Zenance

Bonjour, Je suis venue vendredi un peu stressée je dois avouer car je n'ai pas trop l'habitude de me faire cocooner. On m'a demandé de mettre mon maillot de bain mais étant venue pour un soin relaxant du dos, je n'en avais pas. La personne de l'accueil m'a gentiment donné une serviette à nouer et m'a expliqué le déroulement. La jeune femme qui m'a fait le soin relaxant m'a mise à l'aise dès le départ et m'a ensuite accompagné jusqu'au sauna pour continuer à me détendre, puis douche et pause accompagnée d'un thé dans une salle de détente. Je renouvellerai l'expérience dans soucis. Merci à l'équipe.

Merci à toute l équipe, toujours un mot gentil et de bons conseils. Je viens de tester le massage drainant et ça fait du bien !!! La peau douce et sensation de légèreté. À refaire à l été 🙂

Cadre très classe mais esthéticiennes masseuses pas toujours compétentes. Très bon accueil.

Venu pour un massage Californien, j’ai passé un très bon moment avec une prise en charge très professionnelle et bienveillant du début à la fin (conseils, attentions, soins,…). Je reviendrai en 2026w

Très belle expérience. Une parenthèse qui fait du bien. Une petite bulle. Personnel agréable.

Le rendez-vous a débuté avec un fort retard, sans aucune excuse ni reconnaissance. Ma femme a dû attendre plusieurs minutes car le matériel ne fonctionnait plus. J’ai appelé gentiment après ma prestation offerte en cadeau de Noël,150 euros! Je sais que ce n'est pas donné à tout le monde, mais je voulaisl lui faire plaisir. Étant déçu de son retour, j’ai contacté l’institut. Je ne réclamais pas de remboursement ni d’avantage financier, juste un petit geste pour montrer un minimum de considération, mais rien n’a été fait. À ce tarif, et dans un lieu vanté comme havre de bien-être, ce manque de professionnalisme et de considération est inacceptable. Je ne recommande pas cet institut. J’ai été reçu au téléphone comme étant un homme, ou un mari offrant cette prestation à sa femme, qui rappelle simplement parce que, vu le prix et la prestation non respectée, c’était comme si c’était une habitude. Malheureusement, c’était la deuxième fois que je le faisais. Je l’avais déjà fait et payé pour ma maman auparavant, et c’était beaucoup plus clean et sérieux les dernières fois. La personne que j’ai eue au téléphone n’a pas été respectueuse des défauts qui se sont produits, et je trouve cela regrettable. Maintenant, je vais plus me rapprocher de l’institut de celui-ci, mais plutôt de Saint-Renan, j’espère qu’il y aura plus de considération. Même si ma femme vous a rappelé le soir pour s’excuser du désagrément avec moi au téléphone, je ne vous aurais jamais écrit cet avis avant qu’elle m’en fasse part, juste avant mon appel. Je trouve cela regrettable de votre part. Bonne soirée, cordialement, Mr Quéré Le 29/10/2025 Bonsoir Monsieur (propriétaire), Après réflexion et après avoir recueilli plusieurs avis de mon entourage, je me permets de vous répondre à nouveau, car votre dernier message ne me convient toujours pas. Je trouve regrettable que la valeur de ma parole, ainsi que celle de l’écrit que je vous ai adressé à deux reprises, soit mise en doute. Un simple mot d’excuse aurait suffi à apaiser la situation. Mon intention n’a jamais été de contester le contenu de votre livre d’or, ni les propos de mon épouse, mais uniquement de signaler le déroulé du rendez-vous et le manque de considération ressenti lors de mon appel. Je suis tout à fait disposé à prendre connaissance du message laissé par mon épouse sur votre livre d’or. Toutefois, il me semble inapproprié de nous opposer l’un à l’autre de cette manière, alors que mon retour visait simplement à vous faire part d’un ressenti client sincère. J’attends de votre part une réponse plus sincère et un minimum de considération, de votre part, comme de votre employée, dont l’attitude au téléphone m’a donné le sentiment d’être traité comme un client parmi d’autres qui réclamerait systématiquement un remboursement, ce qui n’a jamais été mon cas. Cordialement, Mr Quéré.

Quel accueil, j’ai passé un instant magique dans cette bulle enchantée , un immense merci à Coralie et à l’équipe

Je suis allé ce matin pour un massage complet, franchement je me suis senti super bien. Les filles font un super boulot,très bonne adresse. Merci a mon chéri pour se magnifique cadeau.