Yves Rocher

je viens de sortir de l institut qui est très accueillant avec une très belle prestation (1ere épilation sourcils au fil )Amely est très gentil connait son travail et explique très bien merci de me l avoir conseillé et merci à Amely pour son travail.

Efficace et agréable. Jamais déçu

Superbe expérience avec un accueil et des conseils très pertinents. J’y retournerai sans hésiter.

Très belle expérience avec Jasmine pour une épilation, elle a été très douce et efficace ! Je vous la recommande :)

Désagréable et très speed. Je n irait plus. Je préfère englos. .je ne suis pas la seule à le penser..

Jasmine a été vraiment douce , à l’écoute et très gentille, je reviendrai ! Merci encore

Superbe moment. 1H30 d'une détente incroyable. Le personnel est très sympathique. Je recommande !

Amabilité des conseillères beauté, très bon accueil et conseils. Je recommande à 100%

J'ai profité d'un soin du corps. Le personnel est accueillant, professionnel, discret et de bon conseil. Moment de détente assuré.

la gentillesse, la disponibilité du personnel. La qualité des services.

J’ai passé un merveilleux moment, esthéticienne, très gentille et professionnelle. Je recommande vraiment encore merci à elle ! ☺️

Massage au Monoï d 1h très agréable, du corps entier, (on précisera les zones qu on souhaite éviter) très bien pour se détendre avec ambiance musicale. Grâce à Eléa (très professionnelle) j ai passé un très bon moment de détente et suis sortie ressourcée. Je recommande

Première expérience pour moi à l'institut pour une épilation des sourcils. Personnel au top ➡️ poli, accueillant et professionnel. Je recommande et je n'hésiterais pas à y retourner. Mention spéciale pour Elea qui m'a accueilli et qui s'est occupée de moi.

Ma copine est venue dans ce magasin elle a voulus prendre un fdt à ça teinte et la vendeuse lui a vendu un mauvais fdt maintenant elle est orange ! Je déconseille

Aujourd'hui superbe expérience : ÉVASION AFRICAINE au Karité & Graines Chaudes d’Entada. Je le conseille vivement ! Kelly a assuré et j'ai vraiment ressenti les bienfaits de ce massages. Merci !!! 👍

Bien mais quand j’y suis aller , les vendeuses etaient tous autour de moi à me regarder pendant que je choisissais mes produits et personne ne parlaient , une apprentie à rigoler en me regardant ça ne m’a pas plus , depuis je ne veux plus y retourner

Les esthéticiennes et conseillères de vente sont très professionnelles. Très accueillantes et ont de bons conseils. Je recommande vivement cet institut, leurs soins et les produits en vente.

Personnel agréable et à l'écoute. Surface de vente claire et organisée. Produits variés, de qualité et toujours bien achalandés.

Je fréquente cet établissement depuis plusieurs années maintenant, chaque rendez-vous est un moment de détente et de bien-être dans une ambiance conviviale et chaleureuse. Mille mercis à Amélie pour sa patience, sa gentillesse et surtout son professionnalisme.

Boutique sympathique avec plusieurs choix de produit . Vendeuse à l'écoute . On repart toujours avec un cadeaux . J'ai fait une épilation des sourcils que j'adore. J'y retournerait tout les mois.

Très satisfaite à chaque passage chez vous ! Pour les soins le conseil et les produits ! J'achète que chez vous. Merci tout particulièrement à Éléa et Amélie qui sont au top 😀

J’ai appelé aujourd’hui pour des renseignements sur le LPG Une dame m’a accueillie au téléphone, lorsque j’ai demandé des renseignements elle m’a donc passer sa collègue au téléphone pour répondre à mes questions, Pendant le temps d’attente, j’ai été très surprise d’entendre toute la conversation de A à Z L’esthéticienne qui devait prendre le relais était au téléphone avec son compagnon et j’ai dû attendre et entendre leur conversation téléphonique, Je trouve que c’est un grand manque de professionnalisme d’appeler et de devoir attendre que leur appel téléphonique perso se termine sachant que le micro n’était pas coupé donc j’étais très gênée d’entendre leur conversation a base de « Je t’aime, etc… » Sans parler du fait que lorsque que je l’ai eu au téléphone l’appel a été je n’ai pas eu réponses à toutes mes questions donc je ne pense pas faire du LPG chez vous alors que j’étais très intéressée j’avais entendu beaucoup de bien sur ça

