Yves Rocher

Première fois que je venais pour une épilation du visage, alors que je suis cliente depuis toujours pour les cosmétiques dans ce magasin. J’étais avec ma fille de 5 ans et, à ma grande surprise on m’a refusé l’entrée en cabine avec elle en m’expliquant qu’elle devait attendre seule dans la salle d’attente… C’est la première fois qu’on me dit ça dans un institut. Pour un massage, je pourrais comprendre, mais pour une épilation de 20 minutes, c’est inadmissible. Qui laisserait son enfant (de 5 ans🥴) attendre seul ? J’ai été stupéfaite et je suis repartie. Ma fille m’a toujours accompagnée dans n’importe quel institut sans aucun problème. Vous avez perdu une cliente fidèle, dommage.

Ma fille de 15 ans avait rdv ce samedi 23 mai sous prétexte de 5 min de retard elle a été refusée, je suppose que si elle avait été une adulte jamais vous vous seriez permis de la snobé comme vous l'avez fais . C'est bien hop une enseigne en moins et un client en moins .

Très bon institut ! Toujours accueillie avec le sourire ! Les filles sont toutes bien formées et professionnelles ! Je recommande cet institut

Très bonne expérience chez Yves Rocher. J’ai été prise en charge par l’esthéticienne Anaïs qui a été extrêmement agréable, douce et professionnelle tout au long du soin. Elle a su me mettre à l’aise et a fait preuve de beaucoup de délicatesse. Je recommande vivement et je reviendrai avec plaisir !

J’ai été très satisfaite de l’adaptation de l’institut pour me permettre de maintenir un rendez-vous qui devait être annulé ! Mille mercis ! Merci également à Anaïs pour sa gentillesse et patience durant la prestation.

Excellent moment massage " Evasion Africaine " avec Léna qui a des mains expertes. Le protocole avec les pierres chaudes est incroyable. Merci pour ce très beau moment de détente et de déconnexion.

PAR-FAIT ! Suis venue pour un article précis (panier très faible) mais Lisa a pris tout le temps de bien me conseiller, de répondre à mes questions et de patienter alors que je l'abandonne payer mes courses aux caisses du supermarché. Je recommande la boutique de Fâches et la marque (n'étais pas venue depuis des années) mais Lisa m'a redonné envie et confiance aux produits YVES ROCHER. Suis rentrée chez moi me sentant écoutée et belle. MERCI :)

Ce matin jai voulu faire une épilation des sourcils, je suis rentré a Yves rocher du centre commercial de Fâches thusmenil en pensant que c'était la même chose que celui de Euralille.. grosse erreur Quand elle prenait mon rendez-vous je lui ai demandé s'ils fesait des épilations aux fil où c'est cire, elle m'a dit c'est la cire.. je lui ai dit OK ( je fais la cire uniquement quand je n'ai pas le choix car apres sa laisse des petits boutons où sa été utilisé) mais vu l'état de me sourcils je pouvais accepté quelques petit bouton pendant quelques jours.. "L'esthéticienne" en fesant l'épilation je lui ai dit que d'habitude je fait au fil et là elle me répond que pourquoi je l'ai pas dit, qu'elle fesait aussi le fil, et la je lui ai dit que c'est collège à l'entrée m'avait dit qu'ils ne faisiez que la cire.... elle a finis de faire mes sourcils, je me lève je regarde dans le miroir grosse catastrophe elle m'a pas seulement enlevé les poils, elle m'a carrément arraché la peau. Des 2 côtés en plus, et c'est la je me rend compte que la douleur que je ressentais c'était par rapport ca.. a la caisse au moment de réglé je lui ai fait la remarque et elle a le culot de me dire que c'est parce que je suis pas habitué a la cire c'est pour ca et que dans les minutes a suivre s'allait partir.. là sa ca plus de 4h et jai toujours autant mal... les peu des fois que jai fait la cire, personne ne m'a arraché la peau... Cest finis pour moi ce magasin a Fâches..