Yves Rocher

Cécile a été très douce avec moi pour mon premier rendez-vous à l'institut Yves Rocher. Un grand merci à elle !

Produits bio de très bonne qualité avec yn programme de fidélité incroyable !

Cliente régulière, j’ai rarement la même conseillère, mais je tiens à mettre en avant l’accueil, le service et le sourire de la responsable de ce commerce ! Tellement important ! Merci, vous êtes à votre place !

Je ne connais pas le nom de la praticienne avec qui j’ai eu mon rendez-vous, mais elle était adorable douce et fait très bien son travail (j’ai eu rendez-vous le 25 hier à 17h15) 🫶🏼

(Translated by Google) A very positive experience at Yves Rocher. The welcome was excellent: smiling, patient, and attentive sales assistants who took the time to answer customers' questions clearly. Despite the crowds, the team managed the store very well. A pleasant and professional visit. (Original) Très bonne expérience chez Yves Rocher. L’accueil était excellent : des conseillères souriantes, patientes et à l’écoute, qui prennent le temps de répondre clairement aux questions des clients. Malgré l’affluence, l’équipe gère très bien la foule en magasin. Une visite agréable et professionnelle.

Bonne expérience pour mon soin du visage, personnel très gentil mais je ne trouve pas cela normal de devoir rajouter de l'argent, pour un bon cadeau qui m'a été offert en septembre, sous prétexte que les prix ont augmentés depuis. Si je fais un devis chez un professionnel à un certain prix, je le valide 3 mois plus tard, je paierais le prix du devis, et non celui de l'augmentation actuelle. Déçue tout de même..

Je suis une cliente fidèle de la boutique, j’ai réalisé aujourd’hui ma première expérience à l’institut pour un massage d’une heure. Je suis passé entre les mains de Thaissane qui a réussi à me débloquer de vielle tension dans ma nuque ! Merci infiniment à elle je vous recommande à 1000% 🫶🏻

Je suis très déçue de ce point de vente car ma fille a été faire des achats pour moi, la vendeuse ne l'a pas écoutée et ne lui a pas proposé l'offre la plus avantageuse. Et quand on a voulu retourner les articles pour changer d'offre, malheureusement, le cumul d'offres sur une journée n'était pas possible donc on a demandé le remboursement mais là aussi, il n'y a que des avoirs et la vendeuse a refusé un produit car l'emballage était partiellement endommagé. Vous comprenez que de nos jours qui achèterait un produit avec un packaging détérioré, c'est invendable. Je vous passe l'amabilité des vendeuses qui se protègent entre elles et qui n'ont aucune compassion pour les clients. A croire que le mot d'ordre est de faire du chiffre et pour le reste on repassera....ou pas