Yves Rocher

Je voulais un fond de teint je vais voir une vendeuse pour lui demander conseil. Elle est très gentille et professionnelle. J'achète le fond de teint qu'elle ma proposer a ma teinte. Une fois arrivé chez moi je l'essaie et je me rend compte qui est beaucoup trop foncé et orange pour moi.

Très bon accueil, les employées sont à votre disposition si vous avez des questions et sont de bon conseil

accueil agréable bon produits magasin très agréable

Ma fille est venue aujourd’hui dans votre magasin et, parce qu’un peu de crème est sortie (ce qui est un phénomène normal quand le tube est plein) lorsqu’elle a voulu sentir un tube, vous l’avez contrainte à acheter le produit. C’est totalement inadmissible. Au lieu de lui indiquer qu’un testeur était disponible, vous avez attendu qu’elle arrive en caisse pour l’humilier devant la clientèle et l’obliger à revenir prendre ce tube. De plus, vous avez refusé de lui remettre les cadeaux au prétexte que le compte était à mon nom, sa mère. Cette attitude est inacceptable. Je souhaite être contactée rapidement par un responsable afin d’obtenir des explications claires et une résolution immédiate de cette situation. Cela n’en restera pas là.

Très bon accueil et professionnalisme au top ! J'ai pu observer l'engagement de Marie, la responsable face à un client plus que désagréable lors de ma visite. Elle est venue soutenir sa jeune collègue qui a été viruleusement éconduite par ce virulent monsieur alors qu'elle venait de le saluer et de lui demander s'il avait besoin d'aide. Marie a fait preuve d'un grand sang froid face aux attaques verbales de cet homme et a géré la vente jusqu'à ce qu'il sorte de la boutique. Elle s'est toujours montrée respectueuse malgré la pression palpable. Bravo Marie !! Son équipe peut compter sur sa responsable et tout le monde a pu le voir !

Super accueil ! Les filles sont pro et connaissent leurs produits, tenues par une main de maître, la responsable du magasin Marie qui fait preuve d’un self contrôle impressionnant face aux clientes parfois limite ! Et super agréable : peut importe le besoin, elle sait y répondre ! Merci à l’équipe ça change d’autre ligne de magasin cosmétique.

Une équipe au top, souriante et accueillante! C'est toujours un plaisir de me faire conseiller par toutes les vendeuses! À très bientôt !!!

Très bien accueilli, disponible et à l'écoute l'équipe m'a très bien conseillé. Je viens régulièrement et je suis ne suis jamais déçu.

Cela fait plusieurs fois que je viens en boutique et j’ai toujours eu de très bons conseils de la part du personnel. Toujours souriante et à l’écoute je recommande fortement cette boutique! Qu’il n’y ai pas grand monde et qu’il y ait foule, l’équipe du Yves Rocher sont toujours là pour le client! J’étais venue pour 2 massages et j’ai était complètement immergée dans un moment bien être. Je remercie Nora pour les soins car la détente était au rendez vous et j’en suis ressortie très apaisée, comme sur un nuage. Merci à toute l’équipe du Yves Rocher !

Vendeuses très accueillante. Malgré l’occupation en boutique elles ont arrêté ce qu’elles faisait pour pouvoir m’aider à passer en caisse, car mes enfants étaient turbulents. Elles ont été très compréhensif.

Grand choix de soins esthétiques (visage et corps). Personnel accueillant, à l'écoute et de bons conseils. Merci à Aline.

Soin d’épilation mal fait, conseil de vendeuse clairement pour faire du chiffre et pas pour conseiller de façon personnalisée… Déçue de ce magasin Yves Rocher… je ne le recommande pas.

Ma copine est venu à ce jour à ce magasin Yves Rocher, elle m'avait acheté un cadeau pour la Saint-Valentin dans le magasin en face, malheuresement celui-ci est tombé et s'est brisé... Une des caissière explose de rire et se tourne en même temps pour qu'on ne la remarque pas mais trop tard. Je trouve ça horrible et méprisant au plus haut point, avec ma copine nous sommes extrêmement déçu du comportement de cette caissière qui n'hésite pas une seule seconde à se moquer de ses clients.

Bon accueil, choix,conseils,prix Tout est Ok dans cette boutique Yves Rocher

Seule boutique Y. Rocher sur Limoges, donc on est obligé d'y aller, mais les vendeuses font sans cesse des erreurs et vous avez tout intérêt à vérifier votre compte.

Très professionnels Suite à la perte d une carte cadeau via la poste le vendeur tres réactif pour me trouver une solution ,très gentil Merci d avoir trouvé une alternative A recommander

À chaque fois que je me rends dans ce magasin je reçois un accueil fort désagréable de la part des vendeurs. Lors de ma dernière visite, une vendeuse a refusé de me donner le cadeau associé à mes achats parce qu’elle considérait que c’était trop tôt et que je reviendrai forcément (l’offre avait commencé 3j avant).

