Yves Rocher

Très bon agencement, personnel impeccable, propreté impeccable. Faîtes un massage, il s'adapte à votre corps et son à l'écoute de ce que vous voulez, c'est rare. Allez y,vous ne serez pas déçu. Je vous recommande les yeux fermés.

Très bien accueillie et la vendeuse a été de bon conseil, à l'écoute de mes besoins.

Un grand Merci pour Victoria qui m’a accueillie ainsi que ma famille pour des maquillages à l’occasion d’une soirée. Sensible aux produits, je n’ai eu aucun souci avec ceux appliqués lors de cette prestation et cela a été également le cas pour mes filles. Outre l’accueil très sympathique, la qualité du savoir faire sont très appréciables ainsi que la gentillesse de Victoria et de Nathalie. Si vous avez un événement à préparer, je recommande vivement cet institut !

Toujours très bien accueillie et l'équipe a toujours de très bons conseils ! J'adore cette boutique 🙂🙂

4 étoiles pour l'acceuil, le sourire et la gentillesse ainsi que la recherche des besoins en respectant le budget, ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs. Je recommande sans hésiter ! Un remerciement particulier à Eloïse ( il me semble), qui a su me proposer des produits qui me correspondent sans me juger ni me ruiner :) Foncez !

Agréable moment passé à l’institut pour une épilation réalisée par Oriane. Je la remercie pour son professionnalisme, ses conseils et sa bonne humeur. Je reviendrai.

J'ai beaucoup apprécié l'accueil, l'écoute et le professionnalisme ce, dés mon arrivée à l'Institut. Je recommande le massage L'ÉCHAPPÉE POLYNÉSIENNE [ Monoï ] un moment rare de bien-être, merci Oriane pour la qualité de votre prestation. Je recommande aussi le massage VAGUE BRETONNE [Macro-Algue], un moment rare pour se ressourcer, merci à Gwendoline pour la qualité de votre prestation.

Les esthéticienne sont agréable, souriante, accueillante, à l'écoute de la personne, conseille de bon produit adapté à la personne et nous rassure sur le soin.

Nous avons été conseillé par Éloïse qui a été de trés trés bons conseils. Elle a pris le temps de tester différents produits sur moi . Trés gentille, souriante, agréable, quel plaisir d'être reçu ainsi.

Moment de détente absolu pour mon soin du visage, ce n’est pas la première fois que je viens et je n'ai jamais été déçu je reviendrais avec plaisir!

1ere fois que je viens dans ce magasin. La vendeuse ne m’a pas laissé respirer une minute! Je n’ai même pas pu voir une partie du magasin tellement elle me collait tout le temps! Insupportable ! Je n’ai pu prendre le temps de regarder tranquillement les produits proposés

Très bon accueil, bons conseils personnalisés avec une conseillère. On ne m'a pas poussée à acheter ce dont je n'avais pas besoin tout de suite, mais suis repartie avec ma fiche pour savoir quels produits prendre quand j'en aurai besoin. Peut-être que la fiche en question pourrait être enregistrée chez eux en cas d'oubli ?

C’est la deuxième fois que je vient a la boutique d’ici, deux fois où je suis ravis, l’accueil est doux et agréable, de bon conseils et une écoute attentive ! Lors de mon deuxième passage pour diverses épilations et un modelage, je suis ressortit ravie ! La personne qui c’est occupé de moi étais très agréable ! Et les employées sont compréhensive. Évidement que je vais revenir !!!

Je recommande leur service.bon accueil et douce au niveau travail qualifié pour leur expérience.jai étais reçue pour une séance épilation visage complet par Lucie et je suis très satisfaite de son travail. Je recommande.

Autant lors de ma première visite rien à redire, ce vendredi 5 juillet je m y suis rendue pour faire les sourcils, et je me suis aperçue au soir que la personne avait mal fais le travail un sourcil plus fin que l autre épilation mal faite 😡😡😡

Message propriétaire. Suite a votre message merci mais ma fille a fait tout Fougères et désespérément aucun institut prend en apprentissage elle est désespérée car elle y croyait fortement trouvé un patron avec tout les institut a Fougères et elle peut que sur Fougères Un grand merci a victoria qui m'a super bien accueilli avec ma fille qui veut se lancer dans ce métier d'où compliment a ma fille et quelques petits conseils et petit privilège de pause petit maquillage et merci aussi à la gérante du magasin avec un sourire très agréable et d'une grande gentillesse et discussion avec ma fille qui cherche un patron pour apprentissage CAP esthétique pour entrer a l école de fougeres d'où c'est très compliqué a trouvé ( pas de patron trouvé pour la rentrée 2024 pas d école) 😕. Merci encore a victoria et gérante du magasin . De votre gentillesse et sourire.

