Yves Rocher

J’ai effectué mes épilations dans cet institut pendant plusieurs années avec Émilienne, qui était une véritable perle, ainsi qu’avec d’autres esthéticiennes auparavant, toutes très compétentes. Malheureusement, Émilienne est partie et je n’ai ensuite jamais réussi à retrouver le même niveau de satisfaction. Je me suis donc tournée vers l’institut Yves Rocher de Pornic, où je suis aujourd’hui très satisfaite. Comme Océanis est plus proche de chez moi, je me suis dit que l’équipe avait peut-être changé et qu’il était temps de leur redonner une chance. Eh bien, comme quoi, quand on se sent bien quelque part, mieux vaut y rester. J’avais rendez-vous à 14 h en début de semaine. J’ai appelé pour prévenir qu’en raison de gros embouteillages, j’aurais environ cinq minutes de retard. On m’a répondu que ce ne serait pas possible et on m’a proposé un nouveau rendez-vous à 14 h 45, en me précisant : « J’ai d’autres clientes après. » Je peux tout à fait comprendre qu’un planning doive être respecté. En revanche, je ne compte plus le nombre de fois où j’ai moi-même attendu plus de trente minutes avant d’être prise en charge dans cet institut. Je trouve donc cette rigidité assez déplacée, surtout pour seulement cinq minutes de retard et après avoir pris la peine de prévenir.

j'utilise les produits Yves Rocher depuis plus de 50 ans et j'en suis satisfaite

Endroit très propre, personnel très accueillant et bienveillant, je recommande pour un massage et lâcher prise assuré

Bonjour Je suis entièrement satisfaite, dès que je peux, je viens chez Yves Rocher. Je suis toujours bien accueillie

Très bon accueil a l écoute et niveau épilations et conseils pour le visage au top j en suis très contente je les recommandes vivement

un énorme coup de cœur pour Mouna, qui réalise des épilations des sourcils absolument impeccables. je recommande vivement ! l’ensemble du personnel est également très agréable, toujours disponible pour répondre aux questions en boutique. c’est toujours un plaisir d’y venir. le jeune homme avec des lunettes est d’une gentillesse remarquable, et une mention spéciale à Nina, une femme adorable et toujours souriante. à bientôt !

Super massage par Mouna très professionnelle je vous recommande l expérience.

je viens de commencer ma cure LPG donc pas encore de résultat ! je recommande Mouna qui est très professionnelle et donne de bons conseils, cependant j'enlève une étoile pour le magasin car je ne trouve pas normal que le soin facturé pour 30 mn ne dure que 20 mn (le temps habillage et déshabillage est comptabilisé) !