Yves Rocher

Venue pour avoir des conseils sur des produits dont j'avais besoin, j'ai été très bien été accueillie et très bien renseignée. La vendeuse est très souriante, propose des produits adaptés et sans faire de forcing pour d'autres achats non prévus. Je recommande sans soucis.

Aujourd'hui, je me suis rendu dans la boutique Yves Rocher. Cela faisait un an que je n'achetais plus la marque. Je suis entrée juste pour regarder. Jade la conseillère de vente m'a prise en charge afin d'effectuer un test capillaire. Je suis responsable d une boutique donc j attache de l'importance au détails. Je l'ai trouvé très professionnelle et j'ai suivi ses recommandations et j'ai acheté a routine complète.

Super expérience avec Alexandra ❤️🫶🏻🫶🏻Elle a enfin réussi mes sourcils (ce qui est rare ailleurs) et le résultat est parfait. Elle a aussi pris le temps de faire un diagnostic cheveux avec la caméra et de me donner d'excellents conseils. Très sympa et pro, je recommande vivement🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻

Moment très agréable avec Aude lors d'un soin du visage

Très bon personnel merci a Aude qui a été été super gentille et nous a tout bien expliqué

Merci beaucoup à Léa pour sa gentillesse et son professionnalisme. Très contente de mon passage chez Yves Rocher !

Je suis venue ce jour, le 21/02/26. J'ai été accueillie par les vendeuses. J'avais réservé une épilation de sourcils et de lèvres pour mon conjoint et moi. Aude s'est occupée de moi, dommage d'avoir ressentie que son travail l'embêtais. Ce qui peux arriver mais elle a oublier l'épilation de lèvre pour moi, je lui ai donc rappeler. Elle m'a tchipper puis est allée vérifier. Elle a vu qu'effectivement il y avais l'épilation lèvre en +. Elle est allée préparer ça cire, tout en soufflant. Il faut changer de métier madame. Bonne journée.

Massage au top, très qualitatif Je recommande

Personnel agréable , lumière des cabines â repenser car trop éblouissante

Aude pas mieux niveau massage super pro je suis sortie en pleine forme je vous recommande pleinement prochaine fois massage d'une heure obligé.

Venu pour un problème typique de l'hiver... Les mains qui craquèlent a cause du froid. Conseillères sympathique et d'un professionnalisme remarquable, qui a su me rediriger vers un produit plus adapté à celui que je venais chercher au départ. Je serai heureux de revenir pour mes soins de peau, si nécessaire. Boutique fortement recommandable.

Le magasin Yves rocher à toison d’or est très chaleureux 🥰 et très accueillant.le service est très bien fait merci à l’équipe ☺️

Magasin propre, excellent accueil. J'ai fait un soin du visage aujourd'hui en institut. Soin très professionnel et apaisant. Institut aussi bien que celui du centre ville

Super accueil , pour ma part un massage d’une heure au top . Merci Gabrielle 😊

Un accueil chaleureux! Un service client impeccable 👌 ! Que des bons souvenirs 😊

très contente, personnels aimable, professionnels, à l'écoute, bonne ambiance, je recommande c'est super agréable merci

Première expérience d’épilation à l’institut et c’était superbe ! Professionnelle et accueillante , je reviendrai !

De passage à toison d'or, j'ai pu rapidement accéder à l'institut. Il y avait de la place :-) J'ai été accueilli par Aude. Une excellente professionnelle. Experte, elle a su parfaitement bien dessiner mes sourcils. Souriante, avenante, elle s'intéresse au client. Un moment privilégié, doux et accueillant. Merci beaucoup Aude.

