Yves Rocher

Je ne comprends pas votre concept de privilégier les épilations maillots dans votre petit salon qui est en plein visu sur la boutique un jour d'affluence comme un samedi, ce cabinet est minuscule en plus de n'être pas discret, en faisant attendre vos clientes sur une chaise haute en pleine boutique, pour 5 minutes d'avance, où est la discrétion. Sachant que vous avez convenance d'accueillir les épilations des sourcils dans les salons du bas beaucoup plus discrets. Où est la logique ?? Je me pose encore la question. Je ne trouve pas cela convenable ni accueillant, sachant que je n'ai pas été non plus prévenue que vous, vous seriez en retard pourtant j'étais là.

Gommage du corps avec musique tamisée plus accueil chaleureux et professionnel. Le top 2026. Je recommande à tous.

Bon conseil et offre très intéressante 2 produits a 50%! Je recommande vivement les produits Yves Rocher

Très bon rapport qualité prix pour un soin efficace et qui m'as apporté une réelle détente .je recommande vivement et je reviendrai.

Une expérience vraiment incroyable, c'est la première fois que je fais un soin (massage aux huiles essentielles) , et je peux vous dire que j'étais transporté. Kella et Lola deux anges au service du soin. Bravo les filles pour votre professionnalisme. Et merci pour ce moment de détente et de relaxation.

Je suis venue pour un massage détente et récupération après course. Lola a su parfaitement combiner mes deux besoins, et me voilà complètement ressourcée ! Merci beaucoup, Lola : votre geste était à la fois précis, doux, fluide et tonique. Je vous redemanderai la prochaine fois, c’est certain !

Superbement bien accueillie par Lola

Parfait.merci pour l ACCEUIL les conseils et la rapidité tout était parfait et en plus j ai eu une Super promo . Je conseille vivement. Cordialement Charline

Une esthéticienne sympathique mais ses techniques demandent à être revues, assez pressée alors que le temps indiqué est de 30min et n’a duré que 20. Travail un peu effectué à la va-vite alors que le prix est dans la fourchette haute en matière d’épilation. La cabine était sale ( poussière au sol, alèse tachée…). Je ne reviendrai pas. C’est dommage…

Arrivée 13 minutes avant la fermeture, la porte était fermée j’ai donc j’ai fais signe, la conseillère m’ouvre et m’indique que c’est fermée je lui indique que les horaires sont 19h mais elle m’indique avoir compté la caisse… Quel dommage aucun sens du commerce, ni de la fidélisation clients… du coup j’ai été à la concurrence la rue est bien pleine de concurrents et j’ai fais un heureux ce soir ! Je ne reviendrai plus dans cette boutique YR…

L'accueil y est toujours très agréable et les personnes aimables et de bons conseils. On se sent bien pris en charge et à l'écoute. Service de qualité.

Nous sommes arrivés devant la boutique 10 minutes avant la fermeture, la porte était fermée. La vendeuse nous a peine dit bonjour et avait qu’une seule envie c’était de nous voir partir. Nous avions seulement 2 produit acheter. Cela est bien dommage pour une enseigne comme cela. Une cliente fidèle de perdue.

Je recommande fortement ce centre de beauté yves rocher pour ces raisons car les conseillères sont à l'écoute et vous conseille le produit parfait que vous rechercher top du too

Très bon institut, personnel chaleureux et agréable je m’y rend très souvent et franchement c’est rare de nos jours de voir des personnes aussi sympathique dans les endroits qui accueillent du monde. Mention particulière à l’équipe présente ce matin 🌟(29/04/25)

bonjour, j'ai fait un soin du visage "anti-âge" à 70 euros. On voit que la professionnelle met du coeur à l'ouvrage, mais désolée, le fait de porter des ongles longs rend le soin très désagréable. C'est peut-être dur pour une professionnelle d'avoir les ongles courts, mais pour la cliente, c'est nécessaire. Le soin n'était pas agréable, car je sentais les ongles sur mon visage.

