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INSTITUT DE BEAUTÉ

Yves Rocher

Institut de beauté · Tignieu-Jameyzieu (38)

4,0 393 avis Google Ouvert
Yves Rocher — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Yves Rocher

Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Tignieu-Jameyzieu (38230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (393)

Avis Google
4,0
393 avis
5★198
4★90
3★52
2★15
1★38
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Samantha Haddad Google

Une très belle expérience à l’Institut Yves Rocher ! 🌸 Je tiens à remercier toute l’équipe pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme. On se sent vraiment bien dès qu’on pousse la porte de l’institut, avec une équipe souriante, attentionnée et toujours à l’écoute. Merci à toute l’équipe pour cette parenthèse de douceur et pour votre attention. C’est toujours un plaisir de venir vous voir ! Je recommande vivement cet institut et je reviendrai avec grand plaisir. 💕

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour Samantha 🥰 Nous sommes ravies de savoir que vous appréciez nos moments de douceur et l’attention de toute notre équipe. C’est toujours un plaisir de vous accueillir 🙏
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Sarah Mainy Google

Plusieurs fois que je venais dans ce magasin avant, jusqu’au jour ou une touche du TPE de la caisse ne marchait donc bien sûr « paiement refusé » vue que le code n’est pas correct. La vendeuse qui me pose une question très déplacé « vous avez assez sur votre compte en banque »… très déplacé ! Mais ce n’est pas tout ! Je suis venue aujourd’hui, mercredi 05 août on rentre aucune vendeuses dis bonjour… préfère parler ensemble. Autant dire que je ne reviendrai pas À fuir !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre nouvel avis. Nous regrettons que vos différentes visites vous conduisent systématiquement à publier des commentaires très négatifs. Nous tenons toutefois à préciser que le problème de paiement dont vous nous avez fait part la dernière fois sur Google, prévenait d’un dysfonctionnement technique de notre terminal et ne remettez en aucun cas en cause votre compte bancaire. Nous attachons une grande importance à l’accueil de nos clientes et nous prenons vos remarques au sérieux. En revanche, nous pensons qu’un échange direct avec notre responsable serait plus constructif que des avis successifs sur Google. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter. Cordialement
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Manon CHICARD Google

Impossible de rentrer dans le magasin avec mon fils de 18mois dans le chariot ! La vendeuse, très hautaine et froide voulais que je laisse mon petit devant les vitrines ! Vraiment très déçu de cet accueil qui me fera aller ailleurs dorénavant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et sachez que vous serez toujours la bienvenue dans le magasin. En effet vu la superficie de notre surface de vente et la quantité de cliente aujourd’hui en magasin ça été compliqué de circuler avec le chariot. Nous ferons le point en interne afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
C
Cyrielle Dunbar Google

Tjrs satisfaite des prestations! Petit clin d’œil à Elina qui a tjrs le sourire, la bonne humeur et avec qui on ne voit pas le temps passer! Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Elina est une employée exceptionnelle. Merci beaucoup de votre confiance Cyrielle 🥰
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Aadeny M Google

Je suis super satisfaite de mon RDV, l'accueil était top, la prise en charge et la prestation faites par Elina encore plus, Je pourrai presque dire que ça m'a réconcilier avec l'épilation des sourcils ! Merci encore 😁

Réponse du professionnel : Elina est heureuse de vous lire, merci beaucoup de votre confiance 😊
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fidoi Google

Accueil, sourire et prise en charge efficace, une équipe au top et une boutique très bien tenue !

Réponse du professionnel : C’est adorable de votre part. Merci beaucoup ☺️
V
Vero Dewill Google

L’accueil est chaleureux. L’heure du rendez-vous est respectée. La prestation est de qualité.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire. Un immense merci ☺️
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Alexandra Morel Google

Je suis venue aujourd'hui pour un soin du visage j'ai été super bien reçue et le soin était très agréable.L’estheticienne a été très pro et douce et de très bon conseils. Encore merci pour ce moment très agréable.

Réponse du professionnel : Tout le plaisir est pour nous. Toute l’équipe est touchée par votre appréciation. Merci beaucoup ☺️
C
Cathy Herrmann Google

Je tenais à souligner l excellent accueil, la gentillesse et le professionnalisme de Julie.L. Très agréable et de très bons conseils. J ai vraiment apprécié.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos étoiles en espérant de vous revoir lors de vos prochains achats dans notre magasin.
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Ambre Gtrl Google

J’ai fais ma première expérience massage à l’institut et ça m’a conquis. J’ai été accueillie par une jeune femme d’une gentillesse. Le massage « évasion africaine » était génial. Et le supplément « massage cuir chevelu » divin. Merci encore, je recommande autour de moi et je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Ambre, Votre retour est si touchant et valorisant que toute l’équipe vous remercie et est prête à vous faire vivre d’autres moments de détente avec nos différents soins corps 🙏😊
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M.grandvaux Google

Énorme merci à Elina qui a des mains de fée ! Je recommande fortement cette femme pour toutes les prestations en institut

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire en ce jour de Noël. Merci pour Elina 🙏
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ER Google

J'ai eu l'occasion de me faire masser par Maëva, avec le massage au pierre chaude. Je vous la recommande vivement. C'est une personne douce, agréable et ces massages sont divins !