Ma fille c est présentée samedi aux alentours de 18h avec son amie pour acheter une crème. La personne qui était en caisse c est permise de dire " ah quand même" a l annonce du nom de famille, elle a ensuite été extrêmement désagréable en répétant à plusieurs reprises que ma fille n avait aucune réduction. Elle a encaissé l argent en posant la monnaie à côté d elle en caisse sans le rendre à ma fille et en lui disant " bin c est bon prends ton argent".... Le magasin étant fermé quand me fille est rentrée je n ai pas pu appeler. Je suis une maman qui a connu Yves Rocher à son adolescence, j' ai toujours apprécié le concept de l enseigne et c est pour cela que je voulais que ma fille connaisse. C'est raté, elle préfère vos collègues d à côté où Sephora. Évidement, je pense que le profil de ma fille n est pas apprécié des petits esprits et ce type de comportement devient à la mode....

Le personnel de vente se distingue par son écoute attentive, sa gentillesse et son sourire. Elles prennent véritablement le temps de nous expliquer en détail l'utilisation de chaque produit. De plus, l'excellent rapport qualité-prix, combiné à un large éventail de choix et un système de fidélité performant, rend l'expérience d'achat très positive.

très bien accueillie à la boutique toison d'or. La conseillère a pris le temps de me montrer les produits et de m'expliquer leur utilisation; elle a été très professionnelle et sympathique.

J'ai été bien accueillie. La prestation s'est bien déroulée. Vraiment, je suis contente de cette première expérience au salon.

On me conseille toujours très bien à Yves Rocher, les vendeuses sont à l'écoute, souriante, agréable et prenne le temps de nous expliquer correctement comment faire pour appliquer chaques produits. Quand un produit n'est plus en stock chez eux, on n'essaie pas de m'arnaquer avec un autre produit, je trouve ça très professionnel et honnête

Très bon accueil et personnel souriant mais je viens de rentrer chez moi et le massacre des sourcils.... Je vais essayer de faire reprendre ça demain mais aucune symétrie, sourcils arraché partiellement j'ai envoyé de pleurer. L'un commence désormais au milieu de l'oeil et l'autre s'appelle Edith Piaf, bref la honte

Massage fait ce jour avec Carole simplement incroyable. Elle est vraiment douce et investie pour vous faire passer un moment très agréable. Merci pour tout.

Très déçu de la personne qui m'a fait les sourcils et les lèvres, elle n'a presque pas utilisé la pince à épiler elle m'a erafle au dessus des sourcils, m'a laissé des grands cils, les lèvres n'en parlons même pas je suis ressorti, elle m'avait soit-disant mis de la crème et du correcteur j'étais toute rouge. Très déçu de cette personne pas professionnel, alors que d'habitude pas de soucis

Vendeuse d'une totale incompétence ! Une vraie blague... On demande un diagnostic de peau qu'elle vient faire, conseil des produits et quand on veux les prendre "ah ba oui mais je l'ai pas en stock" sur un seul produit ok, mais sur plusieurs produits soit tu te moques de nous soit tu sers à rien... Après quand on lui explique qu'avec deux enfants, entre dormir et prendre soin de nous, on dort, mais maintenant on aimerai prendre soin de nous, elle attend même pas qu'on soit sorti du magasin pour aller ricaner avec sa collègue et quand elle voit qu'on l'a vu elle va se planquer derrière pour pas assumer... Franchement, je ne recommande absolument pas, Kiko juste à côté était bien mieux servi et accueilli et en plus c'était deux fois moins cher...

Bonjour Toujours déçu de l'accueil de ce magasin ..je vient car pas le choix mais cette fois je ne reviendrais plus...la politesse est absent ..c'est bien beau d'encaisser les gens sans dire au revoir mais par contre pour sauter sur les gens quand on rentre sa elle savent y faire ...Quand on dit au revoir ..vous avez le droit de répondre...mon mari m'a dit qu'elle n'a pas répondu à son aurevoir aussi ..et ce n'est pas la 1ere fois ..

Pour effectuer des épilations et un soin visage, j ai été reçue par une esthéticienne au top!!! Épilations très propres et le soin visage : une vraie détente absolue avec de très bons conseils.

Je suis allée à y rocher, à la Toison d' Or pour une épilation. Très bien épilée, pas de douleur, pas de cire qui reste collée à la fin sur les jambes. L' esthéticienne a terminé à la pince les petits poils restants.

