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Clémentine Dubos Google

24/08/2026

Je viens tous les mois faire mon épilation des sourcils au fil avec Ludivine et, comme toujours, je suis très satisfaite du résultat. Mes sourcils sont toujours parfaits ! Je vous la recommande vivement. Merci à elle pour son travail 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine, Merci beaucoup pour ce commentaire, cela nous touche que vous soyez comblée par le travail que nous faisons avec passion. À bientôt :) Ludivine

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Anne-marie Stephan Google

04/07/2026

Je me suis fais épiler par Louna qui d'ailleurs est très gentille mais je m'aperçois que l'épilation du maillot a était mal faire ,,reste des poils et partant en vacances je n'ai pas pu revenir,,,déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Marie, Je ne peux qu’imaginer votre déception après votre épilation qui n’a pas été parfaite. Je tiens à vous offrir la prochaine pour nous excuser de ce désagrément. N’hésitez pas à prendre rendez vous à votre retour de vacances. Profitez bien, À bientôt, Claire

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charlotte dolley Google

20/06/2026

Super moment de détendre avec le soin échappée polynésienne, offert par mes enfants. L esthéticienne est d une extrême gentillesse, délicatesse, et distraite. Un pur moment de relaxation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce commentaire qui nous va droit au cœur :) Au plaisir de vous revoir, Virginie

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Gwénaël Google

05/04/2026

Lieu très agréable avec des personnes également très agréables et qui ont le sourire ce qui fait plaisir ✨, Une musique douce pour accompagner le Massage Oxygénant [ Aphloïa ] (soin du visage) c'est codifié mais tellement parfait ,douceur des gestes , placement de la serviette autour du visage pour une impression Coconing, fraicheur sur le visage et ensuite serviette chaude vers la fin ,le massage du cuir chevelu le temps s'arrête , le huit au niveau des yeux ,et les différentes senteurs 💖en fait c'est tout le massage qui est parfait sans fausses notes 👌, Merci ✨

Réponse du professionnel : Bonjour Gwénaël, C’est un grand plaisir de vous lire 🥰 merci pour cet incroyable message. Il nous va droit au cœur. Bon week-end de Pâques 🐣☀️ À bientôt, Claire

L

Laëtitia BOULAY Google

22/03/2026

Le personnel est très professionnel. Ludivine est une esthéticienne de qualité merci à elle pour les soins. À très vite

Réponse du professionnel : Merci Laëtitia d’avoir pris le temps de laisser ce beau commentaire 🤩 À très vite, Claire

R

Reine Lehodey Google

06/02/2026

Des supers conseils pour ma peau hypersensible. Merci pour votre écoute !

Réponse du professionnel : Bonjour Reine, Quel plaisir de vous lire :) À très bientôt Virginie

M

Mélanie Gazzina Google

04/02/2026

Un lieu accueillant, des personnes charmantes qui conseillent avec soin ♥️

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Merci pour ce commentaire, cela nous fait chaud au cœur ❤️ Claire

D

Deslandes Francoise Google

05/01/2026

J'ai téléphoné à 12h30 on m'a donné rendez-vous pour le lundi après-midi ils n'ont pas noté le rendez-vous et c'est la deuxième fois merci le personnel

Réponse du professionnel : Bonjour madame Deslandes. Je suis vraiment navrée de lire votre commentaire. Vous êtes une cliente fidèle que nous recevons chaque mois avec plaisir. Vous m’avez simplement appelé tout à l’heure pour annuler votre rdv de cet après midi et je me suis trompée de mois, j’étais moi même sur la mauvaise page, votre rdv était bien noté. Dans la mesure où vous avez vous même appelé pour nous dire que vous ne veniez pas, je ne comprends pas pourquoi vous nous laissez cette note. Nous mettons pourtant tout en œuvre pour vous satisfaire à chacun de vos passages. L’équipe se joint à moi pour vous souhaiter nos meilleurs vœux pour 2026 Aurore

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Estelle Lemasurier Google

18/12/2025

Super magasin Produit naturel qui sont vraiment excellent

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire Estelle 🤩 Merci pour ce bel avis, À très vite dans votre magasin et en attendant, passez de très belles fêtes. Claire

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amandyne Denis Google

15/12/2025

Bonjour, Je suis venu hier un dimanche j’ai demander si il m’était possible de recevoir une épilation, on m’a expliquer que de base l’institut est fermée le dimanche mais on m’a tout de même pris et j’ai été accueilli par Virginie qui m’a épiler avec douceur et une gentillesse rare de nos jours. Je lui ai expliquée mes mésaventures passées dans un ancien Yves rocher .. elle m’a rassurée. Je tiens également à remercier l’équipe qui a été mise au courant de cela et qui sais excusée alors que ce n’était même pas leur faute. Je reviendrai avec grand plaisir ! À chaque besoin je n’hésiterai pas ! Et merci à Virginie ! À très vite

