Yves Rocher

Accueil agréable, bon conseil sur les produits pour les cheveux, ainsi que les promotions à 50% pour un produit ou un produit acheté le deuxième gratuit. Et les cadeaux de fidélité.

J’a fait un massage relaxant du visage , pratiqué par Léa, très professionnelle et à l’écoute et agréable . Elle conseille des produits vraiment adapté pour la peau en fonction de ce qu’on lui dit. Encore merci à elle . N’hésitez pas .

Parfait merci Léa je recommande à très bientôt.

Boutique agréable. accueillies par le personnel avec grand sourire et de très bons conseils pour nous 👍👍 je recommande les soins en cabine

Vendeuses toujours souriantes et agréables. Je recommande

Souffrante mon mari s’est déplacé à la boutique pour acheter du gel douche. Les réductions lui ont été refusées sous prétexte que le compte était à mon nom et que je n’étais pas présente. Il s’agissait d’achat de gel douche et non pas de lingots d’or ou de pierres précieuses. De qui se moque t- on? Je n’irai plus jamais acheter dans cette boutique à castres, vraiment trop nul!!!!!

Merci à la.boutique Yves Rocher pour son accueil toujours aimable et bienveillant

Personnel très agréable et professionnel et qui m’ont proposé un massage autre que celui que j’avais pris plus adapté et au même prix

10 sur 10 pour l accueil et les conseils. De plus, qualité /prix sont au rendez-vous

Aujourd’hui le 24 juillet 2025 je suis allé à Yves Rocher. Et les 2 esthéticiennes présente vraiment adorable, elles sont très gentilles sympathique, je recommande fortement vraiment souriante a répondu à toutes mes questions. Vraiment ce magasin mérite bien les cinq étoiles. je recommande fortement Merci

Personnel extrêmement agréable et compétent. Je reviendrai chaque mois dans cet institut désormais.

Excellent accueil. La personne qui m’a accueilli était très souriante et très à l'écoute. Les conseils ont été judicieux ce qui m’a permis d’acheter les produits en toute confiance.

Magasin très soigné, un accueil chaleureux une équipe souriante je recommande à 1000 pour cent 🥰

J'adore le magasin, le super accueil des vendeuses et leurs produits, je recommande

C'est mon magasin que j'adore et les esthéticienne sont au top super gentille et vous met alèse je recommande

Lorena très professionnelle dans son travail, m’a super bien accueilli et conseiller des produits pour le soin du visage, super souriant et agréable ! Tout l’équipe avait tous le sourire ! Je recommande !!

Je m'y suis rendu ce jour pour un rdv soin en institut. L'accueil été chaleureux et souriant, quand à la prestation elle été de qualité et avec douceur, Lorena est rayonnante et très à l'écoute de ses cliente je la recommande à 100%. Petit plus pour la boutique qui est propre soigne et bien ranger. Je reviendrais.

Très sympa la boutique est bien entretenue. Les vendeuses sont compétentes et aimables. Très bon conseils pour le choix de produits. Contente d'avoir été dans cette boutique

Une très belle équipe ! Toutes les filles avaient le sourire et ça fait plaisir ! De bons conseils ! Je recommande

Très bonne prestations épilation au sucre Lea est professionnelle avec le soucis du travail bien fait. Personnel et gérante accueillants. Un institut à recommander.

Cliente de passage sur Castres durant le marché de Noël. Magasin très accueillant, rayons parfaitement rangés malgré la forte affluence de clients dans le magasin au moment de ma visite. Vendeuses pas oppressantes et de bons conseils, ne poussant pas à consommation. Faible temps d'attente en caisse malgré l'affluence. Équipe dynamique et de souriante.

Super ! J'y vais depuis quatre ans et j'adore toujours autant la boutique. Très clean, très bien ranger et des vendeuses très souriantes !

“Cliente chez Yves Rocher depuis quelques mois, je suis ravie de l’accueil et de la qualité du service dans cette boutique. L’équipe, jeune, dynamique et toujours agréable, est à l’écoute et sait conseiller parfaitement. Un remerciement particulier à Léa, qui est non seulement très professionnelle mais également chaleureuse et attentionnée. Grâce à elle et à toute l’équipe, chaque visite est un plaisir ! Merci pour votre travail, 🙏

Je suis cliente depuis 7 ans de l’enseigne Yves Rocher et c’est la deuxième fois en moins d’un an que je ne suis pas satisfaite de la prestation… Les 2 esthéticiennes rencontrées n’ont pas la même exigence que le reste du personnel au niveau de l’épilation et c’est déplorable au vu des tarifs qui augmentent à vue d’œil. Peut-être que les formations sont différentes mais dans ce cas il faudrait revoir les tarifs…

Depuis que j’y vais je suis très satisfaite des soins que j’ai effectués, une jeune équipe très souriante et une responsable très à l’écoute autant pour ses employées que pour la clientèle, j’y retournerai encore avec grand plaisir.

