Yves Rocher

Très bon accueil très bon renseignements et aussi de conseils

Très bon accueil , très bonne prise charge dans de très bonnes conditions. Très bon massage et tres bon rapport qualité/prix

Le hasard de la réservation a bien fait les choses…Un grand merci à Fanny 🙏 pour sa gentillesse et sa douceur!!!! Très polie, bienveillante et rigolote 😁 au plaisir de vous recroiser lors de ma prochaine venue!!

je suis venue faire une soin visage j'ai était accueillie par Justine, qui est tres professionnelle et agréable. Je vous la recommande, dorénavant je ne passerai qu'avec elle.

Toujours bien accueillie. Les produits ont de très bons résultats (selon Yuka).

Bonjour, Ma tante s’est rendue chez vous sur mes conseils la semaine du 8 décembre. Je suis diplômée d’une formation de make-up artist et je connais très bien la gamme de maquillage que vous proposez. Je lui ai donc indiqué précisément la référence ainsi que la teinte adaptées. De plus, je connais parfaitement ma tante, ses besoins, ses envies et ses goûts. Malgré cela, l’une de vos conseillères, en désaccord avec mes recommandations, a décidé de lui proposer une autre teinte ( spoiler : pas la bonne ) . Si cela s’était arrêté là, mon ego s’en serait remis. Le véritable problème est ailleurs : Ma tante qui atteinte d’un CANCER et qui avait de sérieux doute sur la teinte , votre conseillère lui a répondu que : de toute manière elle allait perdre tout ses sourcils. Cette remarque, en plus d’être inappropriée, révèle un manque cruel d’empathie et de professionnalisme. Ma tante a été profondément attristée par cette phrase pendant plusieurs jours, et s’est retrouvée avec un produit qui ne correspondait ni à ses besoins ni à ses attentes. Je vous invite sincèrement à réfléchir avant de parler à vos clientes. Ayant moi-même été vendeuse, je sais que le savoir-être est une base fondamentale de ce métier. Donc à l’avenir penser à former vos esthéticiennes sur le maquillage et sur les choses à dire et ne pas dire aux gens. Merci.

Morgane ma tres bien accueil ce fut très agréable je recommande a 100 %.

Je n'irais ailleurs que dans votre Yves Rocher. Un immense merci à HELENE qui prend soin de moi à chaque passage, je ne demande qu'après elle en terme de soins du visage, épilations... une fée toute en douceur (depuis 2023) GARDEZ LÀ le plus longtemps possible c'est une pépite. Merci à Morgane pour sa gentillesse ainsi que ces conseils beauté, produits. Seul bémol : - le site et la plateforme beug au niveau des points et des achats, impossible de trouver les factures détaillées , - des produits achetés hier sont manquants sur la rubrique : mes derniers achats, je n'ai pas demandé le reçu de mon achat pensant que je pourrais le trouver sur mon compte (pas du tout)