Réponse du professionnel : Amandyne, Nous sommes très touchées par votre adorable commentaire, merci d'avoir pris le temps de l'écrire. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau et de vous recevoir pour un moment de détente en institut. Merci pour votre confiance ! Belles fêtes, Virginie

A

Aurelie Perrier Google

03/12/2025

Cartes que l’on reçoit à la maison sont des publicités mensongères. Reçu carte pour Noël. Avec plusieurs offres. Dont écrit -50% sur Tout le magasin (TOUT écrit en majuscules). Finalement ce n’est pas TOUT le magasin car hors produits capillaires. Bah oui c’est écrit en minuscule tout en bas. Pourquoi écrire TOUT si ce n’est finalement pas TOUT. Cadeau offert de 29,90euros une crème anti ride. Franchement c’est une honte. Yves Rochers s’est terminé pour moi. J’appelle ça de l’arnaque bien ficelé.

Réponse du professionnel : Lors de votre passage en magasin tout à l’heure, nous avons bien pris le temps de tout vous expliquer sur le fonctionnement de l’offre (qu’il faut juste lire puisque tout est écrit dessus !). Nous vous avons proposé de laisser vos produits avant l’encaissement si les offres ne vous convenez pas. Vous avez choisi de prendre vos shampoings malgré tout. Pour rappel, vous avez bel et bien bénéficié d’une offre grâce à votre carte, qui était -50% sur le 2eme shampoing. Comme vous sembliez très insatisfaite, ma collègue m’a informé de votre passage et nous avons eu une conversation au téléphone. Je vous ai invité à rapporter les produits, j’ai essayé par tous les moyens de vous apporter satisfaction. Malheureusement, vous n’avez rien voulu, à part me dire que vous iriez laisser cet avis sur Google. Je déplore ce comportement et ne m’excuse pas de faire profiter à nos clientes de très belles offres tout au long de l’année. Je suis désolée pour vous que vous soyez si vindicative alors que nous avons tout mis en œuvre pour vous satisfaire. Nous, nous gardons le sourire car nous savons que nous faisons notre métier avec passion et bienveillance ! Claire

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Léonie LAURENT Google

26/11/2025

Papier cadeau mal fait , trop d’attente. Oublié de cadeau de fidélité.

Réponse du professionnel : Bonjour Léonie, je vous présente mes excuses pour cette attente. Malheureusement, une de nos collègue a dû partir pour des raisons de santé 😔 Le paquet que vous avez reçu aurait dû être parfait. Revenez si vous le pouvez, nous le referons avec plaisir ! Comme nous sommes humaines, nous faisons des erreurs et j’espère que vous nous pardonnerez. Si vous passez pour votre paquet, nous ne manquerons pas de vous remettre le cadeau que nous avons oublié. Très belle soirée, À bientôt je l’espère, Claire

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Isabelle Marie Google

17/11/2025

Je suis allée à la boutique Yves Rocher aujourd'hui accueil très chaleureux la responsable m a changé un produit sans aucune difficulté avec beaucoup de gentillesse .. les vendeuses sont a son image je recommande la boutique de saint lo 💖

Réponse du professionnel : Isabelle, Merci pour votre avis ! Vous avez bien fait de nous ramener votre produit, je suis ravie de vous savoir pleinement satisfaite de vos achats ☺️ À bientôt, Claire

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Valerie Dolbet Google

09/11/2025

La personne qui m'a accueilli était très professionnelle. Elle m'a super bien renseigné et très aimable..au top

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis, cela comprend beaucoup pour nous de vous savoir comblée ☺️ À bientôt, Claire

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Marion BOUTRY Google

27/10/2025

Un grand MERCI à Claire et Aurore pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je reviens toujours dans cet Yves Rocher car j’y suis systématiquement bien accueillie et conseillée. Allez y les yeux fermés, elles sont au top 👑

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Merci beaucoup pour cet adorable avis :) A très bientôt, Claire & Aurore

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Marine Portelette Google

30/08/2025

Une boutique et une équipe toujours très accueillante, un institut découvert pour la première fois et je suis tout à fait conquise. Merci à Virginie pour ce soin détente :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Merci d'avoir pris le temps pour écrire ce message, je serai ravie de vous accueillir de nouveau. Merci pour votre confiance, Virginie

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emma__svy Google

13/08/2025

Manque de professionnalisme. Mieux à coutances, pas besoin de la « carte » pour qu’ils voient nos offres, au final on a acheter deux gels douche et 1 rouge à lèvre pour un total de 41€ c’est inadmissible. Tout ça en plus pour un rouge à lèvres « longue tenue » au bout de 10 minutes je bois un verre d’eau le rouge à lèvres disparaît. De plus on devait avoir 3 cadeaux, soit un bol un agenda et un cadeau pour 3 produits achetés. On a absolument rien eu. C’est degueulasse. Déçue de cette marque que j’appréciait. On ne reviendra plus, et pour une touche finale aucun geste commercial n’a été fait pour cette erreur de la vendeuse !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Dans n’importe quelle boutique Yves Rocher, nous vous demanderons de présenter votre offre ou votre carte, car toutes vos remises sont personnelles. Vous pouvez tout à fait reposer vos produits si, comme aujourd’hui , vous n’avez pas d’offre en cours sur votre carte, et attendre votre prochaine offre. Les conseillères de Coutances, de Saint Lo ou d’ailleurs seront ravies de vous accueillir pour vos futurs achats :)

