Institut de beauté · Lattes (34)
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Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Lattes (34970). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Une honte !! Je me suis rendu en magasin pour un échange de produit. Sur le ticket il est écrit 30 jours on m'a refusé l'échange sous prétexte que ce n'était pas le même magasin sauf que c'est un cadeau. Conseillère désagréable au possible !
J’ai effectué une épilation dans cet institut et je tiens à souligner que la prestation avec l’esthéticienne s’est très bien passée. Elle a été professionnelle et agréable tout au long du rendez-vous. En revanche, je suis très déçue par les conditions d’accueil. La climatisation était en panne et il semblerait que cela dure depuis un certain temps. Il faisait 30 °C dans la cabine, ce qui rendait la séance particulièrement inconfortable. Je trouve cela dommage, autant pour les clientes que pour les esthéticiennes qui doivent travailler dans ces conditions. Une telle température n’est pas acceptable pour ce type de prestation et je trouve inadmissible que le problème ne soit toujours pas résolu. J’espère que la situation sera rapidement prise en charge, car la qualité du personnel mérite de meilleures conditions de travail et d’accueil.
Personnelle souriant, efficace et bienveillant. Et heureusement encore….très patient….je prends mon temps !
Les conditions de travail pour les esthéticiennes sont inacceptables, pas de Clim et 30 degré en cabine malgré ventilateur qui brasse de l’air chaud !! Malgré ces conditions terribles en pleine canicule, l’esthéticienne a su prendre soin de moi à la perfection, je la remercie énormément. Bon courage à elles et honte à la direction
Un grand merci à Yves Rocher et surtout à Yolanda pour son professionnalisme et sa gentillesse. Toujours accueillante, douce et à l’écoute, elle fait un travail impeccable à chaque rendez-vous. Seul petit point dommage : il n’y a pas de climatisation dans le magasin, ce qui peut rendre l’attente un peu moins agréable en période de chaleur. Malgré cela, je recommande sans hésiter !
Accueil au top, vendeuse souriante et à l’écoute des besoins cependant une chaleur insoutenable dans le magasin, tellement que je n’est pas terminer mes achats, merci aux personnels de travailler dans ces conditions épouvantables pour rendre service au clients.
L’accueil était parfait, un grand sourire, de très bons conseils et des vendeuses vraiment agréables. En revanche, je n’ai pas supporté la chaleur insoutenable dans le magasin. J’ai finalement reposé les articles et je suis repartie. Courage aux vendeuses, j’avais presque de la peine pour elles, car malgré cette chaleur difficile à supporter, elles gardaient le sourire et restaient professionnelles.
Parfaite prestation d’épilation faite par Élodie
Je suis venue dans votre établissement le 10/04/2026 Lors de ma visite, une employée s’est adressée à moi de manière très déplacée en lien avec mon style gothique en me disant je site "Êtes-vous sataniste ?" Je me suis sentie mal à l’aise et pas respectée en tant que cliente. Je trouve cela regrettable, car chacun devrait être accueilli avec respect, quelles que soient ses convictions ou son apparence. J’attendais un comportement professionnel et bienveillant. J’espère que cela sera pris en compte afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Boutique propre, produits bien présenté, personnel très accueillant. Je recommande !
Yolanda est tres gentille et a l’écoute. J’ai eu l’occasion de faire un soin avec elle et c’était un pur plaisir !
Très content de l'expérience chez cet Institut Yves Roche, personnel très agréable, professionnel et courtois. Accueil irréprochable et prestation de très bon niveau. Je vous recommande et j'y retournerai sûrement.
J'ai choisi un soin du visage comprenant nettoyage gommage masque et j'ai terminé par un massage, très bon moment.
Satisfaction générale très bon accueil ambiance et prestation au top Merci
Merci pour l'accueil et les conseils, des conseillère agréable je reviendrai à bientôt !
Facilité de prise de rendez-vous. Solenn a fait le soin de façon efficace et professionnelle. Je recommande.
J'ai passé un très bon moment de détente et surtout un bon soin d'une heure. Un très bon accueil avec le personnel. De très bon produit...
J'ai passé un super moment avec Yolanda en cabine. J'avais pris rendez-vous pour une épilation des sourcils et cette dernière a été parfaitement réussie ! Je suis très satisfaite du résultat. De plus, j'ai passé un très bon moment avec Yolanda qui est douce et très à l'écoute de sa cliente. Un grand merci à elle et merci pour ce moment passé ensemble ! À bientôt Yves Rocher ☺️
J’ai eu un rdv avec yolanda, une esthéticienne au top !! Vraiment un grand merci je reviendrais au plus vite !
