais été déçue !! Yanna et Laurence sont très impliqués et font du travail de professionnel Toujours très bien accueillis et avec le sourire !! Je recommande les yeux fermés ce salon a l’esprit familiale et convivial 🥰

Réponse du professionnel : Merci à toi pour ta confiance et ta fidélité, c’est avec plaisir ! 🥰
L
Laetitia Melin Google

J’ai était faire mes ongles pour la première fois dans cette institut. Malheureusement elle a eu des petits soucis personnels et pour autant elle est resté très professionnelles. Dans son élément alors que cette impact perso lui prenais à cœur. Au niveau de la prestation je suis pas déçu du tout et je reviendrais encore sans soucis et œil fermé. Les ongles ont le rendu que l’ont souhaite, et bien encore le travail et soigneux. L’accueil est très chaleureux, le salon propre et convivial. Je vous le recommande.

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Pauline Delahaye Google

J’ai découvert cette adresse par recommandation : très agréable surprise : Institut très cosy, accueil chaleureux, prestations variées afin de satisfaire et combler petites & grandes! Les filles sont aux petits soins de la clientèle, on se sent vite chouchoutée 🥰 Merci pour votre gentillesse, ne changez rien! J’ai testé la prestation onglerie : un résultat de qualité !

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Romane rohaut Google

Plus d’un an que je fais mes ongles et d’autres prestations dans ce salon, jamais déçu !! Les filles sont très impliqués et font du travail de professionnel Toujours très bien accueillis. Je recommande sans hésiter et fortement ce salon a l’esprit familiale et convivial ^^

Réponse du professionnel : Mille merci