Yves Rocher

Accueil sympathique. Épilation jambes impeccable rien a redire. Pas de attente et même pris avant car en avance sur le rdv. Prix raisonnable.

Boutique agréable, bien agencée et lumineuse. Bien située au cœur du centre-ville, parfait pour un moment shopping. Conseillères sympathiques, souriantes et efficaces même en période d'affluence.

Très bonne expérience pour une première visite et pourtant en période de grande influence car je m'y suis rendu le 15 aout ,des vendeuses conseils très agréable souriante et a l'écoute des clients ,des produits attractifs avec des prix correctes .

Très belle expérience. Très satisfaite de mes achats. Très bel accueil avec sourire et professionnalisme. Lors de ma séance de massage la détente était au rendez-vous. Massage fait avec professionnalisme 👍👍 Merci à toute l'équipe 👍👍😊😊

Un super moment avec Eva lors d’une prestation épilation. Le temps est passé vite à travers les conversations qui ont fait passé le temps. C’est une super esthéticienne minutieuse de son travail! Je recommande vivement !

De passage dans la région pour nos vacances, nous avions oublié des produits de soins du visage pour notre fils. Nous sommes donc allés à Yves Rocher. L'hôtesse présente dans le magasin fort sympathique, nous avons trouvé tout ce qu'il nous fallait rapidement

Accueil et bienveillance sont au rendez-vous, que ce soit en boutique ou en institut. Nous sommes bien conseillés selon nos besoin.

TOP TOP TOP Ce jeudi 13 Février 2025 j'ai fais un soin à Yves Rocher avec Margaux. C’etait super. Le soin était : "pause bien-être". 👍 Elle est professionnelle, aimable, elle m'a conseiler comme il le devait. Merci pour ma fiche conseil. 😉 Et en plus .. l’odeur de l'huile de massage à la noix de coco, c'est super doux et réconfortant. Merci à vous Margaux 🌈💆‍♀️❤️☁️

L’accueil est très agréable et très chaleureux. Les explications sont très claires, au petit soin. Merci beaucoup, je recommande vivement

Le massage est inexistant c était plutôt des caresses. Les pieds les mains le vente n ont pas été fait. Très déçu. 123 euros car il y avait aussi un soin du visage très douloureux.. Très déçue de ces moments qui devaient être des bons moments de relaxation. 😡

Achat rapide d'un produit de maquillage oublié. J'attends mon tour à la caisse, la deuxième caissière me regarde donc je m'avance vers elle, aucun bonjour, aucune réponse à ma salutation et elle ferme la caisse,je reprends donc ma place dans la file et trente secondes plus tard, la même caissière revient rouvre sa caisse et encaisse la cliente derrière moi!!! Alors oui, je ne suis pas une cliente habituelle de ce magasin et je n'ai qu'un produit à régler mais le minimum est au moins la politesse. Cerise sur le gâteau, je m'aperçois un peu plus tard que j'avais le droit à un cadeau gratuit pour tout achat qui ne m'a pas été remis. Effectivement comme pour certains autres commentaires, politesse à revoir et attitude hautaine ne sont pas des habitudes que je connais chez Yves Rocher, magasin que j'apprécie en général. Dommage, premier et dernier passage.

Institut sérieux et les hôtesses sont très accueillantes. Elles sont à l'écoute de la clientèle et donc vous conseillent au mieux. Je suis ravie de ce fait des produits que j'ai achetés. C'est tout à fait ce que je recherchais .

Rendez-vous vous pour un soin du corps, pas d'attente, prise à l'heure prévue. Esthéticienne très agréable et très professionnelle. Agréable moment passé dans cet institut. Je recommande à 100%

Samedi 26 août - 18 h 45 - De passage rue Carnot, vendeuse nonchalante, à peine ouvrir la bouche pour répondre et m entendre dire - "je ne sais pas " aucun professionnalisme. On quitte le commerce si on ne veut pas travailler jusqu'à 19 h le samedi....

Magasin très soigné ,on y est très bien accueilli. Les jeunes vendeuses sont vraiment très professionnelles et passionnées par les produits qu elles nous vendent. La gamme monoi est vraiment superbe 😍.

Le jeune homme en caisse n’était absolument pas souriant et froid , c’est dommage puisque habituellement j’adore me rendre chez Yves Rocher.

