Yves Rocher

Cliente fidèle sur saint nazaire, de passage sur ploermel. Un accueil oppressant par la vendeuse, qui de suite veut me faire tester un parfum puis une crème de nuit. Une fois à la caisse, ne me trouve pas sur le fichier client, et ne me fait pas bénéficier de mes remises acquises. Je ne recommande pas ce magasin.

1er passage jai été ravi de l équipe d une gentillesse et merci a Elodie pour ses précieux conseils.a bientôt. Marie cliente du 20/05/2026

Accueil au top merci à la personne qui s’est occupée de moi. J’ai été très bien conseillée et en plus avec le sourire, très bonne ambiance je reviendrais avec grand plaisir

Bonjour. Très bien accueillie, bonne présentation des produits dans l'institut, personnels très professionnels. Le soin que j'ai eu en cadeau a été bénéfique et bien pratiqué professionnellement.

Je me suis rendue hier à la boutique Yves Rocher de Ploërmel pour utiliser une carte cadeau de 100 € reçue par ma fille à Noël. Au moment de passer en caisse, j’ai été très surprise de devoir ajouter 40 € de ma poche pour un panier que je trouvais pourtant assez limité. Par curiosité, j’ai refait exactement le même panier sur le site Internet Yves Rocher, et j’ai constaté qu’il m’aurait coûté environ 30 € de moins en commandant en ligne. J’ai donc appelé la boutique pour comprendre cette différence de prix, et on m’a expliqué que c’était « normal » car il s’agit d’une franchise. Je trouve cela vraiment dommage, surtout à une époque où l’on encourage les clients à acheter en boutique et où beaucoup de magasins ferment à cause d’Internet. Cette différence de tarifs donne malheureusement l’impression d’être pénalisé en achetant en magasin. Expérience décevante, même si l’accueil en boutique était correct.

Accueil chaleureux de la part de toute l'équipe. Tout le monde est très à l'écoute. La masseuse Juliette est une perle de bienveillance et gentillesse. J'ai passé un très bon moment entre ses mains.

Élodie m'a reçu aujourd'hui pour un maquillage. Elle a respecté mes attentes avec douceur et bienveillance. Plus qu'une séance de maquillage classique, ce fut une parenthèse de douceur, un temps pour moi, une continuité dans ma thérapie. Merci à elle. Je reviendrai.

Avec un accueil chaleureux, délicat et bienveillant, vous allez apprécier cette équipe de professionnels a l'écoute et aux petits soins. Vous trouverez des soins et conseils de qualité avec de bons produits appliqués par de bonnes personnes. Merci à cette belle équipe.