Yves Rocher

Je suis venue pour une épilation à la cire chez Yves Rocher et franchement tout s’est super bien passé. L’esthéticienne était vraiment adorable, très douce et surtout très rassurante, ce qui met tout de suite à l’aise. L’épilation a été réalisée avec beaucoup de soin, c’était propre, précis et de très bonne qualité. J’ai aussi été agréablement surprise par la rapidité, sans que ça enlève quoi que ce soit au résultat. Un moment finalement assez agréable alors que ce n’est pas forcément ce qu’on attend d’une épilation 😅 Je recommande sans hésiter, surtout pour le professionnalisme et la gentillesse de l’esthéticienne ! 5/5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Je suis venue dans cet institut pour une épilation du maillot. L’esthéticienne était un peu ok rien à dire, l’expérience s’est globalement bien passé. Lors de la fin j’étais encore déshabillé et elle a ouvert la porte complètement alors que des gens attendaient dans le couloir. Ça m’a extrêmement choqué et je n’ai pas osé le dire en sortant tellement je n’en revenais pas. C’était une alternante.

En synthèse, j’ai eu le sentiment que le soin nettoyant visage (charbon végétal) de 45 minutes était bâclé. Alors tout d’abord c’est 45 minutes, vraiment tout tout compris : attente, installation, queue pour payer… bref un soin de plutôt 30-35 minutes, dont un bout non négligeable sous un masque (avec l’esthéticienne partie, donc sans aucun massage pendant ce temps). Ensuite, quelques heures après, je me retrouve avec beaucoup de rougeurs sur le nez et le menton qui ne partent pas et qui sont douloureuses (de grosses marques rouges suite au retrait manuel de comédon qui était peut-être trop fort, ou alors est-ce les produits?). Par ailleurs, j’avais choisi le soin au charbon végétal lors de ma réservation mais j’ai découvert après le soin que le produit avait été changé sans me demander mon avis par sos hydratation (qui est moins cher)… Bref, je suis très déçue de cette prestation.

J'ai été à l'institut pour une épilation et un soin. Aucune parole échangée avec l'esthéticienne, à part bonjour, merci et au revoir. Au moment de payer, je bénéficiais d'une offre reçue sur mon téléphone mais la conseillère a commencé par nier sa validité. Il a fallu que je le connecte sur mon portable pour prouver. Incroyable, sachant que le personnel a accès à mes offres avec mes coordonnées. A part ça, soin et épilation dans les règles, impeccables. Ça rachete un peu l'accueil.

Hormis me dire qu’il ne fallait pas ouvrir les shampoings pour les sentir, on ne m’a proposé de me conseiller! Cela n’incite pas à se rendre en boutique en tout cas pas dans ce YR

Prestation de soin du visage très bien réalisée entre des mains expertes. J'ai beaucoup apprécié l'amabilité et le professionnalisme de l'esthéticienne qui a réalisé mon soin. Très agréable moment de détente et peau repulpée! Merci

La Manager a réglé il y a quelques mois un souci d'allergie développée avec efficacité et gentillesse, le service après-vente de la marque a également répondu très rapidement (la même journée et sous quelques heures). Une Marque éco-responsable avec un fort ADN - YR est un pionnier en la matière (et sérieuse car elle véhicule de bonnes valeurs/message) avec des prix abordables. Le personnel de vente/accueil est serviable et souriant. En boutique ce qui pourrait être amélioré est: la possibilité d'acheter des produits de voyage comme sur les champs. et pour nos anniversaires - ne pas nous faire nous déplacer pour un cadeau qui est en fait un échantillon minuscule...Certes c'était une première et doit être une erreur de l'employé ce jour là ;o).

Cliente depuis quelques années maintenant, je peux vous affirmer que cet institut est digne de sa réputation. Toutes les esthéticiennes sont compétences, adorables, souriantes et humaines. Un vrai bon moment dans un moment douloureux ! La direction vous arrange au mieux pour vos prestations, le rapport qualité-prix est excellent. On ne peut pas rêver mieux ! Merci encore :)