Très déçue par un soin qui aurait dû durer 30 mn et qui a à peine duré 20 mn. Un massage du dos pas du tout agréable… J’avais un bon cadeau pour une prestation précise. J’ai été choquée d’avoir à ajouter de l’argent après le soin.

Très beau magasin prestation soin massage qualitative en institut. Reçu de très bon conseil . Personnel très professionnelle ,pour ma part Nora a été au top 👌

je suis venue pour acheter 3 produits le vendeur Gaetan a préféré aller ranger un rayon plutot que de nous encaisser (sa collègue en caisse avait du monde) il n’était d’aucune amabilité pas un sourire aucun détail a propos de mon offre je suis déçu ! Si vous n’aimez pas les gens ne faites pas ce métier !

Yves Rocher limoges rue du clocher. Personnels très agréables et professionnels. Magasin super propre, cela fait plaisir de trouver des personnes souriantes. J'y retournerai avec plaisir

Bonjour, Ce samedi je me rendais en boutique heureuse de pouvoir bénéficier d'une carte cadeau reçu à Noël. Je me rend en caisse et une fois le montant affiché, ayant un doute je demande si la carte est bien passé.(Je devais payer un peu plus car mon panier était supérieur à ma carte cadeau) Ce à quoi on me répond oui. C'est seulement au moment de me saluer que la personne en caisse annonce avoir bel et bien oublié de passer ma carte cadeau. Je n'ai eu le droit que à un "désolé madame" et non à un remboursement ou encore ne serais-ce que l'annulation de la vente pour recommencer. Vraiment ravie d'avoir acheté mon propre cadeau de Noël. Cela ne devrait plus m'étonner car j'ai été témoin dans la queue de plusieurs erreurs en caisse ce jour là. Même si j'ai toujours la carte cadeau en ma possession je ne reviendrais pas. Et je crois que je fais bien au vu de certains avis. Belle journée.

Veille de Noël et 1 seule personne à la caisse et pas moins de 20 personnes qui attendent. Le magasin est déjà très étroit, mais là c est le comble. Il devrait revoir leur organisation !!!!

Très bonne accueil bien acheté personnel très propre prix à la portée de tous je vous recommande pensez à la carte de fidélité belle surprise

Je suis venu à ce jour, j’avais une question du coup, je me dirige vers la caisse, il y avait 5 vendeuses qui discutaient entre elles aucune ne m’a calculer ou m’a demander si j’avais une question, du coup j'ai attendu mon amie et venu quand elle a vu que personne ne m'avais renseigner elle les a interrompu dans leur conversation poliement j’avais l’impression de déranger. Une nonchalance...!!

Je n’avais jamais été déçu des prestations concernant les produits Yves Rocher, abordables, de bonne qualité et des offres toujours très rentables. J’ai toujours été tenté de réaliser un soin dans leur institut. J’ai donc choisi un massage du dos d’une durée 30 minutes pour la somme de 33 euros. À ma grande surprise, la prestation m’a quelque peu étonné. J’arrive à l’heure de mon rendez-vous, le soin commence à 15h, le temps d’être installé dans la salle le soin commence réellement à exactement à 15h10. À ma grande surprise le massage finir à 15h29 précisément, j’ai donc bénéficié d’un massage de 19 minutes au lieu de 30 minutes. Ce qui m’a étonné également est le fait que l’esthéticienne porte des gants lors du massage, ce qui, en plus d’être désagréable au toucher, impacte grandement la qualité du soin. Un autre point négatif est que pendant ce message très bref, bien que les serviettes chaudes soient agréables, j’ai eu froid après leur retrait qui laissait mon dos mouillé. Le massage était donc rapide, pas des plus agréables malheureusement, je regrette donc cette qualité étant donné le prix payé. Je tiens à souligner que les vendeuses/esthéticiennes sont pour la majorité toujours très agréables et accueillantes, mais pour le moment je reste déçu et je ne suis pas satisfait de la partie soin de chez Yves Rocher.

Mauvaise expérience, inefficaces, hautaines alors qu'il n'y a vraiment pas de quoi et désagréables sauf 2 vendeuses. Organisation catastrophique, amabilité désobligeante, pourtant jeunes devraient être opérationnelles et dynamiques...Mauvaise expérience que ni les 8 personnes de ma famille ni moi ne seront prêts de réitérer à l'avenir. À bannir. Produits moins bien qu'avant, de plus en plus chers niveau parfums alors que ce n'est pas une parfumerie à proprement parler, moins de contenance...bref, je ne recommande pas cette boutique de Limoges et encore moins des vendeuses qui se prennent pour ce qu'elles ne sont pas !! La plus ancienne d'origine asiatique en revanche très avenante, sinon professionnalisme et communication à revoir et côté commerçant rien à signaler puisqu'aucune convivialité et infos erronées....bref, déconvenue et prise de court en caisse. Il faut redescendre et surtout arrêter de se croire architecte au Qatar...à bon entendeur ! Bien mieux ailleurs !!!!

