Yves Rocher

Je suis venue acheter des produits et je me rends compte que le prix en magasin est plus cher que celui sur internet. Je demande donc à une vendeuse si c’est normal. Elle me répond sèchement qu’il y a -60% sur internet. Je suis repartie direct sans rien acheter. Il faudrait être un peu plus agréable si vous voulez des clients … je ne reviendrai pas J’ai donc été à celui qui est au centre ville de Compiègne bien plus agréable.

Jamais déçue jusqu'à présent. Les conseils en magasin sont très bons, le personnel est très sympa. Les soins et épilation en institut (je recommande Anaïs) sont parfaits.

Je recommande le massage du corps échappé polynésienne au monoï j' adore ça sent bon pendant une heure génial à refaire

Excellent accueil. Très bien conseillée. Merci

Ancienne cliente de chez Yves Rocher , je suis revenue après de très nombreuses années. Problème de cernes qui dure depuis très longtemps. J'ai tout essayé. Bref. Quelle surprise ! La gamme est beaucoup mieux qu'avant. Les esthéticiennes sont souriantes et de très bon conseils. Et la qualité des produits!? Ils sont bien mieux qu'avant. Je valide et redevient une fidèle cliente.

Merci à Julie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Hier, j'ai eu une mauvaise expérience dans un autre Yves Rocher et elle a su aujourd'hui y remédier. Elle a toujours le sourire, accueillante et à l'écoute. Merci à elle. Bonnes fêtes à toute l'équipe.

Passage en magasin il y a peu pour profiter d’une offre reçu par e-mail. Après le passage en caisse je demande où est le cadeau indiqué sur l’e-mail que je montre à la vendeuse celle ci agacée m’indique que l’ordinateur n’indique aucun cadeau. Je veux lui montrer l’e-mail sur mon téléphone ce qu’elle refuse ( e-mail sur lequel elle avait scanné le code barre) J’insiste en peu en disant que je lui demande juste de lire l’e-mail et vérifier les informations notées déçues. Elle soupir et refuse. J’ai insisté de nouveau en indiquant qu’une erreur pouvait arriver et que je voulais juste qu’elle vérifie et que je ne partirai pas tant qu’elle n’aura pas contrôler. Elle fini par accepter et me dire qu’effectivement une erreur avait était commise . Je me suis senti gêné devant un tel comportement . Elle ne s’est pas excusée et ne m’a même pas dit au revoir. J’ai trouvé ce comportement pas du tout professionnel. Je ne retournerai plus dans ce magasin malgré mes 15 ans de fidélité !

Une équipe très professionnelle et toujours de bons conseils, que ce soit en boutique ou en institut ! Je suis cliente depuis des années dans cet institut et ai toujours été très satisfaite. Je recommande vivement l’équipe de Venette ☺️