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Lou Hann Madelaine Google

14/04/2025

Cela faisait 5ans que je venais tous les mois dans cette boutique qui été agréable. Mais depuis quelques mois à chaque passage en caisse: plus aucune offre, aucun cadeau, contrairement à ce qui m’est envoyé par mail. Même sur présentation des mails la conseillère refuse de me faire mes offres… Par contre à Caen Centre Ville ou Hérouville je repars les mains pleines. Le magasin se détériore depuis quelques temps c’est bien dommage…

Réponse du professionnel : Bonjour Lou Hann, Les offres pratiquées sont identiques dans toutes les boutiques Yves rocher. Comme nous vous l’avons expliqué lors de votre dernier passage, vous aviez déjà utilisé 4 jours plutôt votre offre du moment et reçu par la même occasion vos cadeaux. Il n’était pas possible informatiquement de biper cette offre une nouvelle fois. Cependant, lorsque vous êtes venue la seconde fois, vous avez bien profité du tarif promotionnel réservé à nos clientes et n’avez pas payé le tarif plein. Nous espérons que vous reviendrez nous voir en boutique, et nous vous ferons bien sûr, profiter de tous vos avantages, comme à chaque passage. Au plaisir de vous retrouver, Claire

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Angèle MAUBANT Google

11/02/2025

J'ai récemment visité le magasin Yves Rocher de Saint-Lô et j'ai été agréablement surprise par l'accueil chaleureux et le professionnel de l'équipe. Le personnel est toujours à l'écoute et prêt à conseiller sur les produits en fonction de mes besoins. Le magasin est bien organisé, avec une large gamme de produits de beauté naturels à des prix raisonnables. J'apprécie particulièrement la qualité des soins et des conseils personnalisés. Une expérience de shopping agréable que je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci Angèle d’avoir pris le temps de laisser ce bel avis. Nous sommes ravies de savoir que vous avez vécu un belle expérience parmi nous. À très vite :) Claire

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Tifany P Google

12/01/2025

Je suis passé en fin de journée, j'ai demandé conseil poir l'achat d'un fond de teint et la dame avec qui j'ai ou échanger était tout simplement adorable ! Elle a passé du temps avec moi et m'a donné plein de fabuleux conseils 🥰 Étant une jeune maman ça fait du bien de réapprendre à prendre soin de sa peau, encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Tifany, Quel plaisir de vous lire, merci beaucoup pour cet avis ! Vous conseiller est notre métier et nous le faisons avec passion ☺️ À bientôt, Aurore

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Le Normand Google

19/11/2024

Venus ce matin pour un joli coffret doré ("Karité - Lait de Châtaigne", un coffret qui peut même être utilisé comme décoration ensuite.): Tarifs vraiment intéressants d'autant que l'espace de vente est agréable et parfaitement tenu, dame très professionnelle, disponible et vraiment sympathique! 🙂 Voilà, j'avais dit qu'il y aurais 5 étoiles, c'est fait et mérité! 😁 (Avis aux censeurs GOOGLE: Cet avis est le mien et non celui d'un tiers à but publicitaire, il est vérifiable en temps que client du lieu.)

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de laisser ce précieux avis Chris :) Au plaisir de vous retrouver en boutique, Claire

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Laure B Google

22/12/2023

Vous m'avez reconquis!!! Il y 2 ans j'ai été tellement mal reçu que je refusais de revenir!! Aujourd'hui, j'ai été accompagnée par une vendeuse avenante et agréable, la gérante m'a reçu en caisse avec amabilité et sourire! Je l'ai vu faire de même avec rapidité et efficacité avec tout les clients qu'il y avait dans la boutique. Une belle équipe, efficace et avenante sans trop en faire comme j'aime!! Merci je reviendrais ;)

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire Laure ! Autant que nous avons eu plaisir à vous recevoir dans notre boutique et à vous faire vivre ce bon moment à nos côtés ! Merci pour votre précieux avis :) Belle fin d’année, Claire

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Mayrongta5 Échangevéhiculeps4live Google

26/09/2022

Je mai zéro etoile car par le centre ville il vous dirige vers la rue de la gendarmerie et vous dit à 50 mètres il feau continuez jusqu'au petit rond-point faire le tour du rond-point et se trouve sur la gauche

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel drôle d'avis ! Notre boutique à pignon sur rue en plein centre ville, elle est très simple à trouver et il n'y a aucun rond point à proximité ! Belle journée

Lundi	14:00 – 19:00
Mardi	09:30 – 19:00
Mercredi	09:30 – 19:00
Jeudi	09:30 – 19:00
Vendredi	09:30 – 19:00
Samedi	09:30 – 19:00
Dimanche	Fermé

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