Yves Rocher

Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires négatif, c’est d’ailleurs la première fois que je le fais. Je n’ai pas d’autres mots que fuyez l’institut en ce qui concerne les épilations ! Il reste la moitié des poils et de la cire par la même occasion. Épilation douloureuse (je précise que j’ai pourtant l’habitude), la professionnelle explique que « la cire ne va pas aujourd’hui ». Épilation du maillot en 10 minutes top chrono ! Je n’y remettrai pas les pieds.

Un énorme merci à la personne qui nous a reçu ce matin pour nos prestations et notamment les sourcils de ma fille, une première pour elle! Cette personne a été d’une grande gentillesse et à l’écoute la concernant, je recommande cet établissement !

Merci @Juliette pour ce moment en douceur (bien que pendant l' épilation). Bonne continuation dans votre parcours professionnel.

Très mauvaise expérience client aujourd'hui dans cette boutique avec la vendeuse SHANEZ B. Jai dû me débrouiller toute seule pour choisir mes articles, sans aucune aide ni recommandation. Pire encore, une fois que j'ai payé, j'ai cessé d'exister pour elle ! Elle m'a littéralement tourné le dos pour filer vers une nouvelle cliente qui entrait, sans un regard, sans un merci, et surtout sans un simple "au revoir". Une expérience catastrophique ! Si vous aimez être traité comme un Kleenex usé, foncez ! Sinon, passez votre chemin

Petit magasin avec un personnel adorable, à l'écoute et très gentil ! Capable de vous donner des conseils vraiment adapté à votre demande mais aussi à ce qui vous conviendra le mieux ! j'adore cette équipe et ce magasin ! Allez y sans crainte !

AUCUN PROFESSIONNALISME !! Rdv en institut annulé sans prévenir. J'avais pris un soin de 1h30. L'hotesse me dit avoir appelé et laissé un message. Pas du tout. Et juste après mon passage en boutique je reçois un mail comme quoi c'est moi qui ait annulé le rdv. Je ne suis pas prête de revenir. Aucun professionnalisme. Et pas une excuse. Il semblait que ma présence dérangeait et aucune solution ne m'a été proposée.

Très bonne expérience lors de mon passage à la boutique de Villefranche sur saone encore un grand merci a Shanez pour sa bonne humeur et son professionnalisme

Aucune politesse dans ce magasin... Environ 5/6 vendeuses au même endroit entrain de discuter. Accueil vraiment limite en entrant dans le magasin (nous étions à ce moment les seuls clients). C'est à nous de dire bonjour assez fort pour avoir un minimum d'attention et un bonjour en retour. Ambiance vraiment gênante. Nous sommes entrés puis ressorti de suite.