Elle m’a enlevé quelques poils de sourcils, j’étais déjà très attristé de ne pas avoir le résultat désiré et en plus j’ai payé 13€! De toute ma vie je n’ai jamais payé 13€ des sourcils avec un changement superficiel ne justifiant pas ce prix. Les sourcils quand on est étudiant c’est max 10€ depuis que je suis jeune. Je suis choquée alors si c’est pas du vol c’est une augmentation des prix des prestations simples sans prendre en compte le ressenti émotionnel des personnes. Sortir en larmes et nous facturer en plus une prestation élevé… mama … je ne reviendrais jamais ! Et je décommanderais à mon entourage. Sinon politesse okay. Elles font leur travail et voilà.
Employee très compétente dans l'analyse personnelle et connaissance produits. Une boutique à ne pas manquer.
Première fois pour ma part dans cette boutique, et j'ai agréablement été surpris par l'accueil et les conseils donnés. Je voulais chercher un cadeau pour quelqu'un de ma famille et une vendeuse, Léa, m'a tout de suite guidé et a pris le temps de bien m'expliquer chaque produit. Première fois et pas la dernière, et merci à cette vendeuse très professionnelle.
Esthéticienne professionnelle et douce. Très à l'écoute de la clientèle. Super conseil. Merci pour ce moment.
Très belle accueil ! En plus de ça j’ai gagner un coffret monoï grâce au jeu . Je suis super contente !! Merci encore !
Après une mauvaise expérience a l'institut de St jean de Védas j'avais une petite crainte pour celui de lattes... il s'avère que j'ai été très bien reçue 🤗 mon soin polynésien avec Ruth était juste magique 😍😍 merci infiniment pour cet agréable moment. Je reviendrai très bientôt 🙏
Melissa est une pépite! J’ai eu plusieurs rdv avec elle, c’est une personne gentille, bienveillante, agréable, rigolote et j’en passe! Ultra professionnelle, en bref c’est une bonbon! Ps: le reste de l’équipe aussi! 😌
J’ai passé un super moment en compagnie de Ruth. Elle a été de très bonne compagnie et fait très bien son métier tout en étant agréable, gentille. Je recommande fortement si vous souhaitez passer un bon moment tout en ressortant parfaitement épilé.
Très bon institut . Je voulais présenter mes excuses pour mon manque de patience et mon énervement.(La cliente de 17h15.) aux esthéticiennes et aux vendeuses qui étaient présentes.
Merci à Nathalie pour ses précieux conseils. Professionnelle et expert dans son domaine j’aurais pu acheter tout le magasin tellement j’ai été convaincu et en confiance. Encore merci ma fille est ravie de sa nouvelle routine skincare et moi aussi !
Beau magasin, bien présenté. Conseils qualitatifs
Je me suis fait épiler les sourcils résultat paupières brûlé !!! Elle a repassé la cire a plusieurs reprises sur les paupières (un peut trop bas)! Ça me piquait, je lui ai dit de me mettre une crème comme de la vaseline ou de l’huile elle m’a mis une crème de jour Donc ça m’a brûlé encore plus là j’ai toutes les paupières qui pèle. Je suis allé là-bas pour m’embellir résultat Je ne quitte plus mes lunettes pour cacher les paupières.
Massage de qualité effectué par Ruth, elle a su apaiser mes douleurs de dos en seulement 30 minutes ! MERCI. Vendeuses à l’écoute et très gentilles.
Merci à Léa pour les très bons conseils, mère et fille nous sommes repartis avec crèmes et maquillages ( et le sourire ) 💄
Il est 18h56 fermeture à 19h00 et la dame nous refuse en l’entendent dire à une cliente qui était en caisse « ahh hâte de partir .. » (un truc dans le genre) Sachant que j’ai précisé que je ne voulais prendre qu’ un gel douche. Merci la clientèle
Un grand merci à Nathalie, esthéticienne d’une grande douceur, intéressante, passionnée par son métier et qui aime rendre service quand elle le peut. Elle a su m’offrir un pur moment de détente avec une épilation complète et un massage du visage d’une grande qualité. Je vous la recommande sans aucune hésitation.
Toute l'équipe actuellement présente dans cet Yves Rocher est une vrai pépite ! Chacune de ces professionnelles a su être à l'écoute pour mieux conseiller les soins et produits de beauté adaptés. J'ajoute une mention spéciale pour Nathalie, grande passionnée de l'esthétique. Elle m'a, on ne peut mieux chouchoutée à l'occasion d'un soin du visage et d'épilations, merci encore 🥰 Je recommande à 1 000% !
Cliente régulière de l'institut Yves Rocher je ressors toujours de mon épilation avec le sourire et de bonne humeur. Quel plaisir d'être chouchouter, car chaque séance est accompagnée d'une hydratation de la peau ! J'hésitais avant pour aller me faire épiler mais chez Yves rocher ces dames savent prendre soin de vous ! De mon côté une petite préférence pour le professionnalisme et la douceur de Nathalie mais toutes ses collègues sont toutes autant compétentes ! Merci encore à l'équipe.
