Yves Rocher

Très bien accueillie et de bon conseils

Assez partagé L’épilation en soi s’est bien passé je n’ai pas ressenti de douleur niveau épilation visage par contre rien n’a été fait correctement un sourcil est plus épais que l’autre un autre est plus long que l’autre et je ressors de là avec des morceaux de cire un peu collés partout sur le visage manque de professionnalisme

Je ne mets que 2 étoiles à cause de l épilation. Refus d entrée dans le cabinet avec ma fille mineur ... Du coup ma fille n a pas osé dire que cela ne convenait pas. Et l esthéticienne n a pas été très sympa avec elle et pas très douce !

Je suis déçu de mon expérience d'hier matin (épilation des sourcils à la cire), mon esthéticienne habituelle étant en congés. La professionnelle est allée trop bas, a bien insisté à plusieurs reprises et ma arraché la peau au dessus de l'oeil droit. Je me retrouve ce matin avec l'impression de m'être pris un coup de poing sur l'arcade droite. C'est dommage que je ne puisse pas mettre de photo à l'appui. Elle était pourtant sympathique mais je me demande si elle a bien été formée et si elle a bien obtenu son diplôme!! C'est la première fois que cela m'arrive 🥲. Je ne recommande malheureusement pas cette prestation.

Très mauvais accueil, la vendeuse nous a dit bonjour caché dans ses rayons sans nous calculer. J'ai fait plusieurs remarques pour avoir des conseils pour du parfum. Toujours aucune réaction. Toujours à nous ignorer. Arriver à la caisse, une fois que j'ai eu payé, je me suis permise de lui dire ce que je pensais de son attitude. Moi même ayant des salons de coiffure, j aurai jamais accepté que mon personnel soit aussi peu accueillant et non professionnel. Eve Rioux

Excellents conseils personnalisés et surtout des réponses à mes questions. Merci l'équipe.

Très acceuillant à l'écoute et de bons conseils

A fuir absolument ! Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait ! On m'a prise de haut dès le début et on m'a demandé de laisser ma fille de 10 ans (qui m'accompagnait pour mon anniversaire) dans la salle d'attente toute seule pendant les 20 minutes d'épilation de sourcils. Ce que j'ai bien évidemment refusé. Je trouve ça tellement scandaleux. Pas d'épilation pour moi si je ne laissais pas ma fille seule sans surveillance dans la salle d'attente. Rdv annulé une fois sur place.

Un peu déçu, après mes achats on m'annonce qu'il on plus de Cadeau donc point mi sur fidélité à la place.. mais bon c'est perdant comparé au cadeau.

Je suis venue pour la première fois aujourd'hui pour une épilation des sourcils. Je suis satisfaite mais le prix est plus élevé qu'à Yves Rocher St Étienne Peuple Foy. J'étais étonnée qu'on ne propose pas de profiter de l'offre du mois.

Magasin fermé le lundi alors qu il y a menace de fermeture de la marque dommage je suis allée chez Adopt

Déçu Pas très honnête elles m avaient réserver un article par tél et l a vendu entre temps. Je ne ferais pas de pub

Magasin de relaxation ou il fait bon de se détendre le personnel prend soin de vous hélas le temps passe trop vite

Je suis très satisfait de cette enseigne avec un savoir faire et un grand professionnalisme de la part de Selena

Super prestation, les esthéticiennes sont très gentilles et donnent pleins de conseils. Merci beaucoup ! Je recommande

Magasin à fuir, pas commerçant du tout, refuse les échanges d'un produit non utilisé reçu en cadeau. Heureusement le service client de l'enseigne accepte de me l'échanger. Encore un magasin qui va s'étonner de la baisse de fréquentation et se plaindre qu'on achète sur internet.

Le personnel a été très agréable rien à dire de ce côté là. Par contre, acheter 5 produits et une corbeille cadeau à 3.50€ pour faire un joli cadeau et se retrouver avec....juste la corbeille et les produits entassés dans un fond de papier blanc écrasé sans autre emballage c'est vraiment inadmissible. Vraiment déçue c'est pas sorcier de mettre un papier transparent autour pour embellir la corbeille et surtout tenir les produits.....vraiment dommage et déçue

Super bien renseigné par la vendeuse Manon ! Je recommande ce magasin.

Très déçue par la prestation massage de 1h30... La table de massage n'était pas chauffée et pas adaptée pour un massage. Pièce très froide j'ai eu froid tout le long du soin. La musique était soit trop forte soit complètement absente... Difficile de se détendre dans ces conditions ! La masseuse n'était pas à l'aise avec le massage corps, mais plus habile pour le visage. Elle n'a pas pris en compte le fait que j'étais glacée malgré le lui avoir dit plusieurs fois... Depuis la salle de massage on entend les gens parler dans le magasin. Lumière trop forte pour se détendre, pas de bougie, pas de décoration spéciale... Prestation trop chère pour moi

Très satisfaite de ma 1er visite, avec un RV de dernière minute , un épilation au top et une esthéticienne très sympa merci .

venue acheter quelques produits durant les soldes, un bug de la caisse n'a pas mis les 50% de réduction sur un produit et à annuler les 5 euros de fidélité, résultat 20 euros de trop, après paiement vérification car interpellé par le total, tout de suite demande aux caissières une explication et un remboursement, impossible appel au responsable qui décide de nous rembourser par un bon d'achat !!!!! pour 3 secondes !!!du vol il nous oblige à gaspiller chez eux alors que c'est eux qui ont commis l'erreur !!!! pour moi terminé, ils ont gagné, je n'irai plus dans cette enseigne, c'est une honte et un abus. De plus, les tarifs sont abusés, j'y venais pour faire vivre mon centre ville tant pis pour vous et pour yves rocher en général. pour finir, bravo aussi aux responsables magasins de ne pas valider et tenir compte des avis cliente

Épilation catastrophique, hyper douloureuse, l'esthéticienne n'a pas déniée mettre sa main sur la zone après avoir arraché la bande de cire, passe et repasse sur la zone qui devenait de plus en plus douloureuse et inflammatoire (5 fois) pour en finalité être repartie avec des zones non epilées. Pourtant habituée aux épilations je n'ai jamais eu aussi mal, même avec ma première épilation qui suivait 20 ans de rasage... Je déconseille.

