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INSTITUT DE BEAUTÉ

Zen Et Sens

Institut de beauté · Pont-de-l'Arche (27)

4,8 60 avis Google Ouvert
Zen Et Sens — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Zen Et Sens

Zen Et Sens est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Pont-de-l'Arche (27340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 18:15
Mercredi 09:00 – 18:15
Jeudi 09:00 – 18:15
Vendredi 09:00 – 18:15
Samedi 08:30 – 15:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (60)

Avis Google
4,8
60 avis
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3★0
2★0
1★2
L
Lucie Frémont Google

J'ai fait ma manucure pour la première fois, c'était pour mon mariage, les ongles étaient magnifiques et ont tenu plus de 2 semaines. Marine travaille vite et bien, je recommande.

A
Aminata DIAKHITÉ LECONTE Google

Une parenthèse de bien-être absolue ! Un grand merci à Marine pour son professionnalisme et sa gentillesse. Tout était parfait, du début à la fin. Je recommande sans hésiter.

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Eva Roucou Google

J’ai fait un massage californien et je suis ressortie très très apaisé je recommande à 100% merci pour ce doux moment.

L
Lou-Anne Lempernesse Google

Meilleur salon dans lequel j’ai mis les pieds, les massages sont extraordinaires, bien exécutés c’est un moment de détente total Concernant les pose d’ongles c’est pareil RIEN À DIRE, magnifiques et surtout durable !! Pour couronner le tout la personne qui vous fait les soins et tellement gentille, Un seul mot FONCEZ et les yeux fermés !

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Emma Tillier Google

Salon d’esthétique parfait. L’ambiance y est très agréable et on s’y sent tout de suite à l’aise. Les prestations sont de qualité, et je tiens à remercier Marine pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle est toujours à l’écoute et prend vraiment le temps de bien faire les choses. C’est un vrai plaisir de passer entre ses mains. Je reviendrai sans hésiter !

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celia dore Google

Le rdv c’est bien passé, Marine est très gentille. Cependant, la pose a duré 3 jours, j’ai envoyé des messages à Marine, cela fait deux mois que je suis sans réponse… Je partais en vacances en plus de cela, et autant vous dire qu’une pose qui dure 3 jours c’est inadmissible…

Réponse du professionnel : Bonjour, Je regrette que vous soyez déçue, mais je tenais à apporter quelques précisions. Vous m’avez contacté uniquement via Instagram, et votre message est resté dans mes demandes, ce qui explique mon absence de réponse. Vous ne m’avez pas appelé ni contacté directement à l’institut, ce qui aurait permis de trouver une solution immédiate. J’attache beaucoup d’importance à la qualité de mes prestations et à la satisfaction de ma clientèle. Lorsque qu’un souci se présente, je fais toujours le nécessaire pour arranger les choses, à condition d’être informée dans des délais raisonnables. Je reste disponible si vous souhaitez échanger afin de trouver une solution, mais je souhaitais également rappeler l’importance de me contacter directement pour éviter ce type de malentendu. Cordialement
M
Mélanie Sieurin Google

J’avais omis de laisser ma superbe expérience dans votre institut ! Je reviens rapidement pour me faire bichonner par vos doigts de fée pour 2025 !!

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Nathalie Maury Google

Merci de toujours donner le meilleur de toi-même . Tu es un modèle de professionnalisme incroyable. Quel bonheur de venir chez toi et bravo pour ce travail bien fait ! Je recommande fortement cet institut de beauté. Nath .

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Arthur Maury Google

Très professionnelle, sympathique et souriante. Je vous recommande fortement cet institut.

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isabelle Bourlon Google

Bonsoir, très bon contact avec la personne que j'ai eu au téléphone, sympathique et agréable, elle a pris le temps de me répondre alors qu'elle travaillait c'est très commerçant. ..j'y passerai volontiers à l'occasion, j'ai beaucoup apprécié l'accueil téléphonique c'est déjà la base ... bonne continuation et peut être à bientôt. ..