C'est toujours un plaisir de se rendre dans cet institut pour une épilation des sourcils. Nathalie est tout simplement géniale 😍. Elle me chouchoute à chaque fois que j'y vais, un vrai moment de détente. Ce Yves Rocher n'est pas dans mon secteur mais je préfère la qualité à la distance. A très bientôt 😉
Je ne poste jamais d’avis mais exception aujourd’hui, je souhaite dire merci à Nathalie. J’ai eu mon rendez vous pour la deuxième fois avec Nathalie qui est très douce et sympathique. L’épilation est très professionnelle (la technique fait que j’ai eu moins mal que d’habitude) et l’accueil plus qu’agréable ! Merci beaucoup Nathalie !
je viens tout juste de sortir d’une épilation pour les sourcils !! très satisfaite de son travail! a l’écoute du client et très très très sympathique, c’était une jeune femme de 17 ans, je ne sais pas son prénom j’ai pas demander… mais je recommande a 100000%!
Très bon accueil que ce soit au téléphone pour prendre RDV à l'institut ou en boutique. 😊 L'équipe est souriante, c'est très agréable. 👍 Massage, réalisé avec Nathalie, au top. Elle est très professionnelle et douce, et mérite bien les commentaires élogieux que l'on peut lire à son sujet. Je recommande à 100% l'institut Y. Rocher de Lattes et je reviendrai avec plaisir.
Voilà plusieurs années maintenant que je viens à Yves rocher de LATTES, et désormais j'ai des instituts plus près de chez moi mais peut importe, quand le service client est là, les conseillères toujours souriantes et gentilles, on va pas ailleurs. Un merci tout particulier à Nathalie, qui aime son travail et le rend parfaitement à ces clientes. Très douce, gentille et toujours une attention, c'est devenu un plaisir de s'épiler ! Je demande toujours Nathalie et si elle est en vacances, je patiente 😉! Et merci à Marie, Virginie et j'en oublie désolé... A très bientôt, votre fidèle cliente !
L’institut du centre commercial grand sud est top! Et le 5 étoiles est pour elles Toutes les personnes sont très accueillantes et professionnelles ! Toujours un mot gentil, de bons conseils, et top en cabine! En revanche les tarifs des produits et en cabine ont subis une augmenté conséquente ….
Un énorme merci pour mon coup de cœur du jour Nathalie pour son épilation 🫶🏽. C’est de loin la meilleure épilation que j’ai pu avoir. Souriante, douce, très agréable et passionnée par son travail, ce qui n’est hélas pas souvent le cas. Déjà hâte de reprendre rendez-vous avec elle. Une vraie pépite cette Nathalie ✨
J'ai déjà eu le plaisir d'avoir plusieurs massages dans ma vie mais celui de Nathalie est unique. C'est un vrai régal, elle aime son métier et ça se sent à travers son massage. Je recommande vivement Nathalie qui de plus est très professionnelle. Un vrai moment de détente, de régal et de bonheur ! Merci Nathalie! Vous êtes remarquable.
J'ai été reçu par l'esthéticienne Nathalie pour une épilation lèvre et sourcil, un super accueil, très agréable et douce... Des conseils avisé sur la produits en sortie de cabine, rien à dire c'était vraiment top. Le cocktail parfait pour bien commencer la journée ☀️
Je recommande vivement l'épilation dans ce Yves Rocher. Un grand merci à Nathalie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Son travail est impeccable et le cadre qu'elle propose apporte douceur et détente pendant l'épilation.
Un superbe moment reçue par Nathalie douce gentille bienveillante souriante. Je n est même pas ressenti la douleur de l épilation à la cire. Très pro. J ai passer un agréable moment. Le reste de l équipe pareil aimable souriante. Je recommande.
A fuir !!! Incompétence totale des employés dans ce salon. Pas du tout à l’écoute du client , ricane et raconte sa vie à sa collègue du film au ciné qu’elle a été voir… alors que je voulais avoir plus de renseignements justement sur ce que je voulais lui prendre comme carte cadeau. Du coup!!! pour une carte cadeau que j’ai offerte pour un massage d’1h, ma compagne c’est retrouvé avec un soins de 1h mais avec une carte cadeau de 30 minutes alors que j’avais bien stipulé 1h .. bref elle a dû régler le complément à sa grande surprise à la fin de la séance . Aucun suivi n’a été fait au tel sachant même pas de quel soins était t’il prévu…. 0 !!
Je suis allée faire un massage polynesien.J ai été très bien reçu par H. qui avant de commencer à pris bien soin de connaître mes préférences ! Un massage tout en douceur et en force,un vrai moment de détente ! Merci à elle.
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