Zenance

Soin essentiel corps, très bien. Merci pour la douceur.

Bonjour, Mon intention était simplement de signaler l’incident survenu et d’attendre un minimum de considération. Un simple geste, quelques minutes supplémentaires ou une attention particulière, aurait suffi. Au lieu de cela, vous avez choisi de qualifier la situation « d’incident mineur » et de vous appuyer sur la politesse de ma femme pour nier sa déception. Elle a eu la gentillesse de vous répondre avec sympathie, mais cela ne change rien au fait qu’elle était réellement déçue. Je n’attendais pas de justification ni de mise en doute de ma bonne foi, mais uniquement des excuses sincères et une preuve de respect. Vous avez préféré minimiser et inverser la situation. C’est précisément cela qui est inacceptable. Mr Quéré

Le rendez-vous a débuté avec un fort retard, sans aucune excuse ni reconnaissance. Ma femme a dû attendre plusieurs minutes car le matériel ne fonctionnait plus. J’ai appelé gentiment après ma prestation offerte en cadeau de Noël,150 euros! Je sais que ce n'est pas donné à tout le monde, mais je voulaisl lui faire plaisir. Étant déçu de son retour, j’ai contacté l’institut. Je ne réclamais pas de remboursement ni d’avantage financier, juste un petit geste pour montrer un minimum de considération, mais rien n’a été fait. À ce tarif, et dans un lieu vanté comme havre de bien-être, ce manque de professionnalisme et de considération est inacceptable. Je ne recommande pas cet institut. J’ai été reçu au téléphone comme étant un homme, ou un mari offrant cette prestation à sa femme, qui rappelle simplement parce que, vu le prix et la prestation non respectée, c’était comme si c’était une habitude. Malheureusement, c’était la deuxième fois que je le faisais. Je l’avais déjà fait et payé pour ma maman auparavant, et c’était beaucoup plus clean et sérieux les dernières fois. La personne que j’ai eue au téléphone n’a pas été respectueuse des défauts qui se sont produits, et je trouve cela regrettable. Maintenant, je vais plus me rapprocher de l’institut de celui-ci, mais plutôt de Saint-Renan, j’espère qu’il y aura plus de considération. Même si ma femme vous a rappelé le soir pour s’excuser du désagrément avec moi au téléphone, je ne vous aurais jamais écrit cet avis avant qu’elle m’en fasse part, juste avant mon appel. Je trouve cela regrettable de votre part. Bonne soirée, cordialement, Mr Quéré Le 29/10/2025 Bonsoir Monsieur (propriétaire), Après réflexion et après avoir recueilli plusieurs avis de mon entourage, je me permets de vous répondre à nouveau, car votre dernier message ne me convient toujours pas. Je trouve regrettable que la valeur de ma parole, ainsi que celle de l’écrit que je vous ai adressé à deux reprises, soit mise en doute. Un simple mot d’excuse aurait suffi à apaiser la situation. Mon intention n’a jamais été de contester le contenu de votre livre d’or, ni les propos de mon épouse, mais uniquement de signaler le déroulé du rendez-vous et le manque de considération ressenti lors de mon appel. Je suis tout à fait disposé à prendre connaissance du message laissé par mon épouse sur votre livre d’or. Toutefois, il me semble inapproprié de nous opposer l’un à l’autre de cette manière, alors que mon retour visait simplement à vous faire part d’un ressenti client sincère. J’attends de votre part une réponse plus sincère et un minimum de considération, de votre part, comme de votre employée, dont l’attitude au téléphone m’a donné le sentiment d’être traité comme un client parmi d’autres qui réclamerait systématiquement un remboursement, ce qui n’a jamais été mon cas. Cordialement, Mr Quéré.

Fréquenté depuis des années, tout y est fait pour se détendre et profiter de plusieurs soins de votre choix. Seul bémol les prix qui augmentent ...