Cliente depuis plusieurs années très régulière. C'est charmante vendeuse ne m'a pas fait la prestation complète car j'avais 5 minutes de retard. Adieu Yves Rocher et bonjour les centres beaucoup plus accueillants et professionnel.

Bonjour De passage en vacances arrêt chez Yves Rocher fidèle consommatrice sur le site ! Une boutique froide avec une dame et le jeune homme en caisse pas un sourire !! Déçue. Le sourire dans le commerce est pourtant vivement recommandé.

Responsable (à lunette) hautaine et désagréable ++ que ce soit pour vente ou épilation ! Fermeture prévue à 19h, 18h48 on me ferme la porte au nez.. Je précise que j’ai entendue la responsable dire « ferme, ferme la porte, vite », toujours agréable d’être si bien accueillie! Mauvaise expérience épilatoire avec cette même responsable. Bref, j’y vais vraiment quand je veux un produit précis, sinon à fuir !

Je fais évoluer mon avis : En juin 2023, Chaque passage dans ce magasin, il se passe quelque chose. Habituellement, je laisse passer mais là, ce n’est plus possible. Les vendeuses ne sont pas accueillantes et elles sont mêmes suspicieuses. Dès que nous touchions un produit testeur, nous n’avions pas le droit et nous nous faisions reprendre. J’ai fini par me dire, on s’en va et on trouvera des produits ailleurs. Dommage avec des adolescentes qui raffolent de produits cosmétiques, les vendeuses ont donné une mauvaise image du magasin et ont perdu une vente. Bref passez votre chemin. Octobre 2024 : les vendeuses ont été agréables et patientes. Une esthéticienne m’a proposé de tester une poudre. Tout s’est très bien passé. L’équipe a sûrement changé et ça se ressent. Je modifie la note d’une étoile à trois.

Esthéticienne très douce et professionnelle vraiment au top . Cependant au niveau de l'accueil tout est à revoir. La personne n'est pas du tout aimable et elle devrait prendre des cours de savoir vivre. Un peu déçue j'aimerais y retourner mais j'hésite....

c’est vraiment dommage. Je suis rarement déçu dans la vie en générale dans les magasins où je vais. Mais là, j’avais pris rendez-vous pour 16h40 pour une épilation des sourcils. Sachant que j’allais être en retard, par respect je téléphone à la boutique pour prévenir que je serai retard d’environs 5 minutes. On m’affirme qu’il n’y aura pas de problème. En réalité, je suis arrivé à 16h50 soit 10 minutes pour être bien clair. Période scolaire, donc circulation élevé surtout le samedi ! Je me dépêche, une fois garée sur le parking je cour jusqu’à YvesRocher, A 16h50 j’arrive, pour que l’on me dit que c’est trop tard ! Que l’esthéticienne a pris quelqu’un d’autre. D’accord , OK ! Je veux bien comprendre qu’il y a des rendez-vous spécifique à respecter et d’autres clients après moi. En contrepartie, je n’avez que des soucies à faire, ce qui est relativement rapide, donc j’aurai pu passer entre temps ou après rapidement sans vraiment affecter la suite des rendez-vous. Mais non, j’ai fait un aller retour Touquet-Berck pour… rien. Étant client chez Yves Rocher depuis des années, avec un porte monnaie client assez lourds et régulier. Je ne suis pas du genre à me plaindre, mais je suis déçu vraiment… j’aurais apprécié juste passer 5 minutes ! Même vite fait, histoire d’épiler les simples surplus. Mal grès que je comprend tout à fait qu’il y avez d’autre rendez-vous. Dans ce cas, prévoyez un surplus de personnel, si vous n’en n’avez pas assez, ou revoyez les plannings, à vous de gérer en conséquences. Cependant, je ne me déplacerai plus du tout a Yvesrocher Berck, et j’irais donner mon argent à la concurrence. Je suis sincère et honnête, Désolé pour vous…..

Vendeuse brune à lunettes très désagréable. Ne voulais pas passer ma carte de fidélité et n à pas voulu me donner la petite trousse. Sous prétexte qu'elle mavait déjà encaissé.

