Yves Rocher

Magasin clair, très propre, bien organisé, les produits sont satisfaisants et bon rapport qualité prix. Les vendeuses sont très aimables et patientes car j’avais une demande particulière qu'à pris du temps.

J’ai été accueilli par une jeune fille qui s’appelle hanaa qui a su me conseiller par rapport au produits que j’ai recherchée. Elle était accueillante et souriante et à l’écoute je la remercie fortement.

Premier passage au hasard dans cette boutique le 5/10...mauvaise accueil...les 2 vendeuses pas souriante...une des 2 j'ai l'impression qu'on l'a déranger même !! Ambiance impitoyable !! Petit conseil : faites votre boulot avec passion !! Vivement Yves Rocher de Parly 2.

Je suis venue pour mon rdv à l'institut pour un soin avec Célia. J'ai été très bien accueillie et le soin était incroyable (en prenant en compte ma problématique) 🥰.

Je tiens à remercier chaleureusement Susana pour son professionnalisme exemplaire. Elle est d’une patience rare, à l’écoute et d’une bienveillance qui met immédiatement en confiance. Son accueil chaleureux, son savoir-faire et son attention aux détails font toute la différence. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle souhaite réellement le meilleur pour ses clientes. Un vrai plaisir de passer entre ses mains ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Je suis passé hier samedi 19 juillet pour faire quelques achats et prendre mon offre de juillet qui expira le 20 juillet, j'étais accueilli par une vendeuse avec des cheveux noirs d'une manière très froide, elle voulait pas me servir la serviette en me disant que je n'ai pas cette offre et elle m'a demandé si je l'ai reçu par mail et quand j'ai lui montrer le mail elle a encore refusé, c'est une méchanceté gratuite, pour découvrir après qu'elle voulait la servir à la cliente qui est venue après moi. Et quand je l'ai vu, j'ai montré le mail à une autre vendeuse, elle m'a dit que j'ai le droit d'avoir l'offre, mais je dois faire d'autres achats et en passant à la caisse elle m'a dit qu'ils ont plus de serviettes. C'est la première fois que ça m'arrive dans un magasin d'Yves Rocher, c'est dommage. Franchement je vous déconseille de aller à ce magasin

Aujourd'hui un massage fait avec professionnalisme, bravo à l'esthéticienne qui s'est occupée de moi. Par contre un bruit de machine venant d'une autre pièce qui survenait toutes les 4/5mins , vraiment insupportable ! Ça fait plusieurs mois que j'attendais de pouvoir prendre rdv grasse à une carte cadeau, je suis biennnnnn dégoûtée !!!

Pour le soin du visage, j'ai trouvé la prestation moyenne car j'ai eu froid pendant les 45mn (pas de couverture proposée), jaurai aimé également avoir des explications sur les produits que l'on m'appliquait et dernier point, la pression de l'esthéticienne afin d'extraire les points noirs était tellement forte (c'était très douloureux) que j'en ai encore la trace sur le nez 2j après... (Petite trace de sang) ; En revanche la personne qui m'a conseillé pour le maquillage en sortant, qui m'a parfumé et remaquillée était d'un très bon niveau, pleine de conseils, très avenante et avec un goût indéniable pour le commerce. Une pointure ! Elle mériterai d'être responsable de magasin. Au final je ne reviendrai pas pour des soins mais pour des conseils en magasin oui c'est certain.

Un grand merci à Nawell pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a su parfaitement me conseiller et m’aider à trouver les produits adaptés à ma peau. Toujours souriante et à l’écoute, elle rend chaque visite en boutique très agréable. Une vraie passionnée qui prend le temps de bien expliquer et personnaliser ses recommandations. Bravo pour cet excellent service.

Expérience catastrophique chez Yves Rocher Les Ulis. La conseillère Séverine est tout simplement insupportable et incompétente. Incapable de gérer ses tâches les plus basiques, elle m'a refusé l'accès à mes offres promotionnelles sous prétexte qu'elle ne « pouvait pas savoir » alors que je lui ai demandé mon cadeau du mois. Une attitude hautaine, aucun sens du service client. C'est une honte pour une enseigne comme Yves Rocher. Fuyez cette boutique si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre patience!

Je suis déçue, offre pour mon anniversaire mais finalement je n’ai pu profiter que de quelques produits hors coffrets, hors Noel, j’ai quand même acheté un petite bricole à 10 € mais je n’ai pas eu droit à l’emballage cadeau qui était juste derrière la vendeuse je cite «cela ne fait pas parti de vôtre promotion» je trouve cela honteux surtout en période de fêtes. Je n’irai plus dans ce magasin