Institut-de-beaute.contactService en dessous du niveau attendu👎. Aujourd’hui, je me suis rendue au magasin Yves Rocher de Mably pour faire des achats. À mon entrée, j’ai trouvé un groupe de trois employées en train de rire et de discuter, sans prêter attention à ma présence. J’ai dit bonjour, une seule m’a répondu. Je me suis ensuite dirigée vers les produits dont j’avais besoin. On m’a informée que j’avais une crème pour les mains en cadeau, sans me préciser qu’il y avait d’autres options parmi lesquelles je pouvais choisir. Pourtant, je connais bien les offres et les cadeaux proposés, car j’achète régulièrement chez Yves Rocher, en ligne comme en magasin, dans différentes villes en France, où l’accueil est généralement de qualité. Mais aujourd’hui, j’ai été très déçue par le comportement du personnel. Je ne reviendrai plus dans ce magasin, car la qualité du service est très importante pour moi. Je ne donne aucune étoile.
Yves Rocher
Institut de beauté · Mably (42)
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À propos de Yves Rocher
Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Mably (42300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (159)
L esthéticienne Véronique a effectué une prestation de grande qualité et nos échanges ont été forts agréables.
Les produits Yves Rocher sont top. Ce magasin est très bien avec des vendeuses très sympathiques.
Toujours bien reçu, accueil chaleureux et magasin propre, bien rangé et lumineux. Les conseils des vendeuses sont toujours utiles. Merci à Morgane et plus particulièrement à Véronique pour la qualité des soins.
Toujours très satisfaite accueil chaleureux et agréable de bon conseils
Merci, merci à MANON,MANON ET MORGANE qui se sont occupées de moi .je suis à Mobilité réduite et les personnes citées m'ont aidé au déshabillage pour faire les soins , à l'installation et à me réhabiller. J'ai fréquenté beaucoup d'instituts et c'est la première fois que je constate autant d'aide et d'humanité ;et je me répète :je suis en fauteuil et même chez le médecin j'ai moins d'aide. Que tous les gens qui sont au service de la personne ( aides au domicile, commerçants, professions liberales ,administrations,....)prennent exemple
Accueil déplorable de la part de la gérante (un petit mot d'excuse aurait été le bienvenu) . Je vous remercie de me retirer de votre fichier client , Mably & Roanne puisque je ne reviendrai pas. La courtoisie n'est pas votre point fort.
Fidèle cliente de Yves rocher depuis des années. Je me déplace en boutique pour avoir des conseils sur certains produits. Aucune vendeuse présente pour conseiller les clientes. Je passe en caisse, je ne peux pas utiliser mon compte client déjà existant. La vendeuse est obligé de me refaire un nouveau compte. J'ai perdu tous mes points de la carte et en plus je n'ai même pas eu le droit aux offres et cadeaux comme toutes les autres clientes. Je demande un geste commerciale, on le refuse. Je demande le sac de plage en le payant mais je n'y ai pas le droit non plus car la vendeuse me dit que l'offre est jusqu'à fin août et qu'il n'y en a presque plus en stock. Les 5 clientes devant moi l'ont toutes eu !!! Bravo pour votre sens du commerce et votre favoritisme. Je ne compte pas revenir dans votre boutique.