Cela fait 2 fois que je me rends dans cette boutique et que je rencontre des problèmes lors de l'encaissement (c'est la même personne qui a encaissé mes achats à chaque fois). La 1ère fois, la situation s'est arrangée grâce à l'une de ses collègues, mais cela a été plus compliqué la 2ème fois, la vendeuse n'a rien voulu savoir et il a fallu un long moment (et pas mal d'énervement) avant de trouver une solution. Je n'y retournerai pas, car je suis vraiment déçue par l'accueil désagréable à 2 reprises.

Soin du visage excellent. Merci à Coralie pour cette détente totale d une heure.. Modelage du visage exceptionnel. Soin très efficace. Les produits sont au top. Super accueil. Personnel très aimable et arrangeant

Le magasin n'est certes pas très grand, néanmoins de nombreux produits y sont proposés ! Les produits sont pour la majorité très bien et le prix n'est pas trop élevé, sans compter les nombreuses remises et les cadeaux offerts si vous créer un compte gratuitement ! Le personnel est très sympa et très souriant

J'étais chargée d'une commission pour ma fille. Elle avait regardé avant les produits sur Internet et comme je venais à Dijon elle m'a demandé de prendre ses articles. Quelle surprise j'ai acheté deux produits qui m'ont coûté 35 € en boutique alors que qu'elle pouvait les avoir pour 15 € par internet. Quand on contacte le magasin, il nous est répondu que cela est normal, les prix sur internet ne sont pas les mêmes qu'en boutique. Je comprends qu'une petite différence de prix pourrait se faire entre les deux mais 20€ cela fait bcq. Maintenant nous savons ce qu'il nous reste à faire pour nos prochains achats

Une mention particulière pour Aurélie, pour sa gentillesse, son sourire, sa disponibilité, et ses très bons conseils. Une très bonne écoute de sa part fait que je trouve toujours le produit qu'il faut. Magasin très accueillant, clair et propre. Je recommande vivement.

Vendeuses sympathiques pas de soucis. Par contre c'est dommage de faire des réflexions aux clientes qui viennent avec 2 enfants (qui n'ont absolument pas bouger le temps de l'epilation des sourcils) car on est en cabine et il y a le covid ..... les mères seules font comment ? Pas d'épilation ? Désolé mais je ne paie pas 10€ de garde d'enfants pour une épilation des sourcils qui a duré 5 min. Qui plus est elle ne m'a même pas demandé si cela me correspondait.

J'ai fait un soin africain à 69 euros dans une pièce où ont entendait le personnel, les clients parler et en plus le téléphone. Pendant tout le temps de la séance de 1h00. Je n'ai pas pu profiter de mon massage . Ils appellent un ESPACE DÉTENTE !! Pas pour moi ! A revoir l'isolation des portes .

Ma Maman y est une cliente régulière (pour ne pas dire qu'elle a la carte de fidélité), elle est toujours satisfaite des attentions de l'enseigne : invitations, nouveautés, réductions, cadeaux en complément de ses achats. Les conseillères beauté y sont très accueillantes. Au top !

Cliente depuis de nombreuses années à Yves Rocher et toujours bien accueilli. Par contre, le programme fidélité se terminant au 18 aout, j'ai voulu prendre un rdv pour faire un soin gratuit de 30 min et chose étrange, la vendeuse me signale qu'il y de la place pour faire un soins avant le 18 aout mais quand j'ai dit que c'était pour le soins gratuit, il n'y avait plus de place! Autant être honnête et signaler tout de suite qu'on ne peut plus utiliser les pétales pour un soins gratuit! très déçue de leur façon de faire

Très satisfaite de mon passage a l'institut hier à 17h. Je suis arrivée en avance "10min" et je n'ai pas eu besoin d'attendre l'heure exacte du rendez vous ! Esthéticienne très sympathique et vraiment douce... Merci pour ce moment de détente !