C'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin, le personnel est agréable, souriant, rien à dire!!! Vous pouvez venir les yeux fermés Yves rocher s'occupe de vous!!! Merci à toutes l'équipes 😉

Catastrophe!! Je suis ressorti brûlé de mon épilation, j’ai des brûlure et en sang. Vu le resultat même seule j’aurai mieux faire. J’ai mon entre jambe en sang la dame tirait les poils dans tout les sans, n’avait pas de prise mais continuait à tirer. J’ai perdu la moitié de ma peau chez eux. C’est terminer déjà que j’aime pas la dégaine des vendeuse en boutique mais alors là c’est finito bento

J’ai été très bien accueilli, très bien conseillée, un vrai travail d’équipe entre la jeûne fille et sa responsable. Petite boutique mais propre et bien rangée, les produits que je cherchais étaient disponibles.Jai eu droit à plusieurs avantages alors que je ne m’y attendais pas Merci mesdames

Bonne prestation massage (Evasion Africaine), qui m’a bien détendue ! J’ai été prise en charge assez rapidement et bien accueilli avec le sourire par les esthéticiennes et bien informé également par la responsable, que je remercie. Les seuls bémols sont : - Le fait que la prestation massage que j’ai prise était censée durer 60min et quand elle s’est terminée, j’ai demandé à l’esthéticienne si cela faisait déjà 1h, elle m’a affirmé que « oui » et quand j’ai regardé l’heure par moi-même (au moment de me rhabiller), il manquait encore 15min à la prestation, ce que je trouve regrettable, étant donné que je n’ai pas été en retard pour ma prestation, mais bien à l’heure. J’avais RDV à 14h, la prestation a débuté à 14h15 et s’est finie à 15h. La durée de la prestation est donc faussée. - Également, dommage qu’aucun rafraîchissement, ni collation, ne soit offert et proposé pour cette prestation (qui est tout de même une des plus chères de l’institut et est quand même censée durer 1h)…

C'était la première fois que je venais, et j'ai été super bien accueilli. Et l’épilation était super ! Merci, je reviendrai !

Voici mon expérience suite à une épilation de sourcils : en rentrant chez moi les réactions ont été les suivantes franche rigolades et commentaire "c est vraiment n importe quoi!!" Mon erreur : ne pas avoir vérifié le travail ( la personne est de toutes les façons sortie sans attendre mon avis) le centre d enghein n est pas du tout au même niveau que les autres centre , un manque de formation peut être ?????

Honnêtement le modelage était sympathique mais au moment où je sors je m’aperçois que le temps de ma prestation n’était pas fini j’avais rdv à 17h15 et je suis sorti à 17h40 en sachant que l’esthéticienne avait du retard donc je suis rentré pour 17h22 il était affiché 35 minutes donc j’aurai était sorti pour 17h55

J’ai pris u. massage polynésien de 60 min, un massage décousu ! Du bruit dans l’institut. Hyper déçu, j’ai pas eu de moment de détente ! Visiblement ça avait l air d être le rush !

J'avais RDV à 10h, l'heure de l'ouverture du magasin, j'essaie d'appeler pr prévenir de mon retard mais malheureusement j'ai pas pu joindre l'institut, je suis une cliente fidèle, et à chaque fois je ne chipote pas sur les retards de 10min , quand j'arrive même à l'avance, j'habite Ermont alors pas à côté et j'ai bien précisé que j'étais enceinte, une fois arrivé et je rentre dans le magasin je précise bien que je suis en retard de 7min et je m'excuse mais j'ai essayé de vous joindre mais j'ai pas réussi, on me dit pas grave une fois arrivée dans la salle, la jeune fille me prévient que nous allons pas faire la prestation car je suis en retard, elle commencera mais elle s'arrêtera une fois mon heure est terminée (sur une épilation pas un massage) j'ai dit non que c'est pas possible, et la elle me dit que c'est moi qui suis en retard, bonne journée j'ai dit je suis enceinte de 6 mois je viens de loin j'ai jamais loupé un rdv et a chaque fois vous avez du retard mais je fais avec , elle me dit que c'est comme ça désolée. Je suis vraiment déçu de ce comportement sec et surtout pas de respect ni d'échange et ce qui est provocateur c'est je m'arrête une fois votre temps est terminé même si l'épilation n'est pas terminé,

