Yves Rocher

Rdv aujourd’hui pour un soins corps -Massage Délassant- C’était parfait ! Agréable et relaxant Personnel très accueillant, et à l’écoute Magasin et institut propre et bien rangé Merci à vous !!

Super boutique! La vendeuse qui ma conseillée est exeptionnelle ! J'étais venue car jai eu une carte cadeau , je ne connaissais pas Yves Rocher et grâce à cette personne, ce sera mon magasin préféré ! On se sent à l'aise , bien conseillé sans jamais etre sous pression pour acheter, plein de promotions et les produits sont tops ! Merci!

Très déçue. Je précise que ça fait des années que je vais chez Yves Rocher mais ailleurs. Elle comment, me passe 3 bandes avec la cire normal puis veut me mettre de la cire pour les jambes qui m'a déjà brûlé ( une fois où une stagiaire me l'a fait a cette cire la). Je lui dis que non ça me brûle elle me dit ok, je finis a la pince. Donc ok pas de soucis, puis elle "finis" la 1ere aisselle et me dis c'est bon. Je lui dis qu'il reste des poils, elle en enlève et passe a l'autre aisselle. Et me fait pareil. Donc je lui redis qu'il reste des poils et la sa réponse : " JE NE PEUX PAS FAIRE MIEUX ET J'AI D'AUTRES CLIENTE APRÈS" wahou ! Manque de professionnalisme !!!! Je suis partie, j'ai payé alors qu'il me restait des poils!!! Une chose est sûre, je ne reviendrai plus 😡

Je suis allée faire une épilation demi jambes. L’esthéticienne était très sympathique et agréable. Après l’épilation, je me suis rhabillée et n’ai pas vérifié mes jambes. Cependant en rentrant chez moi, je me suis rendue compte qu’il restait encore énormément de poils carrément des bandes complètes à l’arrière! Comme les poils sont blonds ça ne voit pas de suite mais je l’ai remarqué de suite t je suis vraiment déçue d’avoir payer une prestation qui a été réalisée qu’à moitié !

Pire épilation de ma vie ! Vous mettez des gens pour faire des prestations qui sont sensé etre niquel et au final quand on rentre on doit se raser solo car vous êtes des incapables. J’ai eu une jeune femme avec des lunettes et franchement pire esthéticienne de ma vie : température de la cire non adaptee, a passé 25 minutes sur mes aisselles alors que dans d’autres institues YR, cela ne prend a peine 5minutes. En plus de cela, l’épilation du maillot catastrophique ne sait pas mettre les bandes , mets les bandes la ou il ne faut pas et te massacre. Et le pire de tout ca c’est qu’elle te laisse des poils alors que tu lui dis clairement il y a une touffe de poils ici elle ne les voit pas ???? 3 semaines plus tard, j’ai des poils incarnés que je n’ai jamais eu de base? Franchement plus jamais! Allez apprendre des vos collegues dans les autres instituts a v2 ou a wasquehal. Bref horrible j’en suis encore énervée apres 3 semaines.

J'ai passé un bon moment avec Charlotte Très sympa adorable et conseillé bien les clients toujours avec le sourire 😃 encore merci a Charlotte vous êtes une personne très gentille.

Bon accueil et bien conseillée vendeuses souriantes et à l'écoute

Cliente fidèle depuis plusieurs années, je n'avais jamais été déçue jusqu'ici. Je n'achèterai plus jamais dans ce magasin, ni dans un autre, ni via le site. Arrivée en caisse le lundi 1er juin, midi : une autre cliente se met à notre hauteur pour passer devant sans rien dire. Je m'avance pour l'encaissement. Sans dire bonjour, la caissière me dit que la dame était là avant. Je comprends qu'elle a fait un tour dans le magasin en attendant de revenir en caisse car il y avait déjà un encaissement et que je suis arrivée pendant ce temps. J'ai du mal à comprendre pourquoi il faut laisser passer quelqu'un qui a quitté la caisse pour poursuivre ses achats, qui ne le signale pas et qui a une attitude suffisante. Cependant, il n'y aurait pas eu de soucis 1) si la vendeuse avait été professionnelle (bonjour, excuses pour le malentendu), 2) si la cliente n'était pas hautaine. Vous ne contrôlez pas vos clients, mais j'attendais une meilleure explication de la situation, un bonjour et des excuses pour le quiproquo. J'ai donc abandonné mon achat pour me rendre chez la concurrence, je supprime mon compte fidélité et je ne donnerai plus un sou à YR. Bonne continuation.

J’ai été très satisfaite de ma venu, la jeune conseillère manon ma servi, elle a été très agréable et solaire, ce que j’apprécie beaucoup. Je reviendrai vers cette conseillère et dans cette boutique !

Rdv ce jour pour une épilation personnel accueillant souriante prestation effectuer avec douceur un grand merci à Victoria je reviendrais les yeux fermer