Yves Rocher

J’ai récemment eu le plaisir de me rendre chez Yves Rocher à Fayet, et l’expérience a été très agréable. L’équipe est accueillante, souriante et de bon conseil, prenant le temps d’orienter chaque client selon ses besoins. La boutique est parfaitement tenue, avec un large choix de produits de qualité et une atmosphère chaleureuse qui donne envie de revenir.

Je tiens vraiment à souligner le professionnalisme de Laurelane lors de ma visite. Elle a été d’une grande écoute, très souriante et surtout parfaitement à l’aise avec ses produits. Ses conseils étaient précis, adaptés et donnés avec beaucoup de passion. On sent qu’elle maîtrise totalement son métier et qu’elle a à cœur la satisfaction des clientes. Grâce à elle, je suis repartie avec la gamme complète au monoï, totalement convaincue et ravie de mon expérience en boutique. Une vendeuse aussi investie mérite d’être félicitée !

Je me suis rendue en institut pour un forfait d’épilation du visage incluant 3 zones, et malheureusement mon expérience a été très décevante. L’accueil a été peu chaleureux et la personne qui s’occupait de moi n’était pas aimable. Les gestes étaient brusques, la cire trop chaude et la prestation a été douloureuse. Aucune attention n’a été portée pour apaiser la peau après l’épilation (pas de crème apaisante appliquée). Le résultat n’était pas satisfaisant, avec encore de la cire et des poils visibles. En rentrant chez moi, j’ai constaté qu’une couche de fond de teint avait été appliquée sans que je sois informée, probablement pour masquer les rougeurs causées par la cire et la prestation. Plusieurs jours après, les rougeurs sont toujours présentes. Une épilation catastrophique et une expérience globale très désagréable. Je suis très déçue.

Je recommande vivement l'institut ! J'ai toujours eu des esthéticiennes très professionnelles en cabine. Hier j'ai été prise en charge par Elia. Cette jeune esthéticienne est très douce et très professionnelle ! Merci

Bonjour, Suite à mon passage dans votre institut le lundi 3 novembre 2025 à 11h15 pour une épilation des sourcils, je souhaite vous informer qu’à la suite de la prestation, j’ai malheureusement constaté une brûlure causée par la cire utilisée. Je précise qu’il ne s’agit pas de ma première épilation des sourcils, et que je fréquente habituellement l’institut Yves Rocher en centre-ville, où je n’ai jamais rencontré ce type de problème. Je vous écris afin de vous signaler cet incident et de savoir quelle suite ou solution vous pouvez m’apporter à ce sujet. Cordialement

Tous les mois ma fille et moi allons faire nos épilations. Nous sommes toujours très bien accueilli. Notre esthéticienne Manon T. est toujours aux petits soins pour nous, très pro et très douce. Merci pour votre professionnalisme.

Bonjour ça fais 2 fois que je viens faire mes sourcils et que ça va vraiment pas il suit jamais ma ligne qui est déjà faite il reste toujours des poile mais sourcil sont super bien entretenu de basse mes sourcils sont importants pour moi et la c’est 2 derrière fois à chaque fois que je sort je suis déçu vraiment j’aime beaucoup Yves rocher mais là sur l’épilation je suis très très déçu je pense que je reviendras pas faire mes sourcils chez vous la prochaine fois je vais directement voir la responsable 🥺

J'ai été accueilli par une charmante blonde nommée Emelyne chez Yves Rocher. Son accueil chaleureux et ses conseils personnalisés ont rendu mon expérience vraiment agréable. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et de me guider vers les produits adaptés. Je recommande vivement son service !