Yves Rocher

Je recommande a 3000% cette institut yves rocher .je suis cliente depuis de nombreuses années ,et je suis extrement satisfaite de l'accueil , l'équipe de ( laval centre ville ) est super souriante, polie , agréable et elles sont toujours de très bon conseils et tres compétentes. L'institut est toujours impéccablement propre .C'est toujours un grand plaisir de me rendre chez ( yves rocher )(Laval centre ville) .

Très bonne expérience chez Yves Rocher à Laval. L’accueil est vraiment chaleureux et les conseillères prennent le temps d’écouter et de donner des conseils adaptés, sans pousser à la vente. Le magasin est très propre, bien rangé et agréable, on s’y sent tout de suite bien. On ressort satisfait avec de bons produits et l’impression d’avoir été bien accompagné du début à la fin.

Lors de ma visite, une jeune vendeuse s’est montrée agréable et m’a bien conseillé, ce qui était appréciable. Cependant, l’expérience s’est nettement dégradée au moment du passage en caisse. Une seconde vendeuse est intervenue de manière assez désagréable lors du paiement, allant jusqu’à me suspecter d’avoir pris un carton anniversaire qui ne m’était pas destiné. Elle l’a même retiré des mains de sa collègue pour vérifier le nom, ce qui m’a mise mal à l’aise. De plus, elle m’a indiqué que je ne pouvais pas bénéficier des -50 % mentionnés sur un autre carton publicitaire que j’avais reçu, sans réelle explication claire. C’est dommage, car cela ne donne pas envie de revenir.

Je suis venue acheter un cadeau et j’aurais aimé passer un moment agréable… mais l’accueil a été un peu spécial. La vendeuse – sans doute une responsable – avait une attitude tellement directive que je me suis presque demandé si j’entrais dans une boutique ou si j’étais convoquée pour un interrogatoire. Je pense qu’elle voulait bien faire, mais la communication manquait clairement de douceur. Résultat : je ne savais plus trop quoi dire, moi qui venais simplement acheter un présent. J’ai tout de même fait mon achat, mais sans le petit sourire habituel. Dommage, parce que je suis repartie un peu dépitée façon « soufflé qui retombe », alors que je rêvais juste d’un moment shopping et pas d’un remake de “Mission Impossible”.

Je suis une personne régulière chez Yves Rocher,sauf qu'à chaque fois que je me présente en caisse pour régler mes achats une certaine vendeuse conseillère que je ne citerai pas le prénom avec une amabilité d'être froide et en étant dénigrante face à mon prénom qui possède des origines, l'accueil cependant reste négliger sans aucune dynamique ni engouement à recevoir le client personnellement ça laisse parfois a désirer,ce n'est pas une généralité mais par moment.

Expérience incroyable nous avons adoré, une vendeuse avec des lunettes hyper gentille très belle accueil merci à elle !! Très bon choix de produits très grande gamme je recommande

Hello l'équipe de Yves-Rocher LAVAL. Je tenais à remercier infiniment Mathilde pour ses mains de fées 🧚‍♀️ au massage Évasion Africaine aux pierres chaudes. J'ai passé 1H00 de pure bonheur ! Je suis parti de ce soin dénoué, mise a jour corporelle parfaite 👌😉 je n'ai jamais été déçu de Yves-Rocher. Cliente depuis mon plus jeune âge. Je vieillis tout doucement avec Yves-Rocher 😉 MERCI BEAUCOUP. À très vite. Tiphanie 🙂

Magasin de beauté et soin. Beaucoup de vendeuse pour peu de clients du coup on a le droit à un bon accueil. Boutique très aérée. Dommage qu’il n’existe plus la gamme de soin cheveux bouclés