Soins visage et massage africain, l'esthéticienne est adorable, discrète et très compétente Moment de détente incroyable Merci Un nouveau soin cette année en juin 2025 et toujours le même ressenti positif Je recommande vivement les soins . Bonheur et détente absolue ☺️

Très bon soin du visage et massage effectuée par l’esthéticienne ☺️ Mais deux petits bémols dont je suis déçue : - On entend la responsable et un homme parler assez fort devant les cabines de soin. Donc dérangeant pendant le soin… - le soin de 30 minutes n’a pas duré 30 minutes… À améliorer de ce côté 🙏

Pas commerciales du tout , à chaque fois que je prends rdv , soit on m'appelle ou elles changent les horaires pour le rdv de leur propre initiative, du coup, j'ai annulé, j'irais à Béthune, bien plus commerciales , à éviter Yves Rocher Armentières.

Je suis venue ce jour pour mes sourcils et je suis ravie ! Enfin un institut qui a su travailler mon asymétrie accentué par mon grain de beauté ... Je sais où venir désormais mais j'ai malheureusement oublié le prénom de la demoiselle ( rousse il me semble ) qui s'est occupée de moi pour mes prochains rdv a l'avenir et a qui je dois ce super travail ^^ Encore merci ☺️ Mme Renaud .

L'accueil et l'amabilité sont vraiment à revoir pour certaines employées... Impression de déranger et d'agacer avec des demandes de conseils... C'est vraiment dommage car j'aime beaucoup l'enseigne et ses produits.

🔸 HORAIRES : M,M,J : 09:30-12:00 / 14:00-19:00 V,S : 09:30-19:00 L,D : fermé 🔸 ACCESSIBILITÉ : Parking (à proximité) et magasin accessibles aux personnes à mobilité réduite. 🔸 SERVICES : - Achats, échange et retour en magasin, carte cadeau Yves Rocher. - Épilation 1/2 jambes, aisselles, sourcils, maillot. - Soins : hydratant à l'Édelis, apaisant à la feuille de Sigesbeckia, oriental aux huiles d'argan et de rose. - Modelage visage et corps. 🔸 PAIEMENTS : Cartes de paiement, cartes de crédit, MasterCard, paiements mobiles NFC, chèques, espèces. ♦️ AVIS : Cliente Yves Rocher depuis plus de vingt ans, de la boutique d'Armentières notamment, je ne peux qu'émettre un avis favorable. Situé en centre-ville, le magasin, certes un peu exigu, est propre, accueillant, ordonné et bien achalandé ; au fil du temps, l'enseigne a su se réinventer afin de s'adapter à une clientèle plus jeune, soucieuse de son apparence et en quête de produits de qualité. Certes, le personnel a changé depuis ma première visite mais le sens de l'accueil demeure : les conseillères sont toujours aussi souriantes, aimables, discrètes et prêtes à répondre à vos questions en cas de besoin. J'émettrais enfin un seul regret : l'augmentation notable des prix des produits qui, depuis quelques années déjà, les rend moins accessibles à tout un chacun...

Je suis venue faire mes sourcils vendredi à 18h et ils sont parfaits ! Je viens ici depuis des années mais c’est de loin la meilleure épilation que j’ai pu avoir, j’aimerais avoir son prénom si possible pour préciser la prochaine fois lors de la prise de rendez-vous.

Très bon accueil, on me demande souvent si je veux un conseil ou autres. Les produits sont de bonne qualité et efficaces. Je viens une fois par mois avec toujours le même plaisir.