Quel accueil, j’ai passé un instant magique dans cette bulle enchantée , un immense merci à Coralie et à l’équipe

Première expérience de massage pour moi arriver stresser ,accueil et parfait tout es bien expliquer je remercie infiniment Coralie (si je me trompe pas de prénom) pour sa gentillesse et sa douceur qui m’a permis de me détendre complètement et d’apprécier ce moment . Merci

Je suis allé ce matin pour un massage complet, franchement je me suis senti super bien. Les filles font un super boulot,très bonne adresse. Merci a mon chéri pour se magnifique cadeau.

Un très bon moment ce cadeau offert par ma famille 🤩

Un instant de pur bonheur, douceur et chaleur. Merci à Dominique qui a su faire de ce moment un instant de reconstruction, de plaisir grâce à ses mains de fée et sa bienveillance.

Très satisfaite de mon soin, la personne était douce et délicate, l'étoile en moins c'est juste pour l'odeur de l'huile qui me quitte pas depuis plus de 24h malgré la douche et 2 shampooings, une odeur de gras qui m'écœure un peu, sinon le cadre et l'accueil et le personnel vraiment rien a dire, merci 😊

Bon accueil. J'ai profité de sauna et du hammam suivi d'un soin. Très bon moment de zénitude

Massage de une heure 30 avec coralie , vraiment incroyable ! Je recommande sans hésitation Attention ils sont victimes de leur succès car delai assez long avant d'avoir un rendez vous , mais ça vaut vraiment le coup d'attendre !

Un accueil très agréable, une équipe aux petits soins. Un grand merci à Coralie pour ce merveilleux moment !

Je recommande ce spa j ai été très bien accueillie et mon soin avec Joanna un pur moment de détente prolongé par une salle de repos exceptionnelle. J ai pu profiter en plus d une séance de hammam

L'accueil est très agréable, l'ambiance aussi. En plus la marque bretonne est utilisée entre autres pour les soins, c'est bien !

Cadre très cocooning et très agréable. Massage impeccable. Je conseille

Une équipe sympathique, à l'écoute et très professionnel ! Les prix y sont abordables. je conseille pour un véritable moment de détente à offrir ou ...pour soi 😉

Habituée des lieux de longue date j’ai effectué un massage d’une heure et demie aujourd’hui ! Plutôt déçue cette fois ci ! Des gestes approximatifs, un effleurage plutôt qu’un massage ! Dommage que la prestation ne soit pas de la même qualité que d’habitude ! peut-être un manque de personnel du aux vacances !

Très bonne expérience. Détente assuré entre le coté spa et le massage. J ai vraiment apprécié , merci!

Un spa entre copines comme dans les séries, sauf que cette bulle de détente était vraie. Très bel institut

Établissement tjs très accueillant, bonne prestation comme à chaque fois. Néanmoins un rafraîchissement des locaux serait à prévoir dans le futur.

Institut de beauté très réactif. J'ai beaucoup apprécié que Laurence, gérante de l'institut me contacte suite à un avis mitigé sur une épilation. Elle a été à l'écoute de mes remarques. Soins et massages de grande qualité. Merci

De nouvelles masseuses pas assez expérimentées. Nous étions deux et malheureusement du mêmes avis. Des carresses mais pas un vrai massage. Aucune question avant la prestation. Nous étions ravis les fois précédentes. Là très déçus.

Un accueil excellent! Un moment de Bonheur, de Douceur et de Détente! Du personnel d'une grande gentillesse qui prend soin de nous et qui fait preuve de beaucoup de discrétion. Un grand merci! Hâte de revenir!

Un accueil chaleureux et un personnel très attentionné. Dès que l'on franchit le sas du vestiaire au est déjà dans sa bulle. Le SPA est assez grand et très propre. Un thé glacé est disponible après le sas vestiaire, et un thé chaud ainsi que de l'eau fraîche sont possible en salle de repos. Les produits utilisés sont de très grande qualité et les soins sont à prix correct. Le gel glaçon est un régal sur les jambes et trapèze par ce temps caniculaire.

Moment exceptionnelle avec une masseuse très professionnelle. Une gentillesse, un sens du partage, et une envie de répondre au mieux à votre besoin. Merci !