Petite et jolie boutique propre et joliment décorée,le personnel est aimable et à l'écoute J'avais pris un rdv pour un soin en semaine,j'ai été pris à l'heure,la jeune esthéticienne a fait mon soin de façon professionnelle et à l'écoute dans une cabine propre et accompagné d'une musique apaisante.Très bien

Accueil sympatique et massage agréable mais il y a un mais: Je venais pour un massage de 1h30, donc de 10h à 11h30. J'ai rendez-vous à 10h ( et sur le mail c'est marqué de venir 5 min avant) alors que la boutique ouvre à 10h. Le temps de m'installer jusqu'au déshabillage j'ai perdu 15 min (10h15). La personne me masse (très gentille, agréable) mais par contre j'ai fini à 11h15.. un peu déçue, je m'attendais à un massage de 1h30 et pas de 1h de massage avec 30min de déshabillage et habillage. Cela veut dire que les personnes qui prennent un massage de 30 min, ça ne serait que 10min... ?

Suite à la fermeture de mon institut, j’ai voulu tenter Yves Rocher. Alexia s’est occupée de moi, elle sait vous mettre à l’aise et en confiance. A la fois douce et rapide, j’ai passé un excellent moment ! Elle aime ce qu’elle fait et celle se ressent ! 😇😇

Accueil excellent, équipe au top avec une responsable adorable. Toujours dans la bienveillance avec des conseils très bien adaptés, conciliantes avec les remises de cadeaux, J'avais oublié mon coupon et malgré tout j'ai pu profiter de l'offre. Un grand merci. Ne changez rien !!!!

C'est le meilleur Yves Rocher dans lequel je me suis rendu l'acceuil et le service sont au top et la responsable du magasin est une dame exceptionnel d'un accueil chaleureux, d'une très grande gentillesse et connaît très bien son métier, elle a le sens de la communication et de l'acceuil merci à elle.

Une très bonne expérience comme habituellement dans cet institut yves rocher de Enghien les bains dont je suis cliente depuis de nombreuses années. Toujours bien reçue, l'équipe est très accueillante, souriante ce qui nous fait être fidèle à elle. J'ai été accueillie ce jour par Léa A qui est d'une grande gentillesse et d'un grand professionnalisme, elle apprécie énormément son travail et elle le fait ressentir. Je la remercie encore pour tout ça et l'encourage dans son parcours pro. A très vite pour de prochains soins. Salutations à toutes

Je suis allé dans cet institut avec ma cousine pour un soin matifiant et c’était vraiment… Horrible ! Déjà nous avions rendez-vous à 15h45 et nous sommes passer a 16h10… Bref passons. Pour moi : déjà la salle de soin n’était pas propre, il n’y avais pas une serviette sur la table de massage, la dame qui me faisais le soin ne faisais que de parler donc aucune détente, la lumière était à son maximum, je suis ressortie avec des résidus de gomage sur la peau ! Ma cousine : la dame qui lui as fait ne faisais que de claquer les placards, de partir et de revenir à chaque fois, trop bavarde également… Ma cousine lui demande si un supplément massage cranien est possible la dame lui dit que oui c’est possible pendant que le masque possera elle lui fera et 2 minutes plus tard elle lui dit " j’ai pas le temps " mais le masque poses 5-6 minutes , pourquoi tu n’a pas le temps ?.. Je suis aller à plusieurs instituts pour aller me faire des soins et croyez-moi celui d’Enghien est le pire, je n’ai jamais eu de problème ailleurs! Je ne conseil pas niveau institut.

