Yves Rocher

Bon accueil et bien conseillée vendeuses souriantes et à l'écoute

Cliente fidèle depuis plusieurs années, je n'avais jamais été déçue jusqu'ici. Je n'achèterai plus jamais dans ce magasin, ni dans un autre, ni via le site. Arrivée en caisse le lundi 1er juin, midi : une autre cliente se met à notre hauteur pour passer devant sans rien dire. Je m'avance pour l'encaissement. Sans dire bonjour, la caissière me dit que la dame était là avant. Je comprends qu'elle a fait un tour dans le magasin en attendant de revenir en caisse car il y avait déjà un encaissement et que je suis arrivée pendant ce temps. J'ai du mal à comprendre pourquoi il faut laisser passer quelqu'un qui a quitté la caisse pour poursuivre ses achats, qui ne le signale pas et qui a une attitude suffisante. Cependant, il n'y aurait pas eu de soucis 1) si la vendeuse avait été professionnelle (bonjour, excuses pour le malentendu), 2) si la cliente n'était pas hautaine. Vous ne contrôlez pas vos clients, mais j'attendais une meilleure explication de la situation, un bonjour et des excuses pour le quiproquo. J'ai donc abandonné mon achat pour me rendre chez la concurrence, je supprime mon compte fidélité et je ne donnerai plus un sou à YR. Bonne continuation.

Rdv ce jour pour une épilation personnel accueillant souriante prestation effectuer avec douceur un grand merci à Victoria je reviendrais les yeux fermer

Magasin bien tenu produits mis en valeur facilité pour tester les produits

J’ai eu le plaisir d’être chouchouté par Charlotte. Très agréable et bonne de très bon conseil

Bonjour je suis déjà venu a plusieurs reprise toujours bien accueilli j'ai eu victoria pour mon épilation j'ai beaucoup apprécié sa douceur je la trouve tellement solaire que ça fait du bien au moral d'avoir cette petite rencontre agréable

J’ai eu le plaisir de confier mes sourcils à Justine, et le résultat a été impeccable. Son travail est précis, soigné, et parfaitement adapté à la forme de mon visage. Elle sait mettre à l’aise grâce à son accueil chaleureux et son écoute. Une vraie professionnelle que je recommande sans hésitation !

Je ne serais encore remercier la gérante de ce yves rocher car elle a fait preuve de professionnalisme. Nous devions faire un massage en cadeau absolument samedi19 avril. Malgré une employée malade et en lui expliquant la situation elle a réussi à la prendre. Resultat : elle était ravie du massage et de la prestation. Donc encore merci pour ce cadeau A bientôt ❤️