Réponse du professionnel : Maeva est ravie de vous lire. C’est un plaisir de vous avoir entre ses mains. Merci de vous retour si chaleureux.
L
Laure Letendu Google

Je suis venu hier soir, j'ai été très bien conseillé! J'ai enfin trouvé un fond de teint qui me convient et coup de coeur pour la mousse nettoyante, aucun tiraillement et bien propre. Je vais reprendre plaisir à me maquiller :)

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire Laure. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits si respectueux pour votre peau et la nature.
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Karine Thiellet Google

Très bon accueil et toujours de bons conseils. Le personnel est agréable, je pense que l'atmosphère du magasin est top grâce à une responsable qui est investie et aux petits soins de son personnel et de ses clientes.

Réponse du professionnel : Chère Karine, Votre message nous fait chaud au cœur. Merci infiniment. C’est avec un grand plaisir que nous vous accueillons dans notre boutique.
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Tifany Evora Google

J'ai étais accueilli en magasin parfaitement pour un rendez-vous d'un Massage polynésien avec Gaëlle cela était tout parfait ! Super équipe 🙂 a très vite .

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire Tifany. Gaelle vous remercie pour ce beau retour 🙏
S
Soré Marie-laure Google

Brûlure ! Ma fille s'est fait épiler les sourcils. L'esthéticienne, très gentille, mais n'a pas l'air de savoir que la peau des sourcils est très sensible !!! On ne passe jamais 2 fois de la cire chaude sur la même zone aux endroits où la peau est si fine ! Sinon, on se retrouve à brûler une jeune fille, qui a maintenant une croûte sur la paupière fixe !! Une erreur ça arrive, mais lui dire que c'est elle qui a la peau sensible pour se dédouaner de sa faute... C'est moyen... Tout le monde a la peau fine et sensible au niveau des sourcils... Malheureusement, je ne peux pas gérer cela sur place, ma fille étant actuellement chez sa mamie, et moi dans une autre région.. 😕 J'aurais aimé que la professionnelle reconnaisse qu'elle l'avait brûlée et gère cela de manière commerciale..

Réponse du professionnel : Nous sommes navrées de lire votre retour Madame, cependant nous préférons un retour de votre part directement en magasin afin de comprendre ce qui a pu se passer, car un commentaire sur Google ne nous permettra pas de faire le nécessaire suite à cet incident. Votre satisfaction est notre priorité.
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Isabelle LAVIRON Google

Institut très sympa avec des esthéticiennes agréables et professionnelles. Beaucoup de choix dans les produits et de qualité, issus de la nature. Les prix pratiqués sont intéressants avec toujours des promotions. Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Isabelle, Quel plaisir de vous lire. Nous sommes ravies de vous avoir comme cliente.
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gilbert rojat Google

Dans le cadre de l'achat d'une carte cadeau de 150€ pour la fête des mères j'ai gentiment demandé si la carte pouvait être mise dans un papier cadeau. La caissière puis la responsable m'ont répondu sans aucune amabilité que ça n'existait pas chez eux. De fait cet aimable commerçant, chez qui j'étais client, à tout simplement gagné qu'il ne me reverra plus et je ne manquerai pas de le faire savoir.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous comprenons bien votre mécontentement, cependant sachez que la marque n’a pas prévu d’emballage supplémentaire afin de préserver l’environnement hormis la pochette qui vous a été donnée avec la carte cadeau. En espérant que la personne profitera bien de cette belle carte cadeau dans notre boutique prochainement. Cordialement L’équipe
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christine Rey Google

Je suis venue pour un forfait pause détente et j'en suis sortie complètement satisfaite. Moment très agréable avec une esthéticienne qui donne d'excellents conseils par la suite. Je reviendrai de nouveau c'est sûr !

Réponse du professionnel : Quel merveilleux retour de votre part Christine, nous sommes ravies d’avoir été à la hauteur de vos attentes ☺️
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Rosa Case Google

Très bon institut et magasin ! Je suis cliente depuis de nombreuses années et tellement fidèle car j’ai trouvé ici les prestations et les produits qui me conviennent parfaitement avec tous mes problèmes d’allergies et intolérances je prenais avant des produits bio dans les magasins bio, mais depuis que je me sert dans cette boutique j’ai réalisé que mon fils et moi n’avons plus de problèmes de peau. Je suis très reconnaissante aussi pour l’accueil, la patiente, la gentillesse et les bons conseils de la responsable car je me sens en confiance avec les produits Yves Rocher.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Rosa de ce commentaire si touchant. Revenez nous voir vite !!