Yves Rocher

Je me suis faite épiler pour la première fois dans cette institut, Lorynna c’est montrer très douce et très agréable, du très bon travaille, merci encore. Je recommande.

Le Père Noël avait vu mes besoins 😂 et m'avait offert un soin du visage. Les mains douces de Clara m'ont permis de raffermir mon visage. Vous pouvez, les yeux fermés, aller passer un moment détente beauté... c'est vraiment sympa. Merci Clara...et peut être un jour les collègues de Clara

Magasin propre et très agréable. Personnel au top, toujours souriantes et de très bons conseils. Merci à Halisson qui me conseille sur des produits en adéquation avec ma peau. J ai eu l occasion de croisé la responsable du magasin qui a toujours un mot gentil envers ses clientes

Magasin très agréable, propre Personnels très agréables et de très bon conseils, des petits lutins qui comblent nous résidents avec de jolies paquets au moment de noël

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience lors de ma visite dans votre boutique d’Angoulême en janvier. Par une jeune , petite , conseillère qui m’a reçue semblait ne pas avoir les connaissances nécessaires pour me guider correctement. Elle ne m’a donné aucun conseil utile et se contentait de regarder les visages des clients. Il serait vraiment préférable de veiller à ce que le personnel soit bien formé afin de pouvoir conseiller les clients correctement. Je ne suis pas la seule à avoir constaté cela, et il serait dommage que cela se poursuive. Merci de votre attention.

Je souhaite partager mon expérience afin d’expliquer un réel malaise vécu lors de mon soin. Dès l’accueil, je me suis sentie peu à l’aise puis le soin a commencé sans aucune explication préalable ni communication sur le déroulé, ce qui est pourtant essentiel. N’ayant pas été interrogée en amont sur mes sensibilités, j’ai dû interrompre le soin à plusieurs reprises pour signaler que certaines zones me chatouillaient fortement. Ces remarques ont été accueillies sans échange ni ajustement verbal, dans un climat de silence et de gêne ce qui m’a mise très mal à l’aise. Une adaptation a finalement été proposée (bras et nuque), mais le soin a été écourté sans qu’aucune explication, geste commercial ou considération particulière ne soit proposée. Je suis sortie très affectée de cette expérience. Un soin devrait être un moment de détente, d’écoute et de respect. Malheureusement, cela n’a pas été le cas pour moi.

Je souhaite laisser un avis concernant l’accueil en magasin. Je cite le prénom Chelsea, arrivée récemment. Lorsqu’elle a vu arriver des personnes de son âge, l’accueil a été très désagréable. Attitude froide, moqueries et manque de respect, aussi bien envers moi qu’envers ma copine. Ce comportement n’est pas professionnel et donne une très mauvaise image de l’enseigne. Il serait important de mieux encadrer le personnel, notamment lorsqu’il s’agit de jeunes employées ou de stagiaires, afin d’assurer un accueil respectueux et bienveillant envers les clients.

Première pour moi dans ce magasin. En recherche d'un cadeau pour une amie. Magasin propre, personnel aimable (malgré des clientes capricieuses donc bravo) et Merci à Charlène pour son professionnalisme, ses conseils, son écoute et sa gentillesse. Je suis sortie avec un super cadeau, bons prix car souvent des promo et ma carte fidélité. Je reviendrai et je recommande 👍