Je vais chez Yves Rocher depuis plusieurs années, et d'un lieu à un autre c'est totalement différent. Difficile d'avoir une conversation avec l'esthéticienne. Épilation intégrale pour moi et une mycose peut de temps après. (Ayant fait tous mes examens juste avant, le médecin m'a bien confirmé que cela venait de l'épilation).

Je vais à Yves rocher tous les mois car je reçois des coupons cadeaux, méthode de fidelisation très efficace. A Yves rocher, j'essaie de tout acheter à prix réduit et il y a du choix! Les vendeuse sont superbes : de supers conseils et le sourire ! Elles sont jeunes et dynamique. De plus elles savent de quoi elles parlent.😊 Je met seulement 4 étoiles car une vendeuse est très désagréable, j'ai l'impression que c'est la plus âgée : pas moyen de lui lâcher un sourire, je la trouve hautaine...

Visite très désagréable dans ce magasin. A peine un bonjour en réponse au mien en arrivant à la caisse, les deux jeunes filles continuent leur discussion sur la couleur de leur vernis pendant que j'attends en face d'elles qu'elles passent mes produits en caisse. Lorsque j'ai présenté ma carte de fidélité j'ai reçu d'un ton sec un "pas besoin". Je leur pose des questions sur les offres que j'avais avec ma carte, je n'ai reçu qu'une réponse froide et des yeux levés au ciel comme si mes questions les dérangeaient. Au moment du paiement je leur demande si la carte bancaire peut passer pour un petit montant, je n'ai pas fini ma phrase qu'on me coupe avec un "ça passera pas" sur un ton tout aussi sec. Et pour finir, j'ai reçu un beau soupir au moment de me rendre la monnaie. Il est cependant vrai que le vernis de cette jeune fille était joli.

je suis très déçue... je trouve que les produits en édition limités sont chers pour le peu de quantité des produits. De plus, la dame à la caisse était très désagréable. Malgré cette mauvaise expérience, la vendeuse ma bien conseillée sur les produits en tenant compte de mon budget.

Très mauvaise expérience. Plusieurs rdv épilation, pas de désinfection des zones à épiler, pas de produit post épilatoire et ni de nettoyage/hydratation à la fin. Une fois rentrée à la maison des poils toujours présent! Esthéticiennes désagréables, donnent une impression de vouloir finir au plus vite la prestation. Et niveau tarif c’est excessif pour le travail effectué. Je n’y retournerais jamais.

Une ambiance entre collègues très tendue qui se ressent auprès de manière désagréable auprès des clients. Le magasin est néanmoins bien pensé avec des idées intéressantes notamment pour offrir.

Accueil très chaleureux, des vendeuses à l'écoute et très agréables. Ayant des problèmes de peau, j'avais besoin de produits de soin, qui correspondent largement à mes attentes. Bon rapport qualité prix. Je recommande.

J'ai été une inconditionnelle des produits Yves Rocher pendant de longues années mais là je suis déçue ! Notamment par l'augmentation des prix et le programme de fidélité qui n'est plus aussi avantageux qu'avant... Malgré la qualité de leurs produits, je pense que ça sera ma dernière visite chez eux... car il ne faut tout de même abuser surtout en cette période économique compliquée pour tous. Même en parapharmacie, on peut trouver des produits moins chers...c'est pour dire !

Accueil chaleureux ça change de certains endroits dans les boutiques du centre ville .. esthéticienne .pour la ma part toujours à la même personne .m si elle n pas là je ne j ai jamais aucun soucis Sur leur efficacité. .cliente de Yves rocher depuis 15 ans sur plusieurs régions. Je valide cette endroit

Le magasin est spacieux, tout est bien organisé. Beaucoup de vendeuses pour peu de clients j'ai l'impression, mais je ne suis peut être jamais venue aux heures de pointe... On a souvent des petits cadeaux avec la carte, c'est agréable. Les produits sont abordables et plutôt de bonne qualité. Je connais 3 personne qui ont fait des réactions au gel douche au pamplemousses par contre...

Les conseillères vous attendent toujours avec le sourire :-), prêtes à vous vendre quelque chose ! Mais bon, on n'y rentre pas pour repartir les mains vides... Il y a du choix et des prix attractifs. Il y a souvent la queue à la caisse.

Un très grand nombre de choix pour des produits de qualités, respectueux de la nature. C'est toujours un plaisir d'utiliser les produits Yves Rocher. Le personnel est de manière générale accueillant et très disponible pour toute question.

Boutique propre, à l'accueil chaleureux et aux vendeuses agréables. Cependant je suis déçue des petites arnaques au niveau des soldes, promotions, offres fidélité, points verts, etc... tout se mélange (les vendeuses y compris, elles ne savent pas bien expliquer)... Arrivée à la caisse c'est la surprise du prix final qui ne comprend pas tant de réductions et de rabais que ça !