Munie d’une carte cadeau de 30 euros je me suis présentée à la boutique Yves Rocher d´Armentieres jeudi 29 décembre. Un peu perdue dans la multitude de choix, Lyloo, jeune conseillère beauté au teint parfaitement pensé, dégageant une sereine connaissance de son métier, s’est proposée de me venir en aide. Je lui ai dit vouloir découvrir la gamme, munie de mon précieux sésame… Avec une patience infinie, elle m’a fait découvrir la gamme de parfums légers et subtils, les éditions limitées ; face à mon indécision elle m’a proposé les produits en solde… une façon originale de repartir avec une large gamme de découvertes sans se ruiner ! Valeur des produits 100euros ; montant dépensé 34euros… Merci de tout cœur à Lyloo pour le temps qu’elle m’a consacré avec un sourire authentique et bienveillant. Je souhaite à toute l’équipe d’excellentes fêtes de fin d’année !! A très bientôt

J’ai eu un problème avec ma commande, mon colis a été livré mais je n’ai rien reçu. Yves Rocher m’a renvoyé gratuitement mon colis à un point relais, des bons produits en plus, je recommande 😊

Bien. Bon accueil, bons conseils et prix. Sympa. C'est là que j'achète l'eau de toilette pour mon chéri d'amour que j'aime tant et tiens fort à lui.

Suis venue ce matin même pour un massage d'une heure. Rien à dire. Absolument parfait. Respect du corps, douce et attentive. Professionnelle qui aime son métier et ça se ressent. Je reviendrais 😊

L'accueil parfait le personnel très agréable, j'était venue 1x j'était très ravie de mes sourcils et l'estheticienne que j'avais eu était au top!! Je suis revenue la semaine dernière pour une épilation sourcils, CATASTROPHIQUE et l'estheticienne que j'ai eu pas très agréable, peu bavarde ça en deviens presque genant. Elle ne me demande pas ce que je souhaite pour mes sourcils, ne m'explique pas ce qu'elle va me faire, ne brosse pas mes sourcils, et commence directement l'épilation.. Je suis ressortie avec les sourcils fins et un plus court que l'autre vraiment déçue je ne reviendrai plus.

Je suis une cliente chez Yves Rocher. J'ai donc appelé pour m'informer, une employée Maeline me répond au téléphone d'une manière vraiment pas très agréable. Le client appelle pour s'informer et non pas pour embêter le monde. J'aurais aimé un peu plus de gentillesse. C'est gratuit.

Suite à une épilation à la cire des sourcils ce samedi 4 juillet 2021, je suis ressortie hier avec de grosses douleurs aux paupières, je pensais que c'était dû à l'épilation ,mais la douleur ne passai pas... Ce matin au réveil, je me retrouve avec les paupières brûlées !! Lorsque j'ai demandé un remboursement, l'esthéticienne qui m'avait pris en charge s'est debiné et à rejeter la faute sur moi. Attitude non professionnelle, nous sommes entourés d'amateurs...

En entrant dans le magasin pas d'accueil et le contact avec les conseillere est très froid (ni chaleureuse, ni accueillante) quand elles viennent nous voir. On dirait plus une obligation et un discours tout fait qu'une envie de donner des conseils. Les tiroirs sont quasiment tous ouvert donc accès aux produits peu pratique et pas super pour la circulation en magasin. En caisse je donne mes offres à la conseillere qui me dit que c'est les même donc ne les passent pas (j'ai vérifié plus tard c'est faux). Me met un cadeaux de remplacement ridicule a la place de 2 cadeaux (un au choix dont certains present en magasin) et le second d'une valeur plus importante car des 30€ d'achat. De plus aucune indications, explications ou autre sur les offres passées, le cadeau, le programme de fidélité ou les doses d'essai. En bref, en ayant travaillé dans le commerce j'ai trouvé mon passage très positif pour les produits et les prix mais plutôt négatif pour l'accueil et la prise en charge de la clientèle. Je pense me déplacer dans un magasin plus loin de chez moi la pour mes prochains achats.

Déçue... ma fille est allée acheter des produits, elle a donné mon compte fidélité mais la vendeuse n’a pas voulu lui donner les cadeaux offerts pour tout achat. Elle n’a même pas donné le ticket de caisse... manque de clarté et d’explication quand on demande le détail des achats, comme si tout était logique 🤨 plus de cadeau d’anniversaire en stock, ni de récompenses fidélité (parfum remplacé par un échantillon)... de plus en plus déçue

Merci encore un GRAND MERCI pour le massage Polynésien ! C'était parfait un pure moment de détente et des vendeuses souriantes ! J'ai hâte d'en refaire un ! Grâce à vous j'ai lâcher prise vous êtes toutes parfaites 💆💆👌🏾👌🏾