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Julie MARGINIER Google

ARNAQUE ET DÉCEPTION. J’ai réservé une carte cadeau en Août 2023 pour ma mère pour son anniversaire (85€ les 1h30 de massage californien). Elle a voulu attendre Novembre pour faire son massage, cependant il n’y avait aucune place avant Janvier. Jusqu’ici ok. Aujourd’hui, elle se rend au rendez vous pour le massage et on lui annonce que suite à l’inflation elle n’aura pas 1h30 mais 1h05 (trop aimable les 05 minutes…) J’aimerai comprendre à quel moment vous pouvez être aussi irrespectueux envers vos clients. Vous n’aviez pas de place en 2023 pour qu’elle le fasse et maintenant vous lui dites qu’elle n’aura pas 1h30 mais 1h, c’est quel genre d’escroquerie ça ? Il me semble que lorsque vous lui avez fixé le rdv en Novembre pour Janvier vous vous êtes bien gardé de préciser cette information, car il me semble que l’inflation on ne la subit pas que d’aujourd’hui. Bref la carte cadeau de 85€ pour 1h30 est valable un temps défini, vous vous devez d’effectuer les prestations que vous avez vendu ! En plus, elle vous téléphone pour vous faire part de son incompréhension face aux prix qui sont toujours affichés sur le site (85€ les 1h30) et vous lui dites qu’ils ne sont pas à jour et qu’il s’agit maintenant de 85€ les 1h15 ???? Mais vous vous moquez de qui sérieusement ! Soyez cohérents dans ce que vous dites et vendez ! Quoiqu’il en soit, la fidélisation de la clientèle n’est pas votre priorité apparemment, ce n’est pas grave. Elle ne viendra plus chez vous et je ne recommanderai plus votre salon à qui que ce soit.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, C’est bien la première fois en 8 années d’activités que j’ai ce genre de retour. Arnaque est un bien grand mot qui n’a pas sa place ici. Alors comme expliqué à votre mère, au lieu d’augmenter les tarifs suite à l’inflation j’ai décidé de réduire le temps de massage de 1h30 à 1h15, Comme indiqué sur les réseaux depuis novembre. Votre maman est arrivée avec 10minute d’avance et a eut donc un soin de 1h20 au lieu d’1h15 car j’avais le temps dut à son avance. Effectivement mes plaques tarifaires et mon site internet n’ont pas encore étaient mise à jour pour rectifier cette problématique. J’ai cependant dit à votre mère au téléphone que je pourrais lui faire un geste si elle le souhaitait donc je trouve assez déplacé ce commentaire mais je comprends et je suis désolé de votre déception. Cordialement Marine
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Deborah Theysgeur Google

Première manucure dans ce salon et je suis ravie. J'ai découvert mon nouveau salon. Merci

V
Valentine Kropfeld Google

Zen & Sens est un institut très agréable et propre, le catalogue de soins est très complet (les massages sont vraiment incroyables😍). Les bons cadeaux sont vraiment super pratiques. Marine est une esthéticienne douce, souriante et très gentille, autrement dit tout est parfait ! Je recommande vivement, vous pouvez foncer les yeux fermés.

L
Léa Limare Google

Institut très coconning avec une esthéticienne souriante et à l’écoute de ses clientes ! S’adapte aux besoins afin de satisfaire au mieux ! Je recommande vivement cet institut.

D
Delphine Colignon Google

Je suis absolument fan du massage Tao et des services proposés... A recommander sans hésitation ! Un pur moment de détente, avec gentillesse et bienveillance

E
Emilie Beaurepaire Google

Esthéticienne trés agréable,souriante et professionnelle. Institut propre et agréable. Dispose de plusieurs salles, UV nettoyé aprés chaque cliente. Serviettes à disposition. Divers produits : crémes, maquillage et bougies en vente pour se faire plaisir ou offrir. De nombreux soins proposés.Prix trés attractif. Je recommande +++.

L
Léa Fort Google

Un institut au top ! Merci à Marine pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse à chaque rendez vous

L
Laura Renard Google

Esthéticienne très agréable et professionnelle ! On se sent à l'aise en sa présence et on obtient un excellent résultat. Je recommande vivement.

D
Dominique LE HENAFF Google

Les produits de soins 100 % naturels proposés dans cet institut sont d’excellente qualité. Je les recommande vivement ! Jeune patronne souriante et dynamique. C’est toujours un réel plaisir de lui rendre visite.

G
GG LHF Google

Excellente esthéticienne qui sait conjuguer professionnalisme, jeunesse, mise à l'aise des clientes par sa sympathie et savoir faire. Institut d'esthétique que je conseille vivement.