C’est la 2eme fois que je viens pour un modelage du dos, autant la première fois j’ai été très mal accueilli mais pour aujourd’hui c’était parfait ! Un grand merci à Manon, très professionnelle, comparé à d’autre.. Je recommande le modelage du dos oui.. mais avec Manon ! 😅

Un grand merci pour les conseils, les essais et la démonstration. Un accueil simple, tout en douceur et chaleureux. Sophie a su répondre à mes attentes et à mon profil simple et naturel.

J'ai pris un rendez-vous pour une epilation et finalement lors de ma venue, mon rendez-vous n'était pas existant mais j'avais bien un récapitulatif. Les esthéticiennes m'ont pris en deux rendez-vous mais honnêtement j'aurais préféré qu'elle me refuse, l'esthéticienne n'a pas été douce, le travail bâclé et je suis ressortie avec l'arcade rouge, des points de sang, une douleur à l'œil, et de la cire encore sur le visage. Je ne comprends pas comment on peut faire une telle prestation. J'ai toujours été une cliente fidèle chez Yves Rocher et bien ça donne juste envie d'aller voir ailleurs. Extrement déçue, autant dire que je ne viendrais plus dans ce centre.... malgré tout j'ai payé la prestation car je suis polie mais c'était la dernière fois.

Très mauvaise expérience. Je suis tombée sur une esthéticienne pas du tout professionnelle, elle s’est permise de donner son avis très déplacé sur le fait que je n’ai pas eu le temps de faire de gommage avant de venir ou meme sur le fait que j’ai rasé mes jambes. En plus des remarques mal placées, elle a également eu des propos racistes, elle donnait son avis sur tout, c’était insupportable. Il s’agirait de former correctement vos vendeurs, le client est roi, il ne vient pas pour se prendre des leçons de moral!

Je suis venue cet après midi équipe au top très sympathique et de très bon conseils . Magasin propre et bien rangé ! Je reviendrai !!

Accueillie et conseillée par Léa, elle est très douce, agréable et elle sait de quoi elle parle, nous avons été très bien conseillée. Le magasin était propre et bien tenu, toutes les autres conseillères étaient également souriantes. On sent la bonne ambiance c’est agréable.

Je recommande Clarisse pour les épilations, elle est très douce dans les épilations et agréable à discuter. Elle conseille aussi très bien pour les produits et prend bien le temps d’expliquer. Merci beaucoup pour votre professionnalisme Clarisse ! 😊

Un très bon moment avec Clarisse. Conseillère que je reviendrais voir sans aucun problème à contrario de la responsable qui ne doit pas connaître la politesse. C’est bien dommage.

Très déçu, je pense qu'il s'agit de la gérante qui m'a encaissé. Je n'ai pas eu le droit à un seul échantillon contrairement à la dame devant moi. J'en ai eu pour plus de 34 euros pour 4 vernis un gel douche et un macara et pas de petit geste commercial...Je me rends compte de pourquoi je n'y allait plus.

Esthéticienne désagréable, braque, pressée, aucune douceur… Bref, très mauvaise expérience. Jamais vu une esthéticienne aussi peu professionnelle… Il n’y aura pas de prochaine fois pour moi dans cet institut.

Je suis sortie de 2h de massage en carte cadeau , je suis tellement reposé et très satisfaite du soins et du massage. Très douce, très professionnelle, accueillis avec un grand sourire ! Je suis vraiment contente ! Je vient depuis plusieurs année pour le maquillage et les soins. Avec une peau très sensible et par moment pousser par l’acné il y a que la bas que je trouve mon bonheur, y’a très régulièrement des promos les prix sont super abordables ! Merci du fond du coeur !

L accueil est de pire en pire.je préfère nettement les stagiaires aux salariées . Je pense commander maintenant sur internet . Tant pis pour le commerce mais aujourd'hui ça a été encore folklorique . Je ne comprend pas que rien ne soit fait pour l'accueil. Alors que tout le monde s'en plaint .

A fuire!! . Paye 9.50euros pour une épilation surcil avec des bouts de peau en moins je ne recommande pas du tout. Pas digne d'un professionnel. Me faire épiler pour après découvrir qu'on m'a arracher 3 Pti bout de peau plutôt que du poil. J'ai jamais vu ça. Sans parler de la pseudo esthéticienne qui ce plaind de ces client

Bonne prestation , soin apaisant visage 60 mn . Rdv pris sur internet la veille avec différents choix d'horaires. Prestation de qualité, soin apaisant, chaleur diffusée au niveau du matelas de la cabine de soins. Esthéticienne discrète et attentionnée. Bémol par rapport à la musique diffusée sur la galerie marchande Carrefour qui est trop forte et qui s'entend dans la cabine malgré la musique d'ambiance de la cabine

Pour un moment détente , je me suis offerte un soin corps d'une heure " escapade à la Gacilly " ( 60 euros ) . Le rendez-vous a été pris le jour même . Mon échange téléphonique a été très courtois . Je suis arrivée 10 minutes en avance . J'ai attendu quelques minutes dans la salle d'attente avec un personnel très agréable et accueillant . Le soin s'est déroulé à merveille dans un cadre relaxant . L'esthéticienne très professionnelle . A ma sortie , j'ai été conseillé par la directrice du centre de beauté . Entièrement satisfaite , je reviendrais !.

