Yves Rocher

Tres mal reçue ce jour Faubourg Saint Antoine. Personne dans la boutique et je comprends la raison. 3 vendeuses qui disent a peine bonjour, limite de la correction. Tres hautaines qui arrêtent a peine leur conversation quand vous demandez un renseignement. Elles sont très impolies et sûrement très mal fermées. Qu'elles chantent de métier. Plus jamais !

ce matin je suis passer avec une Emma je crois C’était ma première fois dans cette Yves rocher et elle a était très accueillante et très douce à l’épilation surtout la technique de la main assez pratique ça réduit la douleur c’est trop bien un grand merci à Emma ! Je vous la recommande  trop mimi

Cliente fidèle depuis de nombreuses années, j’ai toujours effectué mes achats avec plaisir. Cependant, aujourd’hui j’ai été confrontée à une attitude extrêmement désagréable de la part des conseillères. À une simple demande d’encaisser un article, j’ai eu droit à des regards agacés et des yeux levés au ciel. Face à un tel manque de respect et de politesse élémentaire, j’ai préféré ne rien acheter et quitter le magasin. Après cette expérience, je ne suis même plus sûre de vouloir rester cliente de la marque. Il est peut-être vraiment temps de passer à des cosmétiques plus chers, comme Kérastase. Chez Yves Rocher, j’ai toujours apprécié le côté abordable et économique, mais apparemment, c’est un signe qu’il ne faut pas trop chercher à économiser - surtout lorsque cela se fait au détriment du service.

J’y suis allée pour un soin/epilation institut et Marine fut parfaite ! Ponctuelle, professionnelle et aussi d’une douceur qu’il est important de souligner de nos jours . Elle est bien l’une des rares raisons qui m’amène à revenir régulièrement dans cet institut !

J’avais rendez-vous ce jour à 15h pour un soin « modelage du visage 30 min ». La personne m’a fait entrer en cabine à 15h07 pour que je puisse me déshabiller, à 15h27 le soin était terminé. Je trouve ça scandaleux c’était 20 min et non 30 min. Je n’ai pas besoin de 10 min pour me déshabiller et m’habiller et encore moins de payer cette prestation.

Un grand merci à la conseillère Emma qui m’a très bien conseillé sur 7 coffrets cadeaux que je dois offrir pour les nourrices de ma fille . Par contre la responsable devrait revoir ses bases sur la relation avec les clients ,son amabilité et la manière de parler à ses collaborateurs !

Je suis passé dans ce magasin Yves rocher la semaine dernière, je suis littéralement dégoûtée, je regarde les produits qui m’intéresse et je tombe sur une souris qui se balade… C’est tellement choquant pour un magasin esthétique ??? La souris se baladait à l’arrière du magasin en sortant du côté de l’institut, je me demande bien à quoi ressemble l’état des soins si il y a des souris ??? J’ai été dégouté et je suis partie sans acheter car trop pour moi, pour un endroit de bien être qui est sensé être propre !

Tellement déçu de l’expérience client que j’ai vécu la semaine dernière dans ce magasin . Première fois de ma vie où je me fais mal recevoir et servir par des vendeuses de chez Yves Rocher et je suis cliente depuis plus de 20 ans . Je trouve un produit qui m’intéresse mal étiqueté , Arrivée en caisse, la vendeuse m’indique que c’est une erreur et que le prix est le triple Je lui explique que ça ne m’intéresse pas à ce prix là et qu’il est affiché à un autre prix en rayon, agacée elle vérifie, constate son erreur et clairement m’envoie balader en m’expliquant que c’est soit je le prend au prix de sa caisse soit je ne prend pas le produit j’ai même eu le droit à «  vous le prenez ou pas ? » sur un ton vraiment hallucinant. Travaillant moi même dans l’expérience client je peux vous assurer que grâce à cette expérience plus que désagréable je suis vacciné de Yves rocher .