Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Évreux (27000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (418)
4,3
418 avis
5★260
4★77
3★37
2★15
1★29
C
Clara Acolas
Bonjour,
Je suis très déçue de mon passage dans votre magasin Yves Rocher d’Évreux.
La responsable s’est montrée très désagréable et m’a parlé de manière peu professionnelle.
Ayant moi-même travaillé chez Yves Rocher, je connais bien le fonctionnement des offres et du programme fidélité. Lorsque j’ai demandé à repasser ma carte afin de bénéficier de mon offre ambassadrice, cela m’a été refusé sans explication claire, avec une attitude peu respectueuse. J’ai eu le sentiment que cela était davantage lié aux objectifs de panier moyen qu’à une réelle volonté de satisfaire la cliente.
Je trouve cela regrettable, surtout pour une enseigne qui met normalement l’accent sur la relation client et la fidélisation.
Très déçue de cette expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Acolas,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage chez Yves Rocher Évreux n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous constatons cependant que malgré votre expérience au sein de la marque vous manquez de solidarité à son égard et de ceux qui la représente. Notre responsable n'est pas désagréable bien au contraire, très apprécié de nos clientes et de sa direction.
Cependant je tiens à vous rappeler que la carte ambassadrice doit être utilisée à titre strictement personnel et n'est pas destiné à être utilisé pour des proches, il s'agit d'une faute au règlement de la carte embassadeur, que notre Responsable vous a gentiment rappelé.
Pour finir sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction client et que nos scores NPS sont excellents.
Bien cordialement.
La Direction
B
Bybb 328
Bon accueil et prestation très bien réalisée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre excellente note concernant notre accueil et nos prestations chez Yves Rocher à Evreux. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt !
c
co.b 13
Personnel très aimable ,
Renseignements parfait ,
Tant d'attentes même pas 5 mins en caisses
Tout est parfait !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux sur notre magasin Yves Rocher d'Évreux. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel et nos services ont pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bien cordialement,
L'équipe Yves Rocher Évreux
L
Louane Le bonniec
Aujourd’hui je suis venu chez Yves Rocher à Évreux, j’ai eu affaire à Lola qui est une très bonne vendeuse très gentille très souriante. Je recommande vraiment ce magasin vous êtes tous et toutes très très aimables que ça soit pour les épilation les soins ou les conseils beauté, je reviendrai. Encore merci à Lola
Réponse du professionnel : Bonjour Louane, nous vous remercions chaleureusement pour vos mots positifs et votre recommandation. Nous sommes ravis que Lola et notre équipe à Évreux aient pu vous offrir une expérience agréable. À très bientôt chez Yves Rocher !
I
Ilona Bienfait
C’est toujours un bonheur de venir dans l’Institut Yves Rocher. Jessica est vraiment très douce et son professionnalisme est vraiment top.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bienfait,
Merci infiniment pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience à notre institut Yves Rocher Evreux a été à la hauteur de vos attentes et que Jessica a su vous apporter satisfaction par sa douceur et son professionnalisme. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Passez une excellente journée !
L'équipe Yves Rocher Evreux
V
Virginie ROUSSEAU
Vendeuse très sympathique et de bons conseils et de bons produits avec un bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
merci pour votre aimable retour sur notre magasin Yves Rocher à Evreux. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous conseiller au mieux et que nos produits vous conviennent. Au plaisir de vous revoir bientôt ! #yvesrocherevreux
d
decour nathalie
Pas très chaleureux ce Yves Rocher. MAIS RIEN DE GRAVE....
Réponse du professionnel : Madame Decour,
Nous sommes désolés que votre expérience chez Yves Rocher Evreux n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe Yves Rocher Evreux
h
helene lachambre
Je vais faire des soins régulièrement et j'ai toujours été satisfaite. Je recommande les soins du visage de temps en temps. Un cadeau bien-être très agréable !
Réponse du professionnel : Chère Madame Lachambre,
Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos soins visage chez Yves Rocher Evreux. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour continuer à vous offrir des moments de bien-être.
À très bientôt,
L'équipe Yves Rocher Evreux
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