Yves Rocher

Accueil parfait,servi rapidement et conseil parfait,

Sincèrement cinq étoiles, je suis à chaque fois très bien servi, toujours de bonnes promotion surtout aujourd’hui ! Les vendeuse sont toujours très professionnels et patientes

Le personnel est super gentil à l’écoute des clients

Personnel accueillant ce jour là et très professionnel

J’ai été accueilli à plusieurs reprises par une équipe toujours souriante et professionnelle, ce qui rend chaque visite agréable. Lors d’une de mes visites, une jeune fille s’est particulièrement démarquée par la qualité de son échange Très aimable et à l’écoute, elle m’a accompagné en prenant le temps de bien comprendre mes attentes. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité de l’accueil, la disponibilité du personnel et les conseils toujours pertinents. Une belle expérience client que je renouvelle avec plaisir.

Aujourd’hui rendez vous pour trois soins (nettoyage visage, soin corps 1h, modelage des mains). Esthéticienne sympathique, soin agréable. Quelques bémols sont malheureusement à noter : premièrement, aucune solution pour se rincer, ni même s’essuyer le visage : on sort luisant, collant, décoiffée. Ensuite et surtout, aucune attention au bruit : on entends toutes les conversations extérieures pendant le soin, le personnel ne fait pas attention. Enfin, on ne nous propose pas café/thé ni même verre d’eau. Tout cela porte préjudice à l’expérience, ce qui est dommage quand on dépense une certaine somme pour une après midi de soins.

Parfait très bien accueillie avec un rendez-vous en institut tout simple parfait avec Enola très à l’écoute et qui m’a fait mes sourcils comme je les voulais donc bravo et super.

Bonjour, je laisse ce commentaire car j'ai été mal servi dans cette boutique. Malgré notre venue spéciale pour une offre reçue par mail en tant que cliente fidèle (ma femme), le personnel à la caisse était désagréable. Nous n'avons pas reçu l'offre mentionnée dans le mail, malgré nos explications et preuves, la réponse du personnel a été désinvolte, semblant ignorer notre problème. Malheureusement, nous ne reviendrons plus dans cette boutique, où le personnel préfère papoter entre eux plutôt que de répondre à notre bonjour.