Yves Rocher

Je suis étonné de lire des avis négatifs à propos de cette enseigne, cela,fait des années que je me rends dans cette institution ,j'ai toujours été très bien accueilli, les soins sont très bien réalisés et les employés sont aimables, les produits sont très bien.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. L’accueil laisse vraiment à désirer, surtout de la part d’une jeune nommée hana qui a été froide, désagréable et pas du tout professionnelle. On a l’impression de déranger plus qu’autre chose. Aucun effort pour conseiller ou aider, ton sec et attitude hautaine. C’est dommage parce qu’un commerce repose aussi sur la qualité du service client. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas.

Je suis venue le 07/02/2026 pour réaliser le soin expert « Vague bretonne ». Dès mon arrivée, j’ai été prise en charge rapidement et accueillie avec le sourire et une très bonne humeur, ce qui fait vraiment plaisir. Pendant le soin, la praticienne qui s’est occupée de moi a fait preuve d’une douceur extraordinaire. Ses explications étaient claires et précises, ce qui m’a permis de savoir exactement ce qu’elle allait faire à chaque étape, ce qui m’a permise d’être moins tendu. Je la remercie sincèrement pour ce moment, qui m’a totalement détendue. Au plaisir de revenir !

J'ai eu une carte cadeau pour un soin du corps de 1h au choix (parmis 4 propositions), j'ai choisis celui au beurre de Karité et graines chaudes d'Entenda 🌿 Mon rdv était aujourd'hui, j'ai été massée par Nazarena, elle sait très bien faire son travail et est très accueillante, c'était la première fois de ma vie que je me faisais masser dans un institut et c'était très agréable 😍 Je conseil tout le monde de faire ça au moins une fois dans sa vie, ça détend réellement ! 😇 La musique était très reposante 🎶 En bref c'était un moment superbe ☺️

Prestations épilation sourcils et lèvres tout juste correctes mais à un prix parfaitement indécent! 26€ (2*13€) pour ce type de prestations usuellement comprises entre 8 et 10€ chacune. On est clairement sur un abus caractérisé en termes de facturation. Je reconnais que je n’avais pas demandé le prix au préalable. Je reste choquée par les prix pratiqués par ce centre et cette enseigne. Je n’y reviendrai pas.

J'ai acheté un rouge à lèvres il y a quelques jours et en l'ouvrant j'ai senti une odeur oxydée. Je suis passé ce jour pour un échange et on m'a répondu que c'était une odeur normale. Ce n'était pas du tout normal, mais, même pas une proposition d'échange. Je suis une cliente de plus de 20 ans. Ce n'est pas du tout commercial

Deux visites en 1 mois, deux très mauvaises expériences. Accueil désagréable, vendeuses visiblement agacées lorsqu’on leur demande un conseil. Le 19 décembre, venue pour acheter plusieurs coffrets cadeaux, j’ai reposé tous mes achats et suis partie chez la concurrence. Je ne me suis jamais sentie aussi mal accueillie dans un magasin. Je n’y remettrai plus les pieds.

Magasin clair, très propre, bien organisé, les produits sont satisfaisants et bon rapport qualité prix. Les vendeuses sont très aimables et patientes car j’avais une demande particulière qu'à pris du temps.