Je suis venu au mois d’octobre pour acheter un crayon noir pour les yeux la vendeuse m’a proposé un stylo regard waterproof je lui et dit que je préfère un crayon noir elle m’a dit que le stylo était mieux je lui et fait confiance malheureusement sa ne marche pas du tout sur moi alors je suis retourné 2 jours après et j’ai expliqué à la vendeuse elle m’a juste répondu à bon donc j’ai pris mon crayon noir et même pas un geste commercial ni des excuses je suis très déçu car je suis une très bonne cliente

J'ai reçu pour mon anniversaire un soin relaxant pour le corps. Ce fut une première pour moi, je remercie encore Noemie pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je suis ressortie de l'institut sur mon petit nuage 💭

Bonjour, Je me suis fais masser aujourd’hui(rdv de 13h et j’étais en retard et j’ai cumulé puisque j’ai aussi oublié ma carte cadeau ) et c’était magique 😊 La personne qui s’est occupée de moi (son prénom commence par un S) est d’une extrême douceur et d’un professionnalisme au top. On sentait bien que ce n’était pas son premier soin/massage. Des doigts de fée 🧚😊 Je reviendrai avec grand plaisir c’était vraiment Waouhhhh 😊 et la gérante au top aussi et très consciente de la chance d’avoir une équipe comme celle-la. Merci les filles 🥰 joyeuses fêtes de fin d’année. J’espère que le père noël sera généreux 😃

Première bonne expérience il y a 3 mois avec stacy pour une épilation parfaite. J'y suis retournée aujourd'hui avec une autre éstheticienne qui a malheureusement manqué de délicatesse (épilation douloureuse et découverte de plusieurs bleus sur les jambes le soir...)

Cliente depuis longtemps, je suis déçu par le recrutement des jeunes qui ont pas de délicatesse, surtout lors de l épilation qui n est pas très agréable. Manque de finitions car je suis ressortie avec encore de la cire et des quelques poils encore. Trop scolaire.

Visité pour une épilation au fil, la peau n'a été désinfectée ni avant ni après donc logiquement cela m'a donné des boutons par la suite. La technique du fil était moyennement maîtrisée. De plus la jeune fille était malade comme un chien et n'a pas eu la des de porter un masque ce qui est la moindre des choses quand on est à moins de 5 cm du visage de quelqu'un. Très déçue je n'y retournerai pas

Je suis venue à plusieurs reprises et à chaque fois je suis très contente des produits et surtout de la gentillesse et du professionnalisme des vendeuses elles ne pousse pas à la consommation proposent des conseils adaptés et le petit plus que j'ai découvert à ma dernière venue c'est le diagnostic de peau qui m'a était proposé et que j'ai apprécié car j'ai pu trouver des produits adaptés à ma peau.

Ma première venue chez Yves Rocher où j'ai découvert des parfums boisés comme je les aime et une belle gamme de soins et cosmétiques. J'ai été superbement conseillée beaucoup d'informations appropriées par esthéticienne.

Vendeuses très sympathique. Agréablement surprise par le concept du diagnostique de peau. Une photo analysant le type de peau, ainsi qu'une fiche résumant le type de peau et les produits de la gamme correspondant. Ayant la peau sensible, j'ai pu trouver des produits naturels, sans allergènes ni parfums. Très bien.

Épilation parfaite, esthéticienne très gentille appliquée dans son travail. Très soucieuse de notre confort pendant le soin elle as su me conseiller et as été très douce et professionnelle. Il me semble que c'était Ilona, merci encore. Je recommande l'institut sans hésité, le personnel y est très accueillant.

Très bien. Accueil très agréable les conseillères sont très agréables et prennent du temps pour s'occuper des clients, j'ai demandé une chaise qui nous a été donnée aussitôt. Je recommande vivement ce magasin. Merci !

Un accueil déplorable pour ma part. Pas un bonjour quand je suis rentrer dans la boutique. Les vendeuses à parler entre elle. Rigoler entre elle et ne pas s'occuper de la clientèle. Pour ma part une fois pas deux. Dommage car ce sont des bon produits donc privilégié internet pour moi.

Je suis une fidèle cliente, même avant d'arriver dans le Tarn..... De nombreuses offres toute l'année. Le 18 juin, j'ai été conviée un lancement d'un nouveau soin " brume auto-bronzante pour visage". Un moment privilégié avec une conseillère et la gérante en toute simplicitée et cela fait du bien. Au bout de quelles minutes, j'avais un joli teint hâlé qui a mis mes yeux verts en valeur ( à refaire !!). J'ai pu découvrir aussi la boisson détox qui a fait un grand bien... Frais et pas sucré ! préparée par la gérante (Prochain achat). Je remercie toute l'équipe qui a été au petit soin, accueillante, souriante Un grand merci a vous toutes et à très très bientôt.

A chaque fois que je vais dans ce magasin je suis toujours déçu par : L accueil Le temps d attente Jamais de cadeau fidélité Pourtant je fais vraiment des achats et quand je compare avec d autre clientes "elles repartent toujours avec un petit cadeau" Pourquoi moi j en ai pas? Je me dis c est peut être la couleur de peau 😒 Dans les grandes villes comme toulouse ou Paris je n ai pas ce soucis la .. enfin bref je voulais juste donner mon avis !

Personnel de vente pas très agréable ... peut vous prendre de haut si vous ne comprenez pas tout et perd vite patience. Par contre les esthéticiennes qui s’occupent des soins sont très agréable, disponibles, à l’écoutes.