⭐️ Modelage du corps très bien réalisé et je tiens particulièrement à remercier la masseuse/esthéticienne pour son professionnalisme. Ses indications en début de séance étaient très bienvenues, explications claires et pour une fois on me demande si j’ai des questions : quand nous ne sommes pas de grandes habituées c’est toujours très bien d’avoir ce genre de bienveillance venant de la personne qui vous reçoit. Rien que pour cela j’ai voulu acheter des produits après la séance afin de remercier son travail. ⭐️

J'ai demandé un soin anti-âge et un miracle. Bon ! pour le miracle on repassera mais l'amélioration est visible tout de même. Je recommande vivement ! l'esthéticienne est très pro, à l'écoute et n'hésite pas à remplacer un produit si l'odeur ne convient pas. Et CERISE SUR LE GATEAU vous avez droit à un soin des mains pendant la pause du masque faciale. SUPER ! TOUT EST AU TOP ! MERCI à toute l'équipe de Montbrison. J 'y retourne très bientôt.

Pas accueillantes, agressives et désagréable. Je me suis littéralement faite envoyé bouler devant tout le monde.... Ce n'est pas le traitement auquel on s'attend dans un institut '' bien etre''. Je n'y retournerais plus jamais. Cliente depuis 20 ans... Au revoir !!

J aime beaucoup magasin ,il est abordable et de qualité.

Super Magasin et Institut. Les vendeuses sont super serviables , Ainsi que de très bon conseils ! Rien à redire . Apart que je vous Conseil d'allez y faire un tour ! Toujours de superbes offres , des cadeaux .. Je vous recommande le magasin , comme l'institut a 100% .

Modelage au top du top, je recommande faustine sans hésitation Merci beaucoup pour ce moment de pure détente

Très mécontente du professionnalisme d’une des esthéticienne aujourd’hui pour l’ épilation. Nous sommes arrivées avec un peu de retard, cette personne nous a parlé d’un ton très sec. Je suis très déçue car nous avons toujours été très contentes de montbrison mais nous n’irons plus.....c’est dommage il y a quelque temps le personnel était très agréable......

De moins en moins contente des épilations ! Il faut toujours finir a la maison alors que c'est déjà pas donné ! Très déçu

Super contente de mon soin . Personne très agréable et professionnel. Je reviendrai sans hésiter.

J'ai acheté un coffret maquillage de Noël qui, quand je l'ai ouvert s'est avéré incomplet. Cliente depuis plus de 20 ans c'est en tout confiance que je me suis présentée le lendemain de Noël pour signaler le problème et demander un échange. Le produit était épuisé mais non seulement aucune solution ni remboursement ne m'a été proposé mais en plus la vendeuse a clairement sous entendu que j'étais une voleuse! Je suis encore dépitée par cet accueil. Adieu Yves Rocher Montbrison! Et Yves Rocher tout court d'ailleurs.

C'est la première fois que je suis déçue dans la boutique de Montbrison. J'ai été très mal conseillée sur un fond de teint par une conseillère- pas une jeunette en plus- qui m'a dit qu'il me fallait un rosé qui ne me convient pas du tout alors que la dernière fois sa collègue - une jeunette- m'avait fait prendre un beige qui me va très bien; de plus un encaissement par la même personne qui me jète presque mes produits en cadeau à la figure... Franchement, je vais aller ailleurs...c'est dommage!

Rien est a conseillé dans ce magasin à fuir !! , personnel occupé derrière un ordinateur , venant nous demander si nous avons besoin puis auquel cas repart derrière son ordinateur , voulant choisir un shampoing j’ai personnellement entendu les employés critiqué des clientes , responsable inexistante , niveau institut : auparavant j’avais réalisé une épilation sourcil , personnel changeant , ne prend pas la peine de réaliser une épilation qualitative , sourcils pas similaire , reste de poils

Magasin bien tenu, personnel gentil et souriant toujours disponible pour des questions, des conseils,...

J'aime les produits "Yves Rocher". Et chez "Yves Rocher" il y a toujours des cadeaux ❤❤

Écoute. Efficacité. Rapidité. Cest ce que je dirai debla personne qui c'est occupé de moi.tres appréciable. Alors que je n'avais pas rendez-vous elle a su me trouver une place. Elle ma ensuite super bien conseillé pour des produits que jai achetés et dont je suis ravie.

Personnel très disponible et à l’écoute, les prestations réalisées sont de qualité, rien à redire !

bons conseils, accueil souriant, personnel toujours différent, un large choix de produits par contre difficile pour trouver une place dans cette rue, parfois il faut aller loin pour se garer!

Je ne met plus les pieds en institut : personnels ( étudiantes ?) qui ne vous parlent pas pendant les soins, vous finissez de vous épiler chez vous tellement c’est bien fait!