Yves Rocher

Très bon magasin j’ai eu beaucoup l’occasion de me faire servir par Alicia qui connaît bien ces produits et sa vente rien à redire très professionnel

Fuyez Yves Rocher réellement, j'étais bonne cliente jusqu'à apprendre que mon compte et mes point ont été supprimés mdrr

J'ai été accueilli par une jeune fille nommée Zélia en magasin et en institut et j'ai été agréablement surprise de professionnalisme, de sa bienveillance, et de sa douceur durant le massage et de ces conseils. Je recommande vivement cette boutique

Super accueil Visite un samedi soir, une gentille dame (blonde) Je ne sais plus son prénom, très passionnée par son métier et la marque je recommande cette dame qui en plus était toute seule ce soir là (passage vers 19h)

Cadre Bien agréable Esthéticienne pour entretien ddd notre visage Parfums raffinés fleuris Maquillage Personnel agréable Jolie sac Petits cadeaux chaque mois

On repassera pour le professionnalisme et l’amabilité. J’arrive, les 2 vendeuses sont sur leur téléphone. L’une daigne bien le poser pour me servir. L’autre non. Celle qui me sert lui demande un conseil sur une question que je lui ai posée et à laquelle elle ne savait pas répondre, j’ai dû répéter parce que forcément elle n’avait pas écouter elle était scotchée à son téléphone. Au final on me demande mon nom pour la fidélité… à quoi ça sert j’avais droit à des réductions grâce à mon anniversaire que l’on ne m’a pas faites. Et de l’extérieur du magasin on vous voit bien toutes les 2 le nez sur votre téléphone. Grandissez un peu et travaillez à la place ce serait pas mal. Peut être que la vendeuse qui m’a servi aurait su répondre à la question si elle s’intéressait un peu plus à son travail

Je tenais à souligner la gentillesse et le professionnalisme à chacun de mes passages en institut d'Andréa. Souciante de mon bien être et de mon confort, elle a su prendre en compte mes mésaventures passées. Je recommande donc Andréa les yeux fermés.

j ai reçu une carte cadeau valable un an pour un soin anti âge, Le soin parfait, la personne très gentille. qu elle ne fut pas ma surprise lorsqu'à ma sortie il m' été demandé 0.50 € en me fournissant des explications du genre" la personne qui vous a offert le cadeau c'est trompée". Mais non ma carte était valable pour ce soin mais je pense qu'il avait tout simplement augmenté mais en vendant des cartes cadeaux cela fait parti du jeu. de plus ce soin était en promotion à 13€ de moins en mars( la vendeuse m'a spécifié alors que je ne demandé rien que je ne pourrai pas bénéficier de cette offre ). en conclusion augmentation oui promotion non c'est pas la somme mais le principe je trouve cela nul et pas du tout commercial et je suis partie sur une impression négative et la ferme intention de dire adieu au magasins YVES ROCHER, je n'aime pas être prise pour une imbécile