Essentiel absolu divin ! L'ambiance du lieu amène tout naturellement au relâchement nécessaire pour apprécier au mieux le soin et a la sortie...la mer

Beaucoup d'attente avant le soin (presque 1h) mais sûrement dû à la covid et à la désinfection des salles. Le sauna était super, dommage qu'il n'y avait pas le hammam comme avant. Mais le soin était super et les masseuses sont très à l'écoute, un très bon moment de relaxation.

Le personnel est au petit soin pour vous souriant. Les massages sont très pro. Ce fut un bon moment de détente

Un retard de 45 min sans excuse et un accueil peu aimable. Je ne recommande pas ce salon. Il y a tellement de salon plus sympathique où les clients sont respectés. Le but est de relaxer les gens et non pas de sortir énervé...

On adore!!! On y est allé en couple. C'est vraiment très agréable.Le personnel est au top. Dommage que le hammam fasse souvent des siennes...pas la 1ère fois qu'il est en vrac. Mon conjoint n'aime pas le sauna du coup, ça gâche un peu le moment. Un jacuzzi serait au top.🤗😋

Personnel super accueillant et la séance fut une merveille de découverte pour moi. Qui plus est, séance en duo : à refaire absolument. Merci Zenance

Accueil très sympa avec débriefing complet de votre moment détente avec le sauna, hammam, la salle de repos puis le massage. Massage au top, niveau relaxation et détente tout y est ! Masseuse a l'écoute des douleurs ou blocages et qui s'adapte en fonction pour vous permettre une relaxation complète ! Merci a toutes l'équipe. Je recommande et reviendrais !

Absolument PAS zen ce rendez-vous dont je me faisais une joie en recevant le cadeau de mes enfants !!! Accueil distant, aucun respect de l'horaire : 1h et demie d'attente en peignoir pour rien ! J'ai fini par partir sans excuses de leur part ni récupération du carton/ chèque . Ni mes filles ni moi n'y retourneront .

Massage très bien réalisé mais n'a duré que 45min au lieu d'une heure. Après l'avoir signalé la responsable à réprimandé son employée devant moi et lui a imposé de me faire un massage de 15min sur un autre RDV... Je trouve cela peu professionnel de sa part.

Accueil et service impeccables. Cela fait 2 fois que je viens, on frôle la perfection. Merci à l'équipe pour ce moment de détente.

rassurée par les derniers avis négatifs...accueil lamentable et agressif je suis tout a fait d'accord (ici on se permet meme de virer les clients qui ne plaisent pas, le comble du comble!!) mais c'était un bien finalement , j'ai trouvé un endroit bien mieux ailleurs très sympa et ou tout public est le bienvenu a bon entendeur...

Pour ma première experience là bas, j'ai pris rendez-vous pour une simple épilation des sourcils, j'ai dû attendre un moment avant qu'une dame s'occupe de moi, cette dame là faisait notamment la tronche et ne me parlait pas du tout, aucun accord ni aucune mise en confiance a été faite lors de la séance d'épilation, elle s'est empressée de me mettre la cire sans savoir ce que je voulais.. un énorme manque de communication.. Après plusieurs avis négatifs qu'on m'à donné, j'ai quand même voulu faire ma propre opinion et malheureusement... je ne conseille pas cet endroit.

Accueil lamentable qui ne mérite même pas une étoile. Ayant offert une carte cadeau à hauteur de 100€ à ma mère pour Noël, ma mère est allée il y a quelques mois pour prendre RDV. La patronne lui a donné un RDV après la validité du bon. Ma mère est donc allée au RDV et ils l'ont recalé car son bon était périmé. La patronne lui a même dit de venir une heure plus tôt pour profiter du hammam etc. On lui dit le jour-j que ça ne se passe pas comme ça sur un ton agressif. Je pense qu'on ne remettra plus les pieds dans ce spa surtout si c'est pour perdre 100€ !

accueil très sympathique. Le soin Cérémonie du monde corps et visage était vraiment à la hauteur de mes espérances. Je suis sortie toute douce et vraiment délassée. Le hamam pour commencer (20min) et le thé en salle de repos pour finir ont fait de cette journée un pur moment de détente. Merci