Yves Rocher

Je suis venue en début d’après-midi pour une épilation complète des jambes, sans rendez-vous, on m’a tout de suite prise par contre je suis très déçue, je remarque ce soir avoir encore beaucoup de poils qui sont au niveau du genou, et qui seraient bien partie avec la cire, ne s’agissant pas d’une double repousse. Je ne reviendrai plus et continuerai à l’avenir à retourner à Strasbourg ou la prestation était meilleure.

J'ai pris rdv pour un massage de 1h, la communication avec l'esthéticienne était limitée. Elle ne demande pas si la pression convient, cela correspond plutôt à 1h de caresse. Étant aussi du métier, je sais que les soins sont seulement pour un but de relaxation mais une pression plus soutenu est nécessaire. L'esthéticienne ne se lave pas les mains avant et après. La cabine est très mal insonorisée, on entend tout les bruits du magasin ce qui est vraiment dommage pour un soin relaxant. L'hygiène de la cabine reste à revoir. Je ne recommande pas.

Bon accueil, bien conseillée et service rapide vu que je étais pressée.....

De passage dans la région, j'avais besoin de produits chez Sephora et Yves Rocher. Pour un panier deux fois moindre j'ai été accueilli dix fois mieux chez Yves Rocher ! Super équipe, souriante et professionnelle. Ne changez rien 👍

J'adore ce magasin, de très bons produits avec des prix abordables Toutefois lors de mon passage en caisse aujourd'hui, j'avais accumulé assez de points pour avoir ma récompense. La conseillère à toutefois choisi la récompense sans me demander alors que je comptais prendre le bon de réduction, sachant que la récompense est un échantillon de produit Je ne reviendrai plus

Très bel accueil le dimanche 30 novembre. Une conseillère (Julie, si je ne me trompe), très à l’aise dans ses explications. J’avais du mal à trouver le produit adapté à ma peau et, grâce à ses conseils, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Je suis même repartie avec plus de produits que prévu, mais ravie de mes achats. Vendredi dernier, je suis revenue… et là, douche froide. La conseillère du dimanche n’étant pas disponible, j’ai eu un autre accueil, correct mais beaucoup moins agréable. Je venais pour du maquillage, mais on a tenté de me vendre tout le magasin. Agacée, je suis repartie sans rien acheter. Petit conseil de professeur de commerce : lorsqu’un client entre dans un magasin comme le vôtre, il recherche avant tout un conseil personnalisé. L’achat suit naturellement en fonction de ce qu’il est venu chercher. La vente croisée ne peut pas être une stratégie systématique dans votre enseigne, car elle devient contre-productive.

Tu as 5 minutes de retard une fois, ça n’est jamais arrivé depuis que je viens ici. Les esthéticiennes par contre ont toujours 5 minutes de retard et je n’exagère pas. Mais il m’arrive d’avoir 5 minutes de retard une seule fois et on ne me prends pas. Alors qu’en 5 minutes la prestation que j’ai demandée est finie. Légèrement culotté à mon goût.

Ne va pas ce Yve rocher. Très radin au niveau d’échantillonnage ou cadeaux. Dépensé 50 euros hier pour un parfum, aucun échantillon ou cadeaux proposé. Je reviendrai jamais.