Ma première fois dans cet Yves Rocher. Les hôtesses sont accueillantes et gentilles. Jade s'est occupée de moi pour une séance épilation. Esthéticienne avenante, sympathique et professionnelle. Épilation sourcils et lèvres satisfaisante. En revanche, je me suis rendue compte une fois chez moi, que l'épilation du maillot n'avait pas été faite avec minutie (j'ai dû terminer moi-même). C'est bien dommage. Bilan: je reviendrai volontiers, car le personnel est très sympathique, mais j'attends des soins plus minutieux, qui reflètent le prix que l'on paie.

Cliente fidèle depuis un moment, jamais déçue ! Épilation, soins tout est parfait, je ressort toujours satisfaite ! :) Les vendeuses sont souriantes, a l'écoute et de bons conseils.

J'arrive dans le magasin, je choisi mes produits et je passe en caisse. La vendeuse a qui j'ai a faire pour l'encaissement était super. Par la suite pour encaisser les clientes suivantes, elle donne mon emballage cadeau à faire a une autre vendeuse qui n'arrivait pas a effectuer l'emballage (elle avait l'aire d'avoir beaucoup de pression ce qui a été confirmer). Puisque elle est retournée voir une 3eme vendeuse qui avait a mon avis de petites responsabilités puisqu'elle s'est permise de lui parler comme à un chien, en lui disant " qui ta demander de faire ça comme ça " en la reprenant sur son papier cadeau, Bien sur devant toute la clientèle !! Ce qui n'est absolument pas professionnel. En faisant donc mon papier elle était en train d'expliquer a une 4eme vendeuse , que cette fameuse fille qui n'arrivait pas faire ceci (que on lui aurai appris a faire les papier cadeau comme ça) ce qui a mon avis était juste de la défense car en tant que cliente j'ai bien compris que les deux étaient contre elle. En tant que responsable de magasin on se doit de faire des remontrances aux employés a l'abri du regards des clients !!!!! J’espère que cette qui a crée un malaise et qui s'est permise de la reprendre n'est pas responsable car elle n'en a pas du tout les capacités !!!!!!

Bon accueil, prestations (épilations) correspondantes à ma demande, Lisa est une esthéticienne très gentille et accueillante. Déçu par d'autres instituts Yves Rocher, je reviendrais volontiers dans celui-ci (avec la même esthéticienne qui vous connaît et connaît vos attentes). Boutique effectivement petite. Lors des sorties de bureau ou en wd c'est vite chargée, mais le personnel prends le temps de vous renseigner. Merci et à bientôt pour d'autres prestations

Petite boutique mais salle de soins en sous sol. Personnel aux petits soins, accueillantes et souriantes. Les soins effectués ont été très bien faits et j'y retournerais. Les prises de rdv peuvent se faire sur internet ce qui facilite grandement la vie. Merci pour cet instant détente a un prix raisonnable.

Une commerçante qui, un vendredi soir, réouvre sa boutique qu’elle a fermé pour un client inconnu mérite d’entrée 5 étoile. Conseil prévenant et sympathique. Nous sommes ressortis avec plein de super produits et notamment le calendrier de l’avent. Rempli de petits trésors pour égayer les froids matins de décembre. Encore merci !

Je suis complètement déçue de ma prestation je prends pour une première fois rendez vous pour une création de ligne, j’en ressors avec deux sourcils différents un épais et droit et l’autre avec une forme le tracé est même pas précis. Je ne reviendrais plus ici dommage car je suis satisfaite de tous leurs produits, j’ai déjà fais un soin du visage j’avais vraiment apprécier mais j’aurais aimer pouvoir dire de même au niveau de la partie épilation.

Je suis allée deux fois me faire épiler les jambes, je suis ressortie deux fois complètement conquise ! Les deux filles qui m’ont reçue étaient tout simplement adorables et très douces ! Un vrai moment sympathique. Je recommande ! Merci à vous les filles.

Super boutique où tout est bien entretenu. Les filles sont top et chaleureuses. Pareil côté institut, pour avoir testé l'épilation maillot Brésilien, tout était parfait et l'esthéticienne à été très pro, sympathique et douce ! Allez-y les yeux fermés !