Yves Rocher

2 fois que je tombe sur Pascaline pour l'épilation et c'est un vrai bonheur. J'espère qu'elle va rester dans cette institut pendant longtemps. Esthéticienne mais pas que, une personne très douce, souriante et très drôle. Merci beaucoup à Pascaline.

Soin très agréable malgrés une déception arriver en caisse car en effet ceci était une carte cadeau "massage délassant" et la personne au téléphone me donne un rdv pour une "escapade" a 31€ plus chère, hors je l'avais informé de ce qui était écrit dessus.. et l'on me repond en caisse le montant aurais dû être écrit.. reconnaître simplement ses tord ne fait de mal a personne !

Le jeudi 2 juillet 2026 Achat pour 40€ et n’ayant pas trouvé les sacs cadeaux que je souhaitais. Je reviens environ 20 mins après dans la boutique souhaitant acheter 4 sacs en papier total 0,60€ centimes. Je souhaite payer en carte bleue la conseillère de vente me refuse l’encaissement je site «  je peux pas vous encaisser sa me revient trop chère pardon oui sa me revient trop chère de vous encaisser par carte bancaire » la vendeuse ne souhaite faire aucun effort et essaye de trouver des solutions que ne peux que l’arranger et le tout dans un air de dédain. tout le monde n’a pas forcément de monnaie sur soi et en temps que client nous n’avons pas l’obligation de satisfaire les désirs des vendeurs. Le clients est roi. De la part d’une enseigne comme Yves Rocher en arriver à cela. Êtes vous à ce point en difficulté financière pour compter chaque centime encaissé en carte bancaire. Comment faites-vous quant un client souhaite payer un baume à lèvre en carte bleue vous lui refuser aussi le paiement en carte car ça vous revient trop chère en période de soldes. Première et dernière fois dans la boutique des saisons de MEAUX. Je suis mieux servi ailleurs. Bonjour Je fais suite a votre message Il s’agirait un tant soit peu de se remettre en question et d’assumer vos propos. A aucun moment vous m’avez informé que vous preniez la carte à partir de 5€. Votre seul réponse a été : sa me revient trop chère. C’est toujours facile de remettre la faute sur le client quant on est pas capable d’assumer. Vous devriez changer de métier car le domaine de la vente que vous représentez n’est absolument pas comme ça: prendre de haut les clients, insinuer que le client est un menteur etc… Premier et dernière fois

Les esthéticiennes sont très gentilles et accueillantes. Les soins sont réalisés avec beaucoup de soin et de professionnalisme, dans une ambiance agréable et relaxante. Je recommande ce centre Yves Rocher pour la qualité de ses prestations et l’attention portée aux clientes.

Ravie de mon rdv pour épilation sourcils, bon moment passé avec l Esthéticienne, on ne s ennuie pas, a l écoute de ma demande très professionnel. Sans hésiter je reviendrai.

Première fois que j'y vais et dernière fois ok elles sont argentes mais je suis partie avec un sourcil largement plus fin que l'autre et pas la même forme

Le magasin est agréable, propre. Les conseillères de vente sont sympathiques et professionnelles.

Très mauvaise expérience, déjà la patronne remet votre parole en doute en oubliant de vous remettre un produit offert. Ok, je n ai pas insisté car c est un détail pour moi .sachant que je venais de lui accepter une vente additionnelle de 23 euros. Ensuite arrivée à la maison je découvre que le fond de teint qu’elle m a donné n’est pas ce que j’ai testé sur moi et qu’elle même a vérifié sur moi et a confirmé mon choix . J’ai testé le numéro 400 et je me retrouve avec le 200 qui n a rien avoir avec mon teint. Je n’y suis pas retournée car il était 19h58 et le temps d’arriver le magasin allait fermait et pour quelle de nouveau votre parole en doute . En plus je venait de l’ouvrir à l instant. Très déçue hier , le 13 mai entre 18h30 et 19h. Je n’y retournerai plus . Vérifier vos articles avant de passer en caisse.

Très habituée des instituts Yves Rocher, je suis ravie par celui ci. La patronne et l’esthéticienne Maëlle sont adorables. Souriantes et accueillantes, rien à dire. Et alors Maëlle, qui fait les soins en institut, merci pour ce merveilleux moment de détente. Je reviendrais et vous le conseille sans hésiter !

Maelle est au top !! Une esthéticienne excellente, avec qui on se sent a l’aise et qui nous rassure tout en prenant soin de nous.