Vendeuse autaine, deuxième fois que j'y vais et tjs mal accueilli. Plus envie d'acheter dans cette boutique pourtant j'en ai fait des boutiques Yves rocher dans des gdes villes genre Paris et région parisienne avec des vendeuses avec bcp plus de travail que cette petite boutique bha c'est bien la première fois qu'on m'accueille aussi mal. Une formation sur l'accueil du client s'impose.

Les vendeuses ont été polies. Par contre, je n'ai guère apprécié l attitude de Victoria qui a vu une de ses amies arrivée alors elle lui a proposé de la parfumer et comble de l impolitesse, elle l'a fait passé devant tout le monde a la caisse. Elle lui a dit :je te passe en priorité. Aucune autre cliente n'a eu ce privilège. Quant au cadeau, il était en rupture, ok, alors dans ces cas là, vous pourriez donner quelques échantillons car sur ce point là aussi, c'est très compliqué pour vous d en donner.

Arrivée 2 fois à 10 minutes de la fermeture, on me refuse l'entrée sous prétexte que ça ferme bientôt. Alors que je sais ce que je désire. Oublie régulièrement les cadeaux (mais bien notifiés sur le ticket de caisse). Et lorsque je reviens et leur faire remarquer l'oublie, on me prend pour une menteuse. Après plus de 20 ans de fidélité à Yves Rocher, ça laisse à désirer. Je préfère faire des kilomètres en plus et m'y rendre moins souvent pour aller à Rennes où heureusement le personnel est plus commercial. Il serait temps que le siège prenne en compte les remarques négatives des client(e)s

Lors de ma prise de Rdv, accueil médiocre. Le jour de mon Rdv, accueil correcte pour une hôtesse en revanche les autres hôtesses présents te regardent mais ne disent pas bonjour. Pour des commerçants c'est honteux cela ne donne pas envie de revenir. On m'avait offert un modelage du visage de 30 min. Le soins a duré 20 min top chrono ( début du soins à 14h50 fin du soins a 15h09 ). Je pense que l'enseigne devrait reformer leurs employés.

Personnel très désagréable, vendeuse hautaine et agressive qui visiblement n'a pas l'air d'apprécier son métier. Nous ne sommes pas prêt de retourner dans ce magasin !!! Un conseil : si vous voulez un service de qualité allez dans un autre Yves rocher !!!

Accueil détestable par la responsable de la boutique : ni bonjour ni au revoir et aucune considération en plus d'un air hautain! On se demande pourquoi travailler dans le commerce avec une telle attitude. Il a fallu que je mendie mon produit gratuit grâce à mon nombre très important de pétales !

À chaque fois je viens avec la feuille reçu par boîte postale je n'est jamais eu de cadeau !! Pub mensongère de plus j'ai été très mal conseilller sur le fond de teint pas à mon teint du tous. Pas prête de retourner !!

vendeuse impoli, moqueuse qui vous prend de haut!! j'avais pris un RDV pour un soin une semaine avant date convenu, ont ne m'a pas prise car le RDV n'a pas été noté dans leurs données/agenda! Pire, ont m'a sous entendu que l'erreur venait forcément de moi, que je n'avait pas du appelé le bon institut...j'en passe! la responsable qui n'était pas loin, n'ai même pas intervenu en entendant le malaise! j'ai demandé a l'ami qui m'a offert le soin de ne plus m'en offrir dans cette institut! dommage j'aime bien les produits de la marque! désormais je les prendrais sur internet! Par ailleurs mes collègues de travail m'avais prévenu, ce qui signifie que ce magasin fait plusieurs mécontent!

vendeuse ne représentant en aucunement la marque de l'institut! Etant arrivé avec 7 minutes de retard, elle n'a pas voulu me prendre en rdv (rdv qui dure 5 min top chrono). Par contre, si on arrive en avance, là, il faut patientez 15 minutes, on est donc pris après l'heure de rdv. Quelle logique! De plus, pas de haute fréquence depuis 15 jours. Et le bien être du client? Bah on s'en fiche apparemment. Et au fait, si vous avez besoin de conseils? Trouvez les réponses par vous-même surtout, car elles ne proposent rien du tout!!