Yves Rocher

Super expérience avec Angèle en institut, magasin hyper-agréable l'institut très agréable aussi. Je vous la recommande

Très bon accueil 👍 De bon conseils et souvent des promos et offres de fidélité 🌞

Vendeuse malhonnête, surement sous les ordres du +1. Je m'explique, je suis venue ce jour pour acheter un produit de beauté, cependant j'avais oublié mon carton promotionnel. On m'annonce qu'on peut retrouver mes offres, parfait, je passe en caisse. La vendeuse me présente deux offres fidélités présentent sur le carton "2 pour 1" et "-50% sur les parfums". Je trouve ça bizarre car dans mes souvenirs 4 offres sont présentes sur ce dernier. Je lui demande si il n'y a pas -50% sur un produit de beauté, elle me répond que non c'est uniquement sur les parfums. Je repose donc le produit. En rentrant chez moi, je vérifie et quelle surprise ! Effectivement j'avais bien -50% sur un produit de beauté. Alors, pourquoi dissimuler les offres promo ? Pour faire grossir le (son?) panier vente peut être? Pas sûre que cela soit très légal...Dommage, la malhonnêteté ne paye pas, je suis repartie en laissant le produit. Après un petit signalement au service de protection des consommateurs, je retournerai acheter ce produit, avec mon carton cette fois pour éviter toute arnaque.

Merci a Andrea et son équipe pour son accueil ! Elle m'a proposé un Diagnostic capillaire gratuit et de nombreux conseils adaptés à mes besoins! Les nouveautés sont superbes . Belle boutique accueillante

De très bon conseils, hâte de tester ma nouvelle crème ! Fidèle cliente d'Yves Rocher depuis des années, accueil et conseils toujours au top !

J’avais pris rendez-vous pour un massage corps d’1h. Sur place, on refuse de me masser au motif que j’allaite et que je n’ai pas encore eu mon retour de couches, alors qu’aucune huile essentielle n’était prévue. On m’explique que le massage est « interdit », qu’il va dérégler mon corps et mon allaitement. Ces dames sont-elles consultantes en lactation en plus d’être esthéticiennes ? Le manque de connaissances est flagrant. Il serait vraiment nécessaire de se former un minimum avant d’affirmer de telles absurdités. On m’a en plus posé des questions très intrusives sur mon retour de couches, ce qui n’a absolument rien à faire dans un institut de beauté. Le plus aberrant : le document à signer avant le rendez-vous indique noir sur blanc que les massages sont autorisés pour les femmes allaitantes, sous réserve de ne pas appliquer de produit sur le buste. Cette règle n’a pas été respectée. Manque d’information, discours contradictoire et politique absurde envers les jeunes mamans. Expérience très frustrante, je ne reviendrai pas.

Super prestation et excellent moment de detente avec cette escapade africaine. Nouveau rdv pris. A faire

Venu pour un massage offert en carte cadeau, j'ai choisi "escapade à la Gacilly" dans cet institut. J'ai réservé au hasard avec Mélanie et je la recommande ! Personne très gentille et très douce, si vous avez quelque chose à faire dans cet institut vous pouvez réserver avec elle les yeux fermés ! J'ai en amont été bien accueillis à l'accueil, tout le monde avec le sourire, rien à dire pour ma visite 🙂