Le magasin n'est jamais ouvert a l'heure. Nous devons toujours attendre 15 min devant,c'est incroyable. Si nous donnons nos codes promo une fois que les achats sont validés cest trop tard,pas de retour en arrière possible,et la caissière vous dit cela sur un ton,on se prends pas pour n'importe qui chez yves rocher.Cest incroyable

Personnel très sympathique MAIS .. je suis venue me faire épiler le maillot et à aucun moment l’esthéticienne ne m’a fait tester la température de la cire … RÉSULTAT : je suis brûlée sur le maillot depuis bientôt 2 semaines et cela fait comme une tache de vin dirons nous . C’est dommage et pas agréable à voir . D’autant plus que c’est au moment de poser la cire à l’endroit que je me rends compte qu’elle me brûle mais il était déjà trop tard ..

Je voudrais féliciter les esthéticiennes pour leur professionnalisme et pour leur sourire . Elles sont de bons conseils et ne force pas à la vente. Accueil souriant et agréable et très polies. Je recommande vivement cet institut pour une épilation ou un massage ou tout simplement pour un conseil beauté . Pour passer un bon moment où on a l impression que le temps s arrête avec l évasion des massages.

Déplorable !! A fuir !! Ma mère cliente Berckoise de Yves Rocher depuis plus de 30 ans et moi depuis plus de 10 ans Jamais nous n'avons été aussi mal reçu. La jeune fille à la caisse très désagréable, qui nous montre que nous l'ennuyons fortement. Je lui ai demandé de me faire un paquet cadeau, elle a simplement déposé mes produits dans un méchant sac vert qui a jauni aucun emballage, rien. De plus j'ai dû réclamer les 5€ de réductions que j'avais accumulé sur ma carte grâce à mes points de fidélités Yves Rocher car la caissière ne voulait pas les passer lors du paiement. Elle ne m'a pas indiqué les promotions que je pouvais avoir avec ma carte de fidélité, rien Je n'ai même pas eu d'échantillon suite à mon achat . Je suis très déçu de cet accueil froid, c'est dommage de ne pas être bienveillant envers de fidèles clients Berckois A fuir !!!

J’y suis allée samedi dernier. La vendeuse n’étais pas sur d’elle pour les conseils se qui ne donne pas confiance pour acheter les produits que je ne connais pas vu que j’étais nouvelle cliente. Le pire était la caissière, désagréable, je la dérangeais clairement. Aucunes politesse, aucun sourire … et très désagréable ! A fuir

Un accueil agréable par une stagiaire de bon conseils. On ne peut en dire autant d'une conseillère qui avait un manque d'enthousiasme... La conseillère en caisse très sympathique. On retrouve toute la gamme Y Rocher magasin propre et bien rangé

Cliente Yves rocher depuis de nombreuses années….Yves Rocher Berck depuis des années également Comme d’habitude j’ai ouvert le tiroir de gel douche pour homme dont j’ai besoin et que je prends également depuis longtemps… ce produit n’étant pas dans le rayon et ayant déjà eu l’occasion de me servir , j’ai ouvert le tiroir comme je le fais à chaque fois… les propos très vexants et inappropriés de la vendeuse m’ont fait l’effet d’un affront «  vous n’avez pas le droit d’ouvrir ce tiroir ! C’est personnel… » 😑😑 c’est en prévision des vacances que j’ai gardé mes produits… la prochaine fois je commanderai par internet !! Je ne subirais plus ces remarques désobligeantes très vexantes … C’est pas à mon âge que je vais subir les réflexions désobligeantes d’une vendeuse… (je ne dénigre cependant aucunement son travail !) Un peu d’amabilité serait la bienvenue 😡😡

Magasin très accessible et très propre, la conseillère nous propose de tester les produits que l'on souhaite, nous demande tout ce qu'il faut pour nous permettre de profiter au mieux de nos offre. Un grand merci à Mélinda-Sue pour son hospitalité.

Extrêmement déçue !!! 1ère Vendeuse qui nous a très bien renseignée mais malheureusement sa collègue à la caisse que l'on dérangeait et qui nous le faisait bien sentir ! Je lui dis que sa collègue m'a dit que j'avais le droit à un cadeau anniversaire et un article acheté un offert... Elle me dit "non je vous ai passé une autre offre donc je ne peux pas vous offrir le cadeau anniversaire... Et l'article offert ce n'est pas sûr le plus cher mais sur le vernis" ... Bref elle n'a rien voulu changer donc j'ai payé car il y avait du monde et j'ai horreur de me faire remarquer ! Conclusion soit publicité mensongère soit les vendeuses font ce qu'elles veulent en fonction de leur humeur... Je ne suis pas prête d'y retourner !!!

Soin visage jojoba et massage corps camomille (2x 30min). Très étonnant de constater qu'au bout de 40 minutes la prestation est terminée. Je le fais donc remarquer et on me répond "oui oui c'est bien 2x 30 minutes" .. à ma connaissance 2x30 n'ont jamais fait 40 et ne le feront jamais. Au vu du tarif de la prestation je trouve que c'est exagéré.

J'avais rendez vous à 9:30 pour une épilation à la cire du maillot (30 minutes) et des aisselles (10 minutes). Je suis arrivée avec 10 minutes de retard car je ne suis pas d'ici. J'ai alors demandé de ne pas faire les aisselles (qui couvraient mon retard de 10 minutes) et de juste me faire le maillot. Elle a alors refusé de me prendre en charge car selon elle, sa collègue n'aurait pas eu le temps de faire mon soin car la cliente suivante arrivait à 10h or mon soin aisselle+ maillot devait se terminer à 10:10.

Étant cliente habituelle chez vous j'ai pris mon rdv pour une épilation des sourcils, ce jours ( 9 juillet 2021) voyant l'heure passer et n'arrivant pas à me garer avec les vacanciers déjà arrivé je vous appel pour vous prévenir de mon éventuelle retard. On me dit "pas de soucis mais n'arrivait pas trop tard " je trouve enfin une place . J'arrive en boutique, me présente, on me reçoit très sèchement, m'expliquant que j'ai 4 minutes de retard et qu'il ne peuvent donc plus me prendre. Pourquoi me dire pas de soucis? Et finalement non, alors que 2 de vos collègues étaient les bras croisés en magasin... Deuxième fois dessus, vous ne me reverrez plus!!

Superbe salon. L’équipe est au top, toujours souriante et à l’écoute du client. Les prestations fournies sont de qualité, tant pour les épilations que pour les massages. Très bon rapport qualité-prix 👍

Si vous etes a berck n 'allez surtout pas dans ce yves rocher!!!!! contrairement a celui de V2 lille ou meme douai par exemple a berck les vendeuses sont pas proffesionnel du tout !!! Je passe en caisse pour regler et biensur comme tout les yves rocher ou je suis aller la vendeuse en caisse propose donc les offres dispo sur notre carte client et les cadeaux a donner mais non ici a berck la vendeuse ma encaisser sans meme me dire que j'avais moins 50% et des cadeaux a retirer Je lui demande du coup mais elle me repond qu est ce que j en sait j ai pas a le savoir si vous qui doit le dire !!! Donc je deconseille et si possible de recruter des vendeuse plus respectueuses merci

Prise de rendez vous 30 minutes à l avance, super. Personnel sympathique, prestation d épilation nickel. Prestation à un prix très correct (moins cher que dans d autres instituts de l enseigne). Dommage que certaines prestations ne soient plus effectuées suite au COVID, mais cela se comprend et met le client en sécurité.

Je déconseille les épilations dans cet endroit. J'y suis allée une première fois, ça s'est très bien passé. Esthéticienne souriante, accueillante, à l'écoute. J'y suis retournée par la suite avec une autre esthéticienne. Affreux. Il fallait faire vite, elle m'a à peine adressé la parole et une fois finit, aucun conseil de soin.. Dommage car j'en aurais eu besoin. J'avais la peau totalement irritée. Tout n'a pas été epilé correctement. Travail ni fait ni à faire.. Je n'y retournerai plus.

Accueil déplorable ce jour alors que nous avions rendez-vous pour une grosse prestatation, de prime abord nous appelons pour prévenir de notre retard de 8 minutes en nous excusant. La personne que nous avons eu au téléphone à été très désagréable '' vous n'êtes que là ?? '' malgré tout nous venons. En arrivant, '' j'ai que 10 minutes .. '' '' ça va pas être possible etc'' bien que ces dernières essayent d' intercaler notre rendez vous entreentre deux, nous sommes effarés par l' accueil. Si bien que nous avons fait demi tour alors que nous avions deux rendez de prévus. Le client n'est pas roi dans toutes les circonstances et nous comprenons bien qu'un retard peut être gênant pour l'organisation de l'institut néanmoins, je viens passer un moment de détente et de soin